Zamania
1293 reviews
February 28
Пркрасное обслуживание, внимательные аниматоры. Приходим уже не в первый раз, сервис не теряется. Ребенка за уши не вытащить))) бонусы компании-всегда душевные.
1
April 7
Отличная игровая! Еда вкусная! Персонал отличный. Будем советовать всем и придём еще не раз
1
March 13
Получил много позитивных эмоций. Если не знаете куда сходить всей семьей , рекомендую это место . С удовольсивием прийду еще .
1
April 5
Из плюсов: чистый, красивый вход
Из минусов: все старое, рваное, провисшее. Но это ладно.
Не работает тарзанка, видимо для дней рождения, в выходные когда куча народа, закрыли «футбольную площадку». Видимо они платят больше чем одиночные посетители
1
March 19
Супер парк!!! здесь очень уютная и тёплая атмосфера ❣️ А ещёё очень вкусно кормят 🍰🍭
1
February 16
отличное место для праздника!замечательные аниматоры,было очень весело.Детки просят еще сюда приехать.
1
April 26
Прекрасное место для детей,отзывчивый персонал,вкусная еда)придем сюда еще)если будем проездом 😊
1
February 3
Обновили входную группу, все красиво на входе и в ресторане.
Само игровое пространство пропитано запахом непроветриваемой потной раздевалки.
В игровой протертое напольное покрытие, смрад, потертые и пыльные аттракционы, грязные и растянутые веревочные аттракционы.
3
January 4
Про «детское кафе», мы видимо по их мнению « дети» и этих детей можно обслуживать 2 часа, мы заказали пиццу , ее несли 45 минут!!! Пицца была недарезананной, куски пришло рвать руками! Колу несли 15 минут , как будто они ее здесь и готовили!Общались они нами на ты, вопрос, кто им дал это право??! Впечатление ужасно!!
1
2
May 5
Очень красивое и вкусное заведение) хочу побгадорить Наталью на обслуживание!) очкнь рекомендую❤️
1
1
February 16
Отмечаем не первый день рождения детей, были во многих центрах Zamania, вкусная еда, детям весело
1
February 14, 2024
Мне понравилось. Дети в восторге, все аттракционы в хорошем состоянии. Есть где отметить др. Не очень чистые туалеты. Но места много, все яркое, красивое.
Отличные тортики и заботливые официанты.
5
1
March 21
Благодарим Заманию за прекрасное ДР нашего друга. Спасибо официанту Марату за хорошее обслуживание.
1
May 20
Ходим в эту Заманию уже много лет. У ребенка это любимая игровая. Хочу отметить вкусную кухню!
1
May 1
Самый волшебный и лучший Марат-официант на свете!!! Спасибо за внимание, добро и отзывчивость! Будем приходить еще к Вам!!!
1
May 30
Заказал апероль, мало того что вкус практически отсутствует, так ещё и налили пол бокала (максимум 250 мл)с учетом льда, а по меню должны наливать 350 мл. Подошел к бармену с вопросом о том что в бокале налито явно не 350 мл, на что он ответил что это 350 и есть) проверять не стал, но осадочек остался
March 4
Замания одно из лучших мест отдыха.Детям радость, взрослым спокойное время препровождения, советуем
1
March 21
Приходили с семьей на день рождения, все понравилось, еда была вкусная, сервис прекрасный 👍👍👍
1
January 29
Были на новогоднем челендже. Детям понравилось. Немного дороговато за двоих детей, но эмоции детей это бесценно!
October 30, 2023
Были сегодня на праздновании дня рождения, дети довольны, еда хорошая, аниматор тоже очень приятная, фотограф, который подстраивается под деток.
Но было два фактора, которые сильно испортили впечатление.
Мастеркласс проводили в общем игровом зале. Зона для мк-это просто угол отгороженный сеткой. Рядом футбольное поле. И одновременно анимационная танцевальная программа для группы детей примерно 20-25 человек. Громкость музыки была такая, что колонку аниматора на мк было невозможно услышать. Бедная девушка час перекрикивала орущую музыку, что бы хоть как-то донести информацию до шестилеток. И для сотрудников и для гостей мастер класса это было испытанием.
