Замок
336 отзывов
4 июля 2023
Ситуация следующая : Забронировал номер через сайт на ОДНИ сутки, т.к. живу не далеко и хотелось отпраздновать день рождения с любимой в этом "замечательном" месте. Через сайт всё получилось, бронь прошла, на почту пришло сообщение , -"мы Вас ждем и т.д. и т.п."
Я уже собрал вещи, купил продукты, ну , думаю отлично отдохнем и проведем время и тут звонок от администратора данного заведения( ЗА24 ЧАСА КАРЛ) до заезда , которая сообщает мне, что на сутки у них бронировать якобы нельзя , только от трёх суток и вообще мест у них нет и это я тюфяк , что воспользовался сайтом , доверясь ему. В итоге испорченные настроение, планы и ожидания. Прям не ленюсь и из-за такой безответственности , оплошности и неуважения ставлю одну звезду. Я добропорядочный и доброй души человек, но такая подстава толкает на такие поступки. Никакой клиентоориентированности с потенциальными гостями:( Наверное даже хорошо, что не получилось попасть в это место, не знаю даже, что за отношение было бы к нам в живую...
9
4
9 августа 2024
Всё для детей и очень комфортабельные номера. Персонал на 5++++!!
3
2
17 августа 2022
Замечательное место, прекрасно провели отпуск. Чистота в номерах и на всей территории. Отзывчивый персонал. Дети получили отличные эмоции, замечательная анимации. Всю атмосферу этого места не передать ни словами ни через фото! Приехав сюда однажды хочется вернуться снова! Территория большая для отдыха детей,закрыта от посторонних! Все акцинтрировано на детском отдыхе. Спасибо всему персоналу за наш отдых, вернёмся в следующем году обязательно.
5
1
26 марта 2023
Отдыхали в этом месте в июле 2021 года. На территории есть 2 бассейна, один из них детский, песочница, батут, кролики и черепахи, которых можно покормить и погладить. Есть детский аниматор. Утром зарядка, вечером дискотека, в обед ходили на пляж и занимались там. До моря 5-7 минут. Также на территории есть своя кухня, где очень вкусно готовили и по приемлемым ценам. Вообщем нам с детьми очень понравилось. В этом году также планируем посетить.
5
13 февраля 2023
Очень классное место) отдыхали в 2020 году. В номере все есть, обслуживание на высоте. Есть анимация, как для детей, так и для взрослых. Обеды хорошие очень! А ужины как крутом ресторане, с очень красивой подачей. Море очень близко! Это то место, в которое хочется вернуться!
6
20 июля 2024
Всё отлично! Проживание, питание, замечательный персонал отеля, всё на высшем уровне!
2
2
18 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 года ,анимация на троечку аниматоры опаздывали,столовая ,4 с минусом цены конские ,ездили в столовую наташа цена в два раза ниже чем в замке,телевидиние работает через раз ,вай фай толька на улице в номере его нет, басейн грезноватый взрослый,детский чистый но вода по прохладней чем во взрослом, решили выехать по раньше ,оказалось что перерасчет не делают, в общем на любителя игры с детьми не проводят ,до моря близко пять минут пешком
2
6
26 июля 2024
Очень уютная атмосфера, дети сами играют ,а также есть анимация. Отдельный респект владельцу!
2
2
23 июня 2022
Хорошая детская анимация, ребёнок в восторге! Обслуживание, еда, персонал- всё достойно. Любые вопросы решаются быстро. На территории два небольших бассейна, мелкий и поглубже, вода чистая. Для детей есть всякие развлечения, даже кролики, черепашки, рыбки, их всех можно кормить))) Море близко. До центра минут 10 пешком, может, меньше. Нам тут понравилось, рекомендуем!
5
1
16 июня 2024
Очень все понравилось. Задумка класс. Все чистенько,аккуратненько.Один минус-очень пахнет канализацией.
3
1
22 августа 2024
Отличное место, просто супер для семейного отдыха!!!
