Замания
1088 отзывов
18 декабря 2022
27 сентября 2022 года в 17 часов с мужем и ребенком посетили игровой центр в РИО на Дмитровском шоссе. Муж прыгнул с ребенком в сухой бассейн и больно ударил ногу. Самостоятельный осмотр показал, что кожа под пальцем ноги рассечена и сильно идет кровь. Муж обратился к сотрудникам центра. Ему перекисью протёрли ногу, выдали новые носки, так как его были все в крови. На этом все. Муж самостоятельно покинул центр, вызвал такси и поехал в травмпункт, где ему наложили 4 шва. Со стороны центра никакой помощи мужу предложено не было. Вообще. О том, что в центре не присутствует медицинский сотрудник я вообще молчу. Бассейн сухой сразу закрыли. На следующий день муж самостоятельно обратился по телефону в центр, где ему сообщили, что в бассейне был обнаружен штырь, торчащий из пола, на который он просто всем своим весом и наскочил. Слава богу, что это был взрослый человек, а не ребенок. По телефону мужу было предложено в качестве компенсации возврат средств, потраченных на вход. Так как супруг на следующий день уезжал в рабочую командировку, у него не было возможности разбираться. 14 дней муж каждый день делал перевязки, из которых 5 дней не мог передвигаться на двух ногах.
В силу стрессовых обстоятельств мы не стали доводить ситуацию до суда и требовать возмещение ущерба.
Тем не менее я хочу оставить хотя бы отзыв о данной организации. Сама ситуация была возмутительная и потенциально очень сильно опасная для детей! Отношение персонала к посетителю в данной ситуации была просто наплевательской. Так как супруг имеет справку из травмпункта, мы все-таки решили попробовать эту ситуацию довести до финала законодательно.
Оценивайте сами, безопасно ли водить детей в заведение и получите ли вы там помощь в случае травмы. Ответ - нет!
2
1
17 мая 2023
Были 16.05.2023 отмечали ДР. Фотограф портит все впечатление, во первых никто не предупредил о том что будет фотосъемка, какая-то несусветная наглость и впаривание, заходить и фотографировать даже когда сказали что нам не нужно.
Можно тогда и аниматоров запускать одних за другими, а потом счет выставлять)))
Деньги же надо зарабатывать, зачем их вообще спрашивать, эти дурачкам же неудобно будет отказаться. Очень неэтичное впаривание.
27 мая 2022
Отмечали там др ребенка, все отлично прошло. Отличный аниматор, но всё-таки не учитывается возраст детей. При уточнении было сказано, что детям 7 лет будет нормально, но им было скучновато. Так же забыли про пиньяту, пришлось после всего ее разбивать. Много детей после 15 часов, гул стоит сильный. Мастер класс заказывали на 10 человек, но одна робкая девушка не смогла с ними справится и организовать, родители конечно помогали, но половину детей убежало
3
14 января 2024
Добрый день замечательное кафе и игровой центр, всё очень вкусно!
7 ноября 2023
В помещении холодно, оборудование давно не обновлялось, администраторов смотрящих нет. Кафе работает в основном на праздничные банкеты. Еда холодная.
1
7 февраля 2024
Дети рады конечно там побывать но, пол грязный в "домиках", видимо на предыдущий праздник разбили чашку или тарелку так как в ногу осколок зашёл... Не приятно в общем. Кофе вкусный 👌.
15 ноября 2024
Ребенку очень нравится там часа 3 побегать
5 сентября 2022
Всегда ходим,все нравится.
Кроме фото которое делают без согласования с родителями а потом предлогают купить.я против фото и если я их не выкупаю то не понятно каким образом они утилизируются что так же не очень приятно.я например не хочу что бы моего ребенка фотографии резали или сжигали.
Далее 2 .09 пришли привести детей поиграть обычного билета нет только за 1500 мне это было не нужно,так как было много детей сумма по оплате бы возврасла практически вдвое хотя ранее я списывалась в чате и никто не сообщил мне о том что цены именно в эти дни другие.
