Отличный бутик косметики.Всегда ухожу с покупками и хорошим настроением.Продавцы консультанты всегда помогут подобрать крема и другую косметику по уходу.Держателем карт Мерси предлагают хорошие скидки и приятные подарки за покупки.Я много лет являюсь постоянным покупателем данного бренда.Рекомендую!Всегда большой ассортимент продукции.
Show business's response
Maximus Persicus
Level 16 Local Expert
October 9
Может это конечно субъективно, но 09.10 меня в магазинчике Ив РОше в Европолисе обслуживал 👼!
Буквально! Милейшая девушка настолько подробно мне всё объясняла, и мотивировано рекомендовала, что я и сам не заметил, как оказался с полной корзиной всяких нужностей для мамы и сестры на кассе.
И даже деду не забыл купить туалетную воду! С шикарным кстати ароматом, а не такую как он покупал раньше.
Не очень правда понял, почему девушка была одета в другую форму ( просто как у официантов белый верх черный низ)
В любом случае ей спасибо за сервис и подробное объяснение преимуществ и привилегий. Так незаметно для себя стал клиентом Ives Rocher
Тот случай, конда покупки делать приятно, уютно и комфортно. Очень деликатный сервис, приятные почтовые открытки и индивидуальные предложения, грамотная, маркетинговая стратегия и душевный персонал.
Хочется выразить огромную благодарность магазину за таких сотрудников как Анастасия!!! Встретила с улыбкой, помогла собрать на подарок товары! Сама предложила все оформить из того что было из упаковки!!! Я ваш постоянный покупатель, к такому персоналу хочется возвращаться за покупками!!! Огромное Спасибо!!!
Очень люблю приходить в бутики YVES ROCHER, потому что покупка приносит мне радость, поднимает настроение. В них всегда тёплая уютная атмосфера, вежливые консультанты и всегда чудные скидки, акции, нужные подарки и отличное качество продукции. Прихжу с удовольствием!
Пользуюсь продукцией этой марки много лет. Раньше заказывала онлайн. Сейчас с удовольствием выбираю в магазине. Качественные товары по средней цене. Много разнообразных акций и подарков что приятно. Вежливый продавец-консультант. Очень довольна
Мне всегда приятно посещать Ив роше, моя любимая сеть. Там всегда красиво, аккуратно, чисто, стильная форма персонала, вежливое отношение. Бутик выглядит очень дорогим, но цены очень демократичные. Спасибо что поддерживаете такой уровень!
Вежливые и очень заботливые консультанты, готовые всегда прийти на помощь, приятные цены, все пробнички на своих местах. Большой ассортимент и приятные подарки при покупках!
Не один раз посещала этот бутик в Европолисе. Хочу отметить вежливость, внимательность (без назойливой навязчивости!) и компетентность продавцов, которые всегда при необходимости проконсультируют и подберут нужный товар, учтя все действующие привилегии и предложения. Спасибо за достойное обслуживание!
наняв на работу персонал вы забыли научить вежливости !, такое впечатление что сотрудник этого магазина ненавидит свою работу , мне нравиться и я пользуюсь этой косметикой давно , но в этот магазин больше не ногой !
Была 19.03.22 , не разглядела её имя , но советую управляющему этого магазина провести с ней беседу
Отличный магазин. Все подробно консультант рассказал, посоветовал, что именно подойдёт для моей кожи. Сделал диагностика на планшете кожи лица. А в конце покупки, на кассе подарили подарки ещё. Народу мало, очереди нет на кассе.
Год назад пришла в канун 8 марта (а именно -7го) и пожалела: консультанты были в запаре, и никто не дал нормальную консультацию по покупке, от меня отмахивались, как от назойливой мухи и были не очень-то приветливы, хотя моя покупка была на крупную сумму (купила всем подарки). Сегодня, 9 марта, спустя год, я решила «дать ещё 1 шанс» этому бутику (в Европолисе), и была приятно удивлена. Народа, правда, не было, и сотрудница (по-моему, Екатерина) уделила мне максимум внимания, помогла выбрать косметику, средства по уходу и подарки на предстоящие дни рождения подруг. Вежливое обращение, клиентоориентированность были продемонстрированы сегодня. Так что сейчас ставлю им пятерку!
Была 21.03 в бутике. Покупала тушь для ресниц. Об акции продавец вобще ничего не сказала, хотя я подала бонусную карту. И при моей покупке предусмотрен подарок, т.к тушь дорогая. Только сегодня увидела письмо на почте об этой акции. Консультанта так же не было на месте, чтобы могла показать тушь. В итоге купила так. Кисточка у туши оказалась с браком (не все волоски ровно сострижены) за такую-то цену кисточка вобще должна быть идеально густая и ровная . Не рекомендую покупки в данном месте. Отношение продавцов на отвали. А продукция... За эти деньги можно найти лучше.
Не советую покупать что-то в Европолисе в Ив Роше, лучше выберите другой бутик. Девушка-продавец обманула насчет условий акции, хотела содрать денег, навязывала свое мнение и отговаривала покупать то что я хотела, почти вырывала у меня из рук... Было очень некомфортно выбирать, такие продавцы мешают! Не спросила кодовое слово на кассе, хотя в любых других бутиках всегда спрашивают. Жалею о покупке, больше не приду.
2
1
Show business's response
З
Злата Фастхутдинова
Level 9 Local Expert
August 24, 2022
Приеду не раз. Постоянный ваш теперь клиент. Ваша продукция лучшая, а главное качественная! Советую, покупайте и приходите. Кожа у меня стала нежная и бархатная.
Основной минус этого магазина - сотрудники. Впечатление, что ты к ним домой без спроса зашел и что-то требуешь.
По возможности посещаю магазин по другим адресам.
Ничего больше здесь не куплю, продукция тухлая, тоник и шампунь испорченные, появились хлопья какие-то. Позвонила, пожаловалась ,никто ухом не повёл, подукция дорогая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Много людей, но это естественно для большого торгового центра, да еще и перед праздниками. Но несмотря на большое количество посетителей ко мне подошел консультант и предложил помощь. В итоге потратил 2 минуты на формирование подарка и три минуты на очередь. Итог: остался доволен. Минус за тесность