Yunik
57 reviews
July 28
После ремонта в сервисном центре из кофемашины поползли тараканы.
Открыв крышку кофемашины . обнаружила внутри еще несколько
Заказ 50108960 от 03.07.2024
Атмосфера в сервисном центре жуткая, ремонта не было лет 50, грязь.
Теперь травлю тараканов дома в новостройке, которую сдали полгода назад и где тараканов не было и не может быть
Полярис и Юник после недели рассмотрения обращения ответили, что это мы сами привезли кофемашину уже с таранами, что они не будут возвращать деньги или хотя бы чистить кофемашину за свой счет.
Будем подавать в суд и на полярис, и на сервисный центр Юник
2
May 23
Одно из лучших мест….
Атмосфера:
… для того, что бы погрузиться в 1990г, дверь как в детстве более сотен раз крашенная по с засовом изнутри, будто бы еще мой прадед брался за эту ручку такая же неприметная запись об обеденном времени с 13-00 до 14-00, запах пота и семечек …
Клиентоориентированность:
Если вы совершенно случайно сдали технику, ожидать ответного звонка о готовности ее или о том, что тебе позвонят вообщем, совершенно не стоит, его спрашивают лишь для того, что бы просто записать его на листочке, и забыть 😅. Если же Вы пожелали дозвонится по одному из трех телефонов, вас ждет разочарование, так как два из трех телефонов вы не дозвонитесь никогда, а по одному, все может быть, но скорее всего не в этой жизни .
Информативность /сроки:
Если все же свершилось и у вас получилось дозвонится, тогда вас ждет дезинформация, но не печальтесь, очно вас ждет такая же дезинформация 🫷
5
1
November 17
Поломка техники, а тем более новой техники это всегда малоприятно. Но специалисты Юник свели негативные эмоции от этой ситуации к минимуму! Оперативно оформили гарантийный ремонт. Быстро отремонтировали, всё работает. Доволен, рекомендую!
August 23
Обращалась с гарантийным ремонтом отпаривателя Polaris. На следующий день позвонили сказать, что уже можно забрать. Со сроком ремонта повезло - видимо, была низкая загрузка, изначально ориентировали на неделю. При получении проверили. В моем случае сервис превзошёл ожидания. Спасибо.
March 12
Совершенно новая кофемашина Polaris PACM-2080AC ни с того ни с сего вышла из строя. Уход по инструкции, но утром после включения, она больше не забирала молоко. Так как машине уже 1,5 мес, то тут только ремонт по гарантии. Выбрали через сайт официальный сервис, поехали к ним. Начитались много разных отзывов о всех оф сервисах, так что подсознательно было страшновато, знаете машина не за 20тыс руб. Муж привез, сдал, рассказал в чем беда. Сдали 4 марта, 11 позвонили и сказали что уже все починили (с учетом что праздничная неделя). Починили всё по гарантии (вышел из строя клапан), дали совет по использованию, рассказали в чем беда была. Вернули машину совершенно чистой, без вмятин и царапин (тоже жалобы из отзывов). В общем, наш опыт с данным сервисом Юник на Волжском б-ре весьма удачный, общение с мастерами что по телефону, что при встрече так же оставили позитивные впечатления. Мастерам спасибо! Починили «подругу» мою🫶
1
July 28
Качество ужасное, плюс долгая доставка. Роллы ужасные, даже в самой дешевой сушильной качество лучше, доставка очень долгая, ждали заказ более двух часов. Никому не советую, хоти потерять время и деньги, вам сюда
3
February 29
Просто бегите отсюда и забудьте этот адрес, пока вам не доломали все до конца. Даже собрать корпус техники не в состоянии, не представляю, что уж внутри. Является сервисным центром Эльдорадо , когда сломалась щеточка у пылесоса , сдала в гарантийный ремонт. Вернули пылесос, утративший функционал, при возврате обратно, утверждают , что он работает и так я имею на руках сломанный гарантийной мастерской робот-пылесос . А в перспективе Юник предложит вам побегать по независимым экспертизам. Обращаться не то, что не советую, но даже при покупке электроники смотрите, кто осуществляет гарантийный ремонт. И если это Юник, лучше сразу откажитесь от покупки. Да и по телефону с вами тоже в этом сервисе разговаривать не станут. Вообщем я прочитала тут отзыв про побитый чайник , все аналогично.
