От лица медорганизации хотим поделиться своим опытом работы с лабораторией ЮНИМ. Мы сотрудничаем уже довольно давно, и ЮНИМ показал себя как надежный партнер. Сравнительно широкий спектр услуг, качественная диагностика. Что особенно радует, так это соблюдение сроков. В медицине это критически важно, и лаборатория никогда не подводила, все анализы всегда готовы вовремя. Коммуникация тоже на высоте. Девочки-операторы колл-центра всегда вежливые, терпеливые и готовы помочь.
И конечно, нельзя не сказать о нашем региональном менеджере, Р. С. Черновалове. Всегда на связи, готов помочь, объяснить, подсказать, в том числе в нюансах при проведении исследований за счет средств ОМС.
Уже более 2х лет работаем с этой лабораторией. Как минимум дважды в неделю общаюсь с кем-то из команды, чаще всего конечно с менеджерами по работе с клиентами. Хочу отметить, что я и мои коллеги очень довольны сотрудничеством с ЮНИМ. Девушкам-менеджерам огромное спасибо за отзывчивость, быстрое и компетентное реагирование на наши различные обращения. Врачам - спасибо за быструю и качественную работу. Самое главное - сотни вовремя поставленных диагнозов и, как следствие, сотни человек получили лечение и продлили свою жизнь! Надеюсь на дальнейшую плодотворную работу с ЮНИМ.
С уважением, Манасян Н.М.
В Юним мне понравилось все- вежливые , предупредительные сотрудники на всех этапах - сопровождение, начиная с отправки гистологического материала из другого региона до места назначения до завершения работы и отправки материала "домой" . Если бы все мы работали так, как отработал Юним - жили бы в раю. Оперативность, профессионализм, ответственность - вот те качества , которые проявил коллектив Юним. Рекомендую без сомнения! ЮНИМ - желаю ВАМ долголетия, творческих успехов, крепкого профессионального здоровья!
Очень приятное впечатление от визита. Время для обращения было забронировано, все четко соблюдалось по регламенту. Любезно, быстро, доступно, понятно.
Заключение получено даже раньше означенного срока, извещение и результат пришли на почту.
Отличная работа и организация процессов!
Обращалась в Unim , все понравилось,на звонки отвечают быстро, все доходчиво обьяснили, к акие документы предоставить, как упаковать материал. Удобно что работают с курьерской службой, не надо самой ехать из региона. Быстро посмотрели стекла и прислали на эл. Почту описание. Вежливо, доступно, профессионально. Всем рекомендую, спасибо!
Сдавала материал на пересмотр. Встретили у входа, помогли заполнить все документы. Менеджер Иванов Н.Г.все доходчиво обьяснил.
Сделали быстро, заключение качественное.
Результат пришел на почту. И большой бонус, материал должны привести домой.
При всех прочих равных условий именно от грамотного диагноза зависит лечение, а порой и жизнь пациента. В Юним васхищает все: уровень автоматизации всех процессов исследования биоматериалов; оборудование; доступность экспертов различных нозологий; проведение регулярного аудита с целью исключения ошибок.
Обратились в данную клинику , чтоб перепроверить исследование по онкозаболеванию кожи .
Очень внимательное отношение.
Наш доктор сказал, что очень грамотное описание и заключение . Уже посоветовали данную клинику своим знакомым . Большое спасибо всему коллективу лаборатории ЮНИМ за профессионализм !
Я очень благодарна сотрудникам лаборатории, за чуткое, внимательное отношение к пациентам. Созвонились, подробно объяснили, какие документы привести, выписали пропуск, записали на прием. А когда я приехала, встретили у проходной. Пересмотр материала в срок, как и обещали. Спасибо.
Очень уобьный сервис. Живу в Казани. За 1 день заполнила документы, отпрвила и уже на следующий день курьер забрал материал. Относительно быстро пришёл результат, раньше срока даже. Все пришло на почту, удобно. Рекомендую однозначно
Здравствуйте. Обратились в лабораторию так как в нашем регионе и центре Блохина нет реактива на наш STAT. Менеджер Иванов Николай принял стекла,все объяснил,после оплаты прислал на эл.почту подтверждение об оплате. Результат так же на эл.почту получили через 7 дней.Самое главное мы получили результат и есть точные диагноз.
Очень элитно, крас иво уровень обслуживания хороший. Но как и везде сильнейшая заинтересованность в деньгах. Если имеете возможность огромных денег, вас там конечно обласкают. Врачи хорошие, в таких местах глупых не держат. Все вежливые, учтивые, но с человечностью очень прохладно.
Большое спасибо всем сотрудникам юним, результаты прислали в срок, сориентировали по стоимости и по услугам, а главное спасибо за точный диагноз, после исследования начали лечение 🙏
Из минусов:
- Далеко
- При оплате не понятно, дошла она до них или нет
Плюсы:
+ Быстро.
+ Прозрачно. Все рассказали, всё объяснили. Спокойно приняли материал на исследование у жены, как доверенного лица. Помогли заполнить документы.
+ Принимают каждый день без записи. Работают в выходные. За это тоже жирный плюс. Это не ГНЦ с приемом в пн-ср-пт и записью за неделю.
