Замания
1076 отзывов
13 мая
Всё бы ничего, ребёнок был очень доволен. В ресторане еда никакущая. Обслуживание очень медленное, при том что понедельник, занято было несколько столиков. Но самое негативное впечатление от развода на фотографии. Отфоткали ребенка, в конце предложили купить фото на бумаге. При этом было сказано, что при покупке 5+ фоток, бесплатно получим в электронном виде. Я переспросил, будут пережатые или исходники. На что сказали, будут оригиналы. По факту прислали архив состоящий из джепегов размером 1-5мб, и тех же самых кадров, что мы выбрали на бумаге. Не ведитесь на этот развод! Меня как клиента они потеряли навсегда.
Когда я в переписке сказал, что хочу вернуть фото. Девушка начала дерзить - мол, ну попробуйте...
2
4
29 октября 2023
Отлично погуляли!!!! отметили 3 года , побегали, покушали, выпили. Шариковая дискотека это было весело! Аниматор тоже красавчик! ( тучка). Фотограф Олеся, молодец постоянно,что-то нам рекомендовала как лучше выбрать позу! И гости и дети были восторге! Рекомендую!!!!!
7 октября 2023
Хорошее местечко для проведения досуга с ребенком. Персонал приветливый. При входе в Заманию имеется раздевалка и шкафчики для хранения личных вещей.Оборудование, аттракционы безопасные. Всё ярко, красочно, интересно. Много детей. Время пролетело незаметно.
1
27 марта
Из всех заманий эта больше всего нравится, потрму что красивое кафе где удобно ожидать. Фотографии конечно рипец дорогие. 5 фото -2500р. И на почту отправляют только 5 штук.
Фото часто посредственные. Еда есть вкусная: борщ, спагетти, салаты, морс (бургер не очень понравился)
3
11 апреля
Отмечали сегодня день рождения одноклассницы моей дочки.
Очень расстроила фотосессия.
В целом мы к ним уже привыкли и стараемся распечатанные фотографии наших детей, предлагаемые за определённую плату, принимать, как неизбежность. Но здесь, превзошли все ожидания. Распечатали 10 фото с моей дочкой! 1 фото стоит - 500 рублей! Из них хороших, которые я честно купила бы, только 4. Но должна купить 10, так как мне неприятно, что фотографии которые я не куплю отправятся в помойку или порвутся, или ещё как-то утилизируются… То есть, 6 шт я куплю и они так и останутся лежать в этом…конверте… Итого 5000 рублей я должна просто так подарить Замании. А может лучше спрашивать родителей разрешения перед тем, как фотографировать детей? Или как вариант, не распечатывать фото? А показывать их родителям в электронном виде?
2
5
15 октября 2023
Брали пакет Gold.
К официанту и кафе претензий нет, еда действительно вкусная. Шариковая дискотека была в разы интересней детям, чем аниматор. Девушка танцор смогла заинтересовать детей!
Ну и фотограф- фото получились классными! Шикарная память❤️ но пришлось по названивать им, чтобы прислали, но это того стоило🫶🏼
Развлекательный комплекс после ремонта, из МИНУСОВ
1. на Тарзанке работает человек, которая же работает и аниматором. И, соответственно, когда она уходила работать аниматором, а это на 50 мин, она отстегивала Тарзанку и аттракцион не работал.
2. На горке с тюбингами тоже нет человека, который бы помогал детям садиться и подталкивал их к спуску, ибо самостоятельно это не сделать.
За такую цену за вход, эти моменты можно было бы урегулировать.
3. В день нашего посещения (1 октября) кто-то из посетителей в зоне кафе (мимо этого стола наши дети проходили в арендованную комнату) разбил посуду и осколки валялись по всему полу, который вплоть до закрытия заведения никто и не убрал. Но надо учитывать тот факт, что некоторые дети бегают в носках.
