Хочу оставить отзыв о работе компании, так как знаю по своему опыту важность этого момента, для других людей, которые будут искать эту услугу для себя.
Я купил участок в ноябре и первое что потребовалось сделать это забор, чтобы сразу четко обозначить границы и можно было завозить стройматериалы и начинать стройку. В этой сфере я новичок, но по аналогии с покупкой товаров или услуг в первую очередь промониторил авито и яндекс в поисках компании с приемлемым рейтингом и ценами.
Скажу честно сюда я написал просто для того чтобы мне скинули прайс, для сравнения с конкурентами, так как последний отзыв о компании мне показался сомнительным.
Далее я начал общаться с другими организациями с идеальным рейтингом, но почему то мои ожидания потерпели крах. Так как был уже ноябрь, практически все написали что прекратили работы до весны, непонятно по каким причинам, так как ничего "криминального" в установке забора зимой нет.
Тем более что погода была еще пограничной +5\-5. Благодаря настойчивости менеджера, который периодически предлагал мне выезд замерщика, я "скрепя сердцем" согласился, потому что сроки дальнейших работ уже стали подгонять. Но я решил: буду прям жестко напрягать всех по качеству, куплю измерительный инструмент и уровень чтобы промерять все листы и столбы по толщине и стоять над душой у каждого столба, чтобы проверять как их устанавливают, приваривают лаги и прикручивают листы )))
Финал оказался непредсказуем для меня как в хорошем кино: в итоге приехало 5 человек на двух машинах (Спринтер и Боксер), за 15 минут обозначили план работ и за 6 часов сдали под ключ мой забор. Толщину столбов я всетаки померял, но по остальным моментам вопросов небыло. Все четко, профессионально и слажено и результат соответствующий - красивый ровный забор как с картинки и у меня как "камень с плеч" работа по строительству началась с позитива и хорошего впечатления.
Спасибо всем кто принимал участие, менеджерам, бригаде ну и руководителю. Успехов и благодарных клиентов вам!
Добрый день!
Пишу честный отзыв, как оно есть!
Заказали забор в начале года с монтажом на конец мая. Приехал замерщик Виктор, все померил, сделали смету, составили договор, внесли предоплату, пожали руки.
В мае через выше указанного сотрудника подтвердили монтаж, согласовали окончательную дату.
Далее в указанную дату приехала бригада монтажников из трех человек с материалом для забора.
Проверив весь материал, ребята начали монтаж.
Смонтировали все быстро.
Произвели расчет по договору оставшийся суммы и как говорится разошлись.
Кажется, что все прекрасно и претензий быть не может, так как замерщик ответственный человек оказался и ребята монтажники тоже знают свое дело!
Но....... потом началось......
В августе 2024 года начали обнаруживать так называемые жучки на каркасе забора, а где то и вовсе ржавчину (повторюсь это лето и нет глобального перепада температур и влажности).
Каркас забора окрашен на чистый металл, без грунта и при приемке материала Вы никак это не проверите, но и это как говорится не страшно - ведь есть гарантия!!!!!!
Здесь самое интересное и началось....
Позвонили в организацию по телефону с сайта, девушка взяла трубку, выслушала проблему и сказала про отдел рекламации. Далее она связалась со мной через мессенджер и запросила фото\ видео проблем, скан\фото договора. Мы в свою очередь предоставили все фото и видео согласно проблеме (также они приложены в отзыве) 23.08.2024 г..
Она уверила нас, что передаст в отдел рекламации, но туда параллельно мы тоже все это продублировали самостоятельно.
Далее с нами связался некий Дмитрий, сотрудник отдела рекламации - сказал, что фото все получены и в течении 30 дней согласно договору их сотрудник приедет на объект и все устранит.
Конечно никто не приехал, обратились опять в офис! Перед нами извинились и сказали, что у Дмитрия много работы и он свяжется с нами на днях.
Конечно никто не связался, обратились опять в офис - мол так и так - девушка сказала, что возьмет под личный контроль и Дмитрий обязательно выйдет на связь!
Короче эта история продолжается по сегодняшний день, сотрудник Дмитрий перекладывает личные проблемы в рабочие, никто не звонит, в офисе трубку не берут - одна девушка пытается нас поддержать через мессенджер, потерпите жизнь наладится......
Сморите сами, но лично я не рекомендую данную организацию, так как казалось бы из-за таких мелочей, может вылезти и основная глобальная проблема! Телефон выше стоящего руководства не предоставляют, никак это не комментируют!
Одни обещания, никаких действий, никакой связи, никакого нормального отношения к клиенту!
Как говорит небезызвестная телеведущая - "Не рекомендую"!
Заказали забор в этой организации... Замер быстрый но не корректный.. Поставили забор за два дня... Материала не хватило... Приезжали ещё раз. Сделали... Как? Даже не знаю как описать.... Ворота над землёй 30см...собакиа может пройти не сгибаясь... Замок на калитке и дужки для навесного замка на одном уровне...,,, "очень удобно"! Ручка на второй калитке над замком... Тоже, " Отлично,"забор установлен на таком уровне что надо весь участок отсыпать... Хотя просили делать по уровню земли...все надо красить... Отдали деньги чтоб всё переделывать... Вывод один :не рекомендую...