Юникон
198 reviews
September 5, 2023
Сделала заявку два дня назад. На сайте. Никто и не думает со мной связываться, для устранения неисправностей. Для чего с такими компаниями заключать договора? Это не шутки, а газ. Ужасное отношение к клиентам.
5
May 17, 2023
Худшая компания из всех! Оставляли заявку по телефону, но так и никто не перезвонил. Звонили второй раз - по всем четырем номерам не берут трубку. В итоге писали письмо на почту. В конце дня перезвонил оператор и установил дату осмотра. Думали все. Но нет, спустя две недели звоним чтобы уточнить - а в базе уже никакой нашей заявки нет на ту дату!!!
12
March 13, 2023
Три дня назад оставила заявку на ремонт колонки. Никто не позвонил, никакой ремонтник не появился. По телефону блеют, что заявку мою видят и что вот-вот кто-нибудь объявится. Такая же ситуация была три месяца назад. В итоге, нашла мастера в интернете. Собираюсь разорвать договор с этой конторой "Рога и копыта". Никому не советую связываться с этими аферистами!
8
February 13, 2024
Без меня и моего ведома заключили со мной договор обслуживания ВГКО и теперь вымогают с меня деньги. Это все, что надо знать об этой организации.
5
March 28, 2023
Не советую ни кому обращаться в данную организацию. На заявку не реагируют от слова совсем, цены на услуги растут с каждым днём или их не знают операторы. В течении пяти дней говорят ждите звонка с вами свяжутся, а в итоге тишина. Хотел подписать с ними договор на обслуживание, но такое ощущение что им это не надо. Как будто общаюсь с гос организацией, которой просто до лампочки люди и их проблемы.
5
July 12, 2023
Прочитала отзывы да и слышала от многих отрицательное о газовой службе Юникон.которая понуждает людей заключать с ними договор .В течении года ни чего не делают а 1 раз в году пробегут по квартирам а плати ежемесячно.Вот и спрашивается за что? в халяву получают.За газ мы платим но и пользуемся им а здесь за что платить?
9
July 31, 2023
Отвратительная организация. Не приходят в назначенный день. Для их чудесного визита приходится отпрашиваться на работе. Затем начинаются письма с угрозами о штрафах за не допуск. Недопуск кого? Специалистов, которые не приходят?
Будем подавать в суд.
8
October 25, 2023
Сегодня приходил мастер по адресу школьная 5 -131. Просто молодец. Знает свое дело. Все поменял. Работа на 10 баллов. Побольше таких работников!!!!!!!!
4
May 10, 2023
Огромное спасибо компании Юникон за то, что помогли в экстренной ситуации! Много плохих отзывов, что невозможно дозвониться до офиса, но у меня все получилось с 1 раза, заявку приняли, через 4 часа слесарь уже был у меня. Починили водонагреватель, дали советы и проверили остальное оборудование.
1
6
March 30, 2023
Отвратительно организована работа приёма заявок. Наплевать на заявки и людей, которые отпрашиваются с работы, чтобы ждать мастера. Третий раз пытаюсь вызвать мастера на то, третий раз никто не приходит, заявки теряются. Дозвониться нереально, обратной связи никакой. Уже написала на почту компании. Не знаю будет ли ответ. Наверное, надо жаловаться выше.
12
1
November 18, 2022
Отвратительная компания! На каком-то основании ходят домой, а если их не принять, то потом шлют письма с угрозами, вешают на подъезд мои данные, что якобы не предоставляю доступ в свою квартиру! 5 раз звонила, несколько раз папа, чтобы оставить заявку, согласовать время когда я буду дома. ОТВЕТА ПОТОМ НОЛЬ! НИКТО НЕ ПРИХОДИТ! Я не собираюсь гоняться за вашей компанией, МНЕ ЭТО НЕ НАДО. Буду дома и если вы придете, ЭТО ВАМ ПОВЕЗЛО, а не мне. Я работаю и ради вашей никчемной компании отпрашиваться и сидеть ждать вечерами, выходными - НЕ СОБИРАЮСЬ.
