Сервис очень испортился, раньше всё было прекрасно. А сейчас работают не профессионалы (менеджер Фёдор), приехала с гулом в салоне было топлива на 70км, мало того что сказали как будто проблема в топливном насосе (официалы смеются от таких слов) так и ещё непонятно зачем наездили, что бензина осталось на 26 км. Внимание 26 км???? Зачем такое делать - это какой тест драйв на 50 км??? Поясните мне, пожалуйста. Приеду на днях жалобу напишу в бумажном виде и прошу официальное объяснение ситуации от руководства. Вообщем не рекомендую сейчас это место, если не хотите угробить свою машину.
Удивительно, но у меня в Балашихе, в полулегальном сервисе замена масла и фильтров на не молодой бэхе обошлась дороже чем в Юните. Все быстро, чётко и надежно. Плюс качественные рекомендации только на то что действительно требует ремонта
Очень хороший сервис , Мастер Кирил все обьяснил грамотно , пользуюсь услугами много лет , всегда все честно и прозрачно ! Цены адекватные за проделанный труд
3
3
Show business's response
И
Имя Фамилия
Level 7 Local Expert
April 8
Записываешься в сервис на опреденное время и приезжаешь за 15 минут, оформляешься, а вот машину берут в работу(загоняют в рем-зону) через час-полтора. Сталкиваюсь с этим не первый раз, поэтому для тех, кто спешит - не вариант. По ценам на работы/запчасти - дорого. В остальном норм.
Сеть авто сервисов Юнит-это профессионалы с большой буквы. Высокое качество и отличный сервис, доброжеоательное отношение к клиенту и оперативное выполнение работ. Рекомендую.
2
Show business's response
Д
Денис Е
Level 20 Local Expert
May 8
Делал т/о на мини, цена норм, мастер Олег рассчитал без лишних деталей. В целом доволен. Спасибо!
Приехал первый раз на сход - развал BMW X7 , все работы выполнили быстро , и плюсом был неплохой бонус в виде скидки 30% на оплату за первое посещение техцентра !
Обслуживаюсь здесь уже порядка 20 лет. На стороне ремонтировался только по направлениям от страховой пару раз. Приятно им говорить: тачка не фурычит? Так это к вам вопрос, дорогие, ваш мастер не доглядел...
К работам вопросов нет, все четко. Но почему все менеджеры приемки, абсолютно у всех неофициальных дилеров (и тоже самое в маленьких СТО), всем своим внешним видом очень стараются дать тебе понять, что ты им не интересен и не нужен.
Добрый день! Владею Мерседес GLS, пробег 150 т.км. И за этот пробег авто не приносило особых проблем. Плановые ТО и замена расходников. В конце августа в авторизованном сервисе выполнил ремонт по замене пыльника переднего шруса, выполнили диагностику подвески и при этом заметил легкую потертость внутренней части передних шин (лето). В этой связи, обратился в Юнит для проверки сход-развала. В СТО Юнит на Дмитровке мне выполнили диагностику подвески (т.к. без этого не проводят регулировку последующую) и сход-развал. Через недели две я заметил легкое биение руля при скорости движения 100-110 км/ч. Еще через 2 недели все таки решил заехать на шиномонтаж и проверить балансировку. Тут и открылась проблема того, что съело резину внутреннюю часть передних колес, фото прикладываю к отзыву. Мастера шинки приговорили резину, хотя резине первый сезон и по протектору на ней ездить и ездить еще (покупал и ставил весной 2022 года 90 т.руб.) по фото все видно. Решил поехать в Юнит и разобраться в ситуации. Юнит приняли авто и типо после «диагностики» приговорили мне по кругу сайлентблоки передних рычагов и задних рычагов подвески с ремонтом в 144 т.руб…… На вопрос каким образом это могло произойти за 1 мес эксплуатации в Москве по асфальту, мастер промычал типо авто с большим пробегом и она может сыпаться очень быстро🤦🏾♂️ Естественно Юнит не признал бы ошибку в выполнении сход-развала, т.к. я бы мог задать вопрос за шины!
Итог: посещение авторизованного сервиса Мерседес, что с подвеской все хорошо! И посещение официального дилера Авилон для регулировки сход-развала, где мастер сказал, что «регулировка» даже сказать затрудняюсь «рукожопы которые видимо первый раз увидели Мерседес»!
Документы и фото прилагаю.
Очень не рекомендую этот сервис!
Первое и единственное мое посещение Юнит СТО! Печаль….
