Zagorod
228 reviews
June 16, 2023
В ноябре прошлого года после долгого изучения возможных вариантов септика установил в Загороде систему Виталайт. Септик установили в течении одного дня. Бригада, которая устанавливала септик работала очень аккуратно и нам не повредили корни рядом стоящих деревьев. За это отдельное спасибо ребятам. Видно, что ребята профессионалы. За период работы нареканий на работу септика не было. Если у меня возникали вопросы, то я зввонил в офис менеджеру и мне обязательно перезвагивали и подробно консультировали. Планируем обслуживаться в этой компании.
1
July 22, 2023
Имели горький опыт в сотрудничестве с данной компанией,а именно заказали установку био станции. Проблемы начались на этапе монтажа. Установщики выехали на монтаж станции без инструмента, который необходим для проведения работ по установке станции, а именно отсутствовала тачка садовая для перевозки песка, канализационные трубы и какая-то манжета. Просили передать им в пользование наш инструмент, на что мы им вежливо отказали. В результате продолжительных звонков с нашей и с их стороны в данную компанию работы были все таки выполнены. Через пол года менеджер компании предложил нам услугу по чистке станции, на что мы согласились. Как выяснилось позже через 6 месяцев при повторной чистке на которую приехал уже другой мастер и произвёл необходимые работы стало ясно что в первый раз чистка не была выполнена должным образом. Повторный вызов мастера для чистки станции был обоснован тем что на станции загорелась лампа сигнализирующая о неисправности. Менеджер по телефону нас уверил в том, что данное мероприятие(чистка) решит проблему с горящей лампой (устранит неисправность),но чуда не произошло. После чего были неоднократные просьбы к данной компании, не только по телефону, но и личным визитом в офис, помочь нам с этой проблемой. По телефону сотрудник в хамской форме выражал свое недовольство и отклонял наше требования. Явившись в офис компании мужчина представившись тех. директором по имени Олег, заверил нас что данную проблему с аварийной лампой он решит в ближайшее время. Пожав моему мужу руку и ставив нам свой мобильный телефон, выглядела как гарантия его слов. К сожалению проблема не решена по сегодняшний день. За покупку станции, которая стоила 80 тыс руб и установка 40 тыс руб данная компания чеков не предоставила, а также не представила чеков за обслуживание (чистки станции) 5 тыс руб в прошлом году и 6 тыс руб в этом году. Имея такой горький опыт рекомендую заказать станцию на стороне у частных лиц, поскольку считаем что цена у них будет ниже, а сервис примерно тот же.
15
June 25, 2024
Заказали канализацию и водопровод в компании Загород. Бригада под руководством Ивана сработала грамотно и профессионально. Правда не обошлось без накладок со стороны менеджмента.
1
April 26, 2024
Заказывала монтаж отопления, завели воду в дом от скважины, поставили септик автоматический без запаха, сделали дренаж участка, сейчас будем еще заказывать анализ воды, у нас железа много. Очень быстро все рассчитали, сметы подробные понятно и прозрачно даже обывателю. Монтаж в срок, никаких доплат, все сделали под ключ, убрали за собой мусор, даже участок техникой не разворотили. Довольны на 100%, будем рекомендовать соседям.
1
2
May 30, 2023
Бригада Ивана, от компании "Загород" установила септик и водопровод за один день. Всё чётко и профессионально! Учли все пожелания и смонтировали оборудование быстро и грамотно!
2
2
August 20, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Мастер может не приехать в установленный день без предупреждения ( телефонов не существует). Через 8 дней использования водопровода после монтажа ( только по выходным , не более 2 человек, исключительно на личные нужды ( унитаз, душ, мытье посуды) вода в системе исчезла, даже в бойлере. На ремонт (или замену насоса, который поставлялся также фирмой) в рамках договоренностей мастер не приехал в субботу, договорились на воскресенье. Но так же пришлось разыскивать «с собаками», что бы узнать, а будет ли мастер. Сотрудник фирмы, который дежурит в офисе информацией не владеет, мастер и Технический директор на телефоны клиентов не отвечают. Если Вы дорожите своим личным временем и нервами, советую поискать другого подрядчика, который более ответственно относится к своим клиентам и как минимум дорожит своей репутацией.
