Zag-zag
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
338 reviews
March 24
Доброго времени суток!
Столкнулся с такой проблемой, сын разбил телефон INFINITY NOTE 30.
По отзывам нашел данный сервис и обратился.
Приятно зайти в сервис, чистый, уютный, просторный, со стойкой приемки,
удобное место для клиента, вежливый персонал!
Помогли разобраться, найти и подобрать нужные детали!
Заказали и через один день все было готово!
Ребята очень профессионально относятся, как клиенту, так и к технике с проблемой.
Обязательно рекомендую данный сервис!
Цена, качество, оперативность!👍
Благодарю!🤝
March 11
Заранее созвонился по замене матрицы на макбуке, матрицу заказывал сам, сорвался со встречи, приехал и мне говорят, что матрицу поменять нельзя, и вообще матрица б/у, это будет уже не макбук, начали объяснять для чего нужен макбук, моя матрица новая и оригинальная, предложили поменять весь модуль с крышкой за 30к+, от чего я естественно отказался, сославшись на новый модуль, сказали, что поменять матрицу невозможно и можно повредить много чего, я ответил им, что это зависит от рук того, кто делает
В итоге сказали, что браться не будут за замену матрицы, этому сервису менять только защитные стекла, если они элементарное сделать не могут
Следом позвонил ребятам у которых заказывал эту матрицу, сказали без проблем поменяют, единственное нужно отправлять в Краснодар, за работу возьмут 6к, в моей проблеме они ничего серьезного не увидели, бывает намного хуже сказали.
В общем, если хотите потерять время и покатать вату, то вам в зиг-заг!
1
2
January 16
Отдал на ремонт макбук, 12 декабря, при сдаче, сделал акцент, что важны сроки, ибо рабочий инструмент. В итоге починили только 11 января. Первые 2 недели просто молчали, перед новым годом вовсе пропали на 2 дня, а перед самым новым годом отписались, списав всё на новогодние праздники.
В итоге единственная причина почему обратился именно в этот сервис это как раз сроки, в другом сервисе мне сказали, что не могут выполнить ремонт макбука в Курске, и его сразу придется отправлять в офис в Москву, а это займет 3 недели (Без учёта диагностики и ремонта).
Уже после того как сдал в Заг-Заг, увидел обильное количество комментариев в яндексе насчет их сроков ремонта. Не знаю как у них обстоят дела в обычные дни, может действительно всему виной праздники, в любом случае мягко говоря остался осадок. Плюс двух дневный игнор в чате в телеграмме.
По стоимости, сумма громадная вышла, может конечно всему виной тип поломки (А он не стандартный, и в обычных прайслистах в сервисных не указывается) и запчасти, но в следствие отсутствия других сервисов способных починить мак в Курске, даже сравнить не могу.
По итогу мак починили, заряжается, спасибо, но осадок повторюсь остался, поэтому 4/5.
May 30, 2024
Самый лучший сервисный центр в Курске!!! Очень оперативно решают проблему!!! Приветливый и дружелюбный персонал, очень приятно общаться с ребятами!!! Несколько раз обращалась по проблеме нетбука, всегда помогали!!! А сегодня даже не взяли оплату, т к проблему разрешили за несколько минут!!! В общем, настоящие профессионалы своего дела!!! Процветания Вашей компании!!!
1
February 28
Ребята молодцы, профессионалы своего дела, сразу обрисовали фронт работы и сроки готовности, все сделали быстро и в срок. Категорически рекомендую!!!👍💪
July 29, 2024
Отношу в этот сервис технику уже не первый раз и всегда остаюсь довольным результатом, хозяин сервиса всегда держит связь с клиентом не бросает, конечно хотелось бы чтобы ремонты были прямо сверхбыстрые как написано на сайте, но все мы понимаем что это не возможно, очень вежливый персонал, но всё-таки маленький минус есть, хотелось бы чтобы приёмщик был хотя бы чуть чуть технически грамотный и не хлопал глазами, когда начинаешь объяснять суть проблемы, удобное расположение сервиса.
May 4
Отремонтировали то, что казалось починить уже невозможно! Всё сделали быстро. Порадовали приятной атмосферой и качеством работы. Спасибо большое!)
September 1, 2024
Потребовалось срочно отремонтировать телефон samsung. В другой мастерской предложили оставить на сутки, в zag-zag все сделали за 1,5 часа. Оперативно, качественно, надежно! Спасибо, вы лучшие! Обращалась не в первый раз, буду обращаться и в дальнейшем!
March 6
Как ремонтируют не знаю не пользовался но отмосфера и обслуживаие приятное. меня не устроила цена .
Когда я был ко мне подошли и выслушали и сказали что это может быть и сколько стоит .
March 4
Заранее дирстанционно проконсультировали по всем возникшим вопросам, далее уже после личного посещения без лишних вопросов решили поломку.
