Хороший релакс посреди каменных джунглей. Провели там свадьбу сына. Нареканий нет. Все отработали на отлично. Рекомендую Всем
Show business's response
А
Алекс
Level 15 Local Expert
May 5, 2024
Место просто "отрыв" !!! Есть все, на любой вкус и кошелек!!! Пляжная зона на 5, кухня на 5, чистота на 5, персонал на 5!!! Обслуживание посетителей и гостей великолепное!!! Шикарный шеф повар! Замечательный управляющий!!!
Заселились в отель сегодня 1 марта 2024 г и сразу по горячим следам пишу свои впечатления и о «бутике-отеле», который обещает на своем сайте настроение “Dolce vita”. Номер наш стоит 6000 руб в сутки. Что имеем за эти деньги: 1. не промытую душевую кабину с подтеками на стеклянных дверцах непонятного характера; 2. На столике возле кровати при заезде обнаружила две засохшие линзы, черный волос и желтое пятно. Встретив уборщицу в коридоре, я попросила ее убрать эти линзы, а когда вернулись с прогулки, одна линза так и осталась на месте присохшая; 3. Уставшие, мы сами заправляли одеяла в пододеяльники, потому что, видимо, не царское это дело горничным подготовить постель гостям отеля. Ну, и вишенка на этом торте под названием “Dolce vita” - раздолбанный, сломаный диван - дополнительное спальне место для нашего ребенка. Самостоятельно разобрать его не удалось, он сделан из говна и палок, да еще и сломан. Пришлось дважды звонить администратору и вызывать сотрудника. Матрас на основной кровати тоже не фонтан, буграми и какой-то промятый весь. Завтрака нет, ну об этом мы знали заранее, но тем не менее, еще один приятный момент на этой территории удовольствия. 🤣🤣🤣 Господа - владельцы сего заведения, ну ладно номера простенькие, но чистоту то вы должны контролировать?! Резюмирую - не рекомендую это место, особенно семьям с детьми.
3⭐️ сейчас расскажу за что.
Приехали в номер семейный. В ванной разбит стульчак. Постельного белья не было на кровати, только полотенца. В душевой кабине дверь закрывалась со страшным звуком, будто сейчас лопнет стекло на перегородке. Вода через раз шла то холодная, то горячая, а вечером вообще исчезала.
Нам нужно было разместить доп.место (так как приехали на свадьбу и номеров свободных не было). Дали раскладушку -2000 руб., так она постоянно складывалась. В номере за 2 суток ни разу не выносили даже мусор, я уже не говорю про уборку.
3 ⭐️ за вкусную еду на свадьбе и официантов -они прекрасно справлялись со своей работой.
Остановились в этом отеле, т.к. у друзей там была свадьба. Но очень пожалели. Жили на четвертом этаже (лифта нет), а у нас 2 маленьких деток. В номерах проблема с горячей водой. Уборка в номерах отвратительная. Не рекомендую этот отель.
Были в августе 2023 года. Бассейны чистые. Обслуживание быстро и оперативно. В будний день вход 1500 взрослый, 1000 ребенок. Дают полотенца, пронести воду нельзя, сумки досматривают. Браслет, он же ключ от раздевалки и твой кошелек, при утере штраф. Кухня вкусная, цены ресторана. Коктель 585 рублей, пиво 350 бокал. Если День Рожденье расчет на 5000 с человека. Беседка на двоих депозит 5000, беседка на 12 человек 15000 депозит.
Крутейшее место для отдыха. Организация на высшем уровне. Руководство внимательно к мелочам и борется за каждого клиента.
Система браслетов. Все быстро. много молодого неравнодушного персонала.
Нам с дочерью очень понравилось. Вежливый персонал, вкусная кухня, все и везде очень чисто. Единственный минус дочь покрылась пятнами от бассейна. Аллергическая реакция видимо на препарат которым обрабатывают.
В номерах чисто, есть все необходимое. Кухня вкусная. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Правда нельзя с открытым окном спать, очень громко рядом сигналят поезда, но это решается закрытым окном, кондиционером. И постоянный гул в вытяжке. Но это не повлияло на наше настроение и позитив. Тем более нас заверили, что над этими недочетами работают. Очень понравилась красивая территория .
