Заказывала забор перед самыми праздниками. переживали что не успеют до 31 декабря и все растянется, но
монтаж выполнили за 4 дня, все четко (30.12 финал)
Координатору сервиса Елене отдельное спасибо, всегда была на связи и ответила на все мои вопросы.
Мы с мужем остались очень довольны, Новый год встречали уже с новым забором.
Show business's response
Ольга Г.
Level 8 Local Expert
June 30, 2022
Откровенно говоря, вообще не понятно, как организация устроена. Вызвали замерщика на объект - приехал вовремя, задавал адекватные, и на наш взгляд, нужные вопросы(к замерщику нет претензий). Обозначил сразу, что по смете будем иметь дело с другим человеком. И очень жаль, потому что дальше замера дела не пошли. К слову сказать, замер платный, мы заплатили 2200₽.
Между замерщиком и менеджером(Александр) связь, видимо, отсутствует. Сначала нам пытались рассчитать профлист вместо штакетника и сварных конструкций, потом началась «песня» про ленту(вопрос наличия бетонного основания критичен, это проговаривалось на замере), нам упорно предлагали считать без бетона. Первые расчеты получили на 3й рабочий день, но они имели весьма посредственное отношение к нашему объекту, проговорили детали, указали пожелания. Воз и ныне там.
Вердикт - мы так и не дождались хоть какой-то адекватной информации, жаль время, нервы и 2200₽, которые пришлось отдать впустую. Как и чем зарабатывает организация - вопрос, видимо, делает то, что попроще, хотя, сказать, что наш забор обещает быть сложным - едва ли, большой объем - факт (100мп), но не сложным.
К слову сказать, сравнили цены прицельно по штакетнику и «удивились», такая цена только у перекупщиков, но не у производителей, вывод напрашивается сам.
Категорически не рекомендую связываться. Отдел продаж/расчетов: не обязательные, безответственные.
Show business's response
Егор Повняк
Level 18 Local Expert
July 12, 2024
Большой ассортимент продукции на любого покупателя,но штакетник очень дорогой!
Хорошие цены, оценка 4 из-за долгих ответом по ценам, ком предложение ждал 3 дня, при этом каждый день звонил напоминал. Но думаю это исключение тк при следующем заказе всё было онлине. Запросил цены, практически сразу ответ.
В мае начал искать сваи для подпорной стены и ограждения участка. Просмотрел по интернету и отзывам коллег десяток фирм, кто производит и монтирует такие конструкции. Реальные цены и рекламные проспекты отличались у всех! В большую сторону. В итоге выбор пал на Ювенту. По цене, чуть выше средней. Плюсы: собственное производство, возможность изготовить нестандартные конструкции. Предлагают сделать обследование грунтов и предложат техническиц проект, по которому они будут монтировать свайные конструкции и нести гарантийное обязательство по их эксплуатации. Это важный момент. Мой заказ около 50 свай по 5 метров делали две недели. Еще неделю ждал бригаду монтажников. Лично мне с бригадой повезло, 4 человека выполнили все работы за полторы смены, виесто 2-3-х дней. За работой следил не отходя. Качеством доволен. Фирма нормальная. Но ве равно, все зависит от конкретных людей. Всю организацию изготовления и монтажа свай курировала Ольга Рибкевич. Ей отдельное спасибо!
Давно заказывали откатные ворота, теперь взяли штакетник на другую сторону. Хороший офис в Озерках, сделку вела Татьяна, встречал нас Виктор, очень приветливы, по сравнению с другими фирмами. Тут чуть дороже, но приятнее. Задержали производство, но сделали скидку 🙂 в общем покупкой довольна!)
Я заказывал в Ювенте в этом году столбы, калитку, перемычки для забора и автоматические усиленные ворота 5 метров, результатом работ доволен на 200%. На следующий год планирую заказать металлический штакетник и сваи. Отдельную благодарность выражаю Ольги Геннадьевне за оперативную и качественную работу.
Корректировка от 09-06-2021 на 3 звезды:
Уволили бригаду, которая не умела ставить заборы. Настройка оборудования привода ворот произошла мною, так как их персонал не умеет этого делать. Замерщик произвел расчеты материалов с ошибкой. В итоге не хватило 3 секции и 1 лишний столб.
Старый отзыв на 1 звезду:
Очень странный подход к управлению предприятием, и временем своего и заказчика. Руководители отделов не могут дать ответ на простые вопросы.
В прошлом году с помощью этой компании поставила забор на участке. Все работы были проведены в срок и качественно, я осталась очень довольна их работой.
В этом году решила, что нужна мне все таки калитка в заборе. Всё как и в прошлом году сделали быстро и качественно!
