Zamok
356 reviews
May 17
Задумка была интересная, но все в каком то упадке(( хотели свадьбу справить в замке, но когда приехали ,посмотрели , отказались. Нет хозяина , а жаль место не плохое! Удобный спуск к морю!
August 9
Большая не ухоженная территория
Не расторопный молодой человек на ресепшене
В номере грязно , затхлый запах, разнообразие насекомых от муравьев с коморами до пауков
Не плохой шведский стол
Очень приятно удивило кафе ( вкусно, быстро, не дорого
August 15, 2023
Плюсы:
- достаточно большая интересная территория
- Закрытая стоянка для автомобиля
- Пляж буквально в 2х минутах ходьбы
Минусы:
- Лифт не работает,
- Бассейн с грязной мутной водой,
- В номерах перед заселением практически не убирают,
- Душ и туалет старые и ржавые, которые перед заселением никто не моет,
- Грязные полотенца
- Некомпетентная администратор Алена
При бронировании по телефону уточняли по всем условиям проживания: габариты номера, наличие тв и wi-fi в нем.
Заселение в отеле с 14:00, но мы приехали позже на 1,5-2 часа, о чем предупредили Администратора по телефону. По приезде администратор Алена долго искала бронь, потом не могла понять внесена ли предоплата. оказалось, что номер еще не готов и нужно подождать минут 15-20 (но и это было не проблемой - пошли на пляж).
Номер на третьем этаже - лифт не работает, хотя в информации об отеле указан лифт и заранее о его неработоспособности не предупреждают.
Зайдя в номер обнаружили что пульт от кондиционера не работает (как позднее выяснили - сели батарейки).
Сам Номер достаточно просторный, 4х местный 2х комнатный. В каждой комнате балкон, углы которых все в паутине. Окна грязные, куча мошек на сетке. В одной из комнат большая двуспальная кровать с ободранным подголовником (фото отклонено при публикации).
телевизор есть, но он не работает. мобильная сеть (мтс и теле2) ловит кое как только в углу балкона. wi-fi оказывается на 3м этаже у них не работает. Попросили администратора решить этот вопрос, она нехотя сказала, что про wi-fi именно в номере мы не спрашивали и «это уже ваши проблемы». Но ТВ сделали минут через 20.
Зайдя в ванную комнату были просто шокированы
Состоянием сантехники, как внешним ее видом (старая и ржавая) так и тем, что все это никак не помыли (фото туалета и поддона душевой отклоняются для публикации). Это стало просто последней каплей.
Попросили администратора заменить номер или хотябы его нормально убрать, на что услышали отговорки, что это просто ничего не отмывается, после недолгих оправданий она ответила, что это вообще не ее проблемы и она не должна нас выслушивать. Уборщиц нет и «Если вас это не устраивает - ищите другой отель». Но на наши даты свободных номеров поблизости не оказалось.
В итоге уже после того как я начала повышать голос, нам согласились убрать в ванной комнате.
Оказалось, что многое можно отмыть.
Еще один огромный минус это столовая, продукты заветриваются, портятся, но с прилавка их никто не убирает и продолжают кормить этим гостей отеля. Как нас чуть не накормили прокисшим Картофельным Пюре и котлетой. На что в столовой нам сказали «ну вы же видите какая жара, а это с обеда лежит». И судя по всему будет лежать до ужина. Обед у них с 13:00, а мы были в столовой после 16:30! Т.е все хранится неизвестно какое время в душном помещении.
Ближайшие столовые в 7-10 минутах езды.
В море было много медуз, а в бассейне купаться не рискнула, т.к. вода была очень мутная. Ездили на пляж в Голубицкую (также минут 7-10).
Сама территория интересная, есть бассейн с лечебной грязью, игровая зона для детей на втором этаже и детская площадка на улице (правда и они требуют уборки). Есть несколько беседок.
По итогу могу сказать, что задумка всего этого заведения интересная. Но исполнение подкачало.
