Забота
89 reviews
August 29
Пропало в квартире электричество. Помогли очень быстро! Отдельная благодарность электрику Александру! И девушке, которая приняла мою заявку! Огромное спасибо!!!
2
October 20
Хользунова, д.31. 20 октября 2024г. Вместо отопления (батареи практически холодные) включили звуковое сопровождение. В квартире стоит отвратительный гул уже несколько суток без перерыва, напоминает камеру пыток. Насколько безопасно тоже непонятно, но однозначно холодно. Ни кто ничего не исправляет!!!
October 28
Фестивальный бульвар 15а, отопление за весь сезон осени 24 года было 2-3 дня. Бесконечно прорывает трубы. Не отвечают на звонки, не понятно что и когда будет сделано
October 13, 2023
Отвратительная УК. В диспетчерскую звонить бесполезно, т.к. там никогда ничего не знают и помочь ничем не могут, только посочувствовать. Больше года назад в нее перешли. Уж сколько обещаний было дано, но пока ни одно не выполнено. В подвале течет канализация, вонь и грязь круглогодично. Никаких действий УК не предпринимает. Уборка в подъезде предполагается по заявке, а не потому что она в принципе положена, но и по заявке уборку не дождаться. За 1,5 года влажная уборка была проведена ОДИН раз!!! Сухая раз пять от силы. Ну и вишенка на торте … начало отопительного сезона…ждали подачу тепла 8 дней. Батареи нагрелись на час и снова холодные. А диспетчер сообщает, что это ситуация не аварийная и слесари в субботу и воскресенье не работают, ждать до понедельника. Какие волбще могут быть выходные у слесарей в начале отопительного сезона, когда у жильцов в домах нет тепла???
Абсолютно хамское общение и отношение диспетчеров. В офис в приемную дозвониться не возможно. За неделю написала три обращения на сайте, не ответили ни на одно. С этой «заботой» жильцы остаются один на один со своими проблемами.
Если будет у вас стоять вопрос о переходе в эту ук, подумайте 10 раз, почитайте отзывы, а лучше вживую пообщайтесь с жильцами домов, которые они обслуживают.
33
December 23, 2023
Контора, которая только на словах работает. Потекла крыша на последнем этаже в двух квартирах. В моей квартире проводка перегорела, идущая по текущему и мокрому потолку. Какая то тётка оператор сказала по телефону - ждите весны и даже не стала принимать заявку на вызов!! Пофиг, что вода сверху, проводка возможно в воде коротит. Даже УК Ленинского района, к которой до этого принадлежал дом по балансу, присылала аварийку. А эти люди забили на свои обязанности вообще. Заявления куда следует написаны, дойдем и до губернатора надеюсь.
7
October 17, 2023
Что хочется сказать по поводу УК "Заботы"..
Замечательная УК, которая заботиться о всех своих клиентах:
1. наш дом не подписывал с ними договор, но мы каким-то чудом туда попали;
2. уборщицу на этаже за год я видела 2 раза, по телефону горячей линии сказали: ну если не нравится жить в пыли и грязи - убирайте сами, дома же вы убираете, а это такой же ваш дом;
3. сегодня 17 октября, а отопления до сих пор нет. на телефон не отвечают, а когда дозвонились ответили: у природы нет плохой погоды. При этом у меня 3 детей и они заболели по причине, что дома холод зверский;
4. по любому вопросу, с которым ты к ним звонишь, или не дозвонишься, или слышишь хамское отношение к себе, как будто они хозяева, а ты гость...
В общем, вопросов к ним много, ответов нет, только хамство. Если Вам не хочется трепать себе нервы и тратить время впустую, не связывайтесь с этими аферистами.
Все те, кто здесь пишут хорошие отзывы о них - это подсадные утки от них же!
26
1
October 23, 2023
Одна из худших УК в Воронеже.
Дозвониться до них невозможно, потому что вам предложат 5-ти минутное окультуривание русской сказочной песней, после чего происходит сброс.
А зачем им звонить у вас может возникнуть вопрос?
