Замок Любви
106 reviews
January 12
12.01.2025 купили торт Тирамису, в магазине дату изготовления не посмотрели, так как не было с собой очков. Приехали домой, посмотрели дату изготовления и офигели! Торт сделан 31.12.2024! Почти 2 недели назад! Как такое возможно, я просто не понимаю. Этим можно очень не слабо всех отравить. Торт покупали детям. Даже боюсь представить, что было бы, не посмотри я дату. Пришлось возвращаться в магазин, тратить свое время и бензин. Продавец заверила, что это ошибка маркировщиков на производстве. Извините, но что-то вообще не хочется проверять. Товарищи производители, вы дали бы такое своим детям?! Деньги нам вернули, но впечатление о компании испорчено. Все, кто будет покупать их продукцию, смотрите внимательно на дату изготовления.
1
April 18
Покупала пирог, спросила дату производства. Продавец ответил, что вчерашний.
Я решила купить, так как несколько дней срок хранения. Продавец сама положила пирог мне в пакет.
В итоге дома увидела, что на пироге следы плесени, дата производства вообще не указана (нет листочка вкладыша).
Зачем врать и продавать просроченный товар.
Раньше был положительный опыт покупок в этом магазине, а теперь разочарована
August 3, 2024
Очень вкусные десерты! Широкий ассортимент тортов на любой вкус и повод. С доставкой на мероприятие никогда не возникало проблем, в любое время и любое место доставят и привезут. Так же принимают заказы по телефону, причем специалисты грамотные и помогут с дизайном и подписью 👍🏻
3
April 21
Да вкусно НО.
Покупал куличи. Окна открыты , двери открыты. Куличи просто стоят на витрине сверху и на столе без упаковок. дорога рядом без асфальта и поэтому пыль.
June 22, 2024
Всегда всё свежее, много полуфабрикатов очень вкусных, продавец знает состав продукции, всегда подскажет и поможет с выбором! Рекомендую!!!
3
April 17
Ужасное обслуживание. Зашли купить покушать, ждали 20 минут, пока продавец примет товар. Отвратительное отношение к клиентам!
1
June 6, 2024
Продукция вкусная . Цена и качество соответствует запросам . Много новинок. Всем приятного аппетита и хорошего настроения !
1
October 15, 2022
Очень вкусные, всегда свежие торты, большой выбор, вежливая продавщица, всегда подскажет и поможет с выбором. Мы не первый раз в этом магазинчике заказываем торты и были очень довольны. И только один раз, 3.10.22г, когда заказывали торт на день рождение, с первого момента встречи с не компетентной, очень не воспитанной и хамовитой девочкой, которая пришла принять у нас заказ, мы были очень расстроены, а когда пришли забирать торт, и он оказался не таким как мы хотели, вообще разочаровались, праздник был на грани провала, но опытная продавщица помогла нам и оформила торт, сделала его более праздничным и красивым, чем подняла нам настроение. Я бы хотела обратить внимание, при выборе персонала, ведь торт это главный атрибут праздника и праздничного настроения, и люди которые работают в таких местах должны поднимать настроение, а не портить людям праздник...
3
May 12
Большой выбор кондитерской продукции. Вкусные торты
June 29, 2023
Большой ассортимент тортов, пирожных и прочих кондитерских изделий, отличное качество, приятные цены. Возможность заказа. Широкая сеть торговых точек. Желаю больше благодарных клиентов.
3
December 17, 2023
Отзыв о самом магазине, а не пекарне и тортах на заказ. Часто попадаются просроченные продукты, иногда даже с плесенью, а иногда нормальные свежие. Сотрудники невежливые. Обращаюсь к руководству, заставьте сотрудников вести себя как полагается, вежливо и обходительно, так же возьмите на контроль чтобы продукция была всегда свежая и у людей изменится мнение и клиентов будет больше.
January 22
Всегда вкусные торты, и выбор неплохой
3
April 1, 2024
Во первых плохой подъезд. Во вторых делал заказ, два торта по 1 кг. Оператор уверил что больше и не будет. Фактически два торта по 1.35 кг. Вес более 0.7 кг. И все бы нечего, только стоимость торта более 1000 рублей за кг. Поэтому оценка снижена и считаю, объективно.