Но даже не этот пункт испортил все ощущение праздника. Комната матери и ребёнка. Никогда с таким не сталкивалась. Мусорное ведро высотой чуть ниже пеленального столика полностью заполнено подгузниками. Невыносимая вонь. Я переодевала ребёнка, но что делать женщине, которой нужно кормить ? Обратите, пожалуйста, на это внимание.
7
4
November 28, 2024
Были первый раз в будний день. Впечатления больше в минус чем в плюс. Персонала я не видела, только уставшего сотрудника в зоне батутов. В малышковой зоне вообще ужас, всё разбросано, потрёпано. Ватрушки повидавшие виды, мячей для пушек не найти(это будний день) в кафе не были, не могу сказать как там. Зона для мастеров классов просто огорожена сеткой от футбольного поля, столы все грязные, какие-то коробки валяются…
1
1
March 14
Великолепное заведение! Чуткий персонал, а именно менеджер Татьяна и не мене великолепный официант Марат! Ребята ахонь! Они лучшие! Приходи к ним!
1
1
April 25
Отзывчивые сотрудники, быстро и грамотно объясняют правила и ситуации, всегда хорошее настроение
1
September 22, 2023
Безусловно это замечательное место для детей и есть также место для родителей, НО, организовывая праздник, надо понять, что менеджерам ,по сути, все равно, как это будет, главное продать пакет, отписаться и все, и неважно, что торт, заказанный за месяц!!!!!! оказался другого неожиданного цвета и как об этом сообщить имениннице и объяснить, что это недоработка менеджеров? кондитеров?
Анимация Уенздей отлично!! У нашей Уэнздей однозначно талант и такое сочетание с интеллигентностью редко встретишь. Официант Евгений просто умница, он был не только официантом, но и менеджером, помогал уточнять, делать объявления и т.д
Вобщем, хорошо работали все кроме менеджера.
Цена- дорого, но праздник получился веселый, дети довольны. Про торт не забуду , т.к не понимаю, как переписка в чате за месяц не помогла уточнить все детали. Вот теперь жду фото, надеюсь получу их, неделя уже прошла после празднования и тишина...
8
3
February 1
Жуткая грязь, вонь . Обувь гостей валяется кучей. Я нигде никогда не видела ничего подобного! Ни в Джоки джойя, ни в тейке, ни в 1001 другой игровой где мы были. Нигде не воняло , нигде не было такой грязи. Отвращение полное к данному месту и позор управляющим!
4
April 7
Отличный центр, дети довольны, родители тем более, сервис хороший, очень милый официант)
1
September 26, 2024
Хорошая детская игровая, неплохая еда, организация праздников на уровне, но как и везде проблема с чистотой и безопасностью, подруга сломала на детской горке палец, уткнув его на спуске в торчащий ковер...
December 16, 2024
Первый визит в центр разочаровал. В сравнении с другим центром в этом же ТЦ, он не произвел впечатления. В основном играли в малышковой зоне (ребенок 1 год), но увы, не оправдал ожиданий.
Плюсы:
• приятный, обновленный ресторан;
• красивые и разнообразные пиньяты;
• есть горка с канатом и тюбинги;
• бесплатно для малышей до года.
Минусы:
• очень маленькая территория с недостаточным выбором игровых зон;
• чрезвычайно грязно: пыль, волосы, остатки конфетти, обрывки вещей - местами отвратительно. Особую тревогу вызывает зона для малышей, где все это попадает в рот. Необходима срочная генеральная уборка;
• плохое состояние оборудования. Все выглядит обшарпанным, сломанным, порванным;
• отсутствие персонала для контроля и уборки. Не было замечено ни одного сотрудника, следящего за порядком и убирающего разбросанные предметы (шарики, кубики).
Итог: С ребенком больше сюда не приду. Неинтересно, грязно и неприятно находиться. Необходимо серьезно улучшить состояние территории и контроль за порядком, особенно в зоне для малышей.
2
April 11
Нас обслуживал официант Марат , очень приятный молодой человек, все приносил вовремя. Еда очень вкусная .