А так в целом сколько раз ходили всё устраивает.спасибо
1
12 декабря 2024
Дети в восторге, очень понравилось
1 сентября 2022
Были несколько раз в Замании на Проспекте мира, и вот В августе съездили в заманию в Рио в Алтуфьево, какое же все здесь старое, заторное, поролон порван в детской зоне на карусель-центрифуге, ребёнок ударился в ней щекой до синяка. Шары в сухом бассейне на 30% состоят из сплюснутых/сломанных. Стоит разгрести до пола и Вы это увидите…лежат там *** объема…я ещё тогда удивилась, что наши носки у всей семьи стали грязными, а не остались белыми. Воняло по всей игровой, а не пахло затхлым ковром или мужскими носками…не понятно. И вот сегодня, 1 сентября нас уговорили поехать снова…ни чего не изменилась. Та же грязь…грязища и человек 200 детей и взрослых…что творилось..это нечто…лимита у них на мах количество человек сказали нет. Я ходила уточняла у администратора, а то что у них так грязно они не знали, но примут к сведению. Цена билета 990₽…мы ушли через час…находиться там было не приятно и не комфортно. Фото специально с геопозицией…это так просто парочка кадров…но так у них везде
8
13 сентября 2023
Отмечали ребенку день рождения🎂🎉🎁 в целом все понравилось. Но остались немного неприятные моменты. Выводы сделаны. Теперь туда если только по приглашению! Сама больше не закажу!!!
1
20 мая 2024
Были с детьми , мне не понравилось , место мало , на батутах все поролоновые кубики грязные .
28 ноября 2022
Отмечали день рождения ребёнку 13.11.2022. Все прошло хорошо, девочки молодцы-старались! Но вот фотограф Егор разочаровал полностью. На многих фотографиях обрезаны то руки, то плечо, то ноги. Я бы назвала это кустарной работой на отвали. И как не стыдно брать за это деньги!!! Уважаемая администрация Замании! Не портите себе репутацию такими «профессионалами»!!!
22 декабря 2024
Отличное место,чтобы развлечь детей!
30 декабря 2022
Сыну очень нравится. Хорошие горки, много где можно побегать, есть место для отдыха родителей, кафе на территории так же хорошее.
6 мая 2024
Мне не очень понравилось там, маленький, грязный, пыльный, сам ресторан - столы толком не протирают, пол грязный тоже, душно.
29 ноября 2022
детям там здорово. кафе норм, можно наблюдать за детьми. есть комнатки и места для отмечания д.р. , они не очень звууоизолированы. шум из детской зоны заглушает все разговоры
29 сентября 2021
Хороший детский парк. Праздновали день рождения детей. Всем ооочень понравилось. Аниматор провел интересный квест и мастер класс. Очень вкусная пицца, кофе, куриные тефтели. Все приглашённые дети теперь тоже просят родителей провести день рождения в Замании
14 апреля 2024
Пришли на день рождение ребенка отдохнуть семьей, в итоге всё впечатление испортила официант Чекалина Мария!
1
6 декабря 2022
Прекрасное место🤗 очень удобно, что можно сидеть за столиком и наблюдать за детьми), а если энергии через край, то можно и вместе с детками побегать, полазить и попрыгать🤪
22 января 2023
Родители будьте бдительны при посещении данного места !!! 21.01.23 а трц РИО на Дмитровке у моего ребёнка украли сапоги !!!! Администрация ответственности не несёт !!!! Запискь с видеокамеры оказалось что именно то место где оставили сапоги не просматривается ни с одной камеры! На вопросы оба администратора ответили что так во всех местах общего пользования и я должна следить за своими вещами ! То есть я должна смотреть и за ребёнком и думать как бы не украли вещи ! В гардеробе тоже ни охраны ни гардеробщицы нет , фактически иди выбирай любую понравившуюся тебе вещь суй в мешок!!! Всегда с удовольствием ходили , теперь лишний раз подумаем! Слишком дорого обходится посещение данного места!!!
1
22 ноября 2021
Прекрасная огромная детская зона, все чисто, везде есть люди, которые следят за детьми на батутах, горке и тд..
Не нравится кафе в плане медлительности официантов, ещё приходят разные официанты, т.е. не закреплён за столом один человек.
6 февраля 2023
В ТЦ Весне лучше! Ну так можно сходить, детям нравится все! ) Но с точки взрослого человека, ну на 4 с минусом, кафе на территории Замании никакое(( цены космос! А вид и вкус не соответствует ценам космическим!) Ещё полы ледяные в кафе, дети бегут в кафе разутые, а там пол холоднющий, надо вести детей обувать, потом поели,обратно вести разувать, не удобно это. Могли бы полы и с подогревом сделать!
5
1
14 февраля 2023
Очень грязно, разуваешься и идешь по грязному полу на ковер, который тоже грязный и протертый. Весь персонал занят обслуживаем дней рождений, много раз приходилось ходить самой за всеми. Цены немыслимые, со своим нельзя, если только для ребенка. Столы все заняты, стоишь ждешь, пока кто-то уйдёт. Многие родители оставляют детей и уходят, дети начинают ходить и громко плакать в поисках. Но аттракционы отличные, ребенок доволен. Если ехать, то в будни, когда минимум народу. Но за такую стоимость я ожидала гораздо большего, чем получила. Второй раз не поеду
2
1
14 августа 2022
Хорошая развлекательная комната для детей. Но места там не так уж и много. В будни хорошо, комфортно. Но в выходные, наверное, будет тесно. Порадовали скидки для многодетных семей.
