Самый плохой банк с которым мне приходилось работать, служба поддержки всегда занята или технические сбои. Карту закрыл 3 месяца назад а её так и не удалили из моей кредитной истории. Отделения постоянно забиты клиентами, потому что работают не квалифицированные работники
С июня 2017 года являюсь клиентом этого банка. Но видимо последний месяц. Из за просроченной задолженности в 240р они мне звонят и угрожают! "Банк к вам применит меры" , " плохая кредитная история будет" ... Какими -то проблемами в будущем .... Ну что это такое! Никому не советую. У них мало банкоматов. Ещё меньше банкоматов куда можно внести деньги! Всё хуже и хуже....
Отвратительное отношение к своим клиентам, то что нужно клиенту, это будет делаться год,а то что нужно банку ,так они тебя задолбят по телефону круглосуточно. Самый отвратительный банк.
Очень жаль что такой медленный персонал, мало того что работает всего два окна ,так к ним никого не приглашают ,просидели Полтора часа ,при очереди в два человека ,занимаются своими делами ,на клиентов абсолютно пофиг.
Очень медленно работают сотрудники. Можно 2 часа сидеть и ждать когда обслужат. ОСотрудеики ходят, болтают и не обращают внимание на то, что клиенты ждут.
Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. Это просто прошлый век. По телефону сотрудники некомпетентные, на вопросы не отвечают, бросают трубки. Просто цирк.
Отвратительное отделение. Работает до 16-17. Постоянные очереди...
Закрывал счёт, просил и писал заявление на отказ от рекламы. Менеджер ничего не смог пообещать, в итоге спам не прекращается уже больше года. Достали уже...
Взял автокредит, решил погасить досрочно! По работе последний год в основном живу в Крыму. Прилетел специально, чтобы погасить кредит и купить другую машину. Свой авто продал автосалону, половину денег они отправили в банк, а вторую половину я могу получить только после справки из банка, что кредит погашен. 23го января в отделении банка в СПБ "Фонтанка 48" написал заявление о досрочном погашении кредита 25 го января, заявление приняла некая Ольга Ларионова. Хорошо, что я снял копию заявления. Деньги салон прислал на счет 24го, списание должно было произойти 25го. 27 го я должен получить деньги и уехать в Крым, получив оставшуюся часть денег из автосалона. Мало того, что кредит не закрылся, проценты продолжают капать, в колл-центре вообще никакой инф не дают, даже юр.адрес банка, а имя ген.директора долго искал в интеренете))))Вообщем, каждый день незакрытия кредита - это деньги! Также не могу получить от автосалона оставшуюся часть! Банк - это одно название. Платежи по кредиту из КИВИ - кошелька доходят также, спустя неделю - скорее всего специально, чтобы пени были! Названивать начинают на следующий день после платежа, что сумма не пришла. В целом, чтобы понять, что из себя представляет ЭТО, то зайдите в отделение на Фонтанке 48 в СПБ и увидите своими глазами - полный бардак, куча бумаг, специалисты мечутся в панике, клиенты ждут (при мне было) по часу) Итог - проценты капают, кредит не закрыт, остальные деньги за авто получить не могу, пока нет справки из банка, автомобилем не пользуюсь, так как уже продан, билет на самолет придется менять, в колл-центре этого АО - мрак. Лучший способ наказать банк - лишить его своих денег! Не пользуюсь больше и не рекомендую! Каждый из Вас столкнувшись с недобросовестным банком может все изменить - это просто! Не пользоваться услугами и не рекомендовать друзьям! Вот и все! Завтра утром пойду в банк разбираться, чтобы закрыли кредит! Но в целом - банк полное дно)
Направил исполнительный лист в этот банк. На копии заявления сотрудница указала номер телефона по которому узнавать об исполнении 346 84 10. В итоге по телефону отказались отвечать на этот вопрос. Что за сервис???
Единственный минус за полгода обслуживания как физ лица-это отсутствие уменьшения срока кредитования при частичном досрочном погашении ипотеки. в остальном все банковские продукты 👌