Сваи грузил в свою машину. С виду не очень грязные. Но из них вылилась жидкая ржавая масса и испачкала кресла, вещи, пол. Как это теперь вычищать - непонятно. Надо чтобы сотрудники предупреждали о таких сюрпризах.
Уважаемые читатели, я крайне не рекомендую связываться с компанией Ювента. Вкратце - при высокой цене и очень высоком самомнении, качество продукции и сервиса такое же низкое, как у любого кустаря.
Чуть больше деталей:
- обещано было выполнить все работы за 3 недели, уложились в 2,5 месяца
- полностью некорректно сварили ворота, предлагали все тут же переварить и перекрасить под дождем (естественно, получили отказ)
- бригада монтажников-мигрантов абсолютно неопытная (они сдирали краску со столбов - пришлось им дать уплотнения, они ставили столбы по уровню длиной 20 см - пришлось дать им метровый уровень и переустановить часть столбов)
- деньги начали требовать задолго до завершения работ
- ни разу не смогли самостоятельно привезти / увезти продукцию, хотя услуги были оплачены
- продавцы, монтажники, электрики, водители не общаются друг с другом и не передают документы (в частности, акты)
- полный комплект изделий по спецификации смогли привезти только с пятого раза
- к телефону не подходят, на письма не отвечают (за исключением случаев, когда они что-то Вам продают или пытаются исправить свои дефекты)
- !!!ВАЖНО - я заказывал все металлоконструкции с окрашиванием полимерно-порошковой краской, но получил только порошковое окрашивание (краска отлетает при любом повреждении). Я готов вызывать лабораторию и предъявлять претензию... но меня останавливает перспектива связываться с ними еще раз!
Подведу итог - не стоит с ними связываться, но раз Вы уже по какой-то причине начали отношения, то будьте максимально внимательны к договору. Именно корректировка большого количества условий в договоре позволила мне добиться выполнения всех работ и только потом заплатить.
Будьте благоразумны...
Имел печальный опыт общения с данной «компанией». Прислали замерщика для изготовления забора, который начал меня разводить на то, что типо вам надо вкручивать сваи, такой грунт и тд. Этот метод был существенно дороже. Взяли за этот выезд деньги. Обратился в другую фирму где всё нормально и на порядок дешевле сделали, разница получилась примерно около 100 тыс рублей!!! После чего обратился к ним с просьбой вернуть деньги, т.к. расчёт этот был не верным и не честным. Даже толком разговаривать не стали, крайне не рекомендую связываться с ними!
Покупала осенью забор в Ювенте, менеджеры очень внимательные, заказ привезли в срок, с монтажем правда были небольшие задержки из-за дождя, но на следующий день бригада приехала и сразу преступили к работе, как и договаривались за три дня все поставили. Я очень довольна забор стоит красивый штакетник, переливается на солнце, ворота откатываются с пульта. Все работает! очень рада, что обратилась именно в ювенту.
реально рога и копыта, на сайте на который попадаешь по рекламе указана одна цена, при звонке уже другая, да и сразу замерщика втирают ))
рисковать не буду, почитайте другие отзывы
Внимание, качество свай данного производителя не выдерживает никакой критики. Была куплена винтовая свая для забора на пробу, при закручивании с винтовой части сорвалась лопасть и осталась в земле. При попытке обменять брак или сделать возврат на территории производителя произошел инцидент: на мужа напала агрессивная собака. Результат: порвана куртка, рубашка и укус. Пришлось обратиться за медицинской помощью. Руководство компании никак не отреагировало на жалобу, переговоры велись через сторожа, который навязчиво предлагал какой то мангал в качестве компенсации. Вот такой "бизнес" по-русски. Готовится иск в суд.
9
3
Show business's response
Александр Гришенцов
Level 7 Local Expert
May 10, 2021
Разлёт по ценам в смете и в прайсе скачанном с сайта космический. Калитка в прайсе 4 т.р., в смете почти 10. Ворота 9700 в прайсе, 22!!! В смете. Винтовой столб 3.5 метра ППК - 1800/2400. Попытались обяъяснит тем, что прайс старый и было несколько подорожаний. Прайс мартовский, смета рассчитана в апреле.
Приобрел забор в данной компании, оплатил сразу за монтаж и материалы, через 2 недели привезли материал, и на следующий день приехала бригада монтажников. Поставили забор и ворота за 2 дня. Качество отличное. Монтажники и менеджер профессионалы своего дела. Очень доволен компанией. Рекомендую.
Несколько раз заказывал у них столбы заборные, винтовые заборные сваи, 3d-гиттер. Только у них нашёл двухвинтовые заборные сваи. У нас часть участка подтопляет и только двухвинтовые сваи держат забор ровно уже лет 5. Хорошо бы было, если бы принимали к оплате банковские карты.