Очень хороший провайдер, пользуюсь год и нареканий ещё небыло. Пинг в играх стабильный. Всё летает. На днях на телеф
оне затупило по жёсткому, позвонил в ТП, оказалось WiFi отключился на мобильном сидел :)))
Хотели подключиться. Пришёл "мастер". В квартире витая пара была проведена и проверена. Вход в квартиру нет. У "мастера" вопросов не возникло, как проходит линия, есть ли ещё точки коммутации. При возникновении трудностей в подключении разобрал первую попавшуюся розетку, пооткусывал поовода( причём зубами), сокрушаясь незерзурной бранью, что коротко, козырёк от кепки мешает. Результат. Интернет не проведен , розетка сломана (хотя розетка была исправна).
Хороший центр, а особенно офис 21 и обратиться к Наталье, по приему заказов и производству окон Рехау и потолков Бельгия. Заказал и то и другое. Цена порадовала, чем у других. Советую.
Переключились с другого оператора и очень довольны. За полгода работы с этим провайдером нареканий не было. Адекватные цены, особенно если подключать интернет и тв вместе. Оставляли заявку через сайт, с нами быстро связались, подробно рассказали про все предложения, без навязывания лишних услуг. Подключили бесплатно на следующий день и в удобное время. Мы пока очень довольны
С мара т.г. перешёл на тариф юпитер+ТВ. Тен не менее в платёжке за март, апрель и май начислено по 290 р. За май эту сумму не оплатил. Прошу перевести ранее начисленные суммы на мой ном. телефона
Замечу, что небрежность такого рода была в течение прошлого года, из-за занятости плюнул заниматься выяснением вашей плохой работы
Отвратительное отношение к клиентам. Все проблемы спихивают на людей, хотя в итоге выясняется, что всё на их стороне(какое счастье, что мы в этом вопросе немного понимаем, иначе так и сидели бы как дураки, перегружая роутер каждые полчаса, а потом купили бы новый, а проблема бы осталась). Сотрудники некомпетентны, не умеют работать с оборудованием и не собираются вникать в проблему, пытаться понять её суть, всё время отговорки, что у них всё ок. Когда на линии перебои и пытаешься дозвониться, то сначала ты 40й в очереди, а спустя секунд 30 - 1й и тебя просто сразу скидывают, как и всех других, судя по всему. Никому не рекомендую.
Ужасная компания не советую. Отключили телевизор за не уплату 800 р. Не вопрос оплатили т. к. были в командеровке. Прошло сутки, но никто не спешит подключить обратно. На вопрос по телефону, когда подключите(диспечер Юля) ответила вы же сами виноваты, что так долго отдыхали. Будем искать другую компанию.
Безобразие! 18 декабря 22.00. Нет интернета. Техподдержка не отвечает. А деньги заплачены. Прошу сообщить о наказании виновных и объяснить причину такого отношения к клиенту.
3
3
Show business's response
Антон Крутов
Level 11 Local Expert
June 10, 2022
Пользуюсь данным провайдером почти как год, всем полностью доволен. Безусловно, бывают падения сети, но они крайне редкие, реже раза в месяц, что я считаю очень достойным уровнем! В отличии от того же тинко, где такое случается по 3-4 раза за неделю! Цены у провайдера так же крайне привлекательные, пользуюсь пакетом юпитер+тв, и качеством тв и качеством интернета очень доволен!
Вызвала мастера, время с 9 до 16 обозначили, мастер не пришел, не перезаонил, потеряла день...позвонила в офис два раза ..первый раз сказали мастер вам перезвонит...не позвонил, второй раз позвонила попросила перенсти заявку на след день и указать время точное чтобы не ждать, мне сказали не могут помочь с этим...итог мне опять ждать его целый день что ли? Отличный у вас сервис в кавычках
Организация которой плевать на клиентов, отключили ТВ в квартире, а подключить не в состоянии, для отключения у ним есть доступ к домовым щиткам, а для подключения нет. Просто фантастика, одним словом. Не перезванивают, на жалобы не отвечают
Очень долго ждали обещания, либо хамства от операторов. Нашли выход купить андройд ТВ, стоит 3500.платить за ТВ не надо, купил , настроил и смотри. Все каналы +фильмы.... Нужен только интернет
Не подключайтесь! После того как эта сеть либо её купила, другая компания, или название сменила, это просто, как говорят! До и После. Скорость просто до 0,75. Доходит, хотя плачу за 100. Отключаюсь не думая!
Отвратительное отношение оператора, зовут Екатерина, вешает трубку не ответив на вопросы, решать проблемы не желают, два дня не можем дождаться мастера
Когда подключалась была нормальная компания ,сервис отвратительный стал ,сотрудники хамят по телефону. Нет обратной связи ни какой ,не заинтересованы к клиентам такое ощущение …
ужасная организация, сервис не для людей! как началась услуга проблемно, так и заканчивать проблемно!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 26, 2020
Хочу написать большое СПАСИБО -Забневу Александру. Очень быстро реагирует на просьбу по неисправности выхода в интернет,дистанционно помогает(причем не один раз обращалась) и очень вежливый и обязательный специалист.Цените. может не очень правильно фамилию указала,но что расслышала от диспетчера.Извиняюсь.
3
1
Show business's response
Владислав
Level 10 Local Expert
October 3, 2022
Компания становится всё хуже и хуже, меняют телеканалы не спрашивая мнения зрителей Сегодня обнаружил что вместо "Nat Ceo Wild" какая то ***.