Yves Rocher

4.7

139 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Продукция супер! Спасибо! Пришла за любимым кремом с ледяной травой. Продавец сказала, что крема больше в продаже нет и предложила другой. Я купила.. не подошел. Посмотрела товары на сайте и оказалось, что крем с травой ледяной есть. Пришла в магазин к действительно он есть в продаже. Продавец-консультант меня дезинформировала! Ужасный осадок! Идти в этот магазин желания нет((

Show business's response

Елена Грабуст

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Часто бываю в Ив Роше! Некоторые товары очень нравятся. Всегда чисто, аккуратно, вежливо. Девочкам Спасибо!

Show business's response

Виктория Рикер

Level 10 Local Expert

Немного разочаровалась в гигиенических помадах, после покупки вскрыла дома и обнаружила пустоту. Впервые с таким столкнулась, жалко потраченные деньги и время.

Show business's response

Polina B.

Level 4 Local Expert

Сами товары мне нравятся, но сегодня была в магазине, купила 10 позиций. На кассе сказали, что полагается подарок, чек предложили электронный на почту. Когда чек пришел (не сразу) обнаружила, что то, что называли подарком пробили за полную стоимость. Очень неприятно. Так что если говорят про подарок - будьте аккуратнее. Конкретно гель для контура глаз с васильком

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Зашла за конкретным товаром, но по рекомендациям приятных работниц магазина приобрела ещё несколько полезных косметических продуктов. К покупке мне добавили подарок (мелочь, а приятно!)

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 9 Local Expert

Как всегда сервис на высоте и продукция нравится.

Show business's response

Наталья Могильная

Level 4 Local Expert

Чисто. Товары аккуратно выставлены. Приятные консультанты, готовые помочь.

Show business's response

Виктория Кулешова

Level 9 Local Expert

Моя любимая марка . Пользуюсь много лет. Выбрала определенные продукты, которых на мой взгляд лучше нет- шампуни, маски, бальзамы для волос, средства для ухода за лицом, гели для душа. Все средства с экономичным расходом, хватает надолго. Качество неизменно отличное. Программа лояльности всегда удивляет щедростью. Жаль, что цены растут так быстро.

Show business's response

Елизавета Свиягина

Level 4 Local Expert

Всем довольна. Продавец - молодец! Все очень хорошо объяснила и помогла в выборе продуктов.

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Все отлично, продавец была приветлива и компетентна, рассказала об акциях и новинках. Купил чуть больше, чем планировал.

Show business's response

Калерия

Level 7 Local Expert

Очень вежливый консультант! Помогли и рассказали про акции в сети. Не торопили и дали выбрать, но и в помощи не отказали! Отличное заведение

Show business's response

Инкогнито 6364

Level 2 Local Expert

Грамотная консультация продавца-консультанта. Вежливость, готовность помочь с выбором продукта.

Show business's response

ирина

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, хороший выбор, приветливые консультанты всегда помогут с выбором👍

Show business's response

Диана М.

Level 9 Local Expert

Замечательный бутик, вежливые консультанты, быстро помогли с выбором, излишне не вмешивались в сам процесс выбора и рассматривания продукции. Спокойно рассмотрела все что интересовало. Сделали скидку на покупку.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Каждый раз прихожу сюда и каждый раз прошу дать мне тональный крем матовый 025. И каждый раз мне дают 050. Надоело. И конечно, крем мне не поменяют, не смотря на то, что это не моя ошибка.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Ив Роше в Мега Дыбенко пользуюсь много лет.Всегда внимательные и вежливые девочки, хорошая выкладка товара. Много подарков.Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито

Level 4 Local Expert

Очень люблю Вашу продукцию, и всегда была довольна по итогам визитов к вам, сегодня впервые зашла к Вам в Мега Дыбенко и остался очень неприятный осадок.. Пожалуйста, проведите беседу с продавцами, ибо при таком манере общения Вы потеряете очень много клиентов. Они не с подружками своими общаются, а с покупателями, чужими людьми. И что значит фраза "если не переоформите карту сами на сайте(в самом отделе я отказалась переоформлять) вам будет тяжело купить товар в следующий раз?!" это в каком таком смысле???!!!!