2
1
25 июля 2023
Замечательный отдых, великолепно провели время в кругу семьи на чудесной ухоженной территории,отдельное спасибо прекрасному, отзывчивому персоналу! Отдыхали с двумя детьми, дети в восторге от бассейнов, батута, игровой комнаты и возможности кормить животных на территории отеля. В номерах чисто, опрятно, регулярно меняются постельное белье и полотенца,производится уборка и есть всё необходимое. Большое спасибо организаторам, ждите нас ещё!!!
4
2 августа 2023
Замок стал для нас любимым, шикарная и главное ухоженная территория, отличные сотрудники, до пляжа 5 мин неспешным шагом, однозначно рекомендуем!!! Сами точно еще туда вернемся!
5
24 августа 2021
Отдыхали с детьми в конце августа 2021 , в целом все понравилось, особенно детям. Хорошее питание, разнообразие анимации, бассейны и детские комплексы на территории. Цены в посёлке умеренные, есть два маленьких парка. Минус не отеля, а в целом посёлка в августе было наводнение, грязная вода по трубам стекает в море прямо по середине цетрального пляжа, нашествие медуз делает купание экстремально - затруднительным, а их разлагающиеся тела создают определённый аромат и атмосферу на пляже. Но нашим детям очень понравилось в Замке, даже сыну подруги, привыкшему к анимации в Турции, Греции и т. д. Семейная атмосфера, закрытая территория, интересные игры вечером. Вообщем все дети, хотят поехать в Замок ещё раз)
8
2
9 июля 2022
Семейный отель с интересным интерьером в стиле замка.
Интересная тематическая обстановка, три бассейна для разных возрастных групп, активные аниматоры.
В одном из корпусов продолжается стройка, там же размещают гостей.
После 23.00 и на протяжении всей ночи пьяные компании всю ночь орут в корабле, а это в центре комплекса, поэтому лучше просить номера с видом на соседние участки.
Есть собственная кухня, еда на завтрак и обед для непритязательных к еде, на ужин отличные блюда на мангале и гриле.
5
4
8 августа 2023
Июль сменяет август, осень скоро! Ах, золотая летняя пора! Но, время бьёт, порой, как молот Тора, а как была довольна детвора! Мне нравятся соседи и питание, но главное ваш почерк и ваш стиль! И, море, это ласковое море, пусть волны по утру иль полный штиль! Нам уезжать, но мы не будем хмуры! Ведь, две недели были просто сон! Мы честно полюбили Кучугуры, и замок
древний, где живёт дракон!
ласковое море, хоть волны по утру, хоть легкий штиль
7
18 июня 2023
Отдыхаем второй год подряд! Очень всем советую, особенно если много детей. Только там смогла отдохнуть от своих трех детей, даже соскучиться по ним успела) дети постоянно заняты, то с аниматором, то с друзьями. Территория закрыта, что добавляет удобства. Есть несколько бассейнов. Отличный отдых, за оптимальную цену. Столовая на территории, чем кормить детей не переживаешь. Ну и для родителей все есть) до моря пять минут, всем советую!!!!
7
28 июня 2023
Очень классное место! Здесь есть 3 бассейна, батут, большая территория, замок и крепость (отели), анимация и вишенка на торте домашние питомцы! Советую.
5
13 июля 2023
Побывав в данном месте,могу поделиться только плохими эмоциями.С первого дня начались портится впечатления,только заехав туда нам пришлось ждать номер час!(хотя мы приехали туда в 6 утра и на пляже ждали до 2)С администратор связывались и предупредили что мы приехали раньше.В итогу заехали мы в номер в 3 часа дня.Далее ещё интереснее , интернет ловит там очень и очень плохо,постоянные сбои с электричеством,перепады воды в душе.Персонал без ответственный отдав вещи на стирку в 5 вечера ,я прождала ее до 12 ночи ,после чего пришло смс что вещи будут завтра.На следующий день мне отдали вещи с жутким запахом сырости,после просьбы их перестирать ,я ждала ещё пол дня и три раза подходила к персаналу.Место для курения у них отведено возле детской площадки и бассейн где аниматор играет с детьми .На сайте у них фото басайнов отличается по габаритам,чем в реальности.А через 4 дня терпение закончилось и попросив культурно вернуть деньги,с меня удержали за двое суток не устойку это 7400.Но я была готова даже на это ,лишь бы уехать и не портить себе отдых дальше.Это был самый ужасный отпуск и печальный опыт от поездки.
