Юником отправил информацию в Ростелеком,о том что мне была предоставлена услуга ,по подключению сети интернет, с февраля 2023 года, я об этом ничего не знал,услугой не пользовался,таким образом можно загнать в долги людей,что творится??? Я в шоке...
Подключился к этому провайдеру после фастела. За 3 года обрывы были 4-5 раз и то не дольше 5 часов, при этом за то время деньги не списывали, поэтому считаю их отличной альтернативой ростелекому. Но ложку дегтя добавляет ужасное приложение - почти ни когда не работает, и сложности при оплате, на ВТБ к примеру их среди провайдеров нет. На оф сайте в ЛК не зайти т.к нет пароля, и адрес электронки они не привязали для восстановления. В общем не плохо, но детские болезни еще присутствуют.
Не подключают интернет, первый раз когда звонил назвали причину скачка доллара мол оборудование подорожало кабель там или что, цены прыгают не могут скорректировать фиксированную цену и всё в этом духе. Одна звезда за то что компания по предоставлению сетевых услуг не может предоставить услугу.
Скорость интернета не соответствует заявленной. Постоянные сбои. Отмазка одна - это магистральный провайдер, мы ни при чём. Как это не при чём? Именно ВЫ оказываете услугу - с вас и спрос. Если вам попался испорченный продукт в магазине - претензия магазину, а не производителю. Пишут здесь - обратитесь в техподдержку. Скажите, пожалуйста, каким образом? Во время сбоев у вас телефон не работает, видимо, тоже от интернета работает. Собираться и пешком идти до вас, чтобы услышать - Это магистральный провайдер, мы тут ни при чём? Вечером если интернет пропал - это до утра, потому что техподдержка работает только до 17:00. На новогодники, походу, вообще все праздники будем сидеть без интернета, потому что техподдержки не будет. Сами то вы дома, по-любому, на другом провайдере сидите, раз не видите, что у вас интернет пропал. Если бы в нашем доме был другой провайдер, переключился бы.
Мое обращение в компанию начиналось со слов "Здравствуйте, есть ли у вас техническая возможность подключения Интернет по адресу...". Люди отвечали "Да, конечно! Оставляйте заявку!", просили персональные данные, вплоть до номера и серии паспорта, нарушая 152-ФЗ. Сошлись на том, что паспортные данные заполнят при подключении назначили время подключения... Через 5 минут технической возможности подключения сети Интернет не стало... Странная компания. Зачем вводить в заблуждение? Нет желания подключать, так и скажите...
Добрый вечер. Я являюсь вашим клиентом. в
В принципе все устраивает, но возможно ли убрать из моей почты ненужную мне рекламу. Если верить нашему законодательству, то я имею на это полное право