1 декабря рядом с УК я упал и разбил локоть, был в травмпункте, 3 декабря я написал на почту с официального сайта УК письмо с просьбой переделать покрытие дорожки где я упал, ни ответа ни привета, к телефону 3 недели не подходят, сервис на 0...
Лет так пять назад это был самый лучший.... Вид из окна на деревню, в доль пруда поля и красота... Но вот всë кончилось... На против дом и стоянка автобусов ... Мне очень жаль жильцов деревни...
К коммунальной службе претензий нет, а к УК - множество. Это ПИК-Комфорт, несмотря на название Загород Сервис Запад.
Нужна была выписка из домовой книги, оставил заявку в личном кабинете. Через 2 недели ожидания начал звонить. Звонил каждый день раз по 5-7 на протяжении 2-х недель, понял, что лучше звонить после 20-00, т.к. они работают 24/7 и днем пробиться нереально. Уточнил статус моей заявки, на что получил ответ, что срок рассмотрения любого обращения - месяц. Также выяснилось, что я не все документы приложил и они мужественно ждали 2 недели, чтобы отклонить мою заявку и пустить по новому кругу. Написали в ПИК в инстаграм в приват (комментарии отключены, чтобы не портить статистику, SIC!!!), через 2 дня все сделали. И еще через 2 недели прислали выписку по официальному каналу.
В целом с обязанностями справляются. Но! При смене (а именно повышении) тарифов на воду и свет не информирую заранее, в подъезде как висели старые тарифы, так и висят. На вопросы почему не информирую поживают плечами. Горячая линия работает с одной стороны хорошо, а именно на проблемы реагируют быстро. Но! Если это не их прерогатива, то даже не всегда могут ответить куда обращаться.
3
1
П
Прохожий
Level 12 Local Expert
January 29, 2020
Очень неудобное время работы. Сидит злая паспортистка, хамит всем. Требует от заявителей делать копии документов при подаче на прописку и без них документы не принимает. Нигде в правилах регистрации граждан по месту жительства нет условия приносить с собой копии документов. МФЦ регистрацию в этом районе не принимает, поэтому тётка отрывается на гражданах по полной программе...