2
2
July 4
Впечатления неоднозначные. В номер люкс за 10 тысяч можно было бы положить мыло, гель и шампунь, коврик и чайник и убрать муравьев. Зерновой кофе дорогой и в завтрак не включен, яйшница холодная
1
June 20
Само место- очень даже, приехали покупались в море и в грязи за одно) Обедали в кафе- не очень ( борщ вкусный, кофе- нет, хлебная тарелка- это 5 кусочков белого хлеба)
August 8, 2023
Территория ухоженная, каждое утро влажная уборка во всех уличных беседках, нам разрешили пользоваться мангалом, пляж ракушечник, много новых пластиковых лежаков. Жаль море было не спокойно, купались но волна около балла всё три дня. Рекомендую для отдыха на один два дня.
1
July 5, 2023
Отдыхали семьёй 1,сутки в данном отеле в конце июня 2023 года. Само здание симпатичное снаружи ввиде замка. На это и подкупились. Внутри обычные номера. Территория была не благоустроена, только начали что то делать после долгого закрытия отеля. Рядом нет ни магазинов, ни кафе. Купить ничего не возможно, мы были без машины, довезли друзья. Питание которое предоставляет отель просто ужас! Например на ужин нам предложили желудки с макаронами. Ребёнок остался голодным. В стоимость включен завтрак, каша или 2 блина что то одно на выбор, чай и кофе. Это просто очень мало, остались голодными. На территории разруха, не работали душевые, бассейн очень маленький, для детей.
В общем не понравилось в данном отеле. Сутки стоили 4800, сервиса ноль! Ни хлеба, ни зрелищ! Вечером даже в коридорах свет не включали и на территории было темно вечером! Этих денег данный отель не стоит.
10
2
September 22, 2023
Приехав «не в сезон» очень разочарованы сервисом, администратор на ресепшене не предложив все доступные номера для заселения - сразу повела в номер с видом на трассу 🙄
Спросив что еще есть - удивилась что мы не хотим заселится в предложенный номер. В отеле очень грязно, везде паутина. В номере двухспальная кровать - это две полуторки стоящие просто рядом. Матрасы старые и продавленные. В душе вся сантехника ржавая, вода течет из крана соленая. На территории вечером в беседках не горел свет и сами искали где что включается. Так же на территории бегают собаки, одна из которых гавкает и кидается кусать за ноги. Утром проснувшись - выяснили что кофемашина на первом этаже не работает. Кофе ни какого нельзя даже купить за деньги - странно - деньги есть - а то что хочешь купить не возможно. Не говоря уже о том что позавтракать тоже на территории ни где не возможно.
Не понравилось. Больше туда не поедем. Стоимость средняя по побережью - сервис нулевой.
7
2
August 16
4 звезды , потому что за вход без проживания нужно заплатить 1000, и в эту стоимость входит проход на пляж , пользование бассейном запрещено если не проживаешь (
July 26, 2023
4 завышено - 3 мало будет. Часть текста взял у Алисы Белоусовой (лень набирать и повторяет мнение). Отдыхали в июле 6 ночей. Гостиница и территория очень атмосферные, пляж, шезлонги, зонтики, в обе стороны протяженная линия пляжа. Заход хороший. С медузами не повезло, был только один день без них. Жили с детьми в четырехместном номере с видом на море, второй этаж - места достаточно. В номерах холодильник (для четверых мал), кондиционер, телевизор, WiFi. На этаже кулер, микроволновка. Сантехника в номерах требует обновления, но все работало. Завтраки очень сдержанные - насчет вкусно поспорил-бы. Завтраки входили в стоимость, обеды и ужины за плату, думали может тут качество другое будет - нет. А вот шашлычник у них супер - наверное один из лучших шашлыков. Питания кроме столовой нет, ездили в Пересыпь за едой. Администраторы доброжелательные, но их очень много и они, как будто, не коммуницируют между собой. Территорию приводят в порядок.
Ограничение 1000 символов, продолжение на скрине
1
July 20, 2023
Впечатления неоднозначные. В море много медуз больших размеров, в том числе корнеротов, в шторм они уходят, но не надолго. При бронировании были обозначены бесплатные лежаки, потом они резко стали платные, аргументируя это тем, что надо платить зарплату тем, кто ухаживает за пляжем. Завтраки вроде бы и неплохие, но остается ощущение, что трясутся за каждый ломтик огурца (1 срезик огурца и помидора на человека), омлет холодный, посуда частично одноразовая, каши хорошие 2 на выбор + сырник или оладушек, при этом нельзя к примеру отказаться от омлета и взять еще один сырник. При заселении в номере был неприятный запах санузла, но мы его выветрили, под кроватями было очень пыльно, дочка аллергик, сразу появился кашель, но по просьбе на ресепшене сразу быстро перемыли номер, больше за 6 дней уборки не было. Душевой поддон ржавый, из крана течет соленая вода (не полностью опресненная), от этого краны рассыпаются и тоже ржавеют.