8
April 21, 2024
Работы были выполнены быстро и качественно. Монтаж автономной канализации. Вода в дом из колодца. Холодное и горячее водоснабжение. Спасибо бригаде Ивана за оперативную работу.
1
2
October 7, 2023
Выражаю благодарность бригаде Ивана за работу по установке биостанции. Несмотря на плохую погоду сделали все качественно и вовремя. Объяснили принцип работы биостанции, как ее эксплуатировать, как консервировать на зиму. Члены бригады были спокойны и вежливы. Буду рекомендовать компанию своим знакомым.
1
1
March 5, 2024
Устаноака септика. За выезд инженера 1500 руб, которая войдёт в смету, что возмутило в смете: тачка 2950, доставка (30км, две трубы по 3м, предложил сам доставить и купить материалы отказались) 5800, гсм 680, пусконаладка 10000(насос подключать не надо, к канализации подключать не надо). Заказ был на установку биостанции с выходом двух труб по 3м.
9
September 20, 2024
Бригада из двух человек приехала, выполнила все работы, Михаил Таран настроил работу станции Вита и объяснил как она работает и на что стоит обратить внимание.
1
1
June 8, 2023
2 года назад заказывали в компании Загород прокладку канализации и монтаж станции Аэробокс.
Все прошло по плану: бригада приехала в назначенное время, все работы были сделаны за один день. Порадовало то, что после участок выглядел практически как до начала работ, потребовались минимальные усилия, чтобы навести порядок.
Отдельная благодарность инженеру, который приезжал на обследование: он дал полезные профессиональные советы.
По прошествии 2 лет все работает, никаких нареканий.
1
1
April 14
Компания «Загород» установила септик на моей даче, всё было сделано быстро и грамотно — как и обещали, за один день.
August 10, 2024
Пользовались
Бочка из системы вылезла наружу через неделю. 2,5 месяца ждём мастеров чтоб исправить, нам врут и вносят в черный список, что дозвониться не можем. Итого все лето я смотрю на недодел
3
August 1, 2022
Очистную станцию установила в 2020 году. Работой станции довольна.
При установке за мастерами лучше присматривать, чтобы установили все по уровню. И лучше, конечно, чтобы в момент установки станции на участке присутствовал кто-то мужского пола, т.к. строители женщину почему-то не считают нужным слушать. Пришлось связываться с директором, чтобы они выполнили все условия договора.
В инструкции необходимо прописать, что нельзя сливать воду после промывки свежих грибов. После этого появился очень сильный запах, вызвала мастера, он все исправил. И предупредил, что грибы, и все очистки от них, лучше, чтобы ничего туда не попадало.
У меня две собаки и кошка, много шерсти. Туалетную бумагу также смываем в канализацию, но покупаю мягкую, хорошую. Никаких проблем, станция отлично работает.
Из мастеров по обслуживанию особенно порадовал Дмитрий. Замечательный мастер. Когда появился запах (после грибов), я расстроилась, подумала, что вот установила, а вот у соседа септик, а я выбрала станцию, да наверное зря и прочее. Дмитрий приехал, все исправил, утешил, убедил, что я выбрала лучший вариант из имеющихся на рынке, в общем, всё снова в порядке ) Поскольку сервисное обслуживание как минимум ежегодная операция, считаю это очень важным.
2
1
April 6, 2023
Хочу выразить большую благодарность фирме «Загород» сотрудникам за качественную и квалифицированную работу в проектировании и установке отопления в доме. Сотрудники учли все наши пожелания в проекте по установке. И особенно хочу выразить огромную благодарность установщику Виталию, работу произвел более чем качественно, даже убирал мусор после себя. Буду всем знакомым советовать обращаться в вашу фирму! Договор: 11921 от 13.03.2023
2
July 24, 2023
П. Цвелодубово Ленинградской области. Сотрудники компании Загород умтанавдивали септик и водоснабжение от колодца. Работали качественно и быстро. Результатом мы довольны. Большое спасибо.
1
April 26, 2023
Спасибо большое компании загород!! В частности меджеру Андрею. За профессиональную консультацию, помощь в выборе, быструю организацию доставки и монтажа на объекте. И просто за приятное общение Отдельное спасибо бригадиру Андрею и его команде, за качественную и быструю установку. Объяснив все нюансы пользования станцие биологической отчистки и ее капризы.
