Быстро, удобно, вежливо, компетентно. Сотрудники молодцы!
Не навязчивы, но готовы дать рекомендации; место ожидания чистое и логично расположенное; чистый чайный уголок; единственное - не хватает в кофейной линейке капучино или другого молочного кофе - но это можно пережить, так как основная цель иная. Более того, сотрудники лояльны к собакам на каком то внутреннем уровне - скептически настроенная на всех посторонних собака даже не смотрела в сторону работников, что является индикатором их внутреннего порядочного и лояльного настроя.
Очень рекомендую.
ВСЕГДА СЧИТАЛ ЧТО ЭТА КОМПАНИЯ , ДОЛЖНА ДЕЛАТЬ ВСЕ БЫСТРО И ОКУРАТНО. ВСЕ У НИХ ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ ЕСТЬ . НО ПОЧЕМУ ТО БОКСЫ ПУСТЫЕ СТОЯТ. А ЗАПИСЫВАЮТ НА 3 ДНЯ ВПЕПЕД. КОНЕЧНО МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ.
ВРЕМЯ ДЕНЬГИ . ПРИШЛОСЬ ИДТИ В ГАРАЖ И МЕНЯТЬ САМОМУ. КАКИЕ 3-4 ДНЯ? У ВАС БОКСЫ ПУСТЫЕ СТОЯТ, ОЧЕРЕДИ НЕТ . Я НЕ ПОНИМАЮ ЧТО НЕ ТАК. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАМ ХОЖУ, ОЧЕРЕДЕЙ НЕТ . НО ЗАПИСЬ НА НЕДЕЛЮ . НУ ОК. У КОГО МНОГО ВРЕМЯНИ ПОЖАЛУСТА ОБРАЩАЙТЕСЬ. НО ЕСТЬ МАССА ДРУГИХ МЕСТ ГДЕ ЭТО СДЕЛАЮТ БЫСТРЕЕ.
27.08.2024 приехал на замену со своим маслом , но мне отказали в обслуживании сославшись, что очередь на замену со своим только через неделю, но если купить масло на их станции, то готовы заменить прямо сейчас (подъемник для замены был свободен).
Специально позвонил на горячую линию сети, так как сталкиваюсь с этим впервые, там были очень удивлены такой системе «двойной очереди».
Считаю такой подход к обслуживанию клиентов абсолютно недопустимым, так как франшизная сеть подразумевает под собой именно единые стандарты обслуживания в каждой точке. Если бы это был гаражный сервис - вопросов 0, но от крупной федеральной сети ожидаешь абсолютно другого отношения к клиенту и его времени.
Записался по телефону, в течении часа приехал, всё сделали быстро и качественно. Не помню как зовут мастера, который занимался машиной, но человек своё дела знает.
Так же заострил внимание на подтёки масла на АКПП и проверили уровень (щупа на коробке нет).
Быстрый и удобный сервис! Вежливые сотрудники! Можно следить за процессом замены масла по телевизору сидя на уютном диванчике и попивая кофе! В следующий раз только к Вам!
По замене масла лучшие это факт! Все быстро и качественно, есть установка слива масла вакуумом , замена масла 15 минут, немного дороговато но обосновано, рекомендую!
Мне понравилось. Записали на замену масла на следующий день. Вся работа по замене масла и трёх фильтров заняла около 25 минут. Абсолютно демократичные люди, если хочешь можешь задавать вопросы, на все реагируют адекватно. Есть в наличии даже масло 0-20. Фильтра на выбор, в т.. ч. оригинал.
Менял масло в коробке . Проконсультировали , все объяснили и записали на удобное мне время . Работу можно контролировать на месте ( если это кому то необходимо ) . Сделали качественно , спасибо 🤝
обращался в первый раз, замена масла в двигателе и аппаратно в АККП, сделали все быстро, чисто и аккуратно. все масла и фильтры привез свои, но у них тоже при желании есть выбор. в след. раз снова поеду к ним.
Отличный сервис! Заменили масло быстро! Спасибо большое мастеру! Не только выполнил работу качественно, но и проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы! Внутри автосервиса тепло, уютно! Вкусный кофе! Рекомендую всем!
Масло в двигателе меняю тут, сама замена очень быстрая, запись без проблем записался на нужно время, даже перенес ее тк я не смог сам в этом время. Спасибо вам за вашу работу!
Всегда есть в наличии необходимые масла и фильтры. Быстро, качественно, профессионально. Все чисто и красиво, можно выпить кофе, пока ждешь машину. Отличный сервис.
1. Очень оперативно, думал посижу, неспеша попью кофе, только это и успел.
2. Масла в наличии, искал сервис с маслом ELF, в других сервисах не было.