Лучший сервис с опытными сотрудниками!
July 29, 2024
Отличный сервис в центре города. Удобное расположение и приятная атмосфера. Качественный ремонт по приемлемым ценам. Ремонтировали телефон и электронную книгу. Будем обращаться еще.
April 25
Принесла ноут в пятницу, во вторник уже забрала готовый, мастер после диагностики отзвонился, что именно сломалось, договор/касса/гарантия. Смс о готовности, очень приятные ребята работают
April 30, 2024
Обращался за перепрошивкой смартфона Xiaomi 12 Pro. Грамотный консультант и замечательный мастер, работу сделали максимально быстро и качественно, за что отдельная благодарность. До этого пробовал обращаться с данной проблемой в сц pedant, там сказали что такое сделать "невозможно" вот и разница в компетенции мастеров.
August 1, 2024
Самый лучший сервис города ,хорошие специалисты ,отзывчивые,все доступно объясняют..Цены адекватные .Обращались к Александру ,очень довольны ,сделано все качественно !
1
June 11, 2024
Хочу отметить работу замечательного Мастера по ремонту ноутбуков. Андрей- это Мастер с большой буквы!!! Дважды продлял жизнь моему старому, прошедшему ,,огонь и медные трубы" ноуту, к моему каждый раз большому удивлению) Теперь если нужен будет ремонт, то только сюда и именно к Андрею! До этого имела негативный опыт с другим сервисом, где мне сказали, что ноут умер и проще купить новый. А здесь происходит волшебство)))) и за норм цену. Андрей, СПАСИБО Вам, от души!!!
1
December 21, 2024
Прошили консоль nintendo oled. Исправили работу мастера который накосячил в другом сервисе. Спасибо ребятам все обьяснили показали как пользоваться
June 9, 2023
Отличный сервисный центр! Очень вежливый приёмщик, хорошие обслуживание, замечательная атмосфера, все чисто и аккуратно. Не могу не сказать про качественное обслуживание (обращался по обслуживанию видеокарты, а так же замены дисплея Айпада), все сделали качественно и в срок, по вполне приемлемым ценам. Стоит так же добавить приятное расположение данного сервиса, доехал буквально на троллейбусе. В общем впечатления крайне приятные и позитивные.
1
April 22
Отличный сервис. Всё быстро ремонтируют и качественно. Вежливые сотрудники.
September 2, 2024
Обращался в сервис неоднократно. Сотрудники приветливые, компетентные и работу выполняют всегда быстро и качественно!!! Желаю компании успехов и процветания!!!
1
June 17, 2024
Спасибо мастеру Артему за чистку вентилятора с заменой термопасты моего ноутбука. Все было быстро и качественно. Ноутбук стал работать два раза лучше, чем до этого. У инженера золотые руки. Дай Бог ему здоровья. Отличный сервис и персонал.
1
December 16, 2024
Все прекрасно , отремонтировали , остался доволен , всем рекомендую !!! Супер
October 1, 2024
Оставил робот пылесос на починку. В итоге спустя два месяца и постоянное кормление завтраками из-за того, что не могут решить или специалиста нет вернули пылесос, который не работает.
Спасибо, что вернули деньги
НО
После того, как я нашел официальный сервис tefal в другом городе, специалисты оттуда сказали, что в пылесосе не хватает деталей, которые раньше были
В итоге пришлось его выкидывать
July 14, 2023
Выбрала этот сервисный центр по рейтингу и не ошиблась! Всё отлично и сервис и консультация и сам результат! Всё быстро и качественно! Просто от чистого сердца рекомендую! Молодые парни..оказывается не все протирают штаны в барах и не весят в соц.сетях, а кто то умеет работать руками и причём отлично! Хочется, чтобы и другие остались довольны, рекомендую не тратили зря время на поиск, а прямо к ним. Спасибо парни!
December 24, 2024
Николаю огромное спасибо. Мастерски восстановил убитый корпус и гнездо питания.
Всем рекомендую.
April 30, 2024
Принес кофе-машину. Сообщил, что выдает малую порцию кофе, много воды уходит в поддон.
Диагностика - 800 рублей. Ну ок.
Через 2 недели звоню - еще не готово. Как не готово, если срок прописан в договоре? Ну там вообще написано до месяца, а указанный срок - это просто срок. Смысла не понял, ок, проехали. На следующий день смс-ка, все готово, приходите, забирайте. Без малого 5000 рублей. Пришли забирать. За что общая сумма едва не дотягивающая вместе с диагностикой до 6000 рублей объяснить не смогли. Ну ок. Забрал кофемашину, принес домой. Работала ровно так же как до ремонта. Ок, быть может заменили уплотнительные резинки и они не притерлись. Прошло две недели и пришло четкое понимание - лох не мамонт, еще не вымер. Можно не сделать НИЧЕГО и поиметь бабло. Ну ок, проблем нет. Есть одно НО - если Вы так работаете, Ваши потенциальные клиенты должны о том КАК Вы работаете знать.
Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов.
Изменяю отзыв.
Со мной созвонился руководитель данного юридического лица, мы побеседовали.
Результат разговора:
1. В компании стараются сформировать систему менеджмента качества и оптимальную логистику, и эту работу действительно проводят, для них это не пустой звук. Работа в этих направлениях проводится качественно, я могу об этом судить. Это плюс.
2. В учреждении работает (в рамках контроля качества) система аудио- и видеофиксации. Проведен анализ, выяснено, что мои претензии обоснованы; мне вернули потраченные деньги до того, как эту проблему начал отрабатывать Роспотребнадзор. Это плюс.
3. Руководитель сам, не через иных лиц, обзванивает клиентов и погружается в проблемы тех, кто недоволен сервисом, делая главное - не повторить ошибки вновь. Это ответственно, это смело, это непросто - анализировать и признавать не только свои ошибки, но и ошибки подчиненных. Мне это понравилось - это плюс.
4. Мне предложили технику отдать в повторный бесплатный ремонт. Но мне он не потребовался - мою кофемашину сделали в другом сервисе за 2000 рублей и 3 дня работ.
5. Без малого три недели я был без кофе - это минус.
В целом неприятная ситуация меня приятно поразила - в Курске есть люди, которых волнует их доброе имя, есть люди не безразличные к своей работе, есть люди, которые хотят соответствовать высокой планке качества. Меня лично это удивило, и, откровенно, порадовало.
Оценку меняю с 1звезды до 4.
Пожелание звенящей пустоты не меняю; меняю смысл этих слов - "Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов от недовольных клиентов". Если компания будет работать в таком стиле и стремиться к тому, что наметили - я уверен, недовольных не будет. Вы запланировали тяжелую работу - я искренне желаю успехов в ее реализации.
1
September 14, 2024
Обратился с заменой клавиатуры на ноутбуке, в других сервисах Курска отказывались помочь. Ребята сделали за полчаса(!!!) Очень вежливый администратор девушка, квалифицированные мастера, смс информирование, сопроводительные документы. Всё на высшем уровне! Желаю процветания вам и вашему бизнесу 🤗
November 26, 2024
Отличное место, чинили мне здесь два айфона, макбук и планшет самсунг. Всё было сделано на отлично!! Персонал вежливый и компетентный!!
June 14, 2024
Починка картриджа для принтера оказался весьма разочаровывающим опытом. Несмотря на ожидание в течение двух недель, картридж был в неисправном состоянии. Получение сломанного картриджа усугубило разочарование, поскольку свидетельствует о ненадлежащем контроле качества.
Однако стоит отметить вежливость и отзывчивость сотрудников. Они признали ошибку, оперативно предоставили исправный картридж и были внимательны к моим жалобам.
Тем не менее, первоначальное разочарование от длительного ожидания и получения неисправного продукта сохранилось. Такой опыт подрывает доверие к компании и заставляет задуматься о надежности ее услуг. В целом, сервис компании оставил двоякое впечатление. Вежливое и услужливое обслуживание сотрудников смягчило негативный опыт, но не смогло полностью компенсировать недостатки в процессе контроля качества.
1
April 10, 2024
Отдал в ремонт, яндекс станцию с неисправный входом под блок питания, содрали 800 рублей за диагностику (причину обращения к ним пояснил), "отремонтировали", работает через раз, ремонтировали больше месяца, все чеки о приёме и ремонте есть, могу пояснить, жёсткий диск также месяц и ремонт объявили в три раза больше его стоимости, так же диагностика 800 руб. Идёт второй месяц, от ремонта диска отказался, мне его ещё и не вернули, пояснили, что в другом, третьем или четвёртом офисеКатегорически не рекомендую данных исполнителей, из всего сделанного ничего не устроило, ни цена, ни качество.
2
1
March 17, 2024
Отличный сервис, отдавала на ремонт серьёзный объектив, мастер Максим взялся за работу, объяснив что потребуется месяц, так как скорее всего придётся ждать деталь. Я очень огорчилась, и рассказала что мне ехать в поездку и он очень нужен. Починили за несколько дней(оказалось при разборе, что можно перепаять) и отдали с формулировкой, вам же ехать нужно. Очень ценю такое человеческое отношение! Респект и уважение ребята!
May 6, 2024
Уже не первый год обращаюсь в данный сервис. От ремонта обычной техники, в особенности телефоны, до крупногабаритной офисной.
Ремонт гораздо дешевле и качественнее, чем в других местах
Ребята могут хорошо проконсультировать и рассказать, что и как правильно сделать
Берутся за работу любой сложности
Рекомендую данный сервисный центр
February 15
Отдавал на прошивку Nintendo Switch OLED, ребята мододцы все сделали супер, рекомендую!!!