5
7
26 июля 2022
Потрясающий тематический отель. Хорошие, просторные номера, есть магазинчик на территории, зооуголок, 3 бассейна, огромный корабль-кафе, детсккя взрослая анимация.
Можно заказать на вечер вкусные блюда, некоторые (садж) с крутой подачей.
Однозначно рнкомендую, не пожалеете!
5
8 апреля 2024
Очень классное место. От моря не далеко. Есть на территории свой магазин, детские аниматоры, бар. Номера чистые, белье белоснежное. Все классно все понравилось. Поедем еще раз
4
2
12 июля 2023
Отличный персонал, аниматоры для детей, хороший способ отдохнуть и дети под присмотром, а главное заняты играми и развлечениями, территория для этого располагает.
5
17 августа 2022
Отдыхали в корпусе Крепость 10.08-13.08 3 суток, анимация для детей для виду, ( дочке 5 лет) не чего не понравилось зарядка в 9, мастер класс в 15-00, вечером не ходили. Отель себя позиционирует как отдых с детьми а дискотека была до 23-00. Так то детей надо уложить спать а музыка играет ( номер был с выходом в бассейн всё слышно). Номер сам маленький и очень тёмный, в туалете вентиляция плохо работает пахло. Решили выбрать этот из дизайна но оказалось -плохой выбор хотя цена сутки будут дорого. В ст. Благовещенская в гостевой дом был на много лучше и сервис за меньшие деньги.
5
5
19 января 2022
Отдыхали здесь своей семьёй, очень понравилось!!! Для детей анимации каждый день по несколько раз в день, занятия, игры, есть на территории гостинницы животные кролики, черепахи.. Есть водопад свой собственный, песочница, 2 бассейна для детей и взрослых)) особенно порадовала чистота посуды, чистота территории, с раннего утра уже полным ходом шла уборка... Не было ни одного случая ротавирус.. Что часто случается на отдыхе из за не соблюдения сан норм)) крайне приветливый персонал!!!! Место супер!!!
6
1
24 января 2022
Очень долго выбирали место отдыха, случайным образом нашли отель замок, понравилось что отель специализируется как семейный и много интересного для деток и море рядом!! Забронировали заранее с хорошей скидкой, дополнительно нам предложили трансфер,что прям очень порадовало. Рекомедую к выбору ,номера чистые, кормят хорошо, детей ваших развлекают и вас не застаят скучать.
6
8 августа 2023
Отличное место отдыха, советую всем семьям с детьми. Меню и еда великолепны, детям скучно не будет, взрослым тоже, очень хороший отдых!!!!!!!!!!!!
4
1
8 мая 2024
Поставлю пять авансом, были проездом летом 2023, данное заведение не работало. Но выглядит интересно на берегу моря
4
4
18 июля 2023
Очень душевное место! Очень уютно и комфортно!!! Море рядом!!! Анимация для детей и взрослых!!! Обязательно вернемся!!!
1
19 февраля 2023
Забронировали наш любимый замок и на 2023 год. Решили в этом году выбрать номер в крепости. Чисто, вкусно, доброжелательные хозяева и персонал) Дети очень ждут отпуск, чтобы поехать в настоящую сказку. Рекомендую👍
4
27 октября 2021
Отдыхали в июне 2021. Всё хорошо, территория интересная, есть черепахи и кролики, питание хорошее по приемлемой цене, номера чистые, но скрипели железные кровати. Особенно детская двухъярусная. На ужин можно заказать мясо, птицу, рыбу, овощи на мангале-всё вкусно.
Для детей проводилась анимация. Морее рядом, но к нему нужно будет спускаться, сделаны специальные ступеньки. Наверх с коляской и детьми тяжеловато бывает. Но так везде в Кучугурах. Рынок, магазин, столовые-всё в 10ти минутах ходьбы.