31
April 24, 2024
Не работает газовая панель, с 16 апреля 2024 года оставила 4 заявки. Никто не перезвонил. Первый раз столкнулась с полным безобразием.
3
September 27, 2022
Отвратительная контора. Люберецкий офис - ад на земле. У меня ненормированный рабочий день, постоянные служебные командировки (согласно обязанностям) по России, по факту проживаю в столице, где и работаю, так удобно. Пытался договориться о переносе сроков проверки в офисе на следующий месяц (на день в который бы смог), а в ответ - хамство, план не сверстан, это нас не касается, меняйте работу, трубу обрежем, газ вырубим. Засыпали письмами счастья с угрозами. Один раз вообще пришли, когда я был в отпуске на юге в июле (прилетело потом письмо с угрозами). Неужели нельзя нормально договориться о сроках, делать график проверок хотя бы на квартал, а не предъявлять ультиматумы людям. Оптимальный день проверки лично для меня - суббота. Достали!
36
1
June 14, 2024
Ужасное место, мне нужно было отключить газ, чтобы собрать новую кухню. И каждый раз говорят, что завтра вам позвонить мастер, звоню каждый день, ничего не могут сказать, постоянно говорят, что мы не знаем причины, можем только заявку оставить . Ужас, как к ходите сюда, не обращайтесь , только время потеряете
1
April 11, 2023
В Юниконе Люберцы обслуживаюсь второй год, приходил слесарь Игорь Викторович, починил оборудование, проверил газ, дал множество полезных рекомендаций, благодарю.
7
October 11, 2023
левая компания, вызывали по поводу утечки газа через диспетчера, никто не пришел пока аварийку не вызвали. Непонятно чем занимается, мастера ходят без удостоверения.
4
May 25, 2023
Мне очень нравится выполнение услуг данной организации. Здесь работают квалифицированные и уважительные специалисты . Большое вам спасибо!
10
May 4, 2023
Позавчера позвонила напрямую в офис, чтобы оставить заявку на ремонт, вчера утром мне уже позвонил слесарь и сказал, что через час будет у меня. Большое спасибо слесарю Владиславу за ремонт газовой колонки, дал множество рекомендаций по использованию и был очень вежлив.
6
April 19, 2023
Несколько лет обслуживались и норм, сегодня пришёл на проверку, толком ничего не осмотрел, сказал неисправна комфорка, подпишите акт что всё ок. Отказала, говорит вернусь и посмотрю... И ищи свищи а весь день ждала. Люберцы улица космонавтов, 21 дом. Буду расторгать договор
11
April 24, 2023
Ужасное обслуживание своих клиентов, вызвали специалиста платно на замену газовой колонки, прождали целый день, по конт. телефону только обещают что мастер с вами свяжется, мастер действительно связался в 18:30 и сказал через 20 минут буду, но так и не приехал, телефон отключил. ВОТ ЭТО "СЕРВИС"!
8
1
July 29, 2022
Отвратная контора. Придется терпеть, тк мособлгаз сказал, что не принимают новые квартиры на обслуживание, кто знает, точно ли? Или можно прийти к ним и в ноги кланяться? Ибо юникон - та ещё параша, уж простите. Горячая линия завязки передает в бездну. Офис в Люберцах класть хотел на все. Записаться нельзя на проверку. Только после прихода их смс или письма счастья. Так долго до того, что мастер был 25.7, а 27.7 пришло смс, что мастер будет 29.7 и не дозвониться до конкретно офиса. Чую, снова придет письмо с угрозой, что отключат газ. Реально, только из-за этого желаю взять хоть 500 ипотек и переехать в мск
33
1
October 12, 2023
Не советую сюда обращатся фирма ни очем хорошо бы лицензию у них отобрать в выходные видители они не работают даже когда во всем доме сидели без газа 5 дней
6
January 11, 2023
Сегодня, 11 января 2023 г после долгих переговоров, начавшихся ещё в конце 2022 г, наконец-то пришли сотрудники газовой службы Юникон, поменяли газовый кран. Хочу сказать спасибо Николаю и Егору, которые работали у меня в квартире. Молодцы, сделали всё оперативно, умело, сразу видно, что данные сотрудники ответственно относятся к своей работе. Спасибо.