4. Аниматор свою наверное программу отработала, но оч скучно, не динамично. Но учитывая возраст детей надо уметь отходить порой от программы и вживаться в роль, чтобы заинтересовать детей, чего сделано не было. И дети периодически разбегались, от того, что было не интересно им. А нам взрослым приходилось их собирать. Соответственно слова «наш аниматор их займёт, а вы взрослые можете часик отдохнуть» не про заманию
1
27 сентября
Очень понравилось ребёнку, чисто уютно, можно отлично перекусить здесь же.
1
10 декабря
Все очень старое, потрепанное. Свежий ремонт только в кафе и входной зоне. Плохо убираются, тюбинги непонятной формы. В целом пространство хорошее, но за состоянием не следят.
1
1 декабря
Ужасно грязно! Прикладываю фото. Такое полотно пыли не может собраться за один день, это халатное отношение к пространству, где играют дети. Фото из зоны для детей помладше, некоторые еще не ходят и ползают в этой пыли. Хочу подать жалобу в роспотребнадзор для проверки.
Инвентарь игровой тоже поизносился, ощущение разрухи. Неприятное место
1
26 сентября 2023
Всё в целом хорошо, удобно заказывать праздник под "ключ" Дети довольны! Хочу отметить качество фото съёмки, обычно фотографии отличные. У меня одна просьба на выходные менеджеров должно быть три минимум! Бывает что дети уже устали, а тебя рассчитать не могут потому что два менеджера не успевают.
16 декабря
Первый визит в центр разочаровал. В сравнении с другим центром в этом же ТЦ, он не произвел впечатления. В основном играли в малышковой зоне (ребенок 1 год), но увы, не оправдал ожиданий.
Плюсы:
• приятный, обновленный ресторан;
• красивые и разнообразные пиньяты;
• есть горка с канатом и тюбинги;
• бесплатно для малышей до года.
Минусы:
• очень маленькая территория с недостаточным выбором игровых зон;
• чрезвычайно грязно: пыль, волосы, остатки конфетти, обрывки вещей - местами отвратительно. Особую тревогу вызывает зона для малышей, где все это попадает в рот. Необходима срочная генеральная уборка;
• плохое состояние оборудования. Все выглядит обшарпанным, сломанным, порванным;
• отсутствие персонала для контроля и уборки. Не было замечено ни одного сотрудника, следящего за порядком и убирающего разбросанные предметы (шарики, кубики).
Итог: С ребенком больше сюда не приду. Неинтересно, грязно и неприятно находиться. Необходимо серьезно улучшить состояние территории и контроль за порядком, особенно в зоне для малышей.
2
17 ноября
Были с детьми в выходной день, не понравилось... Было очень шумно, даже взрослым было не комфортно. Пробыли час максимум
1
11 ноября 2023
Недалеко, ребенку весело, достаточно разнообразная площадка.
Дорого покушать)
Сделают фото- предложат купить)
Мы ездим, нам нравиться тут проводить время. Клиентоориентированность менеджеров и официантов не высокая. Фотографы и аниматоры очень милы.
15 октября 2023
Всем здравствуйте. Были недавно в Замании, в Европолисе. Что хочу сказать, но мой взгляд маловато игровых зон. Большая площадь и кажется как то пустовато. Что удивило, что ребёнок может спокойно выйти, ни кто не заметит. Гардероб в свободном доступе, любой может одеть чужую вещь и выйти. Общее впечатление не плохое, минусы написала. Ребёнку понравилось.
2
17 ноября 2023
Отличная игровая комната! Отмечали день рождения ребёнка по пакету Голд. Всё что заранее было запланировано, всё исполнено! Анимация была отличная, торт вкусный, фотограф хороший! В подарок сделали ещё шариковую дискотеку. Рекомендую для праздника.
8 ноября 2023
Хорошее место для проведения детского дня рождения. В этом году не стали брать комнаты (слишком маленькие, без окон) взяли рядом с игровой, и это было лучшим решением.
