1 июля вызвала грузовое такси , на не большое количество вещей , сказали будет через 40 минут, сидим ждем на вещах на улице прошло где то 1:30 , машины нет , звоню узнать через сколько приедет , а мне говорят , мы отменили заказ , нет чтобы предупредить , что отменили , я бы искала другие решения , как бы мне перевести их, сервис ужасный . Я из-за того ,что они не предупредив меня , что отменили машину , сидела со своей мамой на улице в такую жару и ждала их, а оказалось зря...Будьте добры больше не на бывать людей и не давать им надежду так как я искала когда машины вы были последней надеждой , но обломали ...
1
A
Anonymous review
April 29, 2021
НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ ЮНИС-ЛАДА.
Заказала машину и грузчиков для переезда 4 апреля. Во время переезда исцарапали новый стеллаж и повредили холодильник (вообще перестал работать). На мои звонки диспетчер диктует номер автоответчика- звоните туда и там разбирайтесь. На автоответчике просят описать проблему и они перезвонят в течение 5 дней. Звонила много раз. Прошло 3 недели, вопрос не решен, руководству пофиг. Отстойное такси
7 марта в18.00 вечера через приложение сделал заказ на 20.00. Пришел ответ машина назначена. Указана марка машины и номер. А без пяти восемь, когда я уже выходил, раздался звонок и сказали, что машина не найдена. Вынужден был отказаться. Хотя могли бы предупрежить зараннее. Поганая контора. Не делайте заказы. Теперь они же Тасовичкоф.
ЮнисЛада честно приезжают и везут на любые дальние расстояния, в отличии от других служб такси, где водители стараются брать заказы на короткие расстояния, чтобы выполнить больше заявок.
20 августа мне понадобилось вызвать такси после удаления зуба мудрости из стоматологии, те кто удалял с осложнениями знают что это такое, ну а кто после пересадки стволовых после высокодозки меня поймут точно.
Приехало такси, по времяни нет нареканий. Довезли до конечной точки. Нет нареканий. Но из-за того что у водителя в салоне было темно и пришлось в сумке искать деньги я включила сотовый , что бы увидеть и машинально положила телефон на колени вместо сумки когда расплачивалась плюс кружилась голова и телефон упал в салон о чем позже поняла. Так вот.
Позвонила оператару, она сделала дозвон водителю
- он говорит телефона нет.
Я с температурой после операции вышла на улицу телефона естественно нет.
Стала звонить на сотовый с домашнего и о чудо водитель такси который меня подвозил до конечного маршрута взял трубку. ''Как так, телефона ведь в салоне машины нет?''
Далее спрашиваю, как получить свой телефон. Ответ:
- не знаю как нибудь, я сейчас в центре в вашу сторону вести затратно. '-(У меня после лечения осталось только сто рублей. Позже я заняла у соседки 300р. )
Затем позвонила оператору, взял другой оператор трубку:
- но водитель сказал что телефoн он не находил. Я сейчас передам оператору, который делал вызов.
Эта катавасья длилась около часа.
Брат говорит звони в полицию, отказываются возвращать телефон, обманным путем шантажом выманивают деньги.
ну и что вы думаете, позвонила.
Все моментально приняли и оформили заявление, с востановлением действий поминутно. Тут важно звонить диспетчеру иначи заявление могут не принять, а звонок записывается и они обязанны отреагировать. Нюанс професси.
Так вот, тут же после полиции звонит диспетчер Лада-Юнис.
Водитель уже едит он в ключах, скоро вам привезет, как только будет заказ. С Берегового!!!
Мы оформили заказ в вашу сторону 260 рублей и водитель вам привезет телефон.
И тут началось самое интересное.
Раздался звонок оповещение, что водитель подъехал, я выхожу на улицу, но водителя нет, по добавочному набераю водителя я еду еду, в этот момент трекер отслеживания показывает что телефон находиться рядом с домом. Смотрю двое мужчин сидят в юнис-лада белого цвета в 100 метров от моего дома и как только я начинаю перезванивать в салоне их машины загорается свет предположительно от телефона. И как только я это вижу и захожу домой. Напомню (-20 С') я после операции по удалению зуба при температуре 38, и после трансплатации стволовых и высокодозки.