2
January 21, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор товара кондитерских изделий. Руководителю Алле Михайловне большое спасибо за её труд и профессиональный подход к делу. Всё изделия вкусные, покупаем всегда только в "Замок Любви". Спасибо всему количеству за их вкусную работу, вклад в отличное дело. Рекомендую всем!!! Спасибо Вам
1
May 8
Лучшие торты от местного производителя)
1
December 1, 2024
Хороший магазин, рядом с домом
November 13, 2023
Отличная кондитерская. Очень отвественный персонал и всегда свежая продукция. Любая продукция под любой ваш праздник🙂.
3
November 20, 2023
Всегда вкусно, всегда прекрасное Суворовские печенье. Да в принципе всё вкусное и съестное. Рад,что они есть у нас. Всем советую
3
June 17, 2022
Знаете,когда эта фирма много лет назад начинала свою деятельность,то качество их товара было намного выше.Я это хорошо помню так как в то время торговала на базаре около 3-й советской больницы,и мы часто к чаю покупали эту продукцию.
Но с тех пор прошло много лет,производство стало больше и вот здесь начинается самое интересное.Много-много белкового крема,ядовитые даже на внешний вид окраски тортов и пирожных,а ведь этот товар очень часто берут для маленьких детей.
Недавно моя знакомая с работы купила себе на день рожденье торт,по пути с работы,в их
фирменном магазине магазине по 2-й Садовой.Когда она принесла его домой выяснилось ,что он с плесенью.Она не стала его возвращать,а просто выкинула и ведь так поступают очень многие,кстати я тоже.Просто больше я не покупаю такую продукцию в которой разочаровалась.
Я думаю,что прочитав мою рецензию руководство ,,Замка любви,,как то отреагирует и повысит контроль именно качества продукции,а не количества.
Наталья Кузнецова.
1
March 15
Очень вкусные изделия!
2
May 7, 2024
Это просто восторг, а не кондитерская! Заказал торт для своей девушки на день рождения, сделали быстро, пожелания по оформлению выполнили точь в точь как и хотелось, большое спасибо кондитерам и руководству 👏
3
May 27, 2024
4 звезды за место,забирал заказ оттуда,место не очень удобное конечно, а в целом отлично,приветливые продавцы,чисто уютно
October 22, 2023
Одна продавщица всегда скажет где свежее где нет. Другая полная пожилая говорит всегда «все свежее» пирожные вообще не свежие! Еще и роняет их и потом ставит на витрину! Сухие и не вкусные , не свежие пирожные продает.
November 25, 2022
22.11.22 решили заказать на мероприятие ко времени осетинские пироги. на сайте Замка любви увидели объявление об изготовлении осетинских пирогов. Позвонила, оговорила с менеджером что нам нужны на 24.11.22 ГОРЯЧИЕ осетинские пироги ко времени 11.00. Т.к. доставка у них в течение для до 15.00 и нам нужны свежеприготовленные ГОРЯЧИЕ пироги договорились самовывозом забрать их прямо из пекарни (которая находится в другом районе ул. Карла Маркса 9, г. Саратов) в 10.00 24.11.22. и 2 кг пирожных. Уточнила у менеджера - пироги такие же как и на картинке - Да, такие же (позднее выяснилось что нет).
Приехали мы к 10.00 на Карла Маркса 9, зашли в кондитерскую и нам выдали коробки с Осетинскими пирогами из холодильника!!!! В коробках лежали плоские блины темно-коричневого цвета похожие на Осетинские пироги только круглой формой и названием, изготовленные как минимум вчера (осевшие, непонятно-серо-темно-коричневого цвета).
Про пирожные ничего не могу сказать, потому что отказались от всего заказа. Во первых отвратительно то что нам пироги нужны были ко времени на мероприятия (видимо был на это расчет) и нам пришлось в срочном порядке искать другой вариант.
Во вторых позвонил менеджер после моего отказа от заказа и стал задавать странные вопросы - а вы точно говорили что вам нужны горячие пироги?!!!!!!!!!!! Мы когда разговаривали с менеджером оговорили этот момент, поэтому и поехали на Карла Маркса 9 - как мне менеджер объяснила что у них там основной завод и там производится вся продукция.
