Хочу выразить огромную благодарность нашему замечательному детскому врачу Аржаной Ольге Юрьевне ! Она ведёт моего ребенка почти с самого рождения, и мы уверены, что с её помощью здоровье дочки всегда под контролем.
Ольга Юрьевна — настоящий профессионал, который не только прекрасно разбирается в своей области, но и постоянно повышает свою квалификацию. Она всегда объясняет всё доступно и аргументированно, что для нас, как родителей, очень важно.
Отдельно хочется отметить её невероятно доброжелательное отношение. Она умеет находить подход к детям, располагая их к себе буквально с первых минут.
Спасибо за ваш труд, заботу и профессионализм, Ольга Юрьевна ! Мы счастливы, что именно вы наблюдаете нашего ребенка.
Отличный медицинский центр. Вежливый приятный персонал. Удобная запись. Все чисто и аккуратно. Особенная благодарность Ирине на сборе анализов. Все делает четко, быстро и аккуратно
Центр хороший. Записаться можно, но в зависимости от специалиста, которые работают не каждый день. У многих запись на месяц вперёд.
Из минусов - анализы надо приходить и забирать самостоятельно ( то ли есть , то ли нет- не понятно- отправляют в кабинет сдачи анализов).В целом это не критично, но можно вести учёт сроков исполнения услуг. Также нет договора на оказание медицинских услуг. Квалификация некоторых специалистов вызывает сомнение (особенно когда врач УЗИ говорит " не пойму, что это такое- то ли норма, то ли нет). Подходишь на один ресепшен для оплаты, а тебя отправляют на другой, не объясняя куда- и ходишь туда сюда, находишь, потом возвращаешься к первому ресепшена, чтобы одеться - зачем эти походы- не понятно)
Доброго дня.хочу выразить огромную благодарность доктору кардиологу Корягину Олегу Юрьевичу.сегодня благодаря этому чуткому ,внимательному врачу моя мама осталась жива.он своевременно вызвал скорую на госпитализацию.врач с большой буквы.что не могу сказать о старшей медсестре клиники,которая препятствовала вызову скорой помощи.к сожалению не знаю её имени отчества.я думаю если на нашем месте был бы её родной человек,она вела бы себя иначе.очень жаль что в этой хорошей клинике работает такой равнодушный человек.ещё раз огромное спасибо доктору.побольше вам таких врачей.
Хочу выразить благодарность персоналу медцентра: всегда вежливые, отвечают оперативно. Так же хочу отметить врачей Прощалыкина И. С. и Базарова С.М. за высокий профессионализм и отзывчивость и выразить им свою благодарность.
Впервые посещала эту клинику и осталась в полном восторге!
Вежливый персонал, практически нет очередей.После сдачи анализов,все пришло на почту на следующий день!
Отдельная благодарность врачу УЗИ Прощалыкину И.С. Все разложил по полочкам и дал очень ценные рекомендации.На УЗИ теперь только к нему👍
Приходили с ребенком сдавать кровь из вены, очень переживали и долго выбирали клинику. По итогу выбрали «Медус» и совершенно не прогодали! Кровь из вены у маленького реьенка взяли очень быстро и безболезненно! Ребенок ушел в хорошем настроении. Выражаю огромную благодарность всему персоналу!
Хочу поблагодарить сотрудника кабинета по забору крови - Ирину Владимировну. Были с ребенком. Оперативно нашла вену и безболезненно взяла анализ. Результаты пришли на почту, удобно очень. Спасибо
Очень приятная, почти домашняя обстановка в клинике, вежливые девушки на ресепшен и медперсонал. Врач провел осмотр и быстро поставил диагноз, который позже подтвердился анализами. Медсестра совершенно безболезненно взяла кровь из вены, даже синяка не осталось!))