А эти с.....и еще не издеваются над больным человеком мр.....и.
и тут же на трекери видно как мой телефон отдаляется до школы 122 и обратно едит к моему дому.
Подьезжает водитель на 874, отдает с сухим видом телефон, слава богу целый, но уже без чехла 'крахоборы' я отдаю 300 рублей за заказ уже не 260,
крепко сжимаю телефон и захажу к родственникам в дом и падаю в обморок, очнулась спустя час.
Позвонили из полиции пишу заявления о прекращении дела, претензий к органам правопорядка не имею, ребята молодцы они вовремя и слажено сработали. Дай бог полицейским всегда раскрытые дела!!!!
А в Юнис-Лада работают водители как показала практика водители некоторые м....зи.
т.к. я часто пользовалась сервисом Юнис-Лада и советовала большой аудитории знакомых и друзей, то сейчас отзыв негативный из-за этого случая и подорвало доверие к этой компании перевозчика, к диспетчерам притензий нет, возможно это водитель и им морочил голову.
Я не советую данного перевозчика.
27 декабря заказали машину на определённое время, заранее. Заказ приняли. Машина оплздала на 20 минут!!!!!! Встала машина не по адресу. Водитель оказался агрессивным. На эту поездку было три адреса, и на претензии в его адрес орал и выражался матом, предлагая отказаться от поездки. Не хотелось подводить людей,поэтому пришлось ехать, хотя хотелось послать....... Очень хочется обратиться к руководству компании, работайте с персоналом пожалуйста. И ещё, как только клиент задерживается сразу пересчитывают простой, так вот хотелось тоже самое видеть и когда водитель задерживает поездку, тем более на 20 минут!!!! Ну и в заключении, не пользуйтесь этим такси! Пока данная контора не решит все свои проблемы!!!
В последнее время не могут назначить машину ждешь по 20-минут и неназначают. Сей час столько конкурентов пальцем ткни не успеешь шнурки завязать машина ждет. Почему я должен ждать 20 мин а потому что за 100 две астановки таксистам в падлу ехать. Они ждут заказы за 300р и ноют вот работы нет яндекс ситимобил душат как дальше жить. Стоит 2 часа и ждет свой лютый заказ на 300р а сторублевые откидывает уже в четвертый раз. Недождавшись ладно работы нет поеду домой. Сегодня очередной раз юнис меня подставил. Два раза вызывал через прогу ждал по 10 и 15 минут неназначили. Опаздал на работу. Вам не долго осталось чтоб сойти с этого рынка. Удаляю прогу . Больше не когда не буду пользоваться вашими услугами и скажу всему своему окружению
21 августа вызвала такси. Ехала с детьми. Водитель подрезал машины, ехал очень неаккуратно и при этом громко матерился. Я спокойно сказала ему, что слишком много нецензурные слов. В ответ он сказал мне, что бы я ехала молча и не смела его учить. Я до последнего разговаривала спокойно, но этот быдлотаксист меня просто уже вывел. Был скандал! Сразу позвонила диспетчер, она не смогла решить проблему. Сказала, что он не должен так себя вести. Это и ежу понятно. В итоге он остановил машину на парковке. Я сказала диспетчер, что он нас высаживает. Водитель сказал~ это не так. На мой вопрос, зачем мы в таком случае стоим? Ответил~ не твоё дело! И слился, написав руководству, что сломалась машина. Всё это время я ни разу не оскорбил его и обращалась на Вы. Он же мне "тыкал", хамил и матерился. Полный неадекват. Была бы мужиком~ на давала бы "лещей". Злая.
Ждал 15 минут, кормили обещаниями скоро будет, в итоге звоню снять заказ и в этот момент пришло смс, что назначен авто. Перезвониваю уточнить, говорят заказ снят, ждите ещё! Разве оператор не видел что назначен авто сразу.... Отношение хамоватое. В итоге через 2 минуты приехал яндекс! На рекламе таксовичкофф