Отопление они не дали, т.к звёзды в Меркурии не сошлись, но платёжку со счётом за отопление они пришлют🤣Ребята из этой УК пришли в бизнес, а не в регулирование базовых аспектов правильной работы дома.
Может вы захотите спросить: "А где уборка в подъезде?" - так вам ответят, что это по заявке делается, но опять же, для этого вопроса вам придется дойти до них ножками.
Может вы хотите пожаловаться на проблемы с канализацией?
- ой, а какой у вас дом?
- *такой то*
- ой, а мы в курсе, заявку уже оставляли, всё в процессе
И вот этими завтраками и пустыми обещаниями вас будут кормить каждый раз, когда вы захотите получить дозу агрессии при общении с любым человеком из этой УК.
P.S Проблема возникла не у меня, а у пожилого родственника. Но я уже прошел через эти круги ада с подобной УК.
Совет один: вам даже суды не помогут, собирайте подписи и валите в другую УК.
14
September 21, 2023
потекла батарея, заливаю соседей. позвонила в диспетчерскую, чтобы отключили стояк. Заявку приняли, с вами свяжутся. на этом все. При повторном звонке сказали: "это ваша частная собственность и ваши проблемы, я заявку оставила, другой информации нет и не будет" и бросили трубку. Видимо не подозревают, что обсаживание моей частной собственности это их забота в части отключения стояка при аварийных ситуациях. Зато платежки регулярно с увеличением приносят.
и те комментарии, которые УК забота здесь пишет: позвоните по номеру 211-04-40...чистая отписка. именно туда все и звонят, потому что другой связи просто нет.
Написала официальную жалобу в Управление ЖКХ Воронежа. если реакции не будет, пойду дальше.
Хользунова 31.
26
1
July 5, 2023
Очень рады что попали в эту УК.
Наш дом только год обслуживается в УК ЗАБОТА. Но уже сделано так много.
Приведен в порядок подвал, заменена труба слива канализации, произведена опрессовка труб когда это нужно . По просьбам возрастных жителей установлены лавочки. По просьбам молодых родителей завезен песок на детскую площадку,установлены дополнительные урны.
Сделан ремонт входных груп, покрашены бордюры.
Но самое главное что у нас в доме было ЧП возгорание ВРУ , УК отреагировали быстро и заменили а не просто подлатали весь силовой кабель.
Понимаем что сразу всё не переделаешь. Но мы верим в УК в лице Яковлева Романа Анатольевича.
1
36
October 18, 2023
Хочу написать про данную отвратительную компанию!В УК Заботу дом перешел уже как два года,сотрудниками было обещаны «золотые горы».Свои обязанности не исполняют.Ежегодно при даче отопления,возникают ПРОБЛЕМЫ!!!По всему дому дали отопление,у нас в квартире дикий холод и по всему стояку.На иждивении несовершеннолетние дети и в других квартирах.Дозвониться до компании невозможно,они просто не берут трубку,игнорируют.И так ежегодно!!!В том году они хотя бы брали телефон и что-то обещали(но только после неоднократных жалоб ,недели через две давали отопление). В этом году они специально видимо не берут телефон и игнорируют жильцов.Уважаемые граждане ни за что и никогда не соглашайтесь переходить в эту компанию!!!
20
October 9, 2023
Отвратительная управляющая компания.
В период включения отопления наш дом подключается в числе последних по городу. Все время якобы выявляются какие-то технические аспекты, не позволяющие дать отопление в дом. При этом летом никаких работ не ведется. В квартирах от холода и сырости появляется плесень.
Для данной УК в порядке вещей отключить в пятницу и горячую, и холодную воду, а начать восстановительные работы только в понедельник.
Оператор на горячей линии не обладает абсолютно никакой информацией. Невозможно выяснить сроки восстановительных работ, хотя бы примерные. На все один ответ: "Начальство в курсе".
Подъезды и придомовая территория, говорят, что убираются. Но этого никто никогда не видел и по состоянию не скажешь.
