Были всей семьей несколько дней в отеле и ресторане , супер отель , обслуживание ? Очень ответственный и внимательный персонал , с каждой мелочью готовы помочь , уборка ежедневная и очень приветливые и приятные горничные спрашивают когда удобно убраться . Единственное скудный завтрак, на выбор только одно блюдо а по выходным вообще видимо нет поваров и бедные девочки хостесс очень суетятся и возможно даже сами готовят завтрак.В целом все отлично ! А и ресторан шикарный , и обслуживание официантов , особенно приятно удивил официант певец ! Такой голос , нужно развивать ! Вообщем всем рекомендую, однозначно лучшее место в городе !
Андрей S
19 августа
Просто нет слов, всё до такой степени прекрасно!!! Продумано до мелочей. Уютно, чисто, стильно!!! Прекрасный отзывчивый профессиональный персонал. Не изысканная, но очень приятная кухня. Да! Каждому заезжающему пиво со своей пивоварни в подарок! Очень актуально к ужину после долгой дороги. Это место, куда хочется вернуться!!! Рекомендую всем!!! P.S. Даже жена не нашла к чему придраться!!!!!!!!!!! Понравилось буквально ВСЁ!!!
Отличное место, останавливались с семьёй (2 взрослых и 2 детей) на ночь по дороге на юг. Детям выдали сразу на ресепшен по соку, проводили в номер. Стильное оформление интерьера, чистый уютный номер, в номере все есть. Во дворе ресторан, еда отличная, красивая подача. Своя пивоварня, рекомендую попробовать светлое нефильтрованное. Утром пришли на завтрак, уже для нас все готово, то что вечером выбрали. Опять же подача ресторанная, кроме основных блюд соки, кофе, выпечка. Однозначно стоит своих денег, всячески рекомендую
Были проездом в отпуске в данном чудесном отеле. Место нетривиальное, Шикарная уличная зона со своей сценой и танцполом, офигенный ресторан-пивоварня, уютные и чистые номера (с хорошей шумоизоляцией от уличных танцев), есть даже мини зоопарк (белочки прекрасны))). А уж какая там атмосфера и с любовью подобранные аксессуары для соответствия зАмку… мы оценили) спасибо, рекомендую!
Качественный отель. Для Шахт, лучшее место. Интересные комфортабельные номера. В номере есть все для проживания (полотенца 3 шт, халат, тапочки, косметические принадлежности полный ассортимент, вода, чай, кофе, холодильник. Приветливый вежливый персонал.
Один минус: завтрак - одно блюдо на выбор. За такую стоимость номера, могли бы сделать и шведскую линию простенькую.
Отель супер. Останавливались на одну ночь с двумя детьми. Чистота, уют, атмосфера. Хорошая мебель, идеальный матрас и постельное белье. Персонал вежливый, приветливый. Обязательно будем останавливаться в этом отеле еще. Единственный минус по сантехнике в душевой кабине, в одном номере шланг не плотно присоеденен к оейке был, брызгало из отверстия, в другом номере держатель для лейки не закрелялся в нужном положении.
Рекомендуем. Отличное место.
Останавливались в отеле неоднократно.
Приятным бонусом для проживающих в отеле презент - пиво на выбор.
Особый отзыв - для Натальи (менеджер ресторана) и Алины (официанта). Очень отзывчивые, приятные и милые сотрудники ресторана. 29 июня обслуживала нас Алина, все на высоте. Пиво «презент» нас не устроило, Алина нам его поменяла без вопросов.
В баре молодой человек отказался заменить 😡.
Пожелание руководству отеля и ресторана - отметить 💵 и передать сердечное спасибо Алине и Наталье 🌺💋. Вечер был приятным дополнением к нашему путешествию.
Добавлю, что в феврале когда мы останавливаюсь в ресторане, нас также обслуживала Алина 😍, приятно возвращаться и видеть знакомые приятные лица.
Надеюсь до новых встреч🥰
Топовый отель. Останавливаемся в нем уже 3-ий раз. Удобно большой семьей, есть просторные номера. Ресторан работает до 24.00 , но отправляют меню, заботятся о нас и кормят в 2 часа ночи .Отдельно хочу выразить благодарность администратору Эрике, которая быстро среагировала на все небольшие моменты.Управляющей Ларисе , которая не прошла мимо , а узнала в нас постоянных гостей , поприветствовала и взяла обратную связь по проживанию . Это уровень профессионализма и клиентоориентированности. Это тот момент, когда ты понимаешь, что этот отель всегда будет в приоритете. Здесь все работают на отлично, за все разы сколько мы здесь останавливались, всегда, каждый кто работает в команде этого отеля, делал наше пребывание в нем максимально комфортным! Я с большой благодарностью пишу отзыв всем людям, которые к нему причастны. Это колоссальный труд держать такую высокую планку Благодарю вас !