Плюсы: первая линия, чистый пляж без антропогенного мусора (нет окурков и т.д.), отзывчивый персонал на ресепшене. Можно за дополнительные деньги пообедать в столовой, 450 р. за комплексный обед, обеды хорошие. Инфраструктура вся на машине ( магазины и кафе), но для кого-то это плюс, для кого-то минус. В отеле тихо, за территорией ухаживают.
4
August 15, 2023
Проживали с мужем и 2 детьми в конце июня, номер на 1 этаже четырехместный, цена 5 тр в сутки, завтраки включены
Плюсы:
Первая линия
Красивейшие закаты
Минусы… Из тьма(
- одно из основных- это не покидало желание взять веник и тряпку, чтобы навести порядок. Ну неужели вы не видите, что это необходимо, что в номере, что на ступенях отеля?!
- солёная вода в кране
- ржавая сантехника
- сомнительная еда в столовой, полумрачное помещение
- всего 2 зонта на пляже
- где заявленная анимация?
- игровая комната… ну не смешите, это игрушки накиданные в фоей 2-го этажа, не огороженная территория, ребенок в любой момент бежит к лестнице, сидишь на страже постоянно
- территория нуждается в наведение лоска
5
August 28
Для собственников:"Есть такое понятие "Сервис", но не для вашего отеля!" Сервиса нет никакого, в дополнение ко всем тем отрицательным отзывам....муравьи в люксе!
1
July 31, 2023
Не все золото что блестит!!! Не помню как в 14м году, но с 16 проезжая мимо всегда хотел остановиться в Замке, но говорили что он не работает, и вот в этом году узнаю Замок открылся, звоню, бронирую, сбылась мечта... Приехали, и первый облом администратор Алёна минут 30-40 не могла найти нашу бронь. Когда нашла оказалось номер еще не убран, хотя при времени заезда в 14.00 мы приехали в 15.30, о чем с дороги предупредили администратора. Через полчаса номер помыли. Зашли смотрим нет пульта от телевизора и приставки, туалет душ грязные, спускаюсь к администратору Алене. В ответ услышали "Это не мои проблемы". После небольшого диалога прислали девушку отмыла туалет и душ, потом пришел охранник принес приставку сделал телевизор. Но отношение администратора Алены к своим обязанностям никак иначе, как халатностью назвать я не могу. И называть постояльцев энергетическими вампирами это верх непрофессионализма.
Ночник на тумбочке есть, розетки нет.
т
2
June 3
Отличное место для отдыха. Красота,спокойствие,удобно и волшебно
1
August 7
Столько раз проезжали мимо и вот нашли время остановиться на сутки. Территория большая, много локаций ещё не доделано. Сейчас уже лучше, чем другие отели могут предложить, а будет ещё интереснее. Гамаки, детские площадки, качели, фонтан, беседки на улице, всё это уже есть сейчас и всё это в тени. Ресторан при отеле 5 из 5.
1
July 8, 2023
Отвратительное место. Взяли с супругой трёхместный номер.
Из плюсов - можно с собакой, довольно тихое место (до последней ночи), достаточно чистый пляж (песок с ракушками).
А остальное в минус. Питание в столовой (которая хоть и находится на территории, но к ней не относится) просто отвратное и недешовое, проции маленькие и вполне может ничего не остаться, если прийти на полчаса позже. Кофе в стоимость завтрака не входит. Естественно, никакие карты к оплате не принимают - только наличными или переводом. Территория сильно запущена. Лифт есть, но не работает. Слышимость в номере очень хорошая. Очень плохое освещение в коридорах и в номере (по одной лампе в прихожей и в зале). Розеток в номере всего 3 и расположены крайне неудобно (одна для телевизора и две за холодильником). Вода из-под крана солёная, как в море, а в кулере на этаже бутылку меняют хорошо, если 2 раза в сутки. Уборка номера была всего один раз за 5 дней. Этажи вроде убирают, но песка на полу много. За грязевыми ваннами не следят (пластиковая бутылка кем-то туда брошенная лежала 2 дня). Винное спа не работает. Пристройка в виде корабля не используется (построена явно для дискотек, но заброшена и внутри всё сгнило). Поэтому дискотеки устраивают на улице и как раз наше окно было направлено туда (а динамики направили на здание). И на просьбу сделать по-тише отмахнулись и так до полуночи.