Договор 12145 от 25.04.2023
1
October 27, 2023
Имели неосторожности заказать монтаж станции в данной фирме почитав хвалебные отзывы. По факту за 1 день станцию не установили, да и как успели бы 2 человека. Причём мы сами сделали демонтаж старого септика и помогли нашим манипулятором установить новый. На наше предложение как то уменьшить стоимость монтажа подумав ответили отказом, а зачем. Повторно доделывать приехали через 2 недели и то после нашего телефонного звонка и разборок. Документы со станцией в день монтажа они тоже не соизволили предоставить. Опять переписка с менеджером и головная боль. Кстати оплата в 10 тыс не фиксирует вам цену на долго как обещали при замере, а только на 7 дней. Поэтому подумайте прежде чем обратится в данную фирму. Я лично и врагу не посоветую.
10
1
October 25, 2023
Обратились в компанию Загород чтобы провести воду из колодца в дом. Бригада под руководством Ивана быстро,а главное - качественно,выполнила все работы. Сразу видно,что ребята профессионалы в своем деле.
1
July 2, 2023
Бригада под руководством Ивана качествено выполнили монтаж станции, канализации, сделали разводку водоснабжения от скважины к дому, установили необходимое оборудование в ванной комнате. Работы производились для дачного дома, в гатчинском районе.
С уверенностью могу рекомендовать фирму "Загород", Ивана и его команду.
Благодарю за оперативную и надлежащим образом выполненную работу!
1
August 2, 2022
Доверили компании Загород установить Биодека в загородный. Очень довольны! Живем постоянно, часто бывают гости. Все работает прекрасно. Легко обслуживать, быстро установили, качественно проводят сервисное обслуживание. Благодарю за высокое качество и хороший сервис!
3
3
September 29, 2024
Бригада Михаила Тарана делала нам ливневку и дренаж. Учли наши пожелания. Результатом довольны. Рекомендуем.
1
1
October 9, 2023
Выражаю благодарность компании "Загородный", лично менеджеру Станиславу, бригадиру-монтажнику Ивану и его команде за высокую организацию и качественное выполнение работ в сжатые сроки.
2
2
November 11, 2023
В поисках ответа что делать когда низкий дебет воды в колодце, а скважину бурить нецелесообразно, наткнулся на статью на сайте компании Загород. В итоге заказал в компании работы по подбору и монтажу станции биологической очистки и накопительного бака на 3 куба, а так же по проведению водопровода для ввода и отвода воды к будущему дому. Очень понравилось работать с компанией, начиная с менеджера Станислава который грамотно помог определиться с выбором устанавливаемого оборудования и составил подробные сметы, заканчивая монтажной бригадой под чутким руководством Ивана, ребята предложили оптимальное решение для нашей не стандартной и непростой ситуации, выполнили работу качественно и быстро, с заботой о долгом сроке службы оборудования. Однозначно рекомендую данную компанию, и вышеперечисленных сотрудников
1
April 25, 2022
В 2018 году компания Загород установила в моем загородном доме автономную канализацию Биодека 5. До этого пользовался септиком. Улучшения большие. Удобно обслуживать, можно установить в нужном месте. На территории сразу освободилось полезное место. Эксплуатация не дорогая, затраты на электричество малозаметные. Компания Загород предоставляет качественные сервисные услуги, не дорого.
Аркадий
Гатчинский район
3
2
June 27, 2023
Мы заказали у них и канализацию, и вывод воды из колодца! Отличная работа. Нам даже сделали скидку, приятно. Прораб покорил своей харизмой и знанием дела, следил за каждой деталью.
1
March 15, 2023
Нашли фирму загород в интернете понравился грамотный технический подход в материалах на сайте. Решили обратиться. Прокладывали нам водопровод от колодца в дом. Все выполнено по уму-так как в доме мы проживаем круглый год нам трубы проложили ниже уровня промерзания почвы. А так же ребята сразу повесили водогрей и смонтировали раковину новую. Работой остались довольны. Особая благодарность бригадиру Андрею за чистоту и порядок в доме.