7
April 11, 2023
Отвратительная компания! Получили письмо о необходимости пустить ИХ сотрудника для проверки газовых носителей. Самостоятельно перезвонили и ближайшая свободная дата была аж ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ! Однако 29 марта ТАК НИКТО И НЕ ПРИШЕЛ!!!!!!
С газом всегда были какие-то небольшие проблемы, то хлопками подавался при включении плиты, то колонка хлопала и отключалась. По телефону нас уверяли, что все хорошо и нужно подождать проверки!
Сегодня, 11 апреля, газовые хлопки усилились, а колонка и вовсе отключилась! ВСЕ УТРО я пытаюсь дозвониться в офис, но там НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! Операторы из диспетчерской службы, куда переводятся звонки, оформляют заявки от которых нет толку ....
Очень хочется пообщаться с руководством Люберецкого офиса, если такой вообще существует!
За что мы платим деньги, в платежке около 60% уходит на газовые расходы! Соседи, если знаете куда пожаловаться, напишите в комментариях выше. C удовольствием это сделаю!
23
April 11, 2023
Оставила заявку на ремонт, слесарь пришел через пару часов, теперь все работает отлично! Хочу поблагодарить компанию Юникон за оперативность и вежливое отношение!
7
August 31, 2022
Отвратительная компания, хотя бы потому что, когда мы делали ремонт и вызывали специалистов из данной компании для отключения газового оборудования, господа проявили огромную халатность и выяснилось что у нас месяц была утечка газа. После такого я Пускать в квартиру таких «специалистов» не имею никакого желания.
Ко всему прочему, присылают уведомления и не приходят в назначенный день для проверки, а я с работы отпрашиваться каждый день не могу.
31
2
January 13, 2023
14 02 2023 Приходил мастер Юникона Пономарев Валентин Владимирович- очень вежливый и грамотный (замена газового шланга) -Спасибо ему за внимательное отношение и успехов!
1
8
December 5, 2023
Неделю не могу добиться, что бы подключили варочную панель к газу. Написала кучу заявок и через диспетчерскую. Это какой-то ад!!!
4
April 10, 2023
Приехал в офис ребята нужно поменять шаровой кран на трубе и сделать разводку газовую на плиту и на котёл записали номер да мы вам позвоним прошёл месяц тишина, ужасное обслуживание а точнее сказать никакого
12
February 7, 2022
Организация- огонь. Сами инициируют какие-то проверки. Шлют письма с угрозами и датами прихода их специалиста, целый день прождала и провисела на тел, колл центр помочь ничем не может, только как попугаи говорят ждать, что спец придёт. Не верьте, они сами ни х не знают. И естественно никто не пришёл, дозвониться до самого офиса, где могли бы дать информацию по якобы назначенному специалисту -невозможно! По словам этого же колл-центра заказов много и спецы зашиваются. А зачем тогда набирать столько клиентуры, если сил не хватает? Вобщем , как всегда, виноват в нашей стране клиент. Пришлось самой через пару недель звонить и умолять чтоб ко мне пришли и проверили что-то там. После этой заявки позвонил специалист и с ним мы согласовали дату и время. Так что не торопитесь отпрашиваться с работы пока вам не позвонит непосредственно мастер, который будет проверять оборудование.