Будем приезжать еще !
Прекрасное место. Внутри очень атмосферно и стилизовано под старинный замок. Внимательный и вежливый мальчик-официант поддерживал чистоту и порядок на протяжении всего вечера. Отдельная благодарность поварам - очень вкусно! От вечера остались приятные воспоминания, всем довольны, спасибо!
Отличная гостиница, вкусные завтраки!
Очень важный аспект - можно проживать с домашними животными, что весьма удобно для путешественников. Наш пёсель вёл себя прилично.
Кроме того, девушки на ресепшен - вежливые и приветливые, любой вопрос проживания решают без проблем.
Однозначно рекомендую!
Отличное заведение для банкетов, с хорошим меню. Внутри всё очень красиво, буквально куда ни кинь взгляд, везде фотозона. Особенно порадовало обслуживание. В других ресторанах официанты просто расставляют блюда на стол, и клиенты сами себе всё достают. Но в формате банкета, с кучей людей, это проблема. А в "Замке" официанты сами подносили блюда к каждому человеку. Нет живой музыки, и это я запишу в плюс, потому что во многих заведениях, где она есть, отказаться от неё нельзя.
Единственное, что не понравилось, это что они накручивают цены на сувениры. В частности, заметили, что сувенирные чашки, стоящие около тысячи рублей в обычном магазине, в "Замке" стоят в три-четыре раза больше. Но сувениры - это в любом случае второстепенное.
01.06.24 наша компания провела замечательный праздничный вечер в ресторане «Замок». Я не могу не оставить отзыв об этом уютном месте с шикарной и очень вкусной кухней. Нас обслуживал официант Ярослав, прекрасный парень, настоящий профессионал, знает все составляющие блюд и может посоветовать что лучше из меню, очень отзывчивый, внимательный и позитивный! Редко встретишь таких профи в деле и это очень приятно! Интерьер уютный и стильный, музыка приятная. Рекомендую ресторан всем, кто ищет вкусное и уютное заведение.
Потрясающая гостиница, честные мои 5 звёзд, парковка, приветливый и очень высококвалифицированный ресепшн, девушка молодец, все с улыбкой вежливо тактично и сразу 4 человек молнееностно оформила, номера отличные чистые, все в них есть, очень давно не встречал человеческого подхода каждая мелочь и все на своих местах, что в ванной что в шкафу и на столе👍 ресторан хороший, но есть вопросы к повару, который готовит блюда, сковорода была тепленькая, откровенно холодная, такие блюда подаются горячими, мясо не жуется, том ям, сутками ранее был совершено другой и намного вкуснее. Пиво хорошее вкусное своё. Стейк из Осетра отдавал тиной, очень сильно.
Территория чистая и ухоженная
Завтраки фантастика👍от яишницы до сладкого все супер вкусно
Останавливались по пути из Сочи переночевать. Потрясающий отель, очень понравился! Красивый, комфортный, уютный! Персонал приветливый и отзывчивый! Кухня на высоте! Очень вкусное пиво!
Очень хороший дружелюбный отель. Остановился по пути в Крым. Номер просторный, тихий. Может повезло, но соседей не слышал. Ресторан работает до поздна, завтрак неплохой. Стилистика отеля в виде замка необычная. Персонал дружелюбный. На обратном пути, если получится, остановлюсь снова здесь.
Замечательное место, всё продумано до мелочей, на уличной веранде вас приятно освежать мекими каплями искусственного дождя. Спасибо всем причастным за предоставленную возможность провести на территории Замка такого важного мероприятия, как Зумба-тур, организованного АНО Рак победим и #ЛовлюЭмоции
Лучшее заведение города! Невероятный антураж, самые приветливые официанты, которые рады каждому гостю! Кухня на 100! Летняя площадка прекрасно подходит для выездной свадебной регистрации!)))
Масштабное заведение. И гостиница, и ресторан в одном месте. Вмешает много людей для посещения. Обслуживание очень долгое. Куня не понравилась вообще. Пиво тоже так себе. На возврат салата из-за того что он приготовлен ну явно неправильно и не по рецептуре, стали спорить и доказывать свою правоту, выводя на негативные эмоции. Что недопустимо совершенно! Не рекомендую.
