Делала запросы справок. Отвечают добросовестно, вежливо и довольно оперативно.
Единственное, если писать по эл.почте, то после нужно обязательно позвонить, чтобы подтвердили, что письмо получено.
А в остальном, я очень довольна работой сотрудников! Спасибо им большое!