47
2
August 27, 2022
Ждал прихода по заявке 6 дней.Потом, после повторной заявки 2 дня.Диспетчер сказал, что техник позвонит и согласует время.Звонка не дождался. Исходя из печального опыта, уехал на работу. Справедливости ради уточню - техник Юникона позвонил.Когда он освободился на предыдущем объекте и готов был приехать.
Я сделал заявку в другой компании, там все сделали на следующий день.
22
1
December 11, 2022
Выражаю особую благодарность диспетчеру Диане Максимовой и слесарю Егору Шмелёву! Благодаря им, я не замёрзну этой зимой! Отличные ребята, быстро и качественно отработали заявку
10
August 9, 2022
Качество обслуживания никакое от слова СОВСЕМ .ждал сотрудника для очередного ТО 6.06.2022.ни звонка в дверь,ни стука,при выходе в двери бумажка,что сотрудник был,а вас дома не было.следующее то должно было состояться вчера,08.08.2022,ждал весь день,.позвонил им по телефону ,на что женщина мне ответила,что время 18-59,ещё есть минута!!!!!прошла минута и ещё 20, сотрудник не появился.причем на все дни отпрашиваться на работе.вывод для себя сделан.
23
1
January 18, 2024
2,5 месяца как я переехала на новый свой дом,до сих пор без горячей воды.Просто колонку подключить 😤🤯🤬
2
July 16, 2022
Внимание всем
даже после расторжения договора официально в их офисе, В ЕДП после трех месяцев снова появилась строка "обслуживание ВГКО" и сумма 105р. на вопрос кто ее добавил в МосОблЕРИЦ не могут дать ответ, но из платежки экстренно удалили.
А деньги за проценты за пользование чужими денежными средствами кто должен вернуть? получается ,что кто угодно может сам внести любые услуги в ЕДП. ПРОВЕРЯЙТЕ УСЛУГИ КОТОРЫЕ ВАМ ВНОСЯТ В КВИТАНЦИИ.
26
2
April 14, 2022
Часная контора с уставным капиталом 10тр, в уставе штук 50 направлений деятельности. На сайте нет никаких разрешительных и аттестационных документов разрешающих ремонт и обслуживание газового оборудования. Слесарей снабдили красивыми удостоверениями, но в них не указано наличие и сроки аттестации работника. К покупателям их услуг относятся по хамски - даты и время обслужвания не согласовываются, а назначаются в приказном порядке, а если что не так, сразу угрозы. Работа слесарей при обслуживании квартиного газового оборудования ограничиваеься проверкой на загазованость прибором без документов о поверке. О проверке, регулировке и смазке кранов газового оборудования речи вообще не идет - Все остальное платно. До диспетчеров трудно дозвонится. Диспетчера на вопросы отвечают очень неохотно и отправляют на сайт при этом не хотят с тобой разговаривать и отключаются. С такой работой проще и надежней в церковь сходить. Обходите эту контору за километр.
41
1
June 29, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту ООО «Юникон» Владимиру Григорьевичу Ашуркову!
На ТО мне была дана профессиональная консультация, в которой для меня стало открытием нескольких важных опций газовой плиты, о которых я ранее не знала!
Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких опытных сотрудников!
4
23
November 24, 2022
Ужасная шаражкина контора, пишут письма с угрозами отключить газ, а на заявки не отвечают и не приезжают. Из-за них опоздала на работу, работают одни узбеки, хотели прийти ко мне в квартиру без предупреждения, выгнала на улицу!
Такие забегаловки как у вас надо закрывать!
3
July 14, 2022
После установки новой кухни сделали заявку на подключение газовой колонки и варочной панели. Диспетчер сказал, что сотрудник придёт в течение следующего дня - ждите. На следующий день никто не пришёл. Звоним в Юникон - один диспетчер говорит, что заявка есть, другой - что нет заявки. Когда придёт сотрудник Юникон подключать колонку сказать не могут - БРАВО!!!