+ Огромный плюс - это девушки на телефоне и в чате. Мне отвечали на все вопросы, не грубили, не игнорировали. Рассказали, сколько материал может лежать в формалине, как его везти и прочее.
По поводу качества исследований - сказать не могу, но мой онколог им доверяет. Слышал про ЮНИМ и до этого, предлагали как вариант на пересмотр после Герцена (уже другой случай).
Просто ужас.То ли потому что поменялось руководство,то ли потому что не хватает сотрудников.Исследование делали 10 дней,вместо обещанных 5,при этом я очень просила сделать за неделю,чтобы обязательно показать врачу на приеме,которого ждала месяц.Звонила узнавала, постоянно обманывали операторы,то программное обеспечение обновления,то стекло не загружается,то нужно дополнительно образец вырезать.А когда прислали ответ на почту лечащий врач вообще в шоке.Полная ерунда и непонятно ничего,то ли есть проблема,то ли нет.Сейчас всем коллегам врачам и знакомым буду сообщать,что не в коем случае нельзя обращаться в лабораторию Юним.
3
3
Роман Кагукин
Level 11 Local Expert
November 26, 2024
Находиться в Сколково, в бизнес центре Альматея. Отсюда видимо и цены высокие. Расположение очень не удобное. Чтобы, поставить машину на парковку можно можно просто простоять час или больше в ожидании того, пока охрана вас запустит на парковку. Исследования проводя т быстро, результат высылают на почту. Персонал вежливый и приветливый. День в день приехать нельзя, нужно заранее звонить и записываться.
Это развод, а не лаборатория, не обращайтесь! Нужно быть медиком или потологоанатом, что бы обращатся в эту лабораторию. Расскажу подробно, человеку поставили диагноз рак молочной железы и было сделано ИГХ на основании которого назначалось лечение, после консультации онкологов было рекомендовано пересмотр гистологического исследования ИГХ, то есть был результат одной лаборатории, его нужно было либо опровергнуть либо подтвердить, были определённые показатели на основании которых назначалось лечение
(фото прилагаю 1, 2) был показатель рецепторов эстрогенов : рецепторов прогестерона:экспресс и ki-67 и онкобелок Her2 , я позвонила по телефону узнала срок и цену. В других лабораториях и цена была выше и срок дольше. Так как пациент моя мать и плохо ходит и у меня нет возможности постоянно ездить по больницам, попросила отвезти анализы свою несовершеннолетний дочь ей 17.В других лабораториях было обязательным требованием что бы привезти анализы без больного( доверенность и совершеннолетие представителя), но это меня сразу не насторожило. Но тут думаю не столь важно, я бы это была или дочь, был документ который нужно опровергнуть или подтвердить. Дочь привезла в лабораторию, все имеющиеся стекла и парафиновый блок и предыдущие исследования другой лаборатории. Ей вернули 4 стекла, сказав что для этого исследования нужно одно стекло и парафиновый блок. Она сдав анализы приехала домой, после чего на почту пришёл счёт для оплаты, Мы оплатили 12500.Мало того, что мы потеряла кучу времени и денег, я не получила нужный мне ответ.(фото прилагаю3,4) И получила ответ от клиники (тоже не лучше) Там просто разводят на деньги, говорят одну цену, а потом в итоге другая. Я понимаю, что часто при таких диагнозах время играет очень большую роль, но дважды подумайте прежде чем обращатся. Я в пустую выкинула 12500.Простыми словами, на простом примере у человека перелом, есть рентген, но врач просит пересмотреть рентген, человек идёт в другую клинику (лабораторию) и просит подтвердить или опровергнуть рентген, а ему проводят внешний осмотр за 12500 и советуют сделать рентген. Только когда рентген это понятно, а когда различные анализы такого рода, тяжело понять человеку столкнувшемуся с этим в первый раз. Обращайтесь лучше в государственную клинику, на платной основе. Я не думала, что придётся когда либо писать такой длинный отзыв. НО ПРИ ТАКИХ ДИАГНОЗАХ ЛЮДИ ХВАТАЮТСЯ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ШАН И ВРЕМЯ ЧАСТО ИГРАЕТ БОЛЬШУЮ РОЛЬ. НЕ СОВЕТУЮ!!!! ФОТО ПРИЛАГАЮ
Обращалась несколько раз по поводу анализов и пересмотра стекол.
Быстро и качественно проводят диагностику.
Сканы предыдущих стекол хранятся, так что при необходимости можно провести сравнение.
Указывают в заключении, какой дополнительный анализ можно и нужно провести, кроме оплаты больше ничего не нужно подписывать или организовывать.
Быстро отвечают на звонки и письма, оперативно отвечают на вопросы. Очень вежливое конструктивное общение.
Рекомендую! Да недешево, но ошибка в поставленном диагнозе обходится дороже, так что однозначно стоит своих денег.
Удобно, что вызывают курьера за стеклами на дом и никуда не нужно ходить самому. Моя мама пенсионерка и для нее это очень важно. Заказывала доставку стекол туда и обратно. Пришлось долго ждать приезда самого курьера, но как я поняла, это сторонние курьерские службы, поэтому от ЮНИМ не зависит. Поэтому от работы лаборатории только положительные впечатления, удобно и быстро.