1
May 3
Были 02.05.2025 в игровом комплексе замания, в тц европолис. Очень расстроена качеством обслуживания туалетных комнат. Очень грязно, плохо пахнет , мыла нет, унитазы жутко грязные. Это детская комната, к чистоте тут относятся очень плохо. Надеюсь руководство обратит внимание на этот кошмар.
2
October 23, 2024
НИКОГДА, НИКОГДА не проводите мероприятие в этом месте, если не хотите чтобы праздник был испорчен!
Не описать словами как испорчен был праздник и сколько не выполненных обязательств со стороны исполнителя замания было в этот вечер
Куплен был самый дорогой пакет услуг из предложенных, заплачено за дополнительные опции. По итогу
- организация никакая, праздника «под ключ» там нет
- фотозона не соответствует заявленной и согласованной со стороны заказчика
- ростовая кукла была изменена без предупреждения (напоминаю что за это было заплачено 14.000) . Представленная ростовая кукла выглядила ужасно (пародия из алиэкспресс) и в добавок ко всему ГРЯЗНАЯ.
- стула для ребёнка именинника не было. Формулировка организатора - его изрезали дети ранее. Что вообще не является моей проблемой и надо было подготовиться к мероприятию
- стулья грязные в разводах , конечно помыть их нет времени и возможности
- по сервису - менеджер забил на весь праздник и всю организацию и беготню приходилось осуществлять самостоятельно. Никакого вовлечения и сопровождения
Мы бы сами сделали фотозону. принесли классный торт , привели крутых аниматоров но за это нужно заплатить дополнительные деньги. Мы понадеялись на заманию что это будет сделано «под ключ» и сделали это зря. Не конкурентные от слова совсем во всех аспектах и нюансах.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Есть места которые лучше и с большим вовлечением и ответственностью проводят детские мероприятия. Сильно пожалели о выборе замании в этом году.
А организаторам советую исполнять свои обязанности в рамках договора об оказании услуг или с таким подходом просто не браться за организацию и закрыть заведение, чтобы не портить праздник.
5
3
February 27, 2023
Игровая комната, на мой взгляд, одна из лучших в сети. Разнообразные локации, отдельная зона для совсем маленьких деток, всё компактно. Но в зонах отсутствуют наблюдающие, дети разные и все с характером, на всякий случай должны быть взрослые для безопасности. Еще ребенок повредил ногу об ковровое покрытие, текла кровь, ему никто не помог, пока другой ребенок не позвал родителей. В кафе можно перекусить, но цены неоправданно завышены, качество при этом обычное. Посетить с ребенком интересно.
5
5
July 31, 2024
30.07.24 отмечали день рождение дочери 6-ть лет. Выбирали все заранее,согласовывали,менеджер была на связи. За день позвонили,все подтвердили.
В конце мероприятия,когда оплачивала банкет,менеджер спросила как прошел ваш праздник,и я ей честно сказала,что очень плохо. Я все обосновала,и она мягко говоря была в шоке.
Начну по порядку. Сбор гостей был заявлен с 16до 16.30. В это время нам поставили аквагрим. Мы пришли к 16.10-16.15 сами, нам держали на ресепшене,чтобы заполнить имена и фамилии детей и даты рождения. Логично ,чтобы спросить это заранее,чтобы не топтаться 10ть минут с толпой детей и обзванивать родителей по дням рождения. Дальше в вестибюле к нам пошла девушка-аквагример,которая сказала,что у вас заявлен аквагримм с 4. Она была крайне не приветлива,за все время работы не улыбнулась детям даже. Да,нарисовала красиво,но отношение… далее я иду к нашей обговоренной зоне, а там пусто,ничего.,столы не накрыты,никакого оформления. Чтобы вы понимали,нас никто не встретил,не проводил к своему месту. Я с подарками пошла искать официанта,и он мне сообщает,что они накрыли стол в другой комнате. Мы вообще были против комнат,и.к. Там мало места и нечем дышать. Обговаривали это заранее. И официант мне утверждает,что у него другие сведения. После он все-таки сказал,что все перенесет. Но он это делал час,дети были голодными,и ничего не поели. Он не торопился. Сразу обозначил,что их всего лишь двое на весь зал. Праздничная скатерть это бумажный рулон,чтобы вы понимали. Работа официантов - не убирали со стола грязные салфетки , за чистотой вообще не следили,редко заходили,не узнавали все ли хорошо,по несколько раз приходилось подходить,спрашивать,просить принести еду. Было ощущение,что вообще он лучше знает,что и как. Еда - невкусная, овощные палочки были тонкими как слайсы. Я не могла визуально отличить это огурец или сельдерей.