3. Не понимаю тех, кто в комментариях говорит, что дорого, мне замена на сандеро с маслом и фильтром обошлась менее 6000.
В общем, все супер, видно, что ребята работают с душой и болеют за свое дело. Успехов в развитии, спасибо!!!
Профессионалы своего дела. С промывкой двигателя (а мне обязательно она была нужна) замена масла в 2 л. двигателе обошлась в 9000 р. (Масло - Shell). Ну конечно можно найти дешевле где-нибудь в гараже, но я лучше сюда.
Кажется, что уже писал отзыв об этой кампании. Менял масло много раз, в этот раз понравилось больше всего. Поменяли очень быстро и аккуратно. Проверили уровень после пуска, чуть ещё доли.
Удобная, быстрая, замена масла, купил, сразу поменял. Быстро, качественно, цена высше среднего.
Для такого места странно, что персонал был какой-то вялый, не охотно отвечал на вопросы, недовольные лица. Зато сделали качественно.
Самая высокая цена на автомобильное масло и фильтра в городе! При записи сказали что фильтра на мой автомобиль подорожали из-за СВО и теперь они стоят 1800 руб!!! Я сразу отказался от записи, поехал в соседний магазин и купил фильтр за 679 рублей, сэкономил уже 1121 рубль. Несмотря на то, что замена масла бесплатная, стоимость самого масла в этой компании сильно завышена. 4.2л масла Liqui Molly мне насчитали на 6500 руб. В соседнем магазине мне предложили это же масло за 3200 руб с БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНОЙ!!!! Хотелось бы описать популярным русским словом политику этой компании, но перефразирую - грабеж!!!!
Масло вкусное, но гренки делать с ним не советую, у меня сковородка подгорела((( хотелось бы новую конечно, моя стоила вроде с помойки рублей 0 но возврат денег я потребую, хочу нормальную скаваредьку и идите в пепку если не вернете. зарании пасиба. всо чмокнул обнял приподныл
Профессионально, быстро и качественно
Большой выбор фильтров, не надо заморачиваться и покупать заранее свой , если у вас не коллекционный Морган с двигателем собранным вручную
Недавно в городе. Сегодня решил заменить масло. Почитав отзывы, поехал в Спот. Блестяще! Вежливый сотрудник принял автомобиль, ответил на все вопросы, подобрал масло, время замены - 20 минут! Помимо этого, в сервисе идеальная чистота, порядок, зерновой кофе за счёт сервиса!
Поменяли масло в двигателе быстро.
После замены масла забыли положить одеяло под капот , защиту двигателя прикрутили коекак , пропустили пару винтов. Надо все проверять по окончании работ.
Подъехал без записи, заменили за 10 мин., единственный минус при смене фильтра залили маслом защиту и несколько мест на двигателе. Можно было и вытереть,делов то на минуту. Пришлось самому вытирать.
Обслуживание быстрое, качественное. Предложили свои фильтры и масло. По цене вышло 950 руб. и 15 мин. работы. Делают также замену масла в коробке, уточнил цену, но думаю что цена выше, чем у других. Расположение удобное, зона отдыха уютная. Обслуживание по стандартам, что приятно + есть камеры.
Менял масло в Spot на Полюстровском пр. Обслуживание на высоком уровне. Молодой парень, очень хорошо произвёл замену масла и фильтров. Все масла у данной компании оригинальные.
Большое спасибо мастеру приемщику Александру, побольше бы таких людей!!!Без проблем заменили масло в двигателе и сделали частичную замену масла в коробке.В зоне обслуживания чисто. В зоне ожидания всё есть для комфортного ожидания. Всем советую кто хочет быстро поменять масло без заморочек. Можно приехать как со своим маслом и расходниками , а также могут грамотно всё подобрать на месте.
Заехала жена узнать цену по замене масла, молодой человек стоял за стойкой, всем видом и голосом неуважительно обращался к клиенту. Ни здравствуйте ни до свидания, всем видом делая делая вид, что оказывает супер одолжение. Узнав, что на замену у нас есть своё масло и фильтр - зарядил ценник в сумме - 2900 руб. за замену с промывкой. Попросила визитку - тыкнул на другую сторону стойки - типа бери сама. Если к вам обращается девушка, можно по хамски себя вести и задирать ценники ? В девушках видите блондинок и разве можно не считаться с ними? Научите ваших сотрудников профессиональной этике обращения с клиентами ! Крайне не советую данный салон по замене масла !
По телефону провели подробную консультацию, ответили на все вопросы. Решил ехать к этим ребятам. Поменяли рабочую жидкость в коробасе, автомобиль стал двигаться гораздо плавнее.