В общем, паршивое место с завышенными ценами (у еас было 4 800 за сутки).
10
2
July 12, 2023
Плюсы. Близко к морю, девочки на рецепшине делают все возможное, чтобы успокоить обозленных отдыхающих.
Минусы:
Возле кроватей нет розеток. Она одна на весь номер в стене. Телефоны, светильник просто висят в воздухе.
Матрасы продавлены так, что торчат пружины.
Вместо двуспальной кровати, которая была указана в бронировании 2 односпальные.
Детской анимации там нет никакой. Зато орала до 12 ночи музыка под окнами. Оценили одинарный стеклопакет и отсутствие шумоизоляции.
Лифт не работает. С тяжёлыми вещами и колясками наверх по лестнице.
Номера убирают 1 раз в 4 дня. Постель так и не сменили. Стоит маленький бак литра на 3. Мусор приходилось с собой выносить.
В номерах муравьи и прочая нечисть. Кусаются больно.
Белье и полотенца в пятнах.
Освещения в номере практически нет. Светильники возле кровати отсутствуют.
Сантехника вся убитая. Воняет канализацией.
Вода в кране очень солёная. Зубы чистить невозможно.
Кулер 1 на этаж. То не работает, то воды нет.
Лестницы не подметают, песок тянется в номер.
В грязевых ваннах плавает мусор. За ними явно никто не ухаживает.
Чан с вином не работает.
На территории осколки от разбитых плит.
Растения все сухие. Газоны не ухоженные.
Статуи на территории разбитые и грязные.
Мост явно прогнал и требует ремонта.
Корабль не функционирует. Там гнилые доски и плесень.
Пляж грязный. Лежаков всем не хватает. Навесов всего 7. Раздевалок и душевых нет. Туалетрв нет. Заявлен как собственный пляж отеля.
В столовой отвратительная пища и маленькие порции. Чай пакетиках к завтраку. Кофе из кофемашины платно, зато чек не положен. Только наличные. При этом полно холодного пива, за которое они явно в егаис не отчитываться. Очень любят нал.
2
August 18
Сегодня 18.08.2024 выехали группой из отеля . Очень рриветливый персона, лтветят на все вопросы и все подскажут . Чистые номера . Вкусно кормят и за очень приемлемую цену
1
July 15
В 2015 году было лучше. Перестал работать винный погребок, в магазине только шаурма и пиво. Зато ресторан впечатлил. Отдельное спасибо девочке Полине которая нас накормила и напоила.
August 29, 2023
В отеле не останавливались, т.к. приехали на несколько часов. Территория отеля интересная, задумка была классной, но сейчас всё в уставшем состоянии... Нужен хороший управляющий!
Пляж нормальный: есть лежаки, зонтики, мусорки, песочек) Но нет ни туалета, ни раздевалок... А громадные медузы в море - это ещё то испытание🤦
June 1, 2023
Отдыхали в конце мая с детьми. Номер очень чистый, персонал вежливый, нас разместили даже в 22.00 вечера, все показали , а утром накормили вкусным завтраком. Территория очень интересная, с фонтанам и статуэтками + выход к чистому пляжу! Обязательно приедем снова. Успехов и процветания замку!
1
1
July 10, 2023
Отель, если его отремонтировать и поменять питание, будет очень хорошим. Сейчас своих денег не стоит. Номера запущенные, сантехника - капец, соленая вода в душе и кране - вообще нечто, худшего завтрака я не видела в отелях никогда. Лифт не работает. Фонтан не работает, грязевые ванны в которых на дне обломки кирпичей....ну так себе удовольствие, душевые рядом не работают, зал для йоги есть, коврики тоже, тренера видимо ещё нет. Некоторые из отдыхающих жаловались на клещей на территории. Сама территория не ухоженная, когда -то была красивой, корабль на ремонте...