Заявки выполняют тогда, когда о них уже начинаешь забывать.
Была бы возможность поставить отрицательный балл - заслуженно поставил бы.
25
1
October 11, 2023
Если в Вашем доме ещё только собирают подписи по инициативе УК "Забота", не совершайте ошибку, бегите, потому что УК " Забота" о Вас не позаботится. За окном температура плюс 1, отопления в квартире нет, мы несколько дней звоним по телефону, указанному в квитанции, 229-50-21, оставляем заявки, но ничего не меняется. Счета получим, как положено, потому что в доме включили отопление, его нет только в квартирах по нашему стояку. А УК "Забота" до нас нет никакого дела.
19
October 18, 2023
(18.10.22) Отвратительная УК. Нерешаемой задачей стало для них исправить проблему с отоплением. Вторая неделя пошла как пытаемся добиться прихода мастера, так как в квартирах отопление запущено через одну батарею, либо вообще отсутствует.
И вот, пришел ровно год с того дня, как мной был написан этот отзыв. Сегодня 18.10.23, и что вы думаете? Отопление есть? Ну конечно же нет… вот и делайте выводы, о том как данная УК «заботится» о жильцах. Каждый год одна и та же свистопляска.
18
October 17, 2023
Если можно было,то поставила минус 100 звезд.По приходу этой компании начались одни ужасы,постоянное отключение воды то горячей,то холодной без обоснований. Грязь во дворе и подъездах.На 17.10.23г. по Новосибирской 33А не во всем доме есть отопление,плюсом еще неделю отсутствует горячая вода,но по словам жильцов нижних этажей из горячего крана вода идет,только прохладная. Реакции на исправление данных проблем со стороны этой ЗАБОТЫ ноль. Всем жильцам интересно,как наш дом вообще попал под управление этой ук.
5
1
October 13, 2023
Отвратительная работа УК «Забота» , на заявки не реагируют , проблемы не решают . В подъезде по ул, хользунова д35 , 2 подъезд течет стена , обращались с этой проблемой всем подъездом , проблем до сих пор не решена . Договаривались с слесарем о встрече, он просто игнорируют звонки . Дозвонились до главного инженера , он обещал связаться со слесарем на этом все , тишина . Отопления нет до сих пор . Так еще и живем с дырой в стене в туалете . Толи заделывать обратно , толи ждать что наконец то что то начнут делать .
15
June 22, 2023
Отвратительная УК. Хороших моментов - ноль. Если бы можно было поставить минусовую оценку - поставила бы. Заявки решаются через одно место, на все обращения сотрудник по телефону отвечает "Я не знаю, инфо нет", уже не первый раз попадаю на такую некомпетентность и незнание. Сегодня при первом звонке по поводу горячей воды мне сказали "Мы этим не занимаемся и не знаем, звоните в компанию которая подает вам горячую воду сами, что вы сюда звоните", разговаривали на повышенных тонах. Причем в компании, которая подает горячую воду, все хорошо, горячую воду дали (всем кроме нас, мы ведь в "Заботе"), проблема не на их стороне, а УК, как обычно, не в курсе, и по видимости ничего не решает, не делает, не узнает и не хочет. Постоянно футболят от одной организации к другой, информации не дают никакой, только после кучи звонков и обращений. Деятельности от них также нет, пока не позвонишь несколько раз по одной и той же заявке. Очень недовольна сервисом, долго молчала, но сегодняшний звонок и "мы этим не занимаемся" перешло все границы и переполнило чашу терпения.
33
7
October 6
Работают не профессиональные люди. В том году отопление дали на два месяца позже а перерасчёт до их пор не сделали.
October 20, 2023
В УК невозможно дозвониться ни по одному номеру! В доме по ул. Хользунова 31 до сих пор не включили отопление (20.10.2023) хотя "Квадра" отчиталась что дом подключен к теплоносителю и УК надо открыть запорную арматуру и подать тепло. УК либо забыло о существовании нашего дома? Проинформировать жильцов дома о причинах отсутствия отопления хотя бы бумажкой на двери УК тоже не в состоянии? Замерзаем!