1
July 30, 2024
До подписания договора - вежливость, быстрый выезд замерщика. После - низкое качество монтажа (половину пришлось переделать профессионалами), очень долго доделывали до конца, по сути, смонтировав оборудование наполовину из-за того, что забыли привезти 1 из деталей. Если не следить за работами - то рабочие (естественно, из ближнего зарубежья) пытаются схалтурить и все сделать плохо. Представитель фирмы по автономной канализации, который приехал на первую же аварию через 2 недели после установки, посмеялся над уровнем монтажа.
1
1
May 18, 2022
В 2019 году встал вопрос о канализации загородного дома с постоянным проживантем. Мониторил кому доверить эту работу. Выбрал компанию "Загород". Грамотный и адекватный менеджер Александр. Посоветовал биодеку 5. Цена адекватная на саму станцию и работу по установке. Приехала бригада и выполнила работы по установке и подключению качественнко и в срок. Мастер Олег.
По гарантии через три месяца эксплуатации инженер произвел регулировку в работе станции. Работы произвели бесплатно. В следующем году мне понадобилось подключить к действующей канализации вывод от вновь построеной летней кухни. Обратился снова в компанию. Работа выполнена в срок. Спасибо за хорошую работу и чуткую службу сервиса компании.
Федор Николаевич, Ульяновка
1
2
December 9, 2024
Приятные ребята, профи.
1
October 5, 2021
Весной 2020 года появилась необходимость заменить старую канализацию. Сосед посоветовал фирму Загород. Выбор пал на БиоДеку. В марте была акция и с сразу сделала заказ. Инженер приехал быстро, все замерил и через неделю приехала бригада устанавливать септик. Устанавливали долго, до 3 часов ночи. На глубине оказался плавун, его штробили и вытаскивали землю 12 часов, но установили все отлично! Работает уже 1,5 года, мы довольны! Пару раз появлялся запах около септика, который через пару дней исчезал. Но это я переусердствовала с дезинфицирующими средствами, В остальном все отлично! советую!
3
2
March 24, 2023
Пользовались услугами данной компании несколько раз на установку септиков. В общем и целом впечатления положительные. Бывали нюансы, но они быстро решались. Менеджер Николай на протяжении всей работы постоянно был на связи и в ранее время и на выходных. Помощь, отзывчивость на 100%. В последнем монтаже хочу сказать так же спасибо монтажнику Аслану за рекомендации и хорошую работу. Руководству спасибо за профессиональных сотрудников.
2
1
June 18, 2024
Такое чувство, что положительные отзывы - заказные. Будьте осторожны, обращаясь в данную организацию! Не выполняют свои обязательства.
1
1
May 26, 2022
В мае 2021-го года дошла очередь до установки канализации на даче, поэтому решил обратиться в компанию Загород, так как про эту компанию уже хоть что-то слышал, плюс на их веб-сайте огромное количество статей по самым разным септикам/ЛОСам и вполне понятная информация о ценах на сами станции и на монтаж. Вызвал инженера-замерщика (услуга эта платная, но, как и предупреждали, деньги эти идут в счет оплаты за услуги монтажа) - приехал вовремя, выполнил замеры и обсудили как и что нужно будет монтировать, так как мне требовалось подключить к канализации не только мини-домик, но и будущие постройки - именно поэтом сразу согласовали установку тройников с заглушками. Выбрал я станцию Оптима-4 от завода Дека - на тот момент это была еще относительно новая станция и мне понравилось, что в случае отключения электричества она фактически продолжает работать как септик (если, как у меня, станция работает без принудительного выброса стоков), соответственно хотя бы не нужно бояться перелива. Как и договаривались в назначенный день станцию установили за несколько часов: выкопали яму и траншею, проложили канализационные трубы из мини-домика до станции (кстати, трубы довольно хорошего качества из жесткого прочного пластика - для труб в земле это очень важно), установили тройники для будущих подключений, проложили провод для компрессора, заполнили станцию водой и проверили что всё нормально работает. Кстати, немного переживал, что могут быть проблемы при выкапывании траншеи под домиком, так как он установлен у меня на блоках, но монтажники с этим справились - довольно аккуратно прокопали между блоками. Вот уже год станция работает, зиму без проблем перезимовала (мы как минимум один раз в две недели на дачу приезжали), на текущий момент всё работает без нареканий. Так что по своему личному опыту могу рекомендовать данную компанию другим)
1
2
August 21, 2024
После установки разводки коммуникации в загородном доме была допущена ошибка, которую исправил другой мастер, Иван, сложный переход фановой трубы со второго этажа на первый. Хотим отметить его компетентность, граммотность, сообразительность, вежливый и приятный в общении, Рекомендуем!
