После устроенного данным магазином 5 июня издевательства над прекрасными дамами ,в том числе и бальзаковского возраста я выкинула свою карту привилегий и навсегда рассталась с этим брендом, хотя и пользовалась их косметикой более 15 лет.
Неадекватный охранник Александр в магазине, требует прекратить любительскую съемку товаров, ценников и так же ограничивает свободу покупателя в магазине, всячески препятствует проходу по магазину и трогает за руки и одежду, толкает, выталкивает. Крутит людям руки. Уволить таких надо, я не знаю как вы набираете таких охранников!
5
1
Y
Yana
Level 2 Local Expert
July 10, 2020
Некомпетентные сотрудники по хамски вели себя! Перешли на личность и оскорбления! Если покупать продукцию, пожалуй в другом филиале магазина.
Я - постоянный клиент Ив Роше с 1996 года. Как магазина, так и салона на Тверской 4.
Все эти годы уровень сервиса меня радовал. Сотрудники были приветливы и дружелюбны. Однако, 21 июня этого года, опоздав на процедуру (педикюр) к мастеру Татьяне, я была неприятно удивлена удовольствием Татьяны и администратора Дмитрия, с которым они сообщили мне при входе в салон на Тверской 4, что услуга мне не будет оказана. Предложения записаться на другое время от администратора не последовало. Странно, я никогда не имела никаких претензий к салону, и их радость была мне обидна. Прискорбно также то, что за одиннадцать минут до входа в салон мы созванивались с администратором Дмитрием и подтверждали, что я буду через семь минут. Мне сказали, что меня ждут. О том, что семь минут - нормально, а одиннадцать - уже нет, меня не предупредили. Педикюр у меня был без окрашивания, т.е. время оставалось 1час 10 минут. Однако, видимо эти 4 минуты и сыграли решающую роль))). В итоге, я зря торопилась, проделывала путь от метро до салона, а потом проделывала обратный путь + путь до работы еще 15 минут, хотя, если Дмитрий хотя бы обозначил допустимые границы опоздания (например, сообщил бы что превышение на 4 минуты сверх оговоренного - недопустимо))), я использовала бы потраченные 20 минут иначе. Все это смешно, конечно, но поведение этих двух сотрудников салона меня расстроило...До сих пор не могу посещать салон, хотя хотелось бы...
Прекрасный салон и мастер !
Перед отпуском решила подстричься. В интернете нашла мастера . Стилист Арам волшебник ! Все сделал легко ,четко и ненавязчиво. Стрижка прелестная ! И хорошее настроение на целый отпуск ))