16 октября 2023
"У нас семейный центр, детей одних оставлять нельзя" Вообще-то 10 лет детям. И ценность таких заведений как раз -таки в том, чтобы дети весело провели время, пока родители заняты решением своих вопросов в ТЦ. В общем, концепция заведения не совсем совпала с ожиданиями. Но, исправлю отзыв и оценку, так как в остальном - очень неплохое место для деток. Если бы ещё и мамам не пришлось по тихому от администрации сматываться по своим делам- было бы 5 звёзд.
1
9 декабря 2022
Отмечали день рождения ребёнка 10 лет. Ребёнок захотел Лазертаг ( жилеты с пистолетиками). Во время бронирования мне обещали отдельную комнату для игры за 7000 рублей. По факту я заплатила 7000 за беганье по общей игровой площадке, среди других деток. И малышей которых можно задеть пистолетом. Когда я спросила, где отдельный зал, на меня округлили глаза и сообщили, что такого нет. Получается я заплатила 7000 за жилет который не застёгивался ( 2 штуки из 10), 1 пистолет который не стрелял и ни одного сопровождающего игры, чтобы поменять команду и т.д. Очень обидно и детям не понравилось. Было скучно. Если люди берутся за организацию , то должны добросовестно довести её от начала до конца.
1
29 января 2024
Очень понравилось кухня хороший добрый персонал всем советую
1
28 апреля 2022
Второй раз в этом парке и очень довольны и оьслущиванием и организацией . Очень радует что можно большой компанией отметитть и день рождения и выпускной и получить в комплекте и угощения и развлечения. Спасибо всей команде!
1
12 марта 2023
Пока самая лучшая Замания в которой были.
Большое пространство, много развлечения.
Ребенок 3 года потерялся. Вернули папе в течение 10 минут. Папа даже не понял, что случилось. У ребенка не осталось плохих воспитаний продолжаем ходим.
23 ноября 2022
Как всегда замания рай для детей, уютное кафе, можно посидеть расслабиться пока ребёнок играет, персонал вежливый, все чудесно
19 ноября 2022
В рио замания не понравилось, т к мы бывали в замании авиапарк - там пространство побольше и разнообразнее развлечения. Конечно лучше туда ехать - заплатил и доволен) в Рио детям быстро надоело - полтора часа еле отыграли. На ресепшн неприветливая сотрудница, с надменными замашками, прям неприятно. Так нельзя себя вести с клиентами. Детям в авиапарке больше понравилась замания. Ну там в принципе уровень трц другой)
12 октября 2024
Отличное место для отдыха
14 декабря 2024
Отличное заведение , спасибо
6 декабря 2021
Отмечали день рождение сына, все очень понравилось, официант был стажёр, но справился со своей задаче отлично! Сама комната большая, есть Занятия и развлечения как для малышей так и для чуть постарше! В кафе цены приемлемые, Детское меню очень хорошее
3
12 февраля 2023
Хороший ценник по купонам, большая площадь. Состояние снарядов норм. Ценник в ресторане средний. Из минусов реально холодный пол и общая температура в зале. Ребенка одевайте не в майку, советую толстые или двойные носки. На Севере Мск одна из лучших игровых, мы проверили все.
16 августа 2022
Не работала тарзанка. Кое что было пошарпано. Но в целом хорошая игровая комната, как и все остальные замании. Площадь не сильно большая, есть и больше. Большрй лабиринт, горка, батут, лазалки. Фотограф делает фото и продаёт а4 по 500р. Фото мне не понравились, такие и сама могу сделать.
1
19 сентября 2022
И выпускной и день рождения и просто будний день, очень любим заманию!
В кафе достаточно неплохая еда. Развлечения найдутся на любой возраст детям, от малыша, до подростка.
29 августа 2022
Был по купонам в разных местах раз шесть. Мне очень понравилась эта сеть, в ней были впервые. Ребенок в восторге. На электроне удобно добираться от Тимки. Ставлю оценку 5- из 5 за плохие пушки, которые не стреляют шариками.
22 мая 2022
Хорошая кухня. В детском меню приемлемые цены. Детям нравится здесь играть.
Не понравился квест Форт Байард - детям было скучно. Детский стол на выпускной очень скудный - на всех даже еды не хватило.
