Пользуемся умным домом от Ujin - 5 лет, если конечно это можно назвать пользованием. По факту нормально ничего не работает. Постоянно, что-то залипает. Для выполнения сложных задач система абсолютно не пригодна. За все время общения с компанией было много тех специалистов, инженеров и тд, которые все говорили разные вещи. Ясно, что единого мнения и направления у компании просто нет. Берут деньги, а на выходе крайне неудовлетворительный результат. Практически за все устранения неполадок нужно платить самим. Не связывайтесь с этой компанией. Мой совет.
Отвратительная система - 2 года живем и постоянно что-то ломается.
Отключается само отопление, система "не дружит" с регуляторами батарей, ломаются датчики протечки, глючит управление светом.
Каждую неделю что-то нужно настраивать/перенастраивать. Запись на ремонт по две недели - это чтобы пришли и забрали сломанный датчик !!! + сам ремонт. Всё это время система, конечно, не работает.
Сегодня по телефону их специалист сказал, что техник на город у них всего один. Это что? Такое хамское отношение к клиентам или реальное отсутствие людей? Ни сервиса, нулевая клиенториентированность.
Покупали с квартирой - контроллеры расположены неудобно и, как выяснилось, самые главные розетки - от плиты и духовки к системе не подключены. Смысл тогда выключения электроснабжения? Лампочку в коридоре забыл выключить - и фиг с ней. А вот если плиту не выключил или духовку - уже серьезнее дело.
Идея системы отличная, но выполнение отстой. Перед покупкой почитайте отзывы об их приложении - довольны процентов 10.
Только денег зря потраченных.
Подключили систему от Ujin — теперь всё в квартире можно управлять с телефона. Реально удобно: свет, отопление, расход воды — всё под контролем. Установили быстро, всё объяснили по делу. Пока всё работает стабильно, прям доволен.
Ужасное исполнение, нечего не работает , постоянно отваливается , они не умеют делать умный дом , все липа, четвертый год живу в не умном доме благодаря им! То контроллер протечки отвалиться то домофон работать перестанет, камеры тормозят так что быстрее дойти во двор и посмотреть, не связывайтесь с ними! О чем говорить если , в их приложении переходишь по кнопке прокачать умный дом а там ошибка)))
Ужасный умный дом и обслуживание, 1,5 года мучаемся, постоянно оборудование уходит в ошибку, не работает корректно, тех поддержка ужасная, дозвониться не реально, прячется прям будто от клиентов. Ни за что не покупайте их оборудование!
Ужасная организация. Техподдержка работает до обеда. Не могут отработать заявку по неисправности датчика умного дома уже три месяца, аргументируя это тем, что просто нет специалистов. Обратной связи нет от слова совсем. Заявка 2061361
Забрали датчик ввиду неисправности в ноябре, доехал до Перми он в январе, звонила уже 6 раз узнать статус, каждый раз говорят «не можем связаться с отделом ремонта, обязательно вот прям 100% перезвоним.» и ни разу так и не перезвонили. Сейчас уже июль , вопрос до сих пор не решен!!!! Не советую с ними связываться
4
2
Олег
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Забавно когда совладелец пишет отзывы, а компания его за это благодарит. Да-да весь «успех» этой компании это пшик и пиар. Совладельцы что и в хромоботе - сомнительном в практическом применении так называемом сервисном роботе, а по факту планшет на колёсах с манипуляторами движения которые не несут никакой пользы. Который, кстати, также засвечивался в пиар «побегах» и «авариях» инициированных создателями. Достаточно сравнить ассортимент и цены на их «изделия» с мировыми брендами присутствующими на российском рынке.
Хамство, хамство и хамство. При первой возникшей проблеме хамят, повышают голос и швыряют трубку. Не представляются , на просьбу выяснить фамилию сотрудника держат круговую оборону. Шарага!!!
2
1
Alex Podgaets
Level 14 Local Expert
August 8, 2022
Я предвзят как сотрудник, вы предупреждены. В этой компании все решения принимаются коллегиально, так что если вы хотите быть услышанными и участвовать в построении идеального рабочего окружения и процесса - вам сюда. В этой компании делают уникальный штучный продукт, равного которому (пока) нет в РФ, все конкуренты - за рубежом. Компания работает на растущем рынке а значит и растёт вместе с ним, что означает понятные перспективы для всех от сисадминов до инвесторов, от заказчиков до клиентов