О плюсах:
Дискотека хорошая, море рядом, на территории есть бассейн (детский, воды по пояс), есть мангальная зона (пользоваться можно до 18-00), беседки.
Для отдыха на одну ночь - ещё куда ни шло, но больше - не советую.
4
September 11, 2023
Проезжали проездом, решили зайти посмотреть территорию и виды на море,цены на проживание приемлемые,пляж хороший чисты,но Азов есть Азов по этому поехали на чёрное море.
August 14
Минус - бассейн с морской водой.
Готовят вкусно.
Номера комфортны.
1
June 27, 2023
Прекрасный «Замок» пытается выживать. 8 лет отдыхали каждый год. Ребята стараются из последних сил содержать в красоте такую территорию замка и корабля. Сезон конечно подвёл предпринимателей в этом году.
На этих выходных были, погуляли по территории, залезли на корабль (вид с него потрясающий).
Столовая конечно разочаровала. Магазина с продуктами рядом к сожалению нет.
Держитесь ребята, мы вас поддержим и будем приезжать каждый год.
7
June 29, 2023
Место хорошее Азовское море между Голубицкой и пересыпью пляж отличный есть вся инфраструктура. Отдельное спасибо охране к сожалению забыл отчество вежливый мужчина всё объяснил рассказал.
July 22, 2023
Были в июле 2023г.
Задумка была очень хорошей, исполнение не плохое, а вот текущее состояние оставляет желать лучшего.
У нас был 3х местный номер за 4,6тр сутки без питания. Номер в целом неплох, но сантехника требует ремонта. Из крана бежит❗️солёная вода....
Окна походу несколько лет не мылись, кроме грязи на них ещё трупы засохших комаров, перила балкона все в паутине.
У девушки на ресепшене проблема с информацией, она её плохо воспринимает... цен на номера не знает, свободны ли номера тоже, как мы поняли часто возникают ситуации, что новые клиенты заселяются в 14.00, а старые, ещё из номера не выехали, хотя должны были ...
В отель пускают с собаками, с одной стороны плюс, с другой минус, т.к. говно на территории за собаками никто не убирает. Особенно это заметно возле бассейна.
Бассейн - с солёной мутной водой... дети купались, я брезгливая.... т.к. видела дети (не наши) туда и плевали и сморкались...
Столовая - одна в шаговой доступности, там не вкусно и дорого. Например, овсяная каша с шелухой - 150р. Тарелка макарон заветрянных и слипшихся 110р. Мы ездили В Пересыпь в столовую, 10 минут на машине, качество выше, цены ниже.
Шашлыки рядом со столовой с 18 до 20, цены как везде, но он не вкусный , мясо жёсткое и горело. Может нам так не повезло. Грибы вкусные, кстати, были.
Пляж чистый и большой, людей почти нет, в море никто не купался, т к очень много медуз.
Грязевые бассейны - один засох, второй зарос. При нас никто туда не осмелился зайти.
В целом, если довести это место до ума и комфорта, будет очень даже не плохое место отдыха.
Вернёмся ли мы туда? Однозначно нет.
3
1
July 4, 2023
Задумка не плохая, правда теретория не ухоженная, в номере комфорт класса для уборки приходилось требовать. Лифт в здание не работает хотя было указанно это как приемущество,, сказали запустят в августе,, детский надувной городок включали всего 1 раз, в бассейне воду за неделю не меняли, приходилось чистить самостоятельно ну и из минусов ещё в столовой в кофе салëная вода. Ну теперь из плюсов, не многолюдно, пляж свободный есть лежаки, есть беседки и монгальная зона, так же есть весь инвентарь для жарки шашлыков, пляж не плохой усыпан ракушками можно ходить босеком камней нет, администрация с запозданием но всё же реагирует на все замечания. В общем если сравнивать с Турцией и тп то близко не стои, если с курортами Краснодарского края то сервис боле менее.
Лично мне отдых не был испорчен, по этому и 3 звезды минусы есть но их стараются исправить.
2
July 21
Отличная кухня комплексного обеда. Ресторанная подача блюд.
Отель ещё недостроен.