Show business's response

Ирина Крылова

Level 9 Local Expert

Очень приятный, уютный магазин. Вежливые, всегда готовые помочь в выборе товара консультанты.

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Сегодня мы с дочерью зашли в Ив Роше в Мега Дыбенко,пришли в отличном настроении. Являясь постоянным клиентом магазина,я зашла списать баллы,у меня из максимум и даже больше. К нашему изумлению консультант Ирина,фамилии,к сожалению,не знаю,разговаривала по хамски ,причём со всеми. Ее буквально трясло при виде покупателей ,говорила отрывисто,нервно. Мы не сделали ничего плохого,но она позволила в нашу сторону такие замечания,критику ..Я все понимаю,может у неё проблемы или она просто людей ненавидит,так вы ее на склад отправьте,пусть коробки распаковывает!! Естественно,мы ничего не купили и ушли .Настроение было испорчено,муж узнал ,хотел зайти и объяснить ей,но я его удержала Жаль ,что в магазинах данной торговой марки,куда ходим часто и с любовью ,так обращаются с людьми. Больше в этот магазин не пойду,т.к понимаю,что никто разбираться в этом не будет и меры не примет

Show business's response

Администрация Г.

Level 4 Local Expert

Приятный продавец, хорошие консультации. Удобное расположение, но от метро пр Большевиков идёт только 1 автобус.

Show business's response

Tata Gelawa

Level 15 Local Expert

Всегда дружелюбный персонал, профессиональные и ненавязчивые консультанты. Уютный компактный отдел. Особенным бонусом к каждой покупке являются подарочки💜

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Всегда продукция есть в ассортименте. Отдельное преимущество этого бутика -- вежливый и тактичный персонал, который профессионально, но ненавязчиво поможет при необходимости или посоветует. Всегда прихожу в бутик и ухожу в хорошем настроении. Спасибо!

Инна

Level 3 Local Expert

Давно не хожу в Мега Дыбенко в Ив Роше, Случилось после того, как я зашла в магазин за любимым продуктом, а девушка просто стояла за спиной в одном шаге от меня, и комментировала все до чего я дотрагивалась, я сказала что «спасибо, обращусь за помощью если понадобится» она все равно нарушала мое личное пространство, пришлось уйти. Так же всегда навязывают ещё товары, предлагают доп продукты и не знают когда остановится. На кассе в основном девушки начинают меняться в лице и хамить, когда ты отказываешься от доп продукта.. неприятно. Проводите обучение как работать с клиентами «горячими, тёплыми, холодными»

Show business's response

Елена Ш.

Level 12 Local Expert

Стандартный бутик марки Ив Роше в Мега Дыбенко. Не люблю их продавцов. Ощущение, что за тобой пристально наблюдают. Но толково не расскажут об акциях или скидках, новинках. Не знаю, постоянно какой-то неприятный осадок от посещения. Раньше очень любила их продукцию, много чего брала. Сейчас некоторых товаров нет, которые мне очень нравились. И кажется, что марка стремится уменьшать объём товара, не меняя цену.

Show business's response

Людмила С.

Level 2 Local Expert

Спасибо за любимую косметику и ароматы Франции! 🤗

Show business's response

Таисия К.

Level 4 Local Expert

Соответствие цена-качество. Внимательное отношение консультантов к каждому покупателю. И конечно же куча всяких подарков при любой покупке

Show business's response

Людмила Дударева

Level 7 Local Expert

Хорошие и доброжелательные консультанты. Товар всегда есть. Рекомендую

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Очень назойливый продавец, хотелось убежать поскорее.

Show business's response

Лена Т.