Хороший сервис. Обращался по поводу неисправности электрооборудования в Ауди Ку7, требовалось найти причину, по которой при выключенном зажигании разряжается аккумулятор. Причину нашли, устранили. Пока неисправность больше не появляется. За работу (диагностику) заплатил 2600 рублей. Мастер - Кирилл Петухов. Из недостатков отметил бы маленькую клиентскую зону, совмещенную с кафе. Но при этом в кафе есть выбор кофе и чая (от чёрного до травяного) и выпечка, понравился пирожок с творогом))
Лучшие в своём деле, самое важное то, что они всегда точно определяют причину и с лёкстью её устраняют. А не так как бывает, определили одно, заменили, а оказалось не то)) и понеслась по кругу, а ты платишь.
08.06.23 - созвонились, согласовали объём работ.
09.06.23 - составили калькуляцию.
14.06.23 - дополнительно созвонились, подтвердили объем работ, записался на 12:00. Приехал к 12:00, мне МАСТЕР объявил, что ТАКИЕ работы они не проводят и никогда не проводили.
Очень забавный сервисный центр.
Обслуживаю авто более 15 - ти лет. Ценю за хорошую работу от приемки до рем зоны. Ребята все большие молодцы!!! Цены лояльные, подход грамотный. Всем советую приезжайте не пожалеете!!!
Отличный сервис! Главное цены гораздо демократичнее официалов! Работают профи! Так что отдавать на любые виды работ дорогой авто не страшно! Главное все говорят честно, никакого разводилово… недавно делал ТО на Х6, итого работы и материалы обошлись в 17 тыс , при этом ещё Мойка была полный комплекс… ! Лично я считаю это достойно! Спасибо! (ИМХО)
Обслуживаю свою машину постоянно только в этом сервисе, все всегда было замечательно, до того момента как сервис работал круглосуточно. Но после того как они перестали работать 24 часа, сразу как то все изменилось в худшую сторону. Потерялось внимание к клиенту как было прежде, появился дефицит времени так как похоже стал приоритет только на дорогие и выгодные по ремонту машины. Раньше можно было без проблем заехать и поменять масло, сейчас запись за три дня, и то приехал в назначенное время в 9:00 так все равно прождал час, чтобы загнали машину на 20 минутную работу заменить масло в двигателе, зато пока ждал майбахи и S классы залетали один за другим.
Поэтому впечатление портится. И ещё, осенью 2020 года снимали движок, менял все цепи распределения зажигания, все сделали хорошо, но собрали с замечаниями, провода не на все клипсы закрепили, болтались, это там где с первого взгляда не видно, шумку между кузовом и движком тоже не аккуратно бросили, пришлось доделывать самому. Обращаться в сервис продолжаю, но уже с опаской и мыслями найти альтернативу.
Наверное бывает по разному. Меня зовут Мельник Александр, я сам проработал в этом подразделении около 20 лет. Сейчас там не работаю, но иногда приезжаю в основном по электрике. Зная всю кухню изнутри, приезжаю утром пораньше , чтобы не мешать основной массе клиентов. Последний раз был 15.01.2022. Столкнулся с хамством от технического директора Лобанцева Олега. Мне нужно было заменить расходомер воздуха. Электрик был занят. Я получил ранее привезенную запчасть на складе, выехал из помещения ремзоны на стоянку готовых машин, чтобы никому не мешать и заменить расходомер самостоятельно. Товарищ Лобанцев не дал мне этого сделать. Сплошным матом он послал меня подальше с территории Юнит-чтобы я не устраивал самостоятельных ремонтов. Очень некрасиво. Во первых я старше. Во вторых ругаться вообще некультурно, тем более техническому директору такого серьезного заведения. Я свои действия согласовал с мастером приемщиком , мастером ремзоны , перегонщиком. Даде если предположить, что изменились какие-то внутренние правила , за то время, что я не работаю, можно было меня предупредить культурно. Я приехал , как обычный клиент, почему я должен выслушивать столько грязи. Вот такое руководство. Конечно, многие постоянные клиенты Юнит приспосабливаются, общаются с теми мастерами, с которыми нашли общий язык. Но я лично не понимаю, Лобанцев Олег, объясните мне, почему ко мне, как к обычному клиенту такое хамское отношение? Или Вы удалили из базы мой заказ, и напишите мне в ответ, что это клевета? Но есть видео, персонал, который подтвердит, как все было… В общем, не все хорошо видимо в этом подразделении Юнит. Не поеду, и другим не советую!