August 21, 2023
Настоящий замок! Номера чистые, просторные. Кондей работает. Большая территория, пляж- лежаки бесплатные. Есть столовая на 3ку . Сняла звезду за то, что вода в душе солёная. ( морская)
August 21, 2023
Мы были в отеле в 2015 году и всё было на высшем уровне,просто восторг, теперь же нам так не показалось, уже всё как то пошарпано, потрепано полотенца, постельное белье серые в пятнах, сантехника в удручающем состоянии, в общем всё как то пришло в запустение, очень жаль! Ведь Замок задуман очень интересно и мы хотели там провести весь отпуск, но переночевали только ночь и к сожалению передумали... И, теперь уже точно не захотим вернуться...
October 12, 2023
Одним словом Замок! Место интересное,территория большая,пляж свой совсем рядом. Есть медузы,но спасает бассейн. Объективно,нужен ремонт везде,но в целом хорошее ,спокойное место.
1
September 19, 2023
Гостиница приличная и уровень цен приемлемый. На троих мы заплатили 4100. Вода в душе соленоватая. Пляж песчаный. Во дворе тротуарная плитка в некоторых местах разрушена. Видно что уход не очень.
September 14, 2023
Останавливались в этом отеле 05.09.2023 на одну ночь.Вид с улице очень шикарный,но в номерах есть свои недостатки и некоторые номера ещё ремонтируют,а так всё хорошо, персонал приветливый, отзывчивый.Нам понравилось.Желаем процветания этому отелю.
3
August 16
Очень красиво и вкусно. Большой зал , живая музыка.
August 4, 2023
Идея была не плохая: интересные фасады, стилизовано под старину, неплохое насыщение - и большая столовая, и грязевые ванны. Большая территория, на ней много беседок на территории, где можно и пообедать и поужинать своими продуктами. Но что-то пошло не так (видимо было не достаточно гостей) и сейчас всё достаточно запущено. Номера потёртые, столовая на аутсорсинге с кухней сомнительного качества. Если завтраки свежие и комплекс достаточно насыщенный, обед относительно свежий. Но вот ужин подают то, что осталось с обеда. На ужин выручает не плохой шашлык который готовят тут же. Бассейн на территории - каркасник окаймленный площадкой из дерева - хорошее решение, но для дачи, наполняют из моря. Не представляю, что было бы если окно выходили на дорогу... В общем, 4 только за наипервейшую линию от моря))
4
July 13, 2023
Мы, прожили в Замке 12 дней. Успели увидеть все плюсы и минусы. Безусловно, есть над чем работать. Но главное, зачем мы приехали,мы получили. Море, бассейн, столовая, мангал, доброе отношение, чистые номера, отзывчивый персонал,и конечно же Замок, который даже в грозу был прекрасен и придавал таинственности. Видно,что руководители, знают над чем работать и движутся в нужном направлении. И главное!!!! Мы хотим сюда вернуться!!!!!
2
August 18, 2023
Добрый день! Отдыхали в этом году, в июне, место красивое, море рядом, ближе быть ны может, замок оставляет не забываемые впечатление. В доль дороги, мимо не проедишь. Кому не хочется толпы на берегу, тихое уютное месте. Для детей, бассейн, игровая, можно смело оставить по бегать не потеряется. Не обычный вид отеля. Впечатляет.
1
August 6, 2023
Очень атмосферное место. Чистое море. Отель в процессе реконструкции, но работает на данный момент все, кроме винного спа и дегустационного зала.
September 28, 2023
Красивый замок снаружи, большая территория, до моря 2 минуты.
Администрация отеля безразлична к посетителям. Звонил пол дня и писал что опаздываю, никто не брал трубку, когда приехал ни спросил посему не отвечаете, ответ был "та я просто не ответила и телефон не брала". Переплатил за двухспальную кровать, мне две односпальные вместе поставили. Красавцы. 😁
В номерах грязно, постельное не стирали давненько, полотенца в пятнах. Санузел ржавый и грязный. Сольная вода из по крана.
В общем максимум, если больше некуда на сутки можно остановиться. Я точно сюда не вернусь. 😉
Всём добра! 🤗
5
July 10, 2023
Пора делать косметический ремонт или хотяб хорошую генеральную уборку...