11
October 12, 2023
Никогда не возможно дозвониться.Второй год жду слесаря по ул Краснознаменная 171 б батареи протекают,все на хамутах уже 2 раза заливала соседей,не реагируют вообще им все равно,сейчас дали отопление половина батарей холодные ,звоню с 9 числа и только слышу:Сейчас все операторы заняты,ваш звонок важен для нас,сегодня 12 число,как батареи были холодные,так и остались .Только деньги хапать за услуги,которые не оказывают.
10
1
January 19
Второй день нет горячей воды, в диспетчерской никто ничего не знает. Дали понять, что впереди выходные, и никто не будет заниматься вашим вопросом, все отдыхают. Отвратительное поведение, ничего не делают! Не советую данную УК!
2
July 28, 2023
Пришли к ним месяц назад, у нас несколько лет текла канализация, предыдущая компания не хотела решать эту проблему, ГЖИ тоже не помогли. Только с приходом ЗАБОТЫ проблема сдвинулось с места, сегодня их бригада меняла трубы в подвале. Главный мастер, к сожалению не помню имени, разговаривал очень грамотно и вежливо. Все разложил по полочкам. На август также уже запланировали работы. Рада что в городе остались УК которые умеют работать!
4
13
October 23, 2023
Отвратительная УК. Дозвониться диспетчеру невозможно. Если удастся дозвониться и подать заявку то это не означает, что она будет исполнена. Отопительный сезон начали около трех недель назад, а мы(Хользунова 31) по сей день (23.10.2023г.) сидим без тепла. На многочисленные заявки УК не реагирует. Надо бежать от этой УК и чем быстрее тем лучше.
6
1
July 2
Дозвониться до секретаря, что то узнать бесполезно.если приехать в офис, они так де там отсутствуют?
May 17
Худшая УК по обслуживанию в г. Воронеж - УК "Забота". Ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на обслуживание Вашего дома в этой организации.
1
October 25, 2023
Вторую неделю звоню с утра до ночи, никто не отвечает. На почту пишу-ответа нет. Уже 25 октября в многоквартирном доме отопления нет!!
Лифт ставили 4 месяца с лишним ,поставили - не работает каждые 2 дня. Ходим так же то утром, то вечером пешком. Просто Ужас! И даже спросить не с кого - они просто не отвечают НИГДЕ!
3
October 20, 2023
Ужасная УК. Непонятно каким образом забрали наш дом без голосования и без собрания. Возникающие проблемы не решаются вообще. В диспетчерской сидят просто роботы , ни с кем нельзя связаться, никуда не возможно дозвонится. Огромное количество заявок , но толку никакого. Подвалы открыты, вода течет, провода висят.
7
October 12, 2023
Ужасная компания! С момента передачи дома 43а по ул. Новосибирской каждую неделю сидим без воды, в подвале болото по *опу, сегодня 12.10.2023, отопления нет до сих пор и не включали, мёрзнем, тротуаров нет, грязь по уши, подъезды страшные, нет пандусов, ступени старые, обшарпаные. Позор!
12
1
July 19, 2023
Данная управляющая компания проявила инициативу взять наш дом под своë крыло, написала объявление о сборе собственников в определëнный день. Собственники к назначенному времени собрались, а представители УК Забота, не позаботились о том что надо явиться на назначенное ими же собрание, простояли мы 40 минут, но так никто и не явился. О каком тогда управлении можно говорить?
11
2
June 26, 2023
Хочу выразить благодарность от жильцов дома переверткина 33, за ремонт подъездов! От прежней УК добивались ремонта 10 лет, а Заботу долго просить не пришлось. Также отдельная благодарность мастеру Ольге Михайловне, замечательный человек, очень ответственно подходит к своей работе, во дворе чисто трава всегда скошена. Побольше бы таких людей!