Все красиво украсили для праздника. Справляли в будний было очень комфортно, до 13:00 наши дети практически были одни в игровой.
Выгодно покупать билеты через купоны со скидкой )))
9 мая
Персонал замечательный, к развлекательной зоне претензий нет. Очень маленькая зона для малышей, но она есть)
Разочаровала грязь, отсутствие ложки для обуви, туалетной бумаги в туалете, мыла в диспенсере.
В зале грязь, дети за все хватаются, а руки помыть невозможно. В комнате матери и ребенка не работает сушилка для рук, а так же автоматический податчик полотенец. Руки вытереть не чем.
1
2
31 мая
На работе жене подарили новые номерные входные браслеты. Они не использовались, но детей не пустили. То есть деньги организация получила, а услуга предоставлена не была. Сотрудники долго узнавали, как быть в этой ситуации. Такое ощущение, что оба сотрудника на кассе первый день работали))). Две Анастасии очень медленные. Странно, что ничего не объяснили почему сложилась такая ситуация. Спасибо за отрицательные детские эмоции. Было очень грустно столько проехать и еще пройти пешком, чтобы попасть в такую ситуацию. Несерьезный подход.
2
2
26 июня 2023
Дважды были с внуком. Шикарное место. Оборудование, аттракционы безопасные. Много детей. Есть и инструкторы. Пока дети развлекаются, взрослые могут попить кофе, чай, соки. Потом и дети присоединяются. Очень вкусное мороженое разных сортов. Два часа пролетели незаметно. Рекомендуем.
2
8 мая 2023
Много раз помещали заманию в разных местах. Праздновали дни рождения, всё было отлично. Проблема только в фотографиях. На 7 летний день рождения заказали пакет голд, где включена фотосессия. Фотографий так и не дождались🤷. И через 2 месяца поисков наших фотографий, сказали, что к сожалению фотосессию не нашли. Взамен они нам предложили бесплатно посетить в любой выбранный день парк с 2-3 детьми. Сами понимаете, вернуть запечатлённые впечатления со дня рождения с родными и друзьями, с тортом и шарами, в красивой праздничной одежде уже не получилось, были очень расстроены. Теперь будем праздновать только оговаривая заранее этот момент.
6
2
17 декабря 2023
Провели здесь свой праздник . Все прошло отлично! Горячее вкусное с пылу с жару. По времени все четко . Официант Никита позитивный, вежливый, быстро обслуживал и помогал 👍🏻
4
24 апреля
Классное место для детей, приветливый персонал. обслуживание хорошее. вкусно по домашнему, удобно добираться.
1
24 ноября 2023
Отмечали в Замании день рожденье дочки. Заранее все узнавали, как и что. По сравнению с другими подобными парками, это такой эконом вариант, как и написано в других отзывах, еду приносили очень долго, нагетсы ждали около часа, сам парк требует конечно ремонта. Но в целом более менее, больше всего разочаровало отношение фотографа. Очень жалею, что не заказали фотографа на праздник, нам сказали, что фотограф стоит 6 тысяч, но вы можете попросить местных, так будет дешевле. придя в парк, я сразу обратилась к фотографу, там был молодой человек, и как потом выяснилось, совершенно не профессиональный, весь праздник я пыталась выяснить, сколько стоят фотографии, постоянно его надо было где то искать, фото с шоу мы не смогли выбрать ни ОДНОГО!!! ни одного фото. Отдельно сделал фото с веером и очках, которые он делал со всеми детьми, ну и потом озвучил в конце цену, и озвучил ее еще не мне, а нашим гостям! просто удивительное невежество. Сами фото разочаровали, и потом нам отправили одно фото которое мы не выбирали, а то что выбирали не отправили. Я просила его дать контакты старшего менеджера, он конечно же их не дал. Хочу всех предупредить, не пользоваться в данном месте услугами фотографа, к сожалению это приведет только к разочарованию. И очень жаль, что в Замании есть такие не профессионалы. Очень понравилась менеджер, она пыталась сгладить все минусы, подарила нам билетик. Но хочу сказать, что фотограф конечно очень сильно расстроил нас.