Отличное место. Отличная кухня, были проездом, все понравилось. Том-ям, рыба, шашлык, овощи гриль, язык говяжий, салаты, то, что мы брали, всё можно заказывать. Хорошая территория. Почти домашнее. Подача хорошая, официанты молодые парни, девушки - молодцы.
Белоснежный постельное белье, мягкий матрас, удобные подушки. Большой номер. В номере чайник, чай, туалетные принадлежности, халаты даже для ребёнка есть. В ресторане по бокалу привественного пива, сами варят. На завтрак готовят по меню, с вечера выбираешь.
Атмосферное место. Хорошие номера, интересный интерьер. Ухоженная территория. Хороший банкетный зал. Удобное расположение - на выезде из города - большая парковка. Рекомендую.
Нам очень понравилось. Все просто шикарно. Ехали с Москвы на юг. Останавливались на ночлег. Ресторан вообще бомба. Еда очень вкусная и не дорого. Номера не просто чистые а шедеврально чистые. Советую приезжайте.
Были в ресторане на летней веранде, очень понравилась кухня, быстрая подача блюд, невероятно вкусные блюда на мангале, обслуживание на все 100 баллов, остались безумно довольны
Очень хорошее заведение. Обслуживание, еда всё отлично. Пиво, года два было получше, но это не критично. В выходные мало место для танцев, но это понятно, зал маленький, людей много,+свадьбы,день рождения и просто отдыхающие.
Ужинали семьёй в ресторане Замок. (Увидели ресторан, находящийся при отеле Замок, проезжая мимо). В заведении всё красиво, поели вкусно. Завтра снова будем в городе Шахты, планируем опять поужинать в этом ресторане.
Отличный отель! Понравилось всё! Очень порадовала детская кроватка: не только хороший матрас и наличие бортиков, но и подушка и одеяло рассчитаны на младенцев. Всё чисто, аккуратно, очень приятный ненавязчивый аромат постельного белья, в коридорах тоже приятный запах. Завтрак очень вкусный. Приветливый и вежливый персонал. Наличие парковки отдельный плюс. Во время нашего проживания на территории комплекса проходило торжественное мероприятие, но шумоизоляция на уровне, даже салют не помешал спать. Спасибо за сервис и комфорт.
Вкусная еда, своя пивоварня это плюс. Территория красивая, все продуманно до мелочей. Номера уютные, чистые. Были там 24 июня нам попался душноватый, но кондиционер помог😁
Замечательный ресторан, вкусная кухня, живая музыка, вежливый и внимательный персонал. Отмечаем как семейные праздники, так и пртходим провести вечер! Успеха и процветания)
Прекрасное место!!!!!
Останавливались всей семьёй по дороге с моря.
Номер чистый, полотенца, тапочки, бутылочки с водой в номере, детям сок и два бокала прохладного пива из собственной пивоварни (на выбор из 6 видов) в подарок очень порадовали!!!!
Сантехника новая, чистота идеальная, кондиционер, телевизор, все исправно, все работает
Персонал приветливый!
Ресторан скидка 10% на обед и ужин
Детское меню, детская комната
Все очень вкусно, большая винная карта, интересный интерьер и хорошее меню!!!!
Завтрак включен в стоимость проживания и он безупречен, на выбор из заказного меню мы выбрали
Каша овсяная с фруктами
Каша рисовая с сухофруктами
Блинчики с творогом и сметаной
Омлет с беконом и овощами
Порции большие, дети даже не доели, взрослые наелись)))))
Завтрак готовят с 7-00 до 10-00 в любое удобное для вас время, все свежее, горячее,вкусное
Мини шведский стол чай/кофемашина/соки и конечно десерты мини пирожные на выбор Наполеон/медовик/бисквитный тортик.....вкусные
Рекомендуем всем!!!
И обязательно вернёмся!!!!
Лучшее заведение в Шахтах, бываю проездом тут и всегда останавливаюсь, кухня и интерьеры супер, атмосфера великолепная! Хозяевам и управляющему респект!)👍
Ярослав, хочу поблагодарить Вас за Ваш профессионализм. Сразу видно, что Вы любите то, чем занимаетесь и хотите сделать все возможное ради комфорта своих гостей! 🙏😍⭐ Блюда были поданы вовремя, всё очень вкусно! Отдельное спасибо руководству и всему персоналу заведения да чистоту и уютную атмосферу! 💫 Летняя веранда - это вообще отдельная любовь 🤎Была впервые у вас, уверена, что прийду снова 🚀🎉. Благодарю!