4
17
July 10, 2023
Дом перешёл в их управление 2 года назад. Сейчас дом не узнать, у нас несколько лет были проблемы с канализацией, всегда залитый фекалиями подвал. УК ЗАБОТА СПРАВИЛАСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ! С их приходом уборка проводится регулярно, а не на бумажке как в одной ну очень известной московской компании. Сейчас взялись за кровлю! Ребята спасибо Вам всем от души! И отдельно мастеру Евгению!
2
18
October 17, 2023
17 октября, ул Хользунова 31 до сих пор не включили отопление, хотя уже были минусовые температуры ночью, в подьезд невозможно зайти, стоит дикая вонь фекалиями. Дозвониться практически не возможно, в ответ только издевки, очень пожалели, что перешли в эту кампанию, надо от нее бежать.
8
October 18, 2023
Отвратительная УК!!!!!!!! Хуже нет!! Забыли включить отопление целому подъезду в 9 этажном доме. На телефон не отвечают, на щаявки через Управу тоже не реагируют. Полный игнор. бросили нас замерзать!!! !!! Сидим у газовой плиты греемся.
8
January 17
Диспетчера в ук постоянно сбрасывают трубку. Кроме них по обращениями никто не проконсультипует, а они только принимают заявки. Свет в подъезде не могут восстановить больше месяца.
1
October 13, 2023
Ук работать не хочет по телефонам не отвечают збрасывают кормят соловья баснями.лучше бы работу наладили и надо отвечать на звонки отопление нет хотя у них оно дано еще в понедельник переверткина 35 ,как вам такая работа на единицу.
5
February 8, 2023
На данный момент очень довольны работой УК. ЗАБОТА! В прошлом году Хользунова 15 перешёл к ним. Больше 3 лет ждала чтоб мне покрасили старый лифт хотя-бы ( готова была сама купить все краски, в итоге с меня нечего не взяли, а всё сама компания сделала) Спасибо большое, после покраски не страшно зайти с детьми! А сегодня быстро ещё починили домофон. Благодарю.
Желаю компаний терпение, хороших сотрудников и дальше с радостью и уважением заботиться друг о друге.
5
24
September 27, 2023
Отвратительная компания захватила наш дом подделав подписи, ненадлежащее качество обслуживания дома, у меня в подъезде засорился стояк канализации, стоки потекли ко мне на 1 эт, только через 2 дня прочистили канализацию, а я утопила и никому нет дела
8
1
June 28, 2023
УК замечательная, оправдывают своё название. За почти год, что они у нас дом не узнать!☺️ Поменяли трубы в подвале, привели подъезд в порядок, даже установили нам новую лавочку. От прошлой УК не то что лавочки, там банальной уборки ждать нужно было несколько месяцев. Молодцы ребята! Также огромное спасибо мастеру Оле❤️
2
18
May 24, 2023
23.05.2023 обнаружил протекание ливнёвки на лестничной площадке восьмого этажа. Звонок диспетчеру ничего не дал, аварийные службы на неполадки кровельной системы не реагируют ( текущий ремонт). Заявка в статусе в работе, когда будет выполнена никто не знает. Сегодня снова передали дождь, запасаюсь тряпками, и надеюсь что вода обойдёт шахту с электрическим кабелем. Ваши деньги наша забота- девиз этой управляющей компании
16
1
June 28, 2023
Больше спасибо слесарю Игорю, у меня потёк стояк, дала заявку в ук. Сегодня он ко мне пришёл, сделал все быстро и грамотно, очень приятный человек. Также благодарность мастеру Ольге Михайловне, с приходом ук забота в доме стало намного чище!
1
11
December 1, 2022
Перешли в данную УК с 01.11,это самая большая глупость! От названия "Забота", к сожалению одно название! Я неделю не могу добиться того, чтобы ко мне пришел мастер по ремонту и осмотрел крышу которая протекает и составил акт о залитии!Я впервые с таким сталкиваюсь и при всем при этом у меня жалоба в ГЖИ находится, и инспектор с ними связывался...Просто безобразие! Куда смотрит руководитель данной организации! Понятие "срок исполнения заявки" у них вообще отсутствует. Чувствуется некомпетентность людей, которые там работают. Совсем молодая УК, чем наверное и подкупает в начале многих, но потом...Тихий ужас! Очень и очень жаль...Здесь много негативных отзывов, мне кажется, что данной организации необходимо задуматься о своей ЗАБОТЕ !