Торт вкусный,единственный плюс за вечер.
На вопрос с не тем оформленным помещением я спросила есть ли менеджер и с кем мне решать данные вопросы,но менеджеров,как мне сказали не было.
Аквагримм- сделано нормально,но к такому мастеру я бы не пошла,ни разу не улыбнулась,формальна.
Квест- взяли Алиса в стране чудес,менеджер рекомендована,детям мол нравится,смешно квест проводила девочка -аквагриммер. Дети разбежались от нее через 20 ть минут,кто-то сразу ушел. Аквагриммы многие стерли,я впервые такое видела. Дети разбежались,внимание не держала,не улыбалась,свистела в свисток,т.к дети галдели и не слушали ее. В конце квеста Алиса ушла,дети сами надевали розочки на деревья,и мы разошлись. Спустя время она вернулась и сказала,ну в общем мы все. Далее она должна была переодеться и забрать на аквагримм еще пару детей. И ее долго не было,пришлось идти просить позвать. Пришла и сказала,вообще-то я подходила, но это было уже когда торт был! Спустя 1,5 часа.
Игровая комната грязная,дети искали по углам подсказки из квеста,там столько грязи,что мама Мия,прям комьями, у девочки из нашей компании открылась у вечеру аллергия,глаза потекли.
Аниматор хеллоу Китти,приятная,но не удержала вни мы ник детей вообще. Никакого музыкального сопровождения,впервые такое вижу,аниматор без музыки. Когда со дочь пришла за стол вов он я анимации для меня это было фиаско. Она сказала,что детям неинтересно и все разошлись. Я подошла и увидела ,что там реально два человека стоит и моя сестра. И нам с сестрой пришлось включаться,играть с детьми,показывать заинтересованность,и через 5 ть минут к нам все присоединились. Далее мы с сестрой были во всех активностях,давали детям внимание и эмоции.
Шариковая дискотека,которая шла в подарок - пришел молодой человек,всех забрал,повеселил деток боем Шариков,а дальше не знал,что с ними делать,подошел и сказал,что дети не хотят танцевать,и что ему делать. И я стала говорить как привлечь их внимание,и что надо сделать.
Вообще меня удивило,что мне каждый из аниматоров на мое расстроенное лицо говорил,что мол «это нормально»,что дети разбегаются. Так вот,это ненормально!! Я была на большом количестве праздников,и нигде я такого не видела,да,один два человека,но не 8 детей в рассыпную.
Когда оплачивала менеджер сказала,ой,я хотела к вам подойти извиниться за комнату,но не подошла. На мой отзыв не решила ситуацию,просто зафиксировала и все. В чеке оказалось,что еще должны были быть какие-то золотые монеты,но их нам не дали,принесли когда я оплатила чек. Аниматор во время квеста должны была раздать,но мимо.
Обслуживание,предоставление услуг,анимация,еда,решение проблем на самом низком уровне
Ко мне подходил фотограф,фотки замечательные,но не было ни малейшего желания их покупать.
На фото показала,что у нас слетела надпись с шарами,у меня не было времени и сил ее поднимать,потому что я постоянно бегала и следила за тем,как проходил праздник. Когда выбирали данный вариант проведения праздника,муж говорил,ну хоть отдохнешь,расслабишься. Это был самый напряжный день рождение.
Удивительно,что такое отношение с учетом того,чтотзвл был практически пустой,детей в замании практически не было. И музыка по будним дням там не играет. Тарзанка который раз не работает
9
3
January 11, 2024
Первый раз находимся в Zамания Европолис. Приятно тут находится, всё чисто, красочно. Интересные лабиринты. Отдельные комнаты для празднования дня рождения. Обязательно еще вернёмся . Советуем
5
1
March 7
Отдыхаем в Замании не первый раз. Все очень нравится игровая, кухня, обслуживание.