Самый лучший ресторан в городе. Помимо уважительного персонала и сервиса очень хорошая кухня. Так же хотелось бы отметить дизайн интерьера он просто шикарный. 04.01.2024г. заранее праздновали «встречу выпускников 2003». На празднике было много людей, большая часть иногородних всем всё понравилось. Вы лучшие вы номер 1. Даже учитель «географии» на общем фото, он к стати слева показывает, что всё 👍
Не дешёвое место, но очень вкусно!
Жареный камамбер превосходен☺️. Интересный рецепт с клубничным сиропом. Шашлык из говядины тоже был хорош. Пиво отличное👍
Ехали на Красную поляну, остановилась здесь, место шикарное, вкусная кухня, классное пиво, номера отличные, все чистенько, хороший ремонт. Охраняемая парковка, завтраки включены -очень вкусно, уезжали в 6 утра, собрали нам в дорогу.
Не знаю, как отлично остальным, но ваша музыка по ночам не даёт нормально спать. Я нахожусь от вас в полукилометре, а слышно так, будто у соседей вечеринка. Сделайте с этим что-нибудь, ибо это просто неприемлемо! Время 1:03, это так, к слову 🤨 Закон о тишине для вас какая-то шутка?
Дополняю отзыв уже в июле 2024 года. Время идёт, а вы все не меняетесь. Каждое лето не даете людям в округе спать. До которого часа там можно шуметь? Явно не до половины второго ночи. Как же осточертело🙂
Праздновали день рождения 28.06.2024, все было на высшем уровне🔥👌Обслуживание на 5+, оооочень вкусные блюда, музыка 💃Спасибо вам большое за такой вечер, хорошо что у нас в городе можно так кайфово провести вечер❤️
Отличное место! Номер люкс с камином, произвёл впечатление. Территория небольшая, но красивая, вечером громкая музыка в кафе, но в номере тихо. Ходили фоткали фойе и кафе, разные интересные интерьерные решения, как в музее) Минусы есть, странные -почему то номер бронировали на троих с ребёнком 10 лет, но завтрак на ребёнка не полагается! И диван для ребёнка был сломан в номере, пришлось там спать взрослому.
Это прекрасное место! Посещали ресторан, крафтовое пиво, тартар и стейки на мангале, сложно устоять:) Детей побалуют десертами)) Лучшее место для ужина!
И пиво и музыка приятна- если в смену бармена Андрея !!! Самая классная смена !! После только на ресепшене девочка классная, добрая, милая!! Сервис на высшем уровне, номер 7-й был на 3-ем этаже ,неплохой, обслуживание хорошее, китайцы даже останавливались, визуально на перекуре все в настроении были , довольные 😁
Прекрасно оформленный, комфортный и удобно расположенный отель в Шахтах.
Отличный ресторан, приветливый персонал плюс своя пивоварня. Отличный завтрак. Парковка. Недалеко от М4.
Очень вкусная еда, оформление, подача, работа официантов👌Квасивый дворик.Не понравились номера, уже требуют ремонта, были бутик отеле в самом дорогом номере.. Пятна на пастели, столик журнальный разваливается, пятна на ковре... Плохая шумоизоляция
Уютное место где можно отдохнуть, выпить хорошего пива их собственного производства. Еда понравилась, салаты и закуски очень вкусные. Официанты работают хорошо, оперативно все забирают и дают чистую посуду.
Н
Наталья Попова
Level 5 Local Expert
June 2
Отмечали с девчонками мой день рождения. Огромная благодарность команде профессионалов, которые помогли мне сделать этот вечер незабываемым. Ольга, банкетный менеджер, помогла определиться с организацией вечера, Ярослав - официант, который обслуживал наш стол, - тоже профессионал своего дела. Уровень обслуживания был наивысшим.
И конечно, не могу не сказать слова благодарности Алексею и Станиславу, которые преподнесли приятный и неожиданный сюрприз.
Все праздники буду отмечать только здесь, в уютной и классной обстановке ресторана, где продумана каждая деталь для комфортного отдыха.
Рекомендую, приходите, не пожалеете.
Отель прекрасный. Интересный стиль, в номере хорошая мебель и качественные принадлежности для душа. Понравилось обслуживание и сервис - решается любая проблема. Завтрак вкусный, на выбор несколько блюд, хорошая порция. Поужинать можно в ресторане рядом, соотношение цены и качества приятно удивило. Останавливались на ночь по дороге с моря. В общем успехов владельцу и его команде!