2
15 марта
Игровая очень грязная, все старое , много чего не работает, ребенок залез на верх площадки и сказал что там все заляпано и мусор (хотя мы были утром прям после открытия )на полу пятна .
Выход свободный т.е ни кто не следит если ребенок вышел в тц т.к я сам лично привел обратно ребенка который потерялся и выбежал и когда я сказал что у вас тут ребенок потерялся мне сказали "это не к нам" отведите его к той стойке 😳
Гардероба нет есть маленькое помещение где ты сам вешаешь вещи + камер хранения нет как я понял , точнее они есть но ключей нет
И этот ужасный запах от коврового покрытия как будто его вообще не моют
2
3
10 января
Посетил первый раз в Новогодние праздники с дочкой 6 лет. В входной билет вошёл подарок, игра ходилка для всей семьи. Получил скидку 400₽ при установке приложения. Было очень интересно, был мастер класс - пирожное своими руками, квесты от Деда Мороза и Снегурочки + разнообразное меню для обеда.
2
24 января 2023
Для ребёнка очень хорошо: горки, лабиринты, тарзанка, аэрохоккей.
Есть зона для маленьких.
Взрослые могут посидеть в это время за столиками.
Недостатки: к аэрохоккею очередь - очень многие хотят поиграть, а стола только 2.
Столиков немного, и если там отмечаются ДР (а это постоянно), то найти стол реальная проблема.
Ценник в буфете ресторанный.
А ценник на блюда для детей адовые: картофель фри 295р (рука-лицо).
Официанты не успевают, хотя кухня работает хорошо и вОвремя.
2
3
2 ноября 2023
В своих отзывах я всегда стараюсь быть максимально объективной: писать как плюсы, так и минусы.. Но здесь, я даже очень напрягаясь, не могу найти ни один плюс. Единственная причина, по которой мы посещаем данный парк раз в сезон, это мой ребёнок, которому почему-то очень нравится коричневый цвет каких-то стен в игровой.. на этом все.
Итак минусы:
1) На входе есть проход, который ничем не огорожен, то есть ребёнок может просто выйти из игровой или зайти может любой желающий, что потенциально еще опаснее.
2) Очень маленькое меню, и все, что я не пробовала - все очень посредственно.
3) Грязная, вонючая, обшарпанная игровая! Там находиться невозможно! Ходить без обуви по этому мерзкому покрытию просто противно, все какое-то липкое, грязное, старое.
4) Мало персонала!!! тут без комментариев
Вообщем и целом, за эти деньги есть новые классные игровые , с обширным меню и другими плюсами. Данный парк уже совсем не конкурентноспособен.
7
2
24 ноября
Не понравилась отслова совсем, все старое. Ватрушки- смех, это спущенные блины. Обшарпанная, аниматоры не следят за детьми, как в других детских клубах, многие аттракционы закрыты.
1
15 сентября
Просто знайте, если появится агрессивный ребенок, то администрация будет улыбаться и хлопать глазками, но ничего не решат. Дело дошло до сильной травмы, но агрессивных детей так и не вывели. Сервис на 0%.
3
1
2 сентября
Хорошо провели время, ходили по купону в будний день, понравилось соотношение цена/качество.
2
27 января
Нормальная Замания, хорошие аниматоры, хорошая кухня, но почему бы не следить за одной очень важной в таких заведениях вещью - контролем выхода.
Калитка распахнута настежь, никто не смотрит.
На мое замечание девушка с ресепшн ответила, что родители сами должны следить за детьми и их ответсвенность прописана в соглашении.
