В одностороннем порядке без предупреждения приостановили доступ к дистанционному обслуживанию. Написал обращение - предожили отправить на электронную почто банка запрошенные документы - отправил. Прошел один месяц и 18 дней - ничего не происходит, даже не подтвердили получение документов, хотя отправлял на официальную электронную почту отделения банка. Доступ не восстановлен. На последующие письма с повторным запросом также нет ответа. Не ожидал, что такое может быть...
Оставил заявку на их сайте на авто кредит , сам живу в ессентуках салон находиться в Ставрополе (250км) разницы , на следующей день перезвонила оператор сообщила что автомобиль находиться в салоне по той цене что на сайте и что давайте мол подадим заявку что мы работаем только по 100% одобрению клиентов не обманываем и тд. Перезвонила девушка через пару часов и сообщила Прежде чем выезжать решил проверить информацию позвонил в указанный банк и о чудо ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ , НИКАКОГО ОДОБРЕНИЯ и темболее на тех сладких условиях что она распила НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ . Отсюда вывод это очередные *** я уверен что и машины той так же не существует !!! Представилось это чудо Соболепской Еленой . Запись разговора была произведена как с сотрудником так и с банком и будет это все отправлено в соответствующие органы пусть разбираются 👌
Не рекомендую этот банк. Из опыта - был кредит, платил 2 года по 50тыс в месяц, из 1млн200тыс сумма долга снизилась всего на 400тыс. Хотел погасить досрочно через приложение - в первый раз система платёж приняла, кредит обнулился, проходит пару дней в приложении снова вся сумма кредита, в банке пояснили что типа если не хватило 1тыс на счёте (проценты оказывается каждый день растут) то это частичное погашение, на мой вопрос почему тогда частично даже не погашен кредит - мычание. Второй раз через приложение попробовал полностью погасить- теперь система просто не пропустила и на след день снова сумма увеличивается. В итоге мой совет - не связываться с этим банком.
Ужасные специалисты! Заказала справку для госслужащих так они вначале говорили что в течении 5 дней, затем в течении 5 рабочих дней, а после вообще сказали, что много запросов и время может быть увеличено! Не знаю как от них добиться свою выписку по счётам! 😡
Худший банк что я видел, График работы кассы такой же как и у всех рабочих людей. Попросился пораньше с работы чтобы успеть, в итоге опоздал всего на 5мин. Окно кассы еще было открыто, и там сидели сотрудники, в просьбе войти в положение и пойти на встречу было отказано. Худшее приложение, которое постоянно виснит. Если не хотите себе дополнительного геморроя, никогда туда не обращайтесь!
Банк мне понравился, просторный, чистый, светлый, а главное нет очередей. Сотрудники приветливые и компетентные. Вопрос решили буквально за считанные минуты. Спасибо.
Очень долго обслуживали. Надо было просто закрыть счет. Ждал минут 30. Мне кажется такие операции должны щелкаться как семечки. Что вызвало трудности непонятно
Сотрудники банка не компетентны и не стесняются этого. Мой график работы пересекается с графиком банка, забрать перевыпущеную карту возможности нет, на мою просьбу в банке , отправить карту курьером, было отказано! После разговоров по горячей линии, оказалось что такая возможность есть! В банке я разочаровался , буду менять.
Очень разочарованы обслуживанием в этом банке. Обратились в сложный для нашей семьи момент, а в замен вместо квалифицированной консультации получили хамское к себе отношение!!! Никто не требует проявлять сочувствие, но проявлять уважение к клиенту, как мне кажется, обязаны! Никому не советую обращаться в этот банк!!!
Ужасное обслуживание, не компетентные специалисты, вызывающе разговаривают по телефону, ввели в заблуждение, заблокировали карту, остался на новый год без денег и с кучей проблем из за Юникредит банка, ужасно и недопустимо для банка такого уровня, но видно не дорожат репутацией и своими клиентами, категорически не рекомендую этот банк. Если у Вас не хватает забот и проблем идите туда, там Вам их добавят!!!!!
Если вам " посчастливилось " стать клиентом этого банка , то вы должны знать что : - прямого телефона нет и дозвониться туда не реально ( за 2.5 года у меня не получилось ни разу ) ; - избегайте получения кредитных карт данного банка , т. к. за обслуживание карты списывают с кредитного счёта, причём без оповещения и вы автоматом попадаете на % , пеню и т.д.
Отвратительное обслуживание! Трое сотрудников обслуживают одного клиента, по завершению двое сотруднтков просто встали и ушли! Очередь стоит из 12 человек! В итоге никого не принимали в течении 40 мин!!!!!
Мы сами не местные, покупаем квартиру и нужно было положить деньги по реквизитам на счёт застройщика. Консультантов нет, никто ничего не объясняет к кому обратиться с вопросом не понятно. Обслуживание так себе совсем на 2-3 балла. А консультант по обслуживанию юр. Лиц Дарья вообще ни разу не вежливая. По звонку от директора срочно нас принять, отказала.
Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет.
Последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...", а по факту получилось что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты... Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19%!!! и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент). Узнав совсем недавно что все это сплошной "развод", написал заявление в страховую (предварительно сходив в банк, где получил еще раз ответ: "Вам в страховую надо обращаться", "Банк может повысит процент по уже полученному кредиту..." и "Вряд ли Вам страховая что-то выплатит...") получил ответ такого рода: "... Сами подписывали, сами видели, 30 дней уже истекло..."
А теперь то, ради чего писался весь отзыв, я еще не сильно разобрался в тонкостях, но насколько я понимаю:
- Деньги вернуть можно, но только через суд.
- Не верьте всему что Вам говорят в банке (проверяйте, хотя бы в интернете)
- Для банка "ЮниКредит" нет клиентов, которыми они дорожат... Меня как клиента "ВЫ" потеряли.
- Страховые компании в сговоре с банком "очень хорошо себя чувствуют" наживаясь на банальном незнании потребителей своих прав.
- Если Вам оформляю страховку, ТРЕБУЙТЕ договор на руки.