Минусы:номер грязный,все в пятнах,в ящиках мусор,на скатерть будто опорожнялись,стулья с пятнами,в диване мусор,подушатано в душе,территория вроде как ухожена,но в клумбах с цветами амброзия,засохшие цветы,кораблик скоро рухнет ,доски старые и опасно там ходить,грязевая ванна,просто для свиней таз😅вообще кошмар,мусор пакеты какие-то валяются,мошки кружат у этой грязи,бассейн вообще никогда видно не чистится,тоже вода мутная и грязная.Приехали воды нет,обещали в 12 дать,дали часа в три,девочки на ресепшене сказали типа воду дадут придут номер доубирают,никто не пришел,хотя муж говорил ходил,раковина забилась как только вкл воду,ну то ладно пришли прочистили,с морем тоже не повезло,много дохлых Мальков,которых не собирали в ведро и не уносили,а рабочие просто сметали обратно в море,которых вновь выкидывало на берег,медузы.
Из плюсов,хорошая,большая территория,прикольный интерьер,море в шаговой доступности,большая парковка,отличный вкусный завтрак.Если приложить руки то место очень даже неплохое.
3
1
July 6, 2023
Забронировали 2-х комнатный номер на сайте, фото номеров совпадает с реальными номерами. В номерах чисто, есть wi-fi, телевизор, холодильник, чайник, завтрак включен в стоимость. Кстати, стоимость приятно удивила 6500 за сутки. Очень отзывчивый персонал. На территории красота
October 31, 2023
Очень красивое место, романтично. В номерах всё есть. Только одно маленькое "Но"! Вода в кранах солёная. Чистить зубы, купаться и мыть голову придётся солёной водой. Но кожа после не сохнет
1
July 30, 2023
Остановились в июле 2023 года. Все старое, от раздолбанной плитки на улице до интерьеров в номерах. Покрывала дешевые и тонкие, шторки в ванной безвкусные и дешевые, сантехника вся ржавая и старая, душевая кабина аж продавливается под весом тела, мыла в дозаторе на донышке. В душе и из под крана вода соленая - даже зубы почистить неприятно. Бассейн есть, но грязный, на кроватях спать неудобно - пружины впиваются. Лежаки на пляже платные даже для посетителей отеля 🤦♀️ На территории отеля есть столовая, но мы есть там не стали, еда показалась заветренной. Ранним утром ни на одном из трех этажей не было воды в кулере. Поддерживать чистоту вроде стараются.
Отдельно «убила» ситуация когда при заезде в 14.00 мы с мужем зашли с сумками с дороги, а на ресепшене никого не было. Только ожидала регистрации другая семья:мужчина с детьми и женщина, которая делала себе кофе, они непринужденно болтали .
Меня возмутило отсутствие персонала, но мы подумали, что сейчас подойдет администратор и в порядке очереди зарегистрируемся, стали ждать. И спустя минут 5 эта женщина, которая делала себе кофе и общалась с другими ожидающими спрашивает «вы что-то хотели»?!
Чтттттоооо? А по нам не видно???
Т.е. она является представителем отеля, стояла делала себе кофе пока мы ждали с дороги, с сумками, с жары и вообще не торопилась нас заселить.
7
3
August 26, 2023
Останавливались на 2 ночи по дороге из Крыма. Очень неоднозначное впечатление. Непонятно, какая задумка была у первого хозяина. Денег вложено немерено, а вот со вкусом проблема. Но это про внешнее оформление. Внутри видно, что новый хозяин приводит все в порядок, но работы ещё много. Обстановка в номерах неплохая, хороший телевизор, но на балкон выйти страшно. Везде грязь и паутина. Сантехника ржавая. Нас очень обрадовало, что есть бассейн. На море был шторм, бассейн - это спасение. Продлили себе немного отдых. Рецепшн достойный, персонал доброжелательный. На короткий срок остановиться вполне нормально.
1
June 29, 2023
Если хотите отдыха, тишины и свободных пляжей, то Вам в отель замок! Я была в восторге, что очень мало людей, нет суеты, ровера большие и всё ч балконами, по вечерам тишина и нет комаров! Заведению, если честно не хватает доска и территории кое-где ремонта, но, в целом, достаточно комфортно. Рекомендую.