14
December 24, 2021
Богатая компания – клиентов как грязи, поэтому на качество сервиса охотно забивают. Диспетчерская приняла заявку, перезвонил мастер (Максим), договорились о дате, времени и о контрольном звонке утром в день визита. В назначенный день (09 октября 2021г) телефон мастера был не в сети. В назначенное время он не явился. Диспетчеры вопросы не решают «Мы только оставляем заявки, мастера сами перезванивают». Т.е. мастеров никто не контролирует, они по собственному желанию кидают клиентов, а менеджмент это не интересует. К счастью, быстро нашел другую лицензированную организацию для обслуживания ВКГО.
Ставлю две звезды, потому что в прошлом году пришли вовремя.
24
April 17, 2023
Купил новую плиту и обратился в Юникон, так как эта организация проводит у нас техническое обслуживание. Долго не могли принять заявку через горячую линию, начал звонить на другие номера, указанные в визитке, попал сразу в подразделение Люберец. Обещали заменить плиту в течение двух рабочих дней, но сделали все на следующий день, да ещё и в субботу, в итоге вся семья довольна, еду на праздник готовили на новой плите.
2
4
October 28, 2021
Вызывали мастера для ремонта газовой колонки. У нас был Кораблин Игорь Юрьевич. Ремонт был в два этапа, но в итоге все работает исправно. Отношение специалиста очень человечное, без горячей воды не оставил. И в итоге выполнил свою работу на 5. Данного мастера рекомендую . Единственный минус это то, что при необходимости запчастей для ремонта, это проблема клиента. Но это минус данной компании.
2
15
December 19, 2022
Пять раз вызывала специалиста, договаривалась с диспетчером. Обещают, но ни одного звонка и визита в ответ. Диспетчера говорят, что ничего поделать не могут, только принять заявку в 6-ой раз.
9
May 19, 2022
Присылают письма с темой, что у них заключён договор на обслуживание. На звонки по указанным номерам Отвечает оператор и принимает«заявки». После нескольких настойчивых звонков с вопросами, перестали отвечать совсем))) Оснований на обслуживание нет и ответить не могут на поставленные вопросы.
Договор с ними не заключали и смысла не вижу в этом.
24
November 19, 2022
Странная газовая служба, которая влезла без мыла в наши квитанции оплаты, без мыла и без заключения договора,..оценка два, а не один, только из-за того, что рядовые сотрудники у них хорошие
8
August 15, 2022
Компетентность, профессионализм, человечность это пожалуй не полный список качеств и слов, которые про ЭТУ контору сказать вообще нельзя. Шарашка набитая БЕЗмозговыми рефлексирующими телами, им бы в коллекторскую службу, цены б не было) Такие прокладки между Мособлгазом и потребителем дискредитируют работу газовой службы в целом.
13
1
June 19, 2022
Работу диспетчеров можно оценить на 3 а вот работу газовциков на 5. Техническое обслуживание провести ,целая проблема. То приходят обез оповещения, то есть письмо на определеную дату не дождёшься.Но не боюсь ровторится персонал знает свою работу и выполняет её качественно.
2
12
June 30, 2022
28.06.2022 от данной компании были двое работников - необходимо было подключить новую плиту с демонтажом старой и сменить кран и трубу подачи газа. Сделали все очень быстро - всё проверили. Спасибо
2
8
August 2, 2022
Согласовал, подъехал , проверили. Всё вовремя.
Для улучшения работы порекомендовал бы обратную связь с непосредственными техническими исполнителями. А так приходится звонить в центральную диспетчерскую службу. Отдельное спасибо Ашуркову Владимиру Григорьевичу . Быстро , качественно со знанием дела.
1
11
July 27, 2022
Отвратительная работа компании!!! Второй год подряд целый день прождал представителя для планового осмотра, -не дождался! Отпрашивался с работы! Но самое интересное, что пишут якобы меня не было(в прошлом году)! Придется расторгнуть договор! Граждане, не верьте лестным отзывам!!!
18
1