Level 7 Local Expert

Люблю продукцию марки, особенно средства для тела - хорошие ароматы. Но часто не хожу из-за консультантов. Сегодня решила зайти и в очередной раз пожалела. Ужасное отношение, как будто делают одолжение, что продают!

Show business's response

Анна Власенко

Level 9 Local Expert

Мы быстро выбрали нужные продукты и остались довольны. Сервис не был навязчивым в этот раз.)))))

Show business's response

Elena_K.

Level 5 Local Expert

Была единственным покупателем, пришла за определенным товаром. Продавец была приветлива, все было прекрасно.

Show business's response

Дарья Фисун-Грехнева

Level 3 Local Expert

Прекрасные продавцы-консультанты, очень индивидуально работают и подстраиваются под каждого клиента

Show business's response

fialka nasnegu

Level 6 Local Expert

Выбор неплохой. Консультанты навязчивые, тк давно пользуюсь этой косметикой, переход от одной витрины к другой, сопровождающееся " Вот этот продукт такой-то подходит так-то" напрягает. Уже лет 7 пользуюсь косметикой и знаю какие крема подходят мне по виду кожи и возрасту и нужно время просто подумать, какой продукт в данный момент мне необходим и что дома есть, а чего не хватает для полноценного ухода.

КСП СЕРВИС

Level 3 Local Expert

Вежливый и профессиональный персонал, красиво, удобно, косметика на уровне

Show business's response

Надежда Ш.

Level 6 Local Expert

Небольшой уютный бутик косметики, хороший ассортимент, приятные консультанты, ненавязчивый сервис. Ответили на все вопросы и пртятно удивили подарками к покупке.

Наташа

Level 7 Local Expert

Мне все понравилось! Консультант помог выбрать тушь, подробно рассказал и показал. Также помогли выбрать товары за бонусные баллы, чтобы они не пропали.

Show business's response

Татьяна Я.

Level 3 Local Expert

Хоршо подготовленные консультанты!Обновляются крема,косметика и парфюмерия.Этот маленький бутик мне нравится,а так же обслуживание!

Show business's response

Татьяна Журбенко

Level 6 Local Expert

Довольна визитом в магазин, обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Юлия Гудилина

Level 2 Local Expert

Довольна всем! Качество продукта и обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

вежливые консультанты, и конечно же приятные подарки при покупке!)))

Show business's response

БОБ

Level 26 Local Expert

Не люблю эти магазины. Изумительные запахи, интересный ассортимент. Чудесное оформление товара. Но принесешь домой и все какое то бестолковое, одноразовое.🤗

Show business's response

анастасия Медведева

Level 7 Local Expert

Супер сервис, отличное качество

Show business's response

Anonymous review

Заходила в магазин за 15 минут до закрытия. Недовольным взгдядом встретила меня консультант. За мной зашло еще несколько человек. Тут продавец в открытую сказала, что магазин закрывается. Хотя до закрытия еще !15! минут. Теряете покупателей, теряете. И я, и те люди просто вышли. Хотя я пришла за конкретными товарами, но желание покупать испарилось. Неприятно. Надеюсь, что руководство проработает вопрос с персоналом.

Show business's response

Татьяна Р.

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, внимательные, вежливые девушки

Show business's response

Alenka

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится этот маленький, но уютный магазин.

Show business's response

Алексей Баранов

Level 8 Local Expert

Довольно приятные мужские ароматы парфюмов. В общем и целом хороший магазин, однако продавцы консультанты, на мой взгляд, бывают чуть более назойливыми, чем хотелось бы. Я понимаю, что это их работа, но мне порой хочется просто спокойно поизучать товар.

Анастасия Музалева

Level 13 Local Expert

Все хорошо, спасибо Люблю Ив роше❤

Show business's response

Наталья Картышева

Level 12 Local Expert

Очень нравится качество косметики.

Show business's response

elena januševska

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, приветливые консультанты, которые дают любые пояснения по существу.

Valery Yakovlev