Покупал валюту, впихнули 300 долларов серии 1999 года, хотя несколько раз попросил валюту только новых серий. Зато такая супер вежливая и супер общительная кассирша. Вот на эту вежливость и общительность я и повёлся. Сам виноват конечно, но смысл работы понятен
Офис -один из лучших в городе в вопросах обмена валюты и отправки переводов по РФ и за границу. Читаю негативные отзывы и удивляюсь,особенно тем,кто пишет,что приходится ждать ))) - кассиры там не чаи гоняют,а работают с клиентами и у каждого из клиентов своя операция,которая может быть быстро проведена,а которая требует времени для оформления,НО!!! сотрудники профессионалы,всегда объяснят что ,как и почему. Так же про курсы...менеджер выставляет курс от 1000 у.е. в РБК СПб и ,если там курс такой стоит,то так и меняют клиентам,а курс на табло от 1 у.е. и он да,отличается от курса РБК и опять же НО,при входе в офис замечательная дверь с бегущей рекламной строкой,где написано Договорные курсы -звоните! или ,хотя бы,зайдите в кассы и пообщайтесь с менеджером,это уже моя рекомендация,по курсу) И на последок,столкнулся сам с этим,но объяснили и показали...на сайте банка курс ставит ГО г.Москва для касс ГО и ниже там же , написано,что в офисах банка курс может отличаться от данного,для уточнения курса,опять же,общайтесь с менеджером и в офисе на Восстания 1 курс практически всегда лучше изначально,чем по промокодом,но даже если не так,менеджер всегда сделает вам предложение для обмена. И по поводу "злых" кассиров,господа,но это уже перебор))) кассиры вежливые,отзывчивые дамы!
Работа офиса не соответствует информации на сайте, предоставить информацию в каких офисах действует спецкурс отказались, потому что в каждом офисе свой менеджер и какие там правила никто не знает . А то что написано на сайте, оказывается относится только к Москве, даже если выбрать конкретный питерский офис. Зря потраченное время
Посмотрела курс на РБК кэш, перед тем как зайти в эту контору. Кассир называет другой курс с разницей на 0,5 ₽. Показала таблицу, говорит: мне менеджер сказала по такому курсу обменивать. Надо будет в следующий раз записать на видео ответ кассира и послать жалобу в Центробанк. Мошенничают без стыда. Мне уже не раз говорили что Юнистрим такое практикует
Отказалась от обмена.
4
1
Show business's response
Алина Ершова
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Очень хороший банк, индивидуальный подход к каждому клиенту, обслуживание быстрое, сотрудники банка вежливые, всегда помогут, подскажут и расскажут. Хожу только на эту точку в данном банке!
Курс хороший был. Но промокод не работает, просто потому что менеджер не захотела. Заявленная договорная цена от 1000у.е. тоже не работает, потому что менеджер) В общем опыт не приятный, но деньги там всеравно поменял)
Ужасное и медленное обслуживание, можно простоять 30-40 минут!
Часто нет валюты в наличии. Говорят: «Ну еще никто не принес»
Хотя на табло есть курс, что есть наличие
Нет обмена вне очереди!
Как понимаю - "дочка" армянского банка "Юнибанк". Очень удобный сервис, много направлений переводов, пока ни с какими проблемами не сталкивался. Вежливый и грамотный персонал.
Я не знаю, как они это делают) но 1 операция, занимает минут 20. Причём всегда. В итоге приходишь в очередь из 3 человек, сидишь час, плюёшься и уходишь в другие обменники
Хороший обменник рядом с метро, все быстро и четко
2
Show business's response
Галина Йорданова
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
У меня был сложный случай. Перевод двухгодичной давности, из-за рубежа. Но подняли архивы и вернули мне деньги. Все служащие, с кем имела дело, были очень любезны, всем спасибо за помощь!