June 14, 2022
11 марта 2021 компания Загород установила на нашем небольшом участке установку глубокой биологической очистки "BioDeka"- BD-5П-800. Мороз в этот день был за 20. Я запереживал. Но рабочая группа приехала боевая, настрой победить, комплект всех необходимых инструментов, знание дела - всё это было. Разложились начали копать, полметра замороженной почвы продолбили на ура, метр - уже почти одними лопатами-песок...иииии....увы - плывун... настоящий, песок с глиной-вода, как положено. "....ну почему же не везёт то так..." Я про плывун знал, сообщил о нем мастеру на предварительном приезде 03 марта, получил ответ: "...трудности нас закаляют, первый что ли, справимся..." И действительно, звонок другу, экскаватор едет. Пока едет, сколачиваем деревянную опалубку, доски были у меня, за гвоздями в местный магазин, очень всё быстро и результативно, ни кто не сидит и не рассуждает....Смеркалось, март, вторая половина дня, желание установить и наладить не пропадает, а наоборот усиливается.... экскаватор прибывает, к месту устновки подъехать нет возможности, делаем дорогу, снимаем заборы.....опалубку притопили, ковш заработал, с размером угадали....станцию руками на место, ковшем придавили в уровень... заливать пора водой - на пруду лед 30 см -не беда, долбим, насос закачал, воды хватило, прудик небольшой и не вымерз...как только водой заполнили до необходимого уровня , я успокоился, а у ребят второе дыхание открылось, взялись за работу по своим направлениям, кто электрику, кто трубы паяет, кто засыпает яму и выравнивает грунт....технологическую схему собрали, комрессор запустили, насос откачки проверили, контрольная лапа установлена.....она через полгода почему то загорелась, позвонил в Загород, получил правильную консультацию, какой ижектор и как промыть... успешно почистил.....станция работает, вода на грядки выведена не пахнет....как дальше будет посмотрим.....компании Загород, мастеру и ребятам респект....
2
2
October 20, 2021
Компанию "Загород" мне посоветовали друзья и дали телефон, поэтому я сразу позвонил туда и там мне посоветовали станцию Биодека-3. Все сроки были выдержаны и к моей радости я получил скидку и дренажный насос в подарок. Станция была установлена в марте 2020 года. Расстояние от дома до станции - 15 метров. Очищенные воды откачиваются принудительно дренажным насосом по трубе длинной 37 метров в канаву вдоль улицы. Вначале проверял на наличие посторонних запахов, так как по улице передвигаются люди и транспорт, но все хорошо. Система работает устойчиво и благополучно отработала зимой, в холодный период. Советую.
4
July 8, 2024
Септик не доделали. Менеджер обещал все исправить и уже почти год не выходит на связь. Обязательства не выполнили.
1
1
July 1, 2023
Большое спасибо за проведенный водопровод. Работа выполнена четко в срок, качество работ радует. По необходимости будем обращатся снова.
June 13, 2020
Менеджер был просто класс! Впарить мне практически ничего не возможно, но он вежливо звонил каждые 4 месяца и в итоге после дачи родителей, на которой я выбрал другого подрядчика, через полтора года он смог мне продать биостанцию в недостроеную коробку дома. В общем уникальный менеджер по продажам (если буду работать в этой сфере куплю его за любые деньги). В день установки сказка кончилась, приехал чудо мастер с двумя узбеками. Еще в офисе я им предлагал: давайте вызовем трактор и быстро все сделаем, у меня плывун. На что мне сказали мы профи и все сделаем. Дальше больше. Видимо врубившись что тут все не очень просто, мастер сказал платите за станцию и монтаж сразу, как привезут станцию, на мой резоный вопрос почему я должен платить за монтаж вперед, мне сказали или плати вперед или мы не будем устанавливать. После долгих препираний я заплатил всю сумму. Да да вперед за монтаж!!! После 4 часов копки котлована вручную, этот придурок прораб пришел ко мне со словами "нужен трактор" ну и где я тебе его возьму в 6 вечера в субботу? Мы найдем приедет через 3 часа за 10 т.р. Нормальный такой прикол, на ровном месте я прилипаю на 10 т.р и окончание в 23-24 часа, хотя мне ехать из выборга в сосновый бор еще. Так как я предвидел эту ситуацию, договорился с местным трактористом заранее, он приехал и за 1.5 часа им выкопал катлован и опустил станцию. Естествено заплатил за это я, но 2 т.р и 20 минут ожидания подачи, а не 10 и 3 часа. Я бы не стал всего этого писать, если бы меня не кинули второй раз спустя 2 года после установки станции, в 2020 году. Компания загород выдала мне сертификат на бесплатную чистку биостанции в случае, если по данному сертификату к ним придут с заказом и получат скидку 15% в общем всем приятно. Но вместо моего сертификата на 15%, уроды из Загорода предложилили скидку на Наценку, чтобы кинуть нас на бесплатное обслуживание получив нового клиента.