1
July 25, 2023
Пришло время написать отзыв, в данный момент находимся в замке и сказать, что мы в шоке, ничего не сказать) первый день ливень, огромные медузы в море не войти, вонь от моря адская, что близко подойти невозможно, вода из крана солёная, второй день шторм, интернет отключили, сушилки в номере нет, элементарно трусы повесить некуда, когда попросила сушилку, сказали вешайте в подвале, третий день море грязное, свет отключили в первый день тоже свет был отключён и ночью хлопаоа какая то дверь от чего всю ночь мы посыпались, завтраки более менее, но в столовой соль как булыжникт, послил яйцо и эта соль на зубах хрустит, хотела пообщаться с собственником, но так его и не нашла, девочки конечно пытаются улыбаться и хоть что то сделать, что бы скрасить эту адскую ситуацию, предложила им хотя бы скидку хорошую сделать на проживание тк отель не стоит этих денег, сказали поговорит, но так и тишина, ехать сюда не советую, свет отключают, интернета нет море грязное, решать конечно вам предлагают купаться в бассейне с морской водой, но мы приехали купаться в море, а не в бассейне в общем вроде все написала, у кого возникнут вопросы пишите отвечу с удовольствием, тут все равно делать нечего кроме как отвечать на вопросы и прелостеречь людей, надеюсь все таки собственник выйдет на связь и сможет решить вопросы.
6
1
July 23, 2023
Как я понимаю они сейчас продают номера в собственность, но при дальнейшей сдачи этих номеров УК, от этого лезут проблемы.
1. Несогласованность действий
2. Несколько собственников по разному ставят бронь на номера. Мне в чате подтвердили что бронь поставили, я приехал брони не было, долго патались решить эту проблему в итоге я сам им предложил взять номер дороже
2. Заказали капучино- молоко оказалось прокисшем в нем, когда им об этом сказали они устроили срач между собой
3. Они пытаются быть вежливыми, но их персонал на ресепшене деревянный, их бесполезно чему-либо учить, сделал такой вывод наблюдая пока решают мою проблему
4. Это просто бомба. Придя в отель, в районе 22.30, я не смог открыть дверь номера, мой ключ размагнитился, я пошел на рецепшен, просит чтоб снова настроили ключ. Там не кого не было и не было колокольчика чтоб их вызвать, хотя днем он был. Мне попалась какая-то тетка сказал что она тут рулит, она все сделала что я просил. Но когда я спросил где колокольчик, ведь днем он был, сказала что убрали чтоб не звонили 🤷🤷🤷🤷🤷🤷, после этой фразы я понял что тут полный хаус, нарушены все процессы…..
8
August 22, 2023
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ БЕЗУЧАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ администрации отеля к сложившейся ситуации. С 5 на 6 июля оплатили номер 3600₽, даже не заносили вещи в него, просто зашли посмотрели и поехали в магазин за продуктами. Мужу позвонили по работе, нужно было вернуться в город, сразу же поехали в отель, чтобы сообщить, что мы уезжаем и, чтобы нам вернули деньги, так как дальнейшее пребывание из-за сложившейся ситуации невозможно. Нам сказали, что хорошо, напишите заявление на возврат и деньги нам вернут в течении СУТОК, но мы не знали, что их возвращать никто не собирается, позвонила им через три дня, ответила девушка ничего не знающая, через время уточнила, написала в ватсап, что возврат произойдёт в течении 10 рабочих банковских дней. Прошло 10 рабочих дней - опять позвонила, спросили сумму и ФИО, дальше тишина. Позвонила ещё через 3 дня, никто ничего мне сказать не может, только тяжело вздыхают в трубку, УПРАВЛЯЮЩАЯ вообще какая-то неуловимая занятая женщина, которую администраторы на ресепшн не могут поймать, чтобы она ответила мне на вопрос: «КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ!!!». Неприятно, что мы заплатили, ничем не пользовавшись, ещё и подарили деньги получается.
Сложилось впечатление, что отель работает не для того, чтобы люди возвращались, и становились в дальнейшем «постоянным гостем», а для тех, кто проездом и на одну ночь.
Пока муж оплачивал номер, из того, что я увидела:
-номера очень маленькие , санузлу не помешал бы ремонт;
- в бассейне очень мутная вода;
- очень много мусора и паутины в зоне детской игровой;
- ОТКРЫТЫЙ люк по середине тротуара, там же приезжают отдыхающие с маленькими детьми!
2