Ну это понятно, но давайте будем честны - людей много, ребенок может выпасть из поля зрения. Всем было бы спокойнее знать, что ребенок не сможет убежать с территории заведения (или его не смогут увести). Тем более, что выйти можно не только со стороны столиков кафе, но и с другой стороны. Неужели сложно использовать двери на выход, которые могут открыть только взрослые?
1
26 ноября
Отмечали День Рождение ребенка, по сравнению с прошлым годом, официанты и аниматоры и фотограф очень сильно ухудшились, очень жаль
1
9 марта 2023
Заказали в кафе салат «лосось под шубой» очень вкусно. Официант доброжелательный вежливый, всё классно. Дети от игровой площадки восторге. Хотелось бы добавить мониторы в кафе чтобы родители могли наблюдать за своими детьми и не нервничать, а так всё хорошо
25 ноября
Отличное место!!! Можно отметить день рождения🎂🎉🎁. Ребёнок в восторге!
1
1 июня 2022
Отмечали день рождения дочки.
Плюсы:
- Сопровождение менеджера на всех этапах , заранее все рассчитали - очень удобно.
- На месте организация на высоком уровне.
- Еда в кафе вкусная , официанты тактичные , шустрые.
-Зона отдыха чистая , разнообразные горки , батуты и развлечения для всех возрастов.
Минусы :
- неинтересный аниматор Эльза. Вроде игры были , танцы ... Но дети грустные и постоянно пытались убежать (4-5 лет ). Не накрашенная вообще, скучновато выглядит персонаж. Хоть и отыграла всю программу , вынесла тортик, из шариков делали фигуры , но дети не в восторге.
- плохое освящение , на телефон фотографии не выходят нормальные , советую услуги фотографа.
- в соседней комнате ооочень громко играла музыка , мы за столом друг друга не слышали. ( Был другой день рождения). Можно было подальше сделать два праздника.
5
2
15 марта
Давно не ходил в заманию. Решили прийти посмотреть, что изменилось после ремонта. Очень разочеровались. Ремонт был сделан только в входной группе. Все что касается актракционов и всех лабиринтов. Ни чего не поменялось, даже косметический ренонт не был сделан.
Не пустили на батут сына и дочку дочке летом 5 сыну 4 года. Так как батут с 5+.якобы сотрудникоы штрафуют. Всегда сколько помню и с малышами заходили. Короче говоря сделали только видимость. Очень разочеровались и ценик большой. Больше ни нагой сюда
1
3
19 октября
Ужасное место. Деньги только зря потрачены. А ещё нет условий для родителей и в кафе чтоб поесть надо ещё место найти.... зато выйти за пределы нельзя
3
16 января
Отмечали день рожение дочки три года ! С виду хороший парк , но организация никакая, начиная с продажи билетов.
Заказывали мыльные пузыри, во-первых перенесли на другое время,во-вторых не понравилось как все проходило, не чувствовалось праздника за 7000 тысяч рублей.
Анимация три кота за 8000 тысяч тоже так себе , повели детей в игровую зону , где большие дети бегают и сшибают малышей, которым 3-4 года(( игры были очень странные, я бы не заказывала , либо нужно смотреть как они это все проводят .
Фотограф тоже не очень организован и имейте ввиду , пакет за 5000 тысяч рублей , в них входит 15 фото , а остальные фото каждая 350 рублей и на яндекс диск они отправляют только те фото которые вы выбрали 15 штук и сколько купили , необработаные фото они нескидывают на диск. Хотя у нас было очень много фотосесий и всегда фотографы скидывают все фото в том числе и не обработанные((( за все дерут деньги!!!
Кухня хорошая!!! Было все вкусно, даже с учетом того , что народу в парке было много! За это твердая 5!!!
Берите лучше свой фотоапарат , или фотографа(но и за это с вас скорее всего возьмут доп.плату),если не хотите переплачивать ,за фото .