Благодарим персонал лаборатории ЮНИМ за качественную работу! За материалом приехал курьер на следующий день после звонка (отдельное спасибо вежливым девушкам-администраторам, которые поддерживали нас на каждом этапе!). Через два дня начали исследование. Заключение получили на почту еще через три дня. Итог: от звонка до заключения прошло меньше 10 дней.
Отличная лаборатория, высококвалифицированные специалисты! Очень удобно обращаться, нсли нужно второе мнение или не уверены в диагнозе. Очень клиентоориентированы, заказы выполняют вовремя. Рекомендую!
Нужно было получить сканы гистологических стекол, чтобы отправить на диагностику в Израиль. Нашел лабориторию по в интернете, позвонил, в этот же день поехал в лабораторию в Сколково - на следующий день уже все было готово. Единственная просьба: сделайте пожалуйста навигацию - заблудился в коридорах Сколково пока вас искал. В остальном - норм!
Про лабораторию Юним узнали случайно: в чате пациентов ее посоветовала женщина , которая уже проходила там исследование. Решили обратиться и мы, подкупили сроки исследования (3 дня) и хорошие отзывы. Не пожалели, все действительно прошло очень быстро и качественно, наш онколог сказал, что заключение на уровне (мы живем не в Москве). Будем теперь советовать и мы
Нужно было получить сканы гистологических стекол, чтобы отправить на диагности ку в Израиль. Нашел лабориторию по поиску в интернете, позвонил, в этот же день приехал в лабораторию в Сколково - на следующий день уже все было готово. Единственная просьба: сделайте пожалуйста навигацию - заблудился в коридорах Сколково пока вас искал. В остальном - рекомендую!
Проводили диагностику, результаты получили на электронную почту. По появившимся вопросам позвонили на следующий день, нам ответили достаточно подробно. Оперативный сервис. Общение адекватное, все понравилось.
Хочу поблагодарить лабораторию UNIM за качественное заключение, особенно врачей-патологоанатомов Мартынову О.А. и Журавлева А.С. Как мне объяснили администраторы, все онкологические случаи в лаборатории смотрят минимум двумя врачами для точности заключения. Считаю, что это правильно для подтверждения результата .
В лабораторию обращаюсь уже не в первый раз, из-за особенностей моего диагноза необходимо повторять исследования. Всегда очень чуткое и внимательное отношение. На любые вопросы ответят администраторы или сам врач. Благодарю Вас!
Спасибо! Огромное человеческое. Отдали, стекла, блоки, все аккуратно упаковано, подписано. Наш онкодиспансер не смог разобраться, отозвались через почту, все непонятные вопросы решены быстро и по существу. Рекомендую!
Добрый день. Заключение было готово через 3 дня после передачи материала и пришло на почту. Было несколько вопросов, позвонил в лабораторию, девушка сказала, что передала мой вопрос врачу. Вечером позвонил врач и все объяснил простым языком.
Работает в Unim супруга, так как это не первое место её работы (есть с чем сравнить), она сразу отметила высокий уровень контроля и оборудования. Unim не жалеет денег на реагенты, не экономит на спичках, предлагает весь спектр исследования, при необходимости - привлекает зарубежных специалистов. Отзыв выглядит плиторным, но это слова - человека из нутри (повторю - это не первое место работы). В общем - не болейте!
Просто смех. Мы обратились в Юним с целью реального независимого пересмотра заключения ФМРНЦ им. Цыба. Зачем? На руках есть альтернативное заключение с другим диагнозом. При общении с менеджером акцентировали внимание на этом. Сделали за один день (не понимаю, куда спешат - вопрос не в сроке, но в качестве), прислали заключение того же Цыба, но другого сотрудника. Заключение Цыба пересмотрели сами Цыба. За 12500. На наши возмущения нам предложили следующее (буквально цитата сотрудника Юнима): так а давайте мы вам поменяем в заключении фамилию специалиста на другого. Кажется, что стекла никто и не смотрел - переписали имеющееся заключение и хватит. Раз можно так просто в документе заменить его автора. Сложилось впечатление, что пересматривает непонятно, кто, а в документ просто подставляют фамилии реальных врачей. Крайне не рекомендуем - пустая трата денег за модный бренд Sk.
Все замечательно! Делала КТ, для трудоустройства, записалась быстро, в этот же день приехала, через 1 час был готов результат с диском! Большое спасибо персоналу! Аккуратно, профессионально!
Просто слов нет!!! Всё стекла вернули битые!!! Ужасно !!!просто нет слов, безответственные. Сдавали стекла в контейнере пластиковом!!! Вернули все в конверте и битое !! Треш! Иск в суд обеспечен !!
Огромное Вам спасибо и низкий поклон!В воскресенье я привезла стёкла на пересмотр,оплатила 12500,уже в понедельник я получила по почте результат, очень была рада результату,так как меня очень сильно напугала врач с раковыми клетками(
Огромное спасибо.