Самое главное в этой истории - что Замок любви продает пироги которые с Осетинскими пирогами имеют только схожее название и похожую форму круга (о вкусе судить не могу не пробовали).
3
May 30, 2022
Вкусные торты , пирожные , большой ассортимент выпускаемой продукции , торты на заказ очень красивые и большой выбор интересных вариантов для любых праздников !
3
June 13, 2023
Торты супер, куличи в этом году слишком засушили, печенье песочное попадается не свежее. Персонал не очень отзывчив.
3
1
November 25, 2023
Я сладкоежка. Это мой самый любимый магазин. В 10.00 всегда свежая выпечка. И самые лучшие тортики.
3
September 30, 2023
Неплохая кондитерская. Выбор есть. Персонал нормальный вежливый. Парковка не большая но есть.
3
December 14, 2022
Известный во всем городе , области и не только нашей ,Замок Любви
Место ,где делают наивкуснейшие тортики ,пироженки ,и это уже много много лет ,
Лично знаю ,так как я ,мои дети и друзья пробовали разные виды тортов ,и все они уходили на Ура !!!!!))))
3
May 30, 2023
Если заказывать пирожное, то все хорошо, но если зайти в магазин и купить 2 шт к чаю, всегда не свежее, сегодня купила 2шт пирожное Тигрёнок, отнесла назад, это было не пирожное, а пряник. Очень обидно если торт на заказ, то все хорошо, а два пироженных всегда не свежие, на минуточку они стоят по 55 руб
1
November 27, 2023
Гуд, всё в стиле замка любви, свежак, подъездной путь удобный, на машине навигатор нормально доводит.
3
September 21, 2023
Вкусно и очень красиво. Можно на заказ свои пожелания изготовить их руками. Дети очень довольны.
3
February 26, 2024
Ужасные тортики стали, мешают такие не совместимые вкусы, а в последний раз в торте был волос, после этого больше там не берем
January 27, 2023
Замок любви наш фаворит.моя семья просто без ума от ассортимента кондитерской.каждый нашел то что любит больше всего и с удовольствием пользуемся продукцией на протяжение многих лет.спасибо что балуете нас всега превосходными новинками
3
June 16, 2023
Отличная кондитерская,все свежее,выбор разнообразных изделий на любой вкус и карман.
1
April 10, 2024
Оч нравится выбор ,особенно тортики и пироги со скидкой
3
January 23, 2022
Отличная кондитерская. Имеется доставка кондитерских изделий. Торты и выпечка всегда на высшем уровне,осебенно их фирменный торт«Замок любви».
1
September 10, 2023
Хороший магазин, бывают акции, можно купить вкусный тортик по вкусной цене.
3
January 10, 2024
Вежливый и заботливый продавец, можно перекусить в нутри
3
September 17, 2022
Невозможно пройти мимо и не купить чего нибудь сладкого... Всегда все свежее и вкусное, большой ассортимент. Очень вежливые продавцы, прохожу мимо - всегда захожу за покупками
3
February 12, 2024
Очень крутая кондитерская, всегда все свежее!
May 26, 2024
Отличный персонал....но не все смены
Вкусно....
3
May 27, 2024
Самые вкусные тортики,выпечка и пирожные 😋😋😋😋
3
March 9
Вчера моей бабушке продали торт без маркировки. Спасибо за скрученный живот.
1
1
January 26, 2023
Постоянно хожу в эту кондитерскую, вся выпечка очень свежая и вкусная, торты по доступным ценам, очень вкусные всегда заказываем
3
June 18, 2024
Всё отлично 👍 торт оформлен как договаривались) вкусные начинки)
January 20, 2022
Всегда большой выбор свежайший вкусняшек. Персонал вежлив и готов помочь в том числе с казаком эксклюзивных десертов. Есть парковка.
1
February 24, 2024
Очень вкусно все! Ассортимент бомбический!
3
March 1, 2024
Конец цивилизации отсутствие нормального подъезда и много посторонних организаций
2
September 14, 2021
Вежливый персонал, хорошая атмосфера, время ожидания не долгое. Вкусная еда и напитки, приятный глазу интерьер
2
1