денег мы там оставили не мало и в следующий раз не придем и друзьям не буду рекомендовать, там отмечать праздник (((
1
23 декабря 2023
Сегодня,23.12 мы приобрели единый билет на ребёнка,как и все остальные,и остались в полном разочаровании.Некоторые аттракционы были закрыты ,и детей на них не пускали,из-за того,что эти аттракционы только для именниников и их гостей. Мой ребёнок со счастливыми глазами,забегал ,побегать и поиграть в мишуре из бумаги,просто бумаги,а его прогнали,сами работники Zамании,типо тут только для тех кто пришёл на день рождение.На батуты тоже не пустили,номер на день рождение. Отвратительное отношение,купили билет,как и все,но везде ребёнка просто выгоняли или не пускали.Были в первый раз,больше не вернёмся,лучше будет ходить как раньше в другой батутный центр.Работают на количество,не на качество услуг.Народу тьма
4
1
4 июля
В кафе на тарелке обнаружен таракан, все впечатление от посещения испорчено. Здесь оказываются услуги по питанию детей и организация детских дней рождений!
2
1
9 февраля
Хорошее место для времяпровождения. Интересные локации, достаточно большое пространство,уютно, удобно. Акции, бонусы, скидки радуют.
Единственное - местами уже потёртости сильные, горки уже износились, "подуставшие", надеемся на обновления)
С радостью, хоть и не часто, посещаем заведение, зимой и в непогоду просто находка.
1
11 декабря
Раньше было лучше, к сожалению игровая изнаштвается , цены растут , а заменой или ремонтом особо желания заниматься к сожалению у людей нет.
1
25 ноября 2022
Очень нравится Замания. Для детей супер! Почитали отзывы. Нам очень хвалили специалиста парка Романа. Общались с людьми, которые приводили в лагерь детей, которые просто отмечали день рождения там, квесты и различные анимационные программы заказывали. И нам советовали попасть к Роману. Много благодарных родителей, не говоря уже о детях, которые просто были в восторге от вожатого Романа. Которые писали ему слова благодарности, пожелания и кучу рисунков. Мы тоже попали туда, и нам удалось попасть к Роману. Мы в восторге, мы довольны. Это один из лучших аниматоров. Очень позитивный, добрый и внимательный молодой человек! Мы придем еще, и привидем друзей. И очень хотим, чтобы Роман продолжал радовать наших детей!!! И конечно благодарность всем ребятам которые там работают!!!
8
3
31 октября 2023
После ремонта стало намного красивее !Изменили входную зону и кафе,а игровая осталась прежней .Но есть нюанс,при входе свободный выход для детей !можно было бы поставить ограждение ,чтоб дети не могли выходить самостоятельно т.к хочется посидеть спокойно в кафе ,пока дети играют ,а не бегать за ними
3 июня
В банкетных комнатах очень душно и слишком громко! Комната вроде как для того и берется чтобы взрослые могли поговорить и немного отстраниться от общего шума, но нет! Здесь вы не будете слышать друг друга!
Обслуживание очень слабенькое. Меню обычное заманиевское. Туалетик вониченький со старенькими пожелтевшими унитазиками.
