Обратились в офис сдачи общего анализа крови. Дополнительно оплатили услугу по окраске стекол для врача-гематолога. По доставке стекла я уточнял при сдаче анализа - администратор заверила, что их доставит курьер на следующий день после 11.00. На следующий день в 10:30 я еще раз зашел в офис, чтобы уточнить все ли в порядке. Мне также сообщили, что скоро приедет курьер и все привезет. В 11.10 я пришел в офис в третий раз - администратор сделала грустные глаза и сказала, что курьер был но стекла не привез. В общем - атас, я без стекол, на следующий день с утра прием у врача. В общем - "новогодний расслабон": курьеру забыли напомнить, он не заехал за стеклами и я поехал вместо курьера выполнять его работу. Потратил деньги на такси и проезд (которые Юнилаб мне не возместит) и 2 часа лишнего времени. Звонил на горячую линию, там сказали: "От лица компании приносим извинения за случившуюся ситуацию" и посоветовали написать жалобу на otziv@unilab.su, что я и сделал. С подготовкой стекол специально обратился в этот офис Юнилаб, т.к. у них есть своя лаборатория в Хабаровске и доставка стекол отработана. Не ожидал такой подставы, что они накосячат именно на мне. Сначала думал обратиться в Гемотест - но раньше они не предоставляли такой услуги, т.к. их лаборатория находилась в Москве. Недавно у Гемотеста открылась своя лаборатория в Хабаровске. Также они скоро открывают заново офис на ул.Гайдара 14. С подобными услугами буду теперь обращаться к ним.
Всё отлично, чисто, доброжелательный, внимательный персонал, обслуживание быстрое. Внимательный врач, первый раз в жизни не заметил как взяли кровь, настолько быстро и безболезненно. Всем доволен!
21 сентября обратилась за справкой об оказании медицинских услуг. На 8 ноября справка до сих пор не готова, хотя срок ее изготовления - две недели. Ни разу нормально не ответили на счет готовности, постоянные "завтраки". 25 октября администратор после очередного обращения только собиралась отдавать бухгалтеру мое заявление и клялась, что через две недели (!!!) все будет готово. Не кажется ли вам, что полтора месяца ожидания для такого документа - свидетельство проявления хамства и неуважения к клиенту? Обращалась на счет готовности 3, 5, 10, 16 и 25 октября. Ни одного нормального ответа. Мало того, что услуги дорогие, еще и получению вычета препятствуете.
Уважаемые руководители компании Юнилаб, по многочисленным просьбам жителей Вяземского района, Хабаровского края, просим вас открыть в городе Вяземский для оказания медицинских услуг населению!
Жители Вяземского района Хабаровского края!
Отличная Лаборатория, было важно получить анализ до приема к врачу, результат получил быстрее, чем было озвучено и написано на сайте, вежливый и корректный персонал, люди занимаются делом, а не просиживают штаны