3
December 28, 2023
Отдавала на ремонт умный чайник Polaris по гарантии, отремонтировали быстро, хотя поначалу сказали, что управятся только в течении двух недель, за это только единственное спасибо! Оценку снизила за то, что металлические детали чайника во вмятинах (носик погнут, на крышке вмятина как от отвертки, обод дна вообще деформирован!) - с ним что в футбол играли????? Супругу сказали, что так оно и былО! Муж сомневался, но забрал((( в итоге ему самому пришлось насколько это возможно приводить чайник в порядок! Не рекомендую данный центр!!! Пусть останется на совести мастера, а закон кармы подействует сам!
2
February 8
В Ремонте был парогенератор Polaris, замена кнопки. Всё отлично. Ремонт прошёл быстро и не дорого. Проблему определили быстро и сделали качественно.
November 16
Быстро и качественно отремонтировали кофемашину
January 9, 2023
До нового года искала, где мне можно отремонтировать водонагреватель Polaris, гарантийный срок обслуживания закончился, модель приобреталась в 2016 г, попробовала вызвать мастера с Авито. Такой развод: раскрутил, и сказал, что сгорел и тен и что-то еще. Короче, сумма на запчасти 12 тыс и замена 2,5 тыс. Не согласилась и решила перепроверить еще где-то. Недалеко оказался данный центр, отзывы не айс, но решила уточнить, говорят привозите и цены назвали по телефону вполне адекватные, все тоже самое назвала и оказалась сумма 2,5-3 вместе с заменой. После нового года 09.01.2023 привезла, и после осмотра оказалось, что у водонагревателя вообще ничего не сгорело! Все работает! Сработала защита. А «мастер» с Авито это видимо увидел и нажал маленькую кнопочку, и еще хотел взять денег за якобы запчасти и работу. Мастер с Юник за проведенную диагностику не взял денег. Попросил собрать самим, ввиду большой загруженности, подсказав что и куда, так как привезла его уже в разобранном виде, верхняя кружка была снята. Не знаю как зовут специалиста, работающего 09.01.2023, но выражаю ему большую благодарность и уважение! Спасибо большое!
2
November 16, 2023
Ремонтировал кофемашину Polaris по гарантии, сделали, очень внимательные сотрудники, попросил, когда забирал из ремонта сделать кофе, любезно согласились. От метро не далеко.
October 9, 2023
Проводили ремонт кофемашины, работала после этого неделю и опять умерла. Но сотрудник, который выполнял ремонт очень вежливый и дал замечательные рекомендации по уходу устройства.
March 18
Все отлично. Ремонтировала пылесос. Быстро починили и отзвонились
January 31, 2022
Свою работу выполняют, мою любимую кофеварку починили очень хорошо. Стоил ремонт ровно столько, сколько посчитали перед началом работ. И цена эта весьма умерена. Но перед визитом туда стоит запастись мужеством, потому что разверзнется портал в 90-е. Разбитый, жалкого вида офис с бардаком внутри. Хмурые люди, сидящие в нём. Только наличные и никаких карт, ближайший банкомат в 500 метрах. И это в 2022 году, когда комиссия за эквайринг по СБП жалких 0,7%. О том, что ремонт окончен, никто даже не звонит. Сайт конторы выглядит настолько люто, что хочется выпить водки и плакать. Сервис для суровых людей.
9
January 31, 2023
Сдавали телевизор на ремонт в ноябре 2022 , сказали ремонт 3000р , заказали плату которая должна придти в декабре, в итоге забрали телевизор 30 января без ремонта!!!
В этот же день обратились в другой сервис по адресу Волгоградский просп., 98, корп. 2, стр. 2, Москва, 109443 (этаж 0, офис 2) и на следующий день позвонили, можно забирать (отремонтировали плату за 5000р , за один день)
Не советую обращаться в это заведение!
4
1
April 28
Отдавал гриль на ремонт по гарантии. Сделали за неделю. График работы только не удобный.
December 7, 2022
Отвратительный сервис! Был сделан заказ, приехали оплатили. Через месяц пришла деталь, но отдавать ее отказались. Сославшись на отсутсвие квитанции, но о том что ее нужно предоставить, никто не сообщил. Деталь была отправлена в сервис сторонней организацией. С какой целью непонятно, почему нельзя было сразу отправить мне. Хамское отношение сотрудников и руководителя! Если есть возможность, обращайтесь в другую организацию.