1
1
26 ноября 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями,как " прекрасно" провели время в день рождения с ребёнком.Хочу начать с начала на стойке регистрации девушка сообщила о том,что есть прекрасная акция (50%)в день рождения,скачиваешь приложение и там ещё будут идти баллы.Мы ходили в Заманию,когда она только открылась и нам было с чем сравнить,изначально сотрудников было в каждой лакации,и они присматривали за детьми все было чисто не только визуально,но и по одежде и то где находится ребенок ,а это пол ,горки,канаты итд.Так вот после длительного периода времени начался ремонт ,который все ждали.Подразумевалось то,что будут добавлены новое оборудование,либо какие то горки все в этом духе."Мы открылись" ну вот дождались ,решили зайти на день рождения и провести прекрасный день со своим ребенком.Что мы увидели при входе сняли одежду в гардеробе,он напоминаю никем не охраняется,гардеробщица отсутствует ,ее там вообще нет.Одежда соответственно весит как попало и можно спокойно залезть в корман ну или испортить кому то вещи ,как например скинуть нечаянно и не поднять за тем ее, естественно при большой потоке людей она будет благополучно лежать как ковёр.Далее прошли,сняли обувь , естественно все выглядит не очень приятно,разбросана где на полках стоят,где лежали далеко от полок обувь.Когда зашли уже обратили внимание,что нет людей которые следили бы за детьми их безопасностью,хотя ДО ремонта они были.Не работала тарзанка,все было пыльное и грязное.Я конечно удивилась,что бедные мамочки,которые сопровождали деток,стоя стояли и им негде было элементарно присесть.Ведь помимо молодых людей,так же приходят и старшее поколение с внуками провести время,скорее всего от усталости раньше уходят.Так как при долгом стоянии на ногах,спина отвалится.Я чей вес составляет 50кг и ростом маленьким,могла с ребенком залезть на горку,моим глазам попалась такая картин:на горках верёвочных,где переплетение отсутствовала часть сплетения ,что наверняка рано или поздно случится непоправимое,ребенок попусту слетит с приличной высоты и в лучшем случае сломает что-то,в худшем не буду даже предполагать,чем может это закончится.Зона батутов поделена на мягкую часть и часть где детки прыгают,в мягкой части кубики давно нуждались во влажной уборки,там же дети прыгают ,лазают,все эти мягкие поверхности прикасаются ежедневно к коже малышей,но не одну уборщицу мы не увидели.В единственном месте сидела девушка,и следила чтоб на батуте строго прыгал один ребенок.Далее напишу про мягкие ватрушки, естественно и от этого я испытала шок из 6 ватрушек надуты внутри шины были только у двух,все были грязные,так как детей было много плюс скидка в черную пятницу выпало на наше посещение,все сдутые ватрушки стояли не прикосновены,пользовались спросом только две.Маленькие дети едва тащили их и не могли самостоятельно откликнуться с места едва это делали.Моему ребенку естественно я помогала,залезала вместе с ней.Баскетбольные автоматы не работали,не производился счёт в игровом автомате ,не было интересно играть,не для взрослых не для маленьких,имелся один мяч,а было когда то их по три на каждый автомат.Внизу чтоб попасть в зону где стрелчют " мягкими шарами" обычно детки могли прополсти и выйти в эту зону,но как только наш ребенок захотел пройти на коленках по тунелю,было обнаружено что кого-то " стошнило" либо кто то пролил йогурт.Естественно это никто и не увидит, оно находится в закрытом месте, где взрослые редко находятся,а детям при играние наверно это не мешало.Мы захотели проверить зону для маленьких,ведь раньше там было так уютно и можно было походить по коврикам...из "мантессори" ногами,которые делали массаж,поваляться на кубиках,построить домик итд.Но и там нас ждало разочарование,все было на столько старое,обмотано скотчем для маленьких карусельки мягкие,кубики были порваны и грязные,пол бы где то в крошках от печенья или чего то съеденного,все разбросанно,мячики для детей в чужом бассейне были волосы.Ну вообщем мы не могли больше там находиться,все настолько не приятно..что расстроены ушли домой ..Общее впечатление никакие, состояние грязи ,все поломано,ничего не ремонтируется.Повторюсь у нас есть с чем сравнить,мы были постоянными посетителями.Стоимость поднята не обосновано,не стоит своих денег.Я не рекомендую данную игровую,там не то чтобы играть , находиться невозможно.Жаль потраченных денег и времени.
