В кондитерскую ,, замок любви,, на улАстраханской 41/75пересечение с улВавилова, заходили часто, так как местоположение и продукция всё нравилось. На днях зашли , полакомиться сладеньким и поднять себе настроение и были в шоке!!! Просили пирожное , бисквит с белковым кремом, таких было предложено 2 вида и чай. Продавец сказала что сейчас вскипятит чайник, мы попросили не доводить до кипения, так как кипяток не пьем, а ждать некогда. У продавца видимо уже развивается старческая деменция, так как , после нашей просьбы, через какое-то она объявляет , что чайник закипел и соответственно наливает кипяток! Пирожное оказывается не с белковым а масляным кремом, второе пирожное и второй чай мы вернули ей обратно, поблагодарила за потраченное зря время и испорченное настроение! Из возвращенного пироженого , продавец вынимает скомканную использованную салфетку и выставляет его обратно на продажу!
Это пожилая женщина и раньше немного чудила, но это конечно жесть !
Она работает на этом месте несколько лет, не знает продукцию, игнорирует просьбы и пожелания покупателей и самое главное ,нарушает правила торговли и санитарные нормы; кошмар!!!!
Очень вкусные и красивые тортики и пирожные. Ассортимент не очень большой. Всегда всё свежее. Можно сделать заказ. Продавец может всё подробно рассказать.
Худшая точка сети, да и сама сеть по моему уже никому не интересна. У них по моему все из пальмового масла стало, просто сахара добавляют для сладости, чтобы жир пальмового масла не так ощущался.
Помню эту кандитерскую с давних пор. Качество продукции мна нравилось. До тех пор пока они не стали открывать свои магазины. Качество снизилось в разы. Последний раз года два назад покупал пероженное. В низу было плесневелое.
Продукция вся с какими то добавками и красителями, некоторые позиции не соответствуют названию, а большинство имеет медово-ореховую основу. Торты которые с безе, такое впечатление что то что не продали в торт пустили.
В последнее время когда экзотические торты стали неприлично дороги, замок любви держит марку вкусного свежего и относительно недорого десерта. На день мам купили медово-ореховый и не пожалели)
Проблема с продавцами налицо, постоянно отсутствуют. То у них постоянно проблемы с терминалом. В итоге придя купить пирожное можно простоять или ожидая продавца или пока она решит неполадки минут от 15 до 30. В итоге хочется просто как в американском кино кинуть тортом в этого продавца. Я понимаю, что Замок Любви наработал клиентскую базу в городе, но чтобы настолько наплевательски относится к своим клиентам типа никуда не денутся подождут....сейчас других кондитерских много....лучше искать что то другое. И здесь на Астраханской эта проблема из выходных в выходные. Не трать время и нервы, идите в другое место.