1
February 7
Гарантийный ремонт провели быстро, о готовности сообщили. У меня претензий нет всем спасибо
May 26
Вежливый дядя сидел. Все ок
August 10, 2022
Место очень странно выглядит - застряло между 20 и 21 веком.
Однако свою работу сотрудники делают хорошо: и цены сразу правильные называют, и сроки не нарушают, и связь через мессенджеры поддерживают.
Время работы неудачное.
Оплата налом.
1
October 29, 2022
Отличный сервис. Суперквалифицированные специалисты. Не в первый раз обращаюсь. Очень много техники починили. Которую другие «умники» рекомендовали вывезти на свалку
1
September 20
Хорошо, грамотный сервис починили все быстро.
October 24, 2022
Приходил чинить индукционную плиту по гарантии, пришёл в августе, а сделали в середине октября. Так и помереть можно с голоду от такого "гарантийного ремонта"
А время работы это стоит отдельного внимания.
2
August 30, 2022
Начиталась отзывов-было страшно идти😁
Но нет, на приемке адекватный мужчина. Сдавала кофемолку по гарантии, в этот же день акт был готов. Без проблем и нареканий. Всем осталась довольна
1
January 26, 2021
Женщина на телефоне просто жесть — синдром вахтёра в тяжёлой форме.
Предлагает (вернее настаивает) на моём личном визите туда ради передачи 850₽ наличкой, и потом ещё раз получить чёртову насадку на блендер Polaris.
2 звезды за наличие насадки, нигде больше нет.
upd 26.01.21
Дядька на выдаче потребовал паспорт, сделал фотокопию, и потом попросил написать данные паспорта от руки прежде чем дать мне в руки насадку :) Покупайте наших слонов!
8
November 23, 2020
Время работы, действительно, удивляет: только рабочие дни в рабочие часы и даже с 13 до 14 закрыты на обед - всё это, мягко говоря необычно в наше время. Но собственно по ремонту у меня лично претензий нет. Отдал робота-пылесоса из-за проблем с колесом, в итоге сказали, что всё работает, даже денег не взяли. Таки работает, подтверждаю (правда, предупредили, чтонасосный мотор скоро накроется). Видимо, забесплатно пыль внутри мех.отсека почистили.
2
August 15, 2021
В Москве всего три гарантийных сервиса Vitek. Почитала отзывы всех трёх и была просто в шоке🥴Отзывы просто 90%, а то и больше - отрицательные😡и куда мне везти свою соковыжималку, которой пользовалась всего один раз, даже не представляю🤔Неужели отзывы не читают « начальники»???
8
May 24, 2021
Обращался в данный сервисный центр 17.05 по гарантии с кофемашиной Brayer BR1102. Диагностику провели оперативно, 18.05 выдали акт нрп. С актом поменял машинку на новую. Благодарю за оперативную помощь)
November 24, 2021
Хорошо,что есть отзывы, никому не порекомендую и сама не приеду на основе отрицательных отзывов . Юник Работайте лучше и к вам потянуться, и будьте доброжелательней.
2
December 6, 2022
Работают только в будни, привезти с другого конца Москвы на гарантийный ремонт технику невозможно.
1
February 11, 2021
СЦ из девяностых. Соответствующий антураж. Карты не принимают. Только наличные. Сроки поставки запчастей вообще с потолка как и цены за запчасти. Ушел с странным чуством что побывал в советском союзе ))
1
1
April 13
Нормально
July 20, 2023
Быстро починили
April 22, 2022
Гарантийный ремонт провели быстро, о готовности сообщили. У меня претензий нет.
September 19, 2022
Хороший сервис рекомендую .
1
1
April 1, 2021
приняли нерабочий блендер vitek по гарантии. через 3 дня выдали акт о поломке. в магазине вернули деньги.
2
November 13, 2018
Сдавала в ремонт по гарантии электрический чайник. Сначала на приемке женщина начала говорить, что не примут, т.к. не стоит печать на гарантийном талоне, но после того, как я начала зачитывать свои права по закону о защите прав потребителей и говорить, что я в