Хочу вобще написать об авиакомпании ютейр , во первых они часто переносят рейсы , во вторых очень жаль что за своих клиентов они не переживают, по их вине я потерял билеты на поезд два раза , в одну дату вылетить не могу , сначало рейс вообще отменили а потом один самолёт прилетает но пересадка уже не 4 часа в сутки из-за того что второй рейс перенесли и эта уже откровенно говоря , по их вине я должен находится в Сургуте сутки а эти люди даже отель не предлогают только перенос билетов, да зачем он нужен перенос где гарантии что и тот рейс не перенесут .
Летели рейсом 482 Минводы-Сургут. 05.07.2023.Честно скажу, если бы не необходимость прямого рейса ЮТэйр бы не купила так как новости каждый раз удручают. Но. Этот конкретный рейс приятно удивил. Конечно без опоздания у них не обошлось , но хотя бы не на 6часовкак обычно, а на 30минут.Мало того, девушка на стойке регистрации прямо на своём месте находится-спокойная, крайне корректная, обходительная. Это тоже очень удивило и порадовало. Далее в самолёте стюардессы улыбались, были вежливы. Даже (ШОК КОНТЕНТ) принесли плед по моёй просьбе. Долетели прекрасно. Как будьто это не ЮТэйр совсем. Чудо просто а не рейс.
Впервые пришлось сдавать авиабилеты. Переживала, что потерчю деньги, тк сдавала менее чем за сутки до вылета. Но! Служба поддержки быстро обьяснила, как сдавать невозвратные билеты, Решение по предоставленной мной справке было принято в течение часа, деньги за билеты вернули за 3 дня! Мои друзья, летевшие другой авиакомпанией, решения ждали 2 дня, а деньги вернуди толькл через пару недель и изрядно понервничали. Спасибо за оперативность!