5
2
3 декабря 2023
Здравствуйте! Во-первых с самого начала была плохая организация. Шары оказались не такими как мы заказывали. Нас было человек 8 взрослых и столько же детей. Взрослые сели в зале на свободные места в кафе. Дети соответсвенно должны были угощаться в комнате. Официантка была не особо расторопной, не принесла нам ни тарелок, ни салфеток с заказом. По еде я попросила детям накрыть к 12:00, на что официантка мне говорить наверное мы можем не успеть, типа заказов много. Но я делаю заказ заранее, на минуточку за 1,5 часа, и что за бред она несла. Но это не первый косяк ( конечно уже у меня начало портится настроение). Далее выяснилось, что мой заказанный фотограф вовсе не заказан, хотя в переписке подтверждение есть. Далее веселее, мы сидим с родителями, подходит официантка и говорит - вы прям сейчас должны освободить столы. Просто так ни с того ни с сего. Соотвественно я в шоке, эти столы на брони не стояли, когда мы их занимали. Я пошла разбираться, оказывается их забронировали с 16:00, а нам сообщают в 14, но время то еще есть, зачем выгонять людей, к тому же мы заказали много еды, сидим отдыхаем. Так что будьте готовы придя туда, что с вами также могут поступить. Впринципе нам до 16 было и надо было, но сам факт такой наглости меня возмутил.
В итоге нас фотографировал какой-то парень, фото конечно не супер, обработки вообще не пойми какие, все лица оранжевые, а ценники на фото безумные. Вообщем Замания по итогу это выкачка денег по большому счету. Качество услуг цене не соответствует. Из плюсов конечно большая игровая зона, только ради нее и детей туда ходили. Но больше я не хочу там отмечать дни рождения детей.
8 сентября 2021
Прекрасное место для отдыха с детьми. Классные аттракционы,очень много где можно полазить. Огромный минус в персонале!!! Есть такой аттракцион "вулкан с горки", там обязательно нужен сотрудник,он прикрепляет тросс и следит за детьми,чтобы не падали. То есть мы даже не смогли бы им воспользоваться сами,так как сотрудник все делает. Мы хотели прокатить своих детей на данном аттракционне, не одного сотрудника не было, мы ждали, думаем,ну у всех бывает, может в туалет,может обед, все может быть,мы тоже люди,решили пока сходить на другой,вернулись опять,не кого нет,ждём ждём ,решили подойти на стойку администрации и попросить кого то подойти, мужчина,как мы поняли,старший менеджер попросил свою коллегу подойти, мало того,что она говорила,что я не хочу,а когда он указал,что это твоя работа она молча стояла,он попросил подождать пару минут,что сейчас подойдут к нам,хорошо. Прошло минут 10, мы наблюдали за тем,как данная сотрудница вместе со своей коллегой просто проходили мимо нас смеясь, мы подошли ещё раз к старшему менеджеру указав на то,что это как бы не нормально. В итоге спустя минут 20 ожиданий,к нам подошла девушка, обсолютно холодно общаясь и недовольна. Вообщем, из всех сотрудников очень понравился фотограф,девушка настолько влюбила в себя детей,что они не отлипали. Вообщем,надеюсь примут во внимание.
16
4 января
Добрый вечер, после ремонта стало гораздо более уютно и пропал запах, который просто въедался в кожу.
Удивил следующий момент, при входе, теперь вместо номера телефона, задают вопрос: есть ли у вас приложение, если нет закачайте. Если хочу зайти по номеру телефона, нельзя. Есть вариант входа, надо заполнить бумагу, о разделении ответственности за моего ребенка. Непонятно, зачем таким образом навязывать услуги и устанавливать приложение, фактически насильно? Там есть вкусные плюшки, скидки, так объясните это клиенту более лояльным способом.
С уважением и спасибо за отдых.
4
18 декабря 2023
Много места, полно всяких лазеек. Дети 5 и 8 лет зависают целый день. Хорошее меню, быстро приносят. Вежливые сотрудники. Кстати билеты можно приобрести на Биглион. Что очень выгодно 👍 Рекомендую место
1