1
August 9, 2024
Мастер, кажется Андрей, восстановил залитый пивом ноутбук, запчасти ждали долго но зато я остался с рабочим ноутом за вполне нормальную цену(заплатил за ремот около 16 со стоимостию запчастей. Ноут асер нитро ценой в 90)
July 10, 2024
Коллектив замечательный дружелюбный общительный. Всегда звонят и держат в курсе о ремонте или замены той или иной части гаджета. Удачи и процветания.
June 28, 2024
Все очень понравилось, приняли очень радушно, менеджер Александр был очень вежлив и доступно все объяснял, качество 10/10
July 22, 2024
Полетела важная информация на жестком диске, за 2 недели восстановили на очень приличном уровне, не дешево, но качественно и с прекрасным отношением к клиенту!
April 11, 2024
В этом сервисе уже обращался по ремонту компьютера, телефона и прошивки консоли, уточню что в сервисе на каждый вид услуги отвечает свой мастер. В октябре 2023г. отдавал регистратор со своей запчастью для замены шлейфа и уточнив что нужно посмотреть подойдет ли запчасть или предложить свой вариант работы. В итоге "мастер" м""ак спалил регистратор, с таким успехом я сам мог заменить шлейф и методом тыка узнать подойдет он или нет. В данном сервисе не все специалисты!
4
1
March 18, 2023
Очень хороший сервис. Грамотные, отзывчивые, квалифицированные специалисты. Быстро и качественно починили сыну приставку, проконсультировали как в наше время совершать покупки новых игр, за что отдельное спасибо. Ну и что совсем покарило моё сердце это сладкий призент. Ребята, спасибо большое, вы замечательные.
June 29, 2024
Обратился с проблемой в зеркальном фотоаппарате Кэнон 550Д. На фотографиях начала появлятся странная полоса, которая всё портила. И моё настроение тоже.
Проблему нашли и решили очень быстро. Всему виной оказался волос, который, магическим образом, попал на матрицу 😊
Очень милый и приятный персонал
1
February 3
Быстро устранили проблему, которая требовала опыта работы и смекалку, будем обращаться
February 27, 2024
Отличный сервисцентр.Вежливые и доброжелательные сотрудники.Мастера реально квалифицированые.Сервис заточен что бы решить вашу проблемму а не просто срубить с вас бабла.Обратился с проблемной видеокартой GTX1660.Сотрудник Андрей выявил проблеммус которой о которой шараш конторе вам бы просто не сказали.А срубилли с вас по полной программе.а проблема то копеешная.Вобщем цены адекватные мастера знающие свое дело.Сеовисцентр однозначно советую.
1
April 1, 2024
Дали вторую жизнь ноутбуку, поставив в него вместо жёсткого диска ссд, дополнительную оперативную память, почистили, поставили винду. В общем я доволен, ребята общительные, вменяемые, объяснят, покажут, посоветуют, обо всём можно договорится.
May 16, 2024
Благодарю за культурное, профессиональное, качественное обслуживание всей команде, ав особенности менеджерк Анастасии! Данный сервис советую!
1
March 19, 2024
Я считаю это лучший сервис в городе. Александр очень клиентоориентирован и очень компетентен. Работа выстроена отлично. Таким сервисам быть и процветать
February 19, 2024
Написала в вк в группу этого сервиса, уточнила стоимость замены лампы на беспроводную вспышку Canon.Мне ответили " Сама лампа ориентировочно 2500 руб+ замена 2000 руб.
Это очень ориентировочно, точно сказать сможет уже инженер.
По времени диагностика в течении 3-4 дней. Если дело в лампе, то ждать 3-4 недели, т.к заказ будет из Китая". Цена меня не устроила, я заказала сама из Китая лампочку за 600р и папа мне ее заменил, все прекрасно работает. В заг заг цены заоблачные
1
1
March 5, 2024
Хороший и качественный сервис!Инженер Максим объяснил все доступно и сделал качественно и быстро по доступной цене.Рекомендую.
September 15, 2024
Отличный сервис , приносил ноут, все сделали по приемлимой цене, качество обслуживания шикарное
1
November 20, 2024
Все замечательно, адекватные цены, квалифицированные специалисты, все быстро!
January 20, 2024
Обратился по вопросу прочистки динамика на 11 айфоне, инженер Александр справился с проблемой буквально за 5 минут, динамик работает как новый, высший балл, спасибо за качественную и оперативную помощь!
1
April 21, 2024
Купил Rtx 4070 faunders Edition на Авито, переживал, что будет брак или что то подобное - отнес на проверку в сервис - оперативно провели все тесты и в тот же день отдали - очень доволен - рекомендую!
За отзыв дали шоколадку milka)))