1
September 3, 2023
Мне понравилась Замания после ремонта. Стильно, красиво, акции в кафе! Теперь хочется есть у вас на территории, а не в др месте.
Тк зашли поздно, всего на час сегодня - в субботу, получили небольшую скидку) но все же, цена очень высокая. Официанты любезно показали новые кабинеты для проведения праздника, все рассказали, посоветовали что-то меня интересующее.
Тк мы планируем скоро отметить юбилей🥳, рассмотрю этот вариант.
2
1
January 11
Грязновато, есть предметы уже прям совсем потрепанные, и как мне показалось самый маленький из Заманий зал. Второй раз посещать данное место не особо хочется
April 7
Отличное место для отдыха с детьми. Дети всегда с удовольствием сюда приходят.
1
May 20
Большое спасибо за такое прекрасное атмосферное место! Дети были в восторге!
1
1
May 1
Хорошее место, довольно просторно, все чисто, не обшарпано, не душно.
Детям ооочень понравилось
На батутах в выходной день много желающих
Не зря приехали это точно
1
October 4, 2024
Надо было прочитать комментарии перед тем как ехать в этот тц, когда увидели какая там маленькая зона, дети оч расстроились, через час уехали домой. Везде валяются шарики в виде собачек и мечей, видимо оставшиеся после праздников, нет контролирующих кроме батутов, которые смотрят в телефон из за этого везде валяются шарики из сухого бассейна.На 1 этаже оч большая игровая зона в другом развлекательном центре, там 2 этажа. Похожие аттракционы но их очень много, на сайте замании не написано в каком тц какие аттракционы, но на фото всех аттракционов куча всего, но видимо это в других центрах
1
1
March 7
Отличное место для детей и для родителей, готовят тоже вкусно. Рекомендую👍
1
November 7, 2023
Ну среди вариантов на районе или рядом, сойдёт.
Лучше , чем Небо или Пушка для детей.
Цены космос конечно , но конкуренции не особо , наверное поэтому .
Все же есть в том же Бибирево интереснее место, я уже молчу про областные развлекательные места.
А так наверное да, для празднования др ребенка , хорошее место .
Но опять же цена все же как по мне не адекватна.
1
February 25
Все очень понравилось, вежливые сотрудники доброжелательная атмосфера
1
June 12, 2024
Большая территория батутов и различных видов развлекательных конструкций. Еда как обычно средняя, но . Дети довольны. Уходить не хотели) мороженое отличное
5
1
March 5
Классное место для детей . Большая игровая. Насыщенное меню. Рекомендую
1
May 30
Если вам не дай бог придется возвращать деньги, это аттракцион надолго. Я была в парке 20 апреля, купила билет на взрослого, в тот же день написала заявление, обещали вернуть в течение 5 дней, "ну максимум неделя". Что вы думаете? На дворе вечер 28 мая, денег до сих пор нет. Говорят, мол, отправили 20 мая. Банк говорит, что ничего никто не отправлял, и для розыска средств нужен номер платежного поручения и дата отправки. И даже этих данных я не могу добиться от прекрасного парка в Европолисе.
Звоню теперь туда каждый день, выпрашивая СВОИ деньги,будто у меня нет своих дел и работы!! И каждый день слышу одно и то же, "вам перезвонят сегодня", "вам ответят сегодня", и, конечно, никто не перезванивает. Отвратительно для парка такого масштаба!!!
Upd: деньги пришли на карту 29 мая. Более месяца прошло. Когда я добилась от них чеков, выяснилось, что "успешный возврат" осуществлен только 27 мая. Интересно, а про 20 мая мне врали..?
1
March 21
Место супер, уютное. Для Отметили день рождения дочки, очень довольны.
March 15
Цена выросла, а все развлечения старые и уже уставшие, некоторые аттракционы вообще не работают, раньше было лучше.
2
November 27, 2023
Были на дне рождения у друга - нам понравилось. Чисто, вежливый приятный персонал, нормальные цены и еда, дети бесились в игровой зоне, взрослые общались в отдельной комнате, там немного душно, но можно открыть дверь. Хорошее место для праздника, рекомендуем!
3
1