.р.s контора страная можете на ютубе есть ролик от строй хлама про каловеси(которые и мне пытались впарить) и они весело смеются как продали людям говно и получили свой огромный откат
P.s 2 отзывы то у вас на яндексе как под копирку не стыдно?
24
3
February 21, 2023
Мы живём в Мурино Ленинградская область, и этим летом 2022 года специалисты фирмы "Загород" ставили нам септик (биостанцию) и делали частичный дренаж участка ( вокруг дома). Работы были выполнены оперативно и довольно аккуратно. Теперь у нас нет луж на участке и канализация не напоминает о себе ни запахом, ничем другим. Этой же осенью "Загород" установил нам в наш очень непростой, трехэтажный дом, внутреннюю канализацию, водопровод и отопление. Всё очень аккуратно, на совесть и по вменяемой цене, дажи пошли навстречу вплане удешевления. Хотим
особенно поблагодарить супер специалиста, уникального мастера и человека, обладающего настоящей русской смекалкой и изобретательностью, Юрия - предельно качественно, на совесть и очень красиво установившего нам всё! Кроме того, к нему всегда можно по телефону обратиться за советом и он всегда на связи и всегда поможет! Так же мы очень благодарны очень компетентному и внимательному инженеру Сергею, который не боится никаких задач и действует не по шаблону. Фирме "Загород" очень повезло с такими работниками, да и саму фирму характеризует крайне положительно, если в ней работают такие люди, ведь сейчас текучка и никто никого не держит и не ценит, а тут "Загород" нас удивил и порадовал и в этом тоже. Большое спасибо!
1
September 21, 2021
ДОСТОИНСТВА:
Компетенция мастера. Все установил. Но от ошибок ни кто не застрахован и возможно всякое...
НЕДОСТАТКИ:
Минитрактор: проехал по брусчатке, разломал несколько плиток, много подвинул. так же при. копке траншеи снес два деревца. Менеджер: Насчитал смету, комплектующие привезли, много чего осталось, и много чего не поставили. По рекламации только обещания.
Не писал бы еслии б не столкнулся с проблемой и на меня просто "забили".
Вообщем напишу как есть, что б рядовой потребитель услуги мог представить с чем ему, возможно, придется столкнуться.
И собственно сама проблемма, из-за чего я решил написать этот отзыв:
На следующий день(пятница) после монтажа обратили внимание что напор воды в душе стал значительно хуже после прокладки водопровода. внутри дома, хотя накануне душ, подлключенный по старой схеме, но уже с новым насосом, работал как надо.
Обратился в компанию, ответили через 2 дня, попросили заполнить бумаги и выслать видео, зафиксировали, обещали визит мастера уже в четверг. подождал неделю, никто не звонит, не пишет, не приезжает. До Компании не дозвониться, менеджер тоже молчит - полный игнор!
Пока ждал решил глянуть сходится ли спецификация с тем что поставили крупными мазками, так вот, клапана мне продали почему то два, один оставили(2268р), что мне с ним делать, инвестиции? Кран шаровой 5шт. установили 2, осталось - 0, куда то еще 4086р ушло, мелочевку не проверял, остался целый пакет полипропиленовых фитингов и прочего. В договоре перестраховались и заложили процент на избыточность, , понимаю, но ладно бы это касалось труб и фитингов дешевых, а тут явно что то посчитано "побыстрому". На вопрос "зачем мне это?", менеджер все это назвал материалом и написал:"Материалы мы не забираем!". А на вопрос "зачем. мне втюхали попутно паровоз, приезжайте пересматривайте" - промолчал. Почему я должен платить за ошибки проектирования?