УК "Забота" могли бы Вы как-нибудь прокомментировать такое количество негативных отзывов?
25
8
June 28, 2023
Ужасная УК! Такой грязи в нашем доме никогда не было. Дворников нет, мусор не убирается. Слесаря не дождешься. Заявки принимают непонятно как... Вам позвонят... И никто не звонит и ничего не делается... Еще и хамят... Подвал залит фекалиями, никто никаких мер не принимает... Зато квитанции приходят регулярно.
16
4
November 14, 2022
Отвратительная недокомпания.
На весь "коллцентр" у них одна некомпетентная сотрудница, которая 2х слов связать не может. Заявки якобы принимает, но действий никаких, обратной связи никакой. Как только наш дом перешел под их "заботу" с января 2022 , так вода горячая отключается каждую неделю, раз в неделю минимум. Напор воды горячей ослаб, температура воды просто теплая. Подъезды не чистят, дворы не убирают. В общем не делают абсолютно ничего в прямом смысле этого слова. За почти год работы, наш дом не заметил никаких действий этой ук. Как будто её и нет.
Не рекомендую с ними связываться.
25
4
August 7, 2023
Вообще не убирают подъезд и придомовую территорию. Только после жалобы.
Уже третий год не могут купить краску и закрасить нецензурные надписи на нашем доме. Зато требуют оплачивать повышенный тариф за свои услуги
9
April 26, 2023
Наш дом перешел в прошлом году. Очень довольны обслуживанием УК, на заявки реагируют сразу, убирают хорошо и подъезды, и около дома. Почистили подвал, вывезли много мусора. Очень рада, что в УК Забота персонал работает добросовестно!
3
12
October 23, 2023
Даже 1 звезда это много! Сегодня 23 октября, у нас до сих пор не включили отопление! Звонить, писать бесполезно, прийдётся таки обращаться в жил.инспекцию и прокуратуру
5
October 17, 2023
25 января дом 72 , 2 подьезд: полтора месяца вызывали электрика починить выключатель и вставить лампочки в подъезде.А воз и ныне там.Кстати и отопления нет до сих пор.
5
October 18, 2023
Отвратительная УК! Диспетчера не берут трубку,в приемную не дозвониться, работы не выполняются, нет горячей воды уже вторую неделю,отопление тоже отсутствует! Позор!
8
October 13, 2022
Перешли мы в эту компанию, ужас, наобещали как всегда, лишь бы перешли к ним, а в итоге подъезды не убирают, заявки принимают от жильцов и не исполняют, обратной связи нет никакой, тарифы запредельные. Последней каплей стало, что больше недели звоню с заявкой о подаче отопления, чтоб пришел слесарь и произвел отладку (после пуска не по всем стоякам появилось отопление). Кормят завтраками, ничего конкретного ответить не могут. Снова придется собирать собрание и бежать от этой управляющей компании.
38
7
November 18, 2022
Что можно сказать? Да просто не чего каждый отзыв с одной звездой заслуживает внимания(материала достаточно), и проверки Роспотребнадзором и прокуратурой даной Конторы. 2ю неделю звоню, у ребёнка в комнате нет отопления (точнее оно есть но не по тому стояку, незнаю, что в подвале наделали горе сантехники но почему-то основной стояк вдруг стал обраткой) заявка принята на этом всё.
21
5
August 30, 2022
26.08.22 создал заявку на устранение течи из центрального стояка горячей воды. Оператор сообщил, что устранят в понедельник29.08, в понедельник никто не пришёл и не перезвонил. Созвонился 30.08 с оператором, руководителем и сантехником, результата опять нет. Я дважды отпрашивался с работы, а сегодня должен был уехать в отпуск, но не могу так как продолжаю затапливать соседей.
21
3