Последний раз такую глупую бестактность граничащую с хамством, некомпетентность видела в поликлинике в 2000-х. Пришли сдать общий анализ крови ребенку 1,5 лет. Кровь брала женщина лет 65-70, ребенок вырывается и кричит, она и так ничего не видит уже, а в такой ситуации справится и подавно не может. Зажимала ребенку руки совершенно неумело, но я бы закрыла на это глаза, если бы это не сопровождалось высказываниями, что ребенок не должен так кричать и плакать, что обычно дети не плачут. По итогу мы все в крови, слушали возмущения бабушки которая не должна работать в медицинском учреждении, а должна дома носки вязать в спокойной обстановке. На ресепшен отказали записать нас на удобное нам время к врачу, заявив что запись осуществляется в порядке очереди и так как мы первые, то могут предложить только 9 утра в понедельник. за результатами анализов сказали прийти самостоятельно, после моей просьбы прислать на почту нехотя приняли листок с адресом заявив, что вбивать почту им приходится вручную и мне было бы проще забрать самостоятельно , чем им печатать. В целом, разницы с поликлиникой никакой нет, только здесь за твои же деньги ты получаешь негатив, отсутствие сервиса полное. Видимо в веневе нет конкуренции, ну что ж, зато есть трудовая инспекция и прочие органы, и я так понимаю, что начинать лучше с Москвы, здесь беспредел и хаос. Мы приезжая на дачу, всегда ездили в Тулу в частную клинику, сейчас у ребенка была температура и очень хотелось сделать все необходимое не отъезжая далеко от дома, что я и делала бы с удовольствием в веневе, но не хочу за платные услуги видеть весь этот цирк.
Резюмирую- политика такая, что заплатили и хрен с вами что там дальше, никто не слышал такие слова как «сервис», «позитивное отношение», в конце концов не позволять себе разговоры совершенно неуместные по отношению к людям которые обратились за услугой. Я слышала что в Венев за медициной лучше не обращаться, ну вот ,проверила на своем опыте. Бедные люди, если нет возможности доехать до тулы, они вынуждены идти туда или в богом забытую поликлинику, хотя что там что там только умирать
В марте 2021 года ставила ВМС у гинеколога Циммерман. Неделю назад узнала, что беременна. Гинеколог из другой клиники, когда достала её была в шоке. Такой вид спиралей не используется уже очень очень давно, поскольку считается не надёжным. Меня же Циммерман заверяла, что это не так и она ничем не отличается от других видов. На новость о моем положении, она подала плечами, поздравила и сказала что ничем помочь не может, её вины здесь нет.
И к сожалению, я только недавно узнала, что это не единичный случай. У знакомых та же ситуация, хоть и материалы разные. Отсюда я делаю вывод, что сама Циммерман не профессионал своего дела, да и качество материалов не самое лучшее!!!! Мой Вам совет, лучше переплатить и жить спокойно, чем потратить меньше и получить вот такой сюрприз!!!!
Отношение к клиентам секретарей ужасное,на вопросы отвечают нехотя,как будто это они мне платят,а не я. Педиаторы вообще не отсиживают положенного времени,если не записался заранее,то к врачу сложно попасть. Считаю персонал нужно научить вежливо и грамотно работать с клиентами,если уж деньги берете.
Трубку не берут, звонила в течении всего дня. Что за отношение не понятно. Записалась в Консультант.
4
Наталья К.
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Ужасное место, не понимаю почему там работает Аржаная, не компитентна, грубая, выписывает все подряд, диагноз ставит неправильно. Кровь берут просто ужасно, моей доченьке на минутку 3годика, всю руку испортили, и в дабавок орали на нее.
Итог, лучше доехать в консультант, где действительно, за такие же деньги, получишь лечение и нормальное отношение
Регистратор вызвала самые негативные эмоции и зарядила ими меня видимо на весь день. Не знаем, путаемся. И насчет сдачи 30 рублей по 1 р. и 2 р. я запомню. В следующий раз если придется прибегать к услугам этой замечательной клиники, тоже наберу мелочи, да помельче. Да и вообще некоторому персоналу желательно сходить в государственное учреждение (как ни странно!) и поучиться работе с людьми.
Хорошие врачи(Аржаная, гинеколог Соболева), но регистраторы, медсестра отдельная история. Совершенно не умеют общаться, вечно заняты своими делами, никого не слушают. Цены космические.
4
Елизавета
Level 19 Local Expert
February 17, 2022
Хвалённый педиатр при приёме не заметил у ребёнка бронхит… Зато на обычные вопросы отвечает хамством.
В этой клинике так же как и в обычной поликлинике, так же хамят, так же общаются с пациентами. Только деньги ещё и за это берут.
ВЕСЬ ДЕНЬ не смогла дозвониться ни по одному указанному номеру, мне нужно узнать берут ли они анализ на Ковид, не ужели из-за одного вопроса нужно приезжать лично?! Персонал, трудно взять трубку?!
Врачи хорошие, но дозвониться не реально, научите персонал брать трубку, все ж мед. учереждение, еще и платное, кому-то помощь может быть нужна срочно и неотложно.