7
1
21 июня 2022
Были первый раз ,персонал внимательный ,все сразу показали ,номер чистый,убирают раз в пять дней,(мы были неделю ,попросили убрать через три дня),есть своя столовая ,еда вкусная ,по расценкам даже ниже чем в центре,постоянно что то пекут,делают торты,на ужин отдельно можно заказать что-то на мангале,,территория -большая(доделывают второй дом,)три бассейна(убираются регулярно) зверушки,детям раздолье ,анимация ,мастер классы ,все для детей .дети не скучают и родители -вечером анимация ,дискотека ,вечер знакомст .до моря 5-6мин,.Нам очень понравилось
5
1
10 июля 2023
Спасибо за прекрасный отдых,за исполнение всех наших просьб и желаний,за душевную атмосферу!! Дане отдельный респект за анимацию и коктейли)))
2
1
8 июня 2024
Отлично, атмосфера, еда, чисто детский. Анимация, дискотека!
3
1
15 июля 2022
Одно из лучших мест на азовском побережье, отдыхаем второй год подряд, два года подряд приезжаем 28 мая и в один и тот же номер 21. До моря 5 минут ходьбы, до центра 10 минут. Каждый день анимация для детей и взрослых, вечером не большая дискотека, дети очень довольны. Есть две мангальных зоны, где можно пожарить шашлык, кто не хочет жарит сам, можно заказать у Дмитрия вкуснейший шашлык или рыбу. На кухне так же готовят очень все вкусно. Однозначнно еще приедем не раз.
4
1
6 сентября 2023
Лучший гостевой дом!!! Чистота в номерах и на территории!!! Аниматор, с детьми как со своими, кухня вкусная, напитки шикарные
5
1
6 июля 2022
Замечательное место, вежливый персонал, близко к морю. С детьми самое то! Есть двухэтажный лабиринт, бассейны, батут и живой уголок. Стильный интерьер. В номере все чисто, кондиционер, холодильник, кровати удобные.
4
1
30 сентября 2021
Очень интересное место для отдыха с детьми. Очень понравилось, что море близко. Есть столовая, где можно за приемлимые деньги вкусно покушать. На ужин жарили себе что-нибудь вкусненькое ( на территории отеля есть мангалы), иногда готовили на общей кухне ( очень удобно с маленьким ребенком).
Также есть бассейн, но мы купались на море. Много развлечений для детей ( наш сын не скучал), всегда находил чем интересным заняться ( и аниматоры развлекали, и игровой лабиринт, детские площадки ).
Достаточно приветливый персонал.
6
2
6 августа 2021
Самое главное - к морю спуск по лестнице!!!! Очень двоякое впечатление. Начнем с плюсов - оригинальное оформление, интересная анимация для детей ( подвижные игры и мафия вечером) и взрослых. Несколько мест для приема пищи - нет толпы, два мангала, два бассейна, но оооочень небольших, закрытая территория, лабиринт для малышей.
Теперь к минусам-
Все ломается - в душе падают штанги со шторами, выпадают внутренности лейки, нет нормальной сушилки ( на улице натянуты несколько веревок, которых не хватает и до конца белье не высыхает) , бездорожье за территорией - на коляске проехать практически нереально, до пляжа не меньше 10 минут топать.
Пляж с лежаками ( 300 руб день), носят вату, пончики, катают на банане. Раздевалка есть, туалета нет! На центральном пляже есть качеля для фото, до центра пешком около 20-30 минут
10
5
10 сентября 2024
Очень хорошее место. Нам понравилось очень
2
1
1 февраля 2022
Отдыхали в семейном люксе. Просторный, чистый, тихий номер. Есть мини-кухня со всем необходимым. На территории два хороших бассейна, собственный магазинчик, столовая в виде корабля, фигуры пиратов. Персонал вежливый. Готовят вкусно. Для детишек работают классные аниматоры, проводят интересные мастер-классы.
