Не понимаю почему все грешат на персонал ?! 🤦♀️ Может просто не персонал плохой (якобы не довольные всегда и недостаток знаний у них в своей работе ), а все таки нужно наверное с себя начать!(может вы и есть этот источник негатива , который приходит с надменным лицом , якобы покупатель всегда прав и вам все обязаны!)
Забудьте вы эту глупость "покупатель всегда прав" в законе о правах потребителя!
Мы вроде все люди и должно быть понимание человеческое к персоналу! (Речь не о каждом покупателе, но большинство из них своей тупостью доведут любого до белого коления и недовольства!)
Когда то сама работала в сфере обслуживания, но ушла не вытерпев тупости и наглости покупателей, которые деградируют из года в год все хлеще и хлеще!
Сколько лет уже обслуживаюсь в данном магазине, персонал там в основном давнишний, а вам то есть раньше получается все нравилось , а сейчас вдруг персонал стал недовольный и т.п?!
Может просто вы немного со временем зажрались и стали бездушными с короной под потолок?!
Прежде чем осуждать других, начните с себя!
Магазин большой много можно чего найти, но сотрудники вечно недовольные. Приходишь за покупкой, а на тебя смотрят так, как будто ты им что-то должен. Магазин хороший, но после посещения постоянно остаётся неприятный осадок.
Вчера позвонил, чтобы закащать з/ч. Менеджер уточнил фамилию и номер телефона. Сказали ждать уведомления. На следующий, день не получив смс, решил позвонить в магазин. Не дозвонившись до отдела иномарок, попросил соединить с руководством. Соединили с менеджером по снабжению, который сказал что мой телефон в базе указан не верно и смс отправлено, но на другой номер. Сказал, что з/ч пришли, их можно забрать. Когда приехал в магазин за з/ч менеджер в отделе легковых иномарок начал предъявлять мне претензии что я сам неверно продиктовал номер телефон и стал вести себя агрессивно и по-хамски, что считаю абсолютно недопустимо для обслуживающего персонала. Прошу руководство магазина принять меры!
Купил передние колодки и диски, у менеджера спросил, что есть в наличии и то что ходит хорошо, оказались диски ganz, колодки hi-q, на вопрос сколько проходит данный комплект было сказано около 50к пробега, отзывы о этих компаниях хорошие и нареканий нет, меня это устроело.
В сервисе колесо.ру установил это всё, было лёгкое дробление с первых километров, нужно было ехать на юг, всю дорогу при торможении било в руль, думал что протираются, в итоге проехал на них 10к пробега и терпение кончилось. Заменил комплект на brembo, отличные диски и колодки.
Понятно, что сейчас ничего не решить и у компании будут отмазки левые, но хочется сказать менеджерам что не впаривайте шлак людям и говорите прямо. Больше туда не ногой.