5 апреля 2023
Детский развлекательный центр ,где можно провести прекрасный день рождения детей..и просто поиграть и отдохнуть
2 августа 2022
Весело, прикольно. Часто бываем. В будни народу конечно меньше. В воскресенье вечером большей части меню уже нет. Сотрудники вежливые приятные. Детям нравится.
14 сентября 2024
Прекрасное заведение.кухня люкс.детям очень хорошо.рекомендую
19 февраля 2024
Официанты не подходят! Даже с место вслал!
Сказали две минуты! Но уже двадцать минут жду!
И не известно придут или нет!
27 декабря 2021
Отмечали День рождения дочери. В прошлом году были здесь же, все понравилось, поэтому решили прийти снова. Цены конечно ощутимо выросли за год, но как и везде. Из плюсов - хорошая кухня, разнообразное меню, большая игровая зона для всех возрастов. Обслуживание тоже отличное. А вот анимация в этот раз подкачала, заказывали вечеринку в стиле TikTok и мастер-класс по слаймам - дети сказали, что аниматоры были грубоваты, сама программа не очень зашла, на просьбы помочь со слаймами не всегда реагировали, для коробочек с готовыми слаймами не нашлось крышек, как везти домой непонятно. Еще расстроили фотографии - все лица сине-зеленые, какая-то беда с цветокоррекцией - в прошлом году фотографии были идеальные.
3 сентября 2022
Отлично! Всё на высоте!:))))
Отмечали дочкин День Рождения!
Кафе очень достойное, торт заказывали от Замании (очень красиво и вкууусно)!!!
1
7 октября 2024
Очень грязно, запах спертый. Комната уже требует ремонта.
1
20 марта 2023
Пришли в субботу с детьми (8 лет и 1,2 года), ценник 1790р на ребенка на весь день. Ок, старший ребенок может и будет там весь день играть, а годовичок? Ну максимум час. Собственно, почему за час развлечений оплата 3600 непонятно. Почему нет почасовой оплаты, например? Ушли расстроенные. Не рекомендую.
1
1
5 июня 2022
Ыыыыы, откуда тут такой рейтинг и почему столько положительных отзывов?
Мы были 31.05.22, в день рождения сына. Все было хорошо ровно до тех пор, пока мы не прошли внутрь: я сразу же была поражена неприятным запахом обуви (которую там все, по правилам, снимают), запах был настолько стойким, что лично мне хотелось прекратить дышать😝 Тем не менее, я решила остаться, тк подумала, что проблема только у входа, где обуви скапливается критическое множество в моменте.. далее сын убежал играть, а я ушла поменять маленькой дочери памперс, тут меня случилась очередная волна брезгливого недовольства: в комнате матери и ребёнка грязный, мокрый пол с разводами от грязной обуви, мыла нет, вода из крана текла холодная (или я не въехала, как добиться того, чтобы текла тёплая), собирая с каждого ребёнка по 900р, администрация Замании не готова предложить элементарных одноразовых пелёнок-подстилок на пеленальный столик (это все про сервис и отношение к своим посетителям, которое складывается из таких вот простых мелочей).
Короче, последней каплей стал тот факт, что обувью воняет не только на входе, а везде, реально по всему залу, у каждого батута или горки (это я поняла, когда я вышла из комнаты матери и ребёнка и пошла искать старшего сына).
Я отказалась там оставаться и платить за это.
В общей сложности мы пробыли там минут 15-20. Кассир на мою просьбу вернуть уплаченные деньги, отказалась это сделать.
По моей просьбе пригласили администратора, который оказался более адекватным и деньги за билеты вернул.
По итогу, отзыв мой написан для привлечения внимания со стороны администрации Торгового центра, тк неприятный запах в помещении скорее всего следствие плохой/неработающей правильно вентиляции и для привлечения внимания со стороны администрации самого развлекательного центра, тк чистота, уют и элементарные средства гигиены в туалетах и комнатах матери и ребёнка — зона ответственности исключительно ваша.
Вряд ли я ещё когда-либо захочу вернуться в заманию, хотя всегда (ещё в бытность свою менеджером по развитию торговых центров) была уверена, что это очень качественный проект и его открытие в ТЦ — большая честь для него. Теперь проект у меня ассоциируется с противным запахом, равнодушным отношением к комфорту посетителей и антисанитарией. Что там на кухне творится даже представить страшно🥴
8
1
11 июня 2022
Для детей лет до 10 интересно. Большой лабиринт, тарзанка, огромный бассейн с шариками. Но очень душно. Детей много, воздуха маловато. Можно проводить здесь дни рождения с аниматорами.
2