6
12 августа 2023
Обслуживание не очень, (в столовой) каждый день одно слово: "я не могу/умею делать кофе". Точка. Но каждый день мастер класс, зарядка и т.д. вот например вчера армия, сегодня ещё что-то. Номер отличный! Все удобства здесь!!
4
1
21 июля 2022
Это лучшее место для отдыха с детьми на Азовском побережье! Хотя честно, и Чёрного моря не нужно с такой колоссально домашней и приятной атмосферой в замке! Уже отдыхаем здесь 4 года подряд и я думаю наврядли уже будем изменять традициям! Если отдыхать, то только в замке!!!
4
1
27 августа 2023
Отдых с детьми, есть аниматоры, магазин на территории. Два бассейна, и кафе. В номерах кондиционеры, холодильник и уборная.
5
1
5 августа 2022
Проживали в этом "чудо месте" в июле 2022 в Крепости. Не понравилось. Одна звезда за интерьер и экстерьер. Диваны задрипанные, нужно конечно расчитывать, что будет усиленная эксплуатация и выбирать более износостойкие материалы или чаще менять обивку. Вода в бассейнах мутная. Еда нам не понравилась. Если утром предлагают "блинчики с вишней", то вечером эти же блинчики идут, как "блинчики с ягодой"))) и так со всей едой...переходит изо дня в день, пока не съедят. Детская порция простой картошки тушёной с курочкой 375 р, в меню топовых ресторанов это стоит до 250 р. Пробовали заказать по предзаказу...заказ отдали в 21.00 - холодные нагетсы и фри...печально. За 3 ночи взяли, как за 4. Мы бранировали по датам 26,27,28,29 июля. Даша сказала, что это 4 суток. Потом выяснилось, что это всё таки 3 суток. Разницу не вернули, предложили дожить ещё сутки... Изначально номер семейный, который мы бронировали и оплатили бронь, оказался занятым при заезде!!! Предложили два двухместных, что было очень не удобно..((. Сумму за сутки, которые нам приписали, сначала обещали вернуть, потом Даша в присутствии Димы предложила написать заявление о возврате, причём без указания имени "на кого"...издевательство конечно какое то!!! Заявление сказали будут рассматривать...интересно кто и как бесконечно?)) Видимо Даша и Дима не хозяева)) Бизнес построен "на один раз урвать"... репутация не важна!!!
10
5
2 сентября 2024
Просто супер для семейного отдыха.
2
1
20 июня 2023
Отдыхали в июне 2023 года,отель и обслуживание произвело хорошее впечатление. Анимация для детей с самого утра, вечером дискотека.На территории отеля,три бассейна,живой уголок,много цветов и декоративных растений.Своя кухня, можно пожарить шашлык.Вообщем всё для хорошего отдыха.Рекомендуем этот отель.
5
1
9 ноября 2021
Отдыхали семьёй в Кучугурах впервые и были приятно удивлёны сервисом и ценами! Оригинальный в своём дизайне Отель Замок произвёл особое впечатление на нас с мужем и ребёнка) понравилось также само расположение отеля, недалеко от моря и всей инфраструктуры. Мы бронировали номер заранее, созвонившись с хозяевами гостиницы, номер как и обещали дали светлый , двухместный( что для меня было очень важно 😄) , чистоту в номере персонал поддерживал ежедневно, утром, что тоже порадовало! В целом остались довольны обслуживанием и ценами!
6
1
1 августа 2024
Отлично!!!
Все понравилось.
Дети в восторге.
2
2
30 января 2022
Отдыхали в конце сентября с семьёй, всё понравилось питание хорошее, очень много развлечений для детей, аттракционы. Дети были в восторге, персонал приветливый и дружелюбный. В номерах убирают, каждый день всё чисто и красиво,рекомендую.
5
6 августа 2023
Адмистратору невозможно дозвониться. Она вечно занята! Куда-то ходит и что то показывает постоянно! Попросила написать в ватсап, но ответа так и не дождались!!! После того как ещё раз ей дозвонились она решила что мест нет и положила трубку.! Прекрасное отношение к будущим постояльцам.!
3
5