Unilab
Business hours
Open until 19:00
Directions
Проспект Ленина
48 m
Information verified by owner
9 reviews
January 28
25.01.2025года приехали с сыном сдать анализы в лабораторию Юнилаб, которая находится по адресу г.Комсомольск. пр.Ленина,28. Список анализов очень длинный ( готовим ребенка к операции). Сыну 7 лет, он до ужаса боится уколов и врачей. Зная, что будут слезы, заблаговременно позвонила в несколько лабораторий и поняла, что в этой сдадим весь перечень ( сумма почти 12000 рублей), чтобы лишний раз не травмировать ребенка. Во первых пришли к открытию 8.00 утра, Сотрудник регистратуры оформляла все очень медленно, путалась в необходимых анализах и кодах, советовалась с коллегой, спустя минут 20 времени мы попали в кабинет лаборанта.Куда я зашла без сына, предупредила работника о нашей фобии, попросила максимально быстро все сделать.Пришли мы туда с мужем, зная, что ребенка необходимо будет держать. Я обьяснила, что мы не проживаем в городе, у нас нет возможности сдать эти анализы позже. Медицинская сестра (не представилась) не торопясь, по началу позитивно разговаривала с сыном, со стороны казалось, что пытается отвлечь. В итоге медлительности у ребенка истерика, трижды прокалывала вену, в процессе забора крови пыталась нам рассказать, что пациент должен сидеть смирно (ребенок!!!!) , открывала, закрывала жалюзи на окне (ребенок кричит, а мы в окошко смотрим) и отказалась брать кровь , когда порвалась третья венка, и кровь в пробирку течь перестала. Потом решила, что теперь самое время взять кровь из пальца (на свертываемость), что-то поделала, и сказала, что ребенок неадекватный (наверное она еще и невролог, или психолог давать такую оценку) и больше она ничего делать не будет. Медицинская сестра сказала сотруднику регистратурв на какие анализы она смогла взять кровь, спустя еще минут 10 нас позвали, сделали возврат денежных средств, и показали по списку на какие анализы материала хватит. Выйдя с лаборатории Юнилаб, понимая, что не все сдали, мы перешли дорогу, и по адресу пр.Ленина , 15 зашли в лабораторию Инвитро. Сдали кровь из вены за 2 минуты работы лаборанта, причем деньги с нас взяли после забора крови по факту. И сотрудник регистратуры Инвитро обратил мое внимание на то, что крови на свертыванмость в списке сданных в Юнилабе нет. Сразу после этого мы вернулись в Юнилаб для уточнения, я же видела, что кровь из пальца медицинская сестра брала. Работник регистратуры вызвала из кабинета мед.сестру. На что она сказа мне, что данный анализ она не взяла, т.к мой ребенок НЕАДЕКВАТНЫЙ. Спустя сутки на мою электронную почту начали приходить анализы по готовности и один из них №11325321545 от 25,01,2025 с пометкой ОТМЕНЕНО: НЕДОСТАТОЧНО МАТЕРИАЛА!!!!! Мы проживаем 200км от данной лаборатории, проезд поездом недешевый. подскажите повторно ехать сдавать данный анализ кто нам оплатит дорогу? Исходя из всего вышеизложенного есть большое желание обратиться в суд. Надеюсь другие дети, которые боятся уколов и таких врачей не пострадают от данного работника.
November 5, 2024
Хорошая клиника, доброжелательные администраторы. Приемлемые цены.
March 30, 2024
Отзывчивый, вежливый персонал, чистота порядок отличная лаборатория, советую.