В договоре прописано:, что продаваяемая продукция является его собственностью.
Вообщем еслии решили заказывать в этой канторе, придется подготовиться, во всем разобраться, принять оборудование и материалы, все тщательно перепроверить перед тем как подписывать бумаги. Я хотел заказать и получить услугу, в итоге услуга неполна, разочарования, халатное отношение к клиенту!
Пока пытался добиться решения первой рекламации, возникла новая, не перекрывается кран. Зимой вода замерзнет, трубы полопаются, придется переделывать.
12
1
January 29, 2021
Заказал в компании "Загород" септик Биодека, договорились на ближайшую дату (пришлось ждать 2 недели), до этого читал разные отзывы, ожидал переносов, но все прошло очень хорошо, цена не поменялась, все установили за 1 день. Через 2 месяца загорелась аварийная лампа на крышке септика, было 8 вечера, в компанию я не дозвонился. Утром мне перезвонил менеджер, выслушал ситуацию. В тот же день приехал сервисный инженер, заменил насос, после чего станция заработала. За гарантийный ремонт денег не просили ( я ожидал что попросят за выезд специалиста, читал про такое в отзывах). Остался очень доволен оперативностью ремонта, менеджер меня предупредил что мне повезло что был свободен специалист.
2
October 23, 2021
Компания занимается продажей септиков, и
Загород с Биодекой не исключение.
1) Продажники вас сразу обманывают, завышая в 2 раза минимальный объём станции, называя цифру 200 л/чел. в день. Смотрим СНиП 2.04.01-85 Прил. 3 (жилые дома с водопр. и кан. без ванн 95 л/сут, 210 с ванными!)
2) Ни один септик не обеспечивает очистку 98% - бред, все равно на выходе вы получите предварительно очищенную воду с фтором, который никак не очистится, посмотрите как сложно устроены городские очистные
3) Ни в коем случае не сбрасывайте воду на рельеф или в канаву, что то же самое, она неочищенная с запахом, так же нарушение СП 31, СЭС или соседи увидят настучат, оштрафуют, а на участке будет вонь
3) Не в коем случае не устаналивайте станцию в суглинки - грунтовые воды д. б. ниже дна станции, иначе выпрет, и сброс канализации будет растекаться по поверхности. Лучше обычный бетонный колодец с ассанизацией.
4) Биодека, как и многие другие станции работает только при включённом электричестве, в садоводствах его часто отключают - бактерии в течении 2-3 суток умирают.
5) Если вы не пользуетесь септиком более 3 дней бактерии снова вымирают, нужно каждый раз их закупать, а это 3-5 т. р
6) Глубина заложения кан. трубы не 550 мм, а по СП31 на 300 мм выше глубины промерзания, а это для песчаников 800 мм. Т.е. глубина завышена на 300 мм.
И т.д.
Можно ещё долго перечислять думаю этого достаточно чтобы сделать выводы.
11
7
August 2, 2022
Первый этап (телефонная продажа услуги выезда инженера) прошёл нормально. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
Второй этап (выезд инженера). Выезд тут платный, хотя почти у всех это бесплатная опция. Опоздание на 40 минут считаем за мелкий форс-мажор, бывает. Далее - «инженер» с ходу переквалифицируется во «фтюхивателя» и начинает пламенный рассказ про то, какие прекрасные станции они производят и что нам нужен не септик, а именно их станция, НО у нас НЕТ канавы, через которую должен происходить сброс чистой воды. Тут энтузиазм резко снижается - но продолжаем обсуждение. Объём септика этот псевдоспециалист даже примерно спланировать не может («вам все посчитают в офисе и завтра скинут»). Заполняем анкету с вопросами «сколько унитазов будет» и т.д. Итого: результатом выезда «инженера» является анкета, которую я сам мог заполнить и прислать - никаких выездов «специалиста»для этого, естественно, не требуется.
Третий этап («вам завтра всё скинут на почту»). Собственно, на этом этапе я и остановился. Срок прошёл - на почте НИЧЕГО. Понимаю, что сегодня воскресенье, но зачем тогда было обещать.
ВЫВОД: по телефону - Лев Толстой, а на деле …. простой. Компанию категорически не рекомендую - сэкономите ваши деньги, а главное - время. Всем удачи
UPD: предложение в итоге скинули спустя три дня, а там... всё та же станция их производства. От моих 1,5К не обогатятся - будем считать, что я купил у них опыт :)
13
1
September 4, 2022
Сделали большую ошибку, обратившись в компанию загород. Должно было сразу насторожить видео от Гоблина, но закрыли на это глаза.
Все решения, которые проговаривались с замерщиком (многие называют данного сотрудника инженером, но это большой комплимент) реализованы не были.
Каким образом он передавал информацию дальше, непонятно, но материала, привезённого монтажниками, не хватало, причём кардинально. Крепёжные материалы отсутствовали совсем. Пришлось ещё несколько раз ездить в магазин.
В объём работ входили установка очистной станции, системы водоснабжения и внутренняя разводка водопровода и канализации по дому.
Если к монтажу и работе станции пока вопросов нет (слишком незначительный срок эксплуатации), то в остальном непрофессионализм компании проявился сразу же.
В организации отсутствует какое бы то ни было взаимодействие. Бригада приехала в 9 утра, а материалы подвезли им к 14 часам дня, сидели курили полдня, в итоге за один день смонтировать внутренний водопровод и канализацию не успели.
К сожалению, люди монтируют не так как надо заказчику, а так как могут. У монтажников полностью отсутствует культура монтажа и эстетическое восприятие. И в целом, просто не хотят думать. Примеров много, но не хочется превращать отзыв в эссе.
В итоге, переделывать за первой бригадой приехала другая, но до конца все устранить не смогла.
На следующий год запланировали полный демонтаж и новый монтаж внутренней разводки и установленного оборудования.
Со службой сервиса и с работой с рекламации у них тоже беда. Женщины на телефоне, по всей видимости, просто нужны для того, чтобы отшить заказчика.
13
1
July 7, 2022
Заказывала станцию для дома родитеоей. 5 звёзд за отличную работу всей команды сотрудников. Очень внимательно подошли к делу, ответили на все вопросы и объяснили, так как я вообще не особопонимаю, что как и зачем. По срокам все сделали даже раньше чем договаривались и скидка приятно удивила
2
March 24, 2023
Добрый день! Заказал биостанцию для загородного дома Вита Лайт 6+ .Привезли и установили за полдня.Брыгада Аслана смонтировали всё грамотно и аккуратно.Спасибо !!!! Буду рекомендовать знакомым.
2
May 11, 2021
Никому не советую связываться с этой компанией! Берут деньги, работу сдают не в срок. Делали на даче монтаж станции биологической очистки и водоснабжение в дом из колодца. К станции претензий нет. Год отработала, установили за 1 день. Но к бригаде и менеджерам куча вопросов. Просто мошенники, непрофессионалы, шарлатаны! Чтобы доделать разводку труб по дому приходилось каждый день бомбить по телефону менеджеров чтобы дали бригаду. Оплатить заставили вперед до конца, иначе отказывались доделывать. В итоге забыли много чего доделать согласно смете. Опять пришлось вызванивать. Целое лето в итоге вместо пользования водой в доме звонили трепали нервы с вызовом бригады. Итог: зимой вода перестала поступать в дом. Хотя изначально речь шла о ЗИМНЕМ водопроводе! Сломался скорее всего насос в колодце, который между прочим один из лучших и все утверждают что срок службы не менее 20 лет. и что удивительно что он сломался. Опять еле дозвонились до фирмы чтобы приехала бригада починила по гарантии. В итоге куча звонков, потраченное время, нервы, но менеджер Екатерина сама сказала: что мы приедем и сразу не проведя экспертиз скажем вам что это не гарантийный случай и возьмем с вас деньги 5000 р. Будем обращаться в суд.
15
April 8, 2023
Здраствуйте, меня зовут Елена. Компанию Загород мне посоветовали и не зря! Установили станцию аккуратно и оперативно не смотря на сложности по грунту , я довольна работой СПЕЦИАЛИСТА Ивана и блогодарна ему и его бригаде ! Ребята просто МОЛОДЦЫ !!!
1
1