Большой комплекс но номера дешёвые, комары в номере огромные, лифта нет, подниматься по высоким ступенькам на 3 этаж, я думаю вам стоит поискать гостиницу получше
Гостиница на отлично. Чисто, красиво, на территории есть парк и фонтан, внутри лонг-бар, персонал очень вежливый, номер бомба, кровать супер удобная, в номерах есть все что нужно
Номер 304. Окна под потолком, кровать раздолбанная, спинка кровати болтается и стоит вплотную к выключателю настенного светильника, при любом шевелении выключатель начинает срабатывать и искрить, т.к. находится в среднем положении. Дверь в номер на щеколду не закрывается, т.к. ответное отверстие не соосно с щеколдой и она упирается в замочную пластину при попытке запирания. В одной из чашек пятно не отмываемое.
Сама гостиница не плохая, номера чистые. Убирают правда с большой задержкой. Если номер выше первого этажа, то в номер завтрак либо ужин не принесут(это сообщила девушка на ресепшене). Лифта нет, а первый этаж считается со второго. Перестал работать телевизор у ребенка, он позвонил на ресепшен, но действий никаких не последовало. Сказали ждите до завтра. В банкетном зале очень все понравилось.
Отличная гостиница, адекватная цена, очень вкусно готовят в ресторане, красивый парк, есть где поставить машину (большая парковка) и можно помыть машину, пока отдыхаешь.
Всё отлично. И персонал. И обслуживание. И чистота. Достойный комфорт. Довольно уютно. Еда просто на высоте. Минус➖ слишком шумно.
1
Show business's response
VISta-29
Level 20 Local Expert
April 11, 2024
Персонал весьма вежливый, внимательный. Номер уютный,но в душевой вода уходит плохо приходилось ждать , чтобы после сына сходить в душ. раздельные кровати слишком узкие даже ребенок чуть не упал ( это конечно индивидуально, звезду за это не снимаю, тем кто любит спать в позе звезды лучше брать номер с одной большой кроватью.)
Бассейн на самом деле подогреваемый, мы купались 06.04 вечером, на улице +12 , вода в бассейне была + 27 -отлично !!! Хорошо , что в Краснодаре есть такое заведение, где даже весной , до начала купального сезона можно поплавать под открытым небом)
Долго стояли на ресепшене. Вообщем впечатление нормальное. Есть один нюанс, при выезде с отеля остановила полиция и начали докапываться по поводу выпивки накануне, создалось впечатление что нас слили после проведения мероприятия!
1
2
Show business's response
Екатерина Галочкина
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Место понравилось, бассейны большие, удобные, подогреваемые, чистые. Кухня неплохая, обслуживание оперативное) минус - в душевой нет нормальных крючков для полотенец и халатов. Огромный поток людей, которые не понимают, что перед бассейном надо обязательно хорошо помыться во всех местах, а не просто облиться водой. )
Ребенок порезал ногу об торчащую плитку. На сайте цена детского билета 1000₽, на вхоже взяли 1500(
Девушки из мед пункта молодцы, оказали быстро помощь
Оставила заявку на сайте, не перезвонили. Прозвонила по всем номерам на сайте (как представили гостиницы рекомендовали сделать на подобный отзыв другому клиенту) - никто по телефону не ответил. Так что пока могу оценить только отсутствие сервиса даже на первом этапе коммуникации с клиентом.
Ну так себе. До этого была два раза в Санторини и в след. раз туда пойдём. Здесь все для конкретных людей, девушки с тюнингом, парни с бородами, рэпчик, кальян. Бассейны маленькие, лежаков много, поэтому в бассейнах тесно. Самое ужасное музыкальное и звуковое сопровождение. Колонки на низких басах, очень громко, через час голова квадратная
Ресторан - отличный! Очень вкусная еда.
Три звезды за гостиницу. Три (!!!) раза пытались забронировать номер, так как были там на свадьбе и все три раза ПОЛНОЕ игнорирование персонала. Никто не перезванивал. Так же и на сайте: вводишь все данные и в конце «Вам перезвонят». Ну да, ну да…
Снимали номер люкс и простой, праздновали свадьбу в их банкетном зале. От заведения не было никакого комплимента, типо шампанского для молодоженов. Номер люкс грязный, ковровое покрытие все в каких то пятнах, обои вздутые, свет частично не работает, отсутствует в номере сейф, пароль от вай фай. В общем номер «люкс» хуже, чем стандартные номера в любых других отелях
Ужасный отель , проживали трое суток и трое суток не было воды горячей , мылись холодной на замечания делали вид что реагировали но ничего помогало , напора воды нет вовсе хоть и жили всего на втором этаже. Уборку не делают пока не попросишь , полотенца не меняют, после воняет сыростью , кондиционеры не обслужены так же идет ужасная вонь. Не рекомендую