Приветствую всех владельцев Marcedes, Audi и BMW, в Москве не меого сервисов, которые могут КАЧЕСТВЕННО и в срок отремонтировать далеко не дешевые авто, ЮНИТ может это делать и за это им огромное, клиентское СПАСИБО! Время тоже деньги. Купив в начале этого года X6 2010 г/в у дилера BMW, я захотел его обслужить и отремонтировать после предыдущего собственника, пробег был 82 000 км, получив замену масла в подарок и убрав подтекание из под клапанной крышки я начал эксплуатацию авто, услышал при нагрузках «подсвистывание» в районе турбины и тут началось, дилер BMW с 3-х попыток не смог определить турбина это или клапан, я уехал в проверенный Юнит, приговорили турбину, поехал на завод турбин, заменил картридж турбины, а «подсвистывание» осталось, то есть дело было в клапане, нет слов, только …. по рекомендации спецов заменил катализатор, перепрошили ЭБУД, так называемые мозги. Итог, если делать машину, то только в одном месте, ЮНИТу желаю качественее делать диагностику для точного приговора, а владельцам немецкой тройки, терпения, денег, еще раз денег, еще раз терпения, знать техническое устройство своего авто лучше чем слесарь.
3
4
А
Александра ❤️
Level 8 Local Expert
September 8
Отличный сервис . Быстро оперативно решают проблему .
Реально чумовое место. Обслуживал разные машины. Начиная от мерина и зааанчивая LC200. Помогали со всеми. За всё время ни одного нарекания.
1
3
Show business's response
А
Александр Л.
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Хорошие специалисты и оборудование, единственная проблема это невероятная стоимость запчастей, раньше можно было без особых проблем купить у них запчасть, сейчас 2 разв подумаешь и не станешь покупать, рассматривать сервис как диагностику и замену -хорошо, но со своими запчастями.
Неоднократно пользуюсь услугами вашего техцентра. Всегда отличное обслуживание, профессиональный подход. Отдельное спасибо Королеву Андрею Владимировичу за понимание и умение работать не только с техникой, но и с людьми. Спасибо всему персоналу. Слесарь -профессионал своего дела, рекомендую всем!!! Спасибо 🙏
Систематически обращаюсь в данный сервис. На их счету, минимум 6 качественно обслуженных моих автомобилей. Всегда все на высоте. За проделанную работу несут полную отвественность, ведь нельзя полностью исключать человеческий фактор.
Ребята просто молодцы 💪
Сервис это не место а мастера. Очень хорошие мастера своего дела, слесарь Роман Постоян и мастер комьютерной диагностики подвески Владимир Кораблёв. Машина Майбах 222.
Отличный сервис, но порой лажают по срокам (кузовщики), слесарщики последний раз тоже не с первого раза с диагностикой справились. Есть ощущение, что раньше было лучше, но и сейчас очень достойно.
Имел опыт только с маляркой! Всё супер! В цвет попали, по срокам Ок! Ценник средний по МСК.
Отдельное спасибо Михаилу за приемку без лишней шелухи и хорошо выполненную работу!
Изначально возникло недопонимание с сотрудниками сервиса в части ценообразования ранее заявленного - фактическому.
В процессе коммуникации с руководителем Георгием, все вопросы были сняты.
В дополнение сделали скидку.
Клиенториентированность присутствует, что не может не радовать!
Остаёмся клиентами данного сервиса!
За 22 года знакомства с эти центром только положительные впечатления . Быстро , правильно и приемлемо по финансам !! Было несколько "проколов" , но у кого их не бывает !
Хроший автосервис, приемлемые цены, доброжелательный персонал, всегда найдут копромисное решение, удобное для клиента. Услугами пользуюсь более 15 лет.
В целом ,сервис очень не плох. Машину делали всегда хорошо,мастера- приёмщики были все знакомы и проблем с ремонтом не было .. НО... То-ли из-за того, что мастера поменялись то-ли ещё какая причина но в последний свой приезд я за свои деньги "поимел" много негатива. Машину пригнал с проблемой по ГУРу и адаптив драйву. Всё сделали отлично - претензий ни каких. Машину забрал но при заводе и когда глушил появился какой-то металлический звук из под капота. . Пригнал обратно в тот же вечер,пообещали посмотреть. На следующий день отзвонились и вынесли вердик,что " подходит" ролик генератора и этот звук из-за него. Я решил пока не делать, ибо мешки с деньгами временно закончились. Через не продолжительное время появился дополнительно не понятный дребезжащий звук в салоне,на холостых оборотах. Заехал в " свой" сервис к знакомым. Подняли и вуаля:
Ни одного крепежа ( а их там вроде 6 штук) на передней пластиковой защите - НЕТ. Угол металлической защиты с пассажирской стороны был закреплён тонкой стяжкой к уголку крепежа глушителя. Поставили весь крепёж, сделали крепление защиты......
Итог: дребезжание пропало, металлический звук -пропал. Жаль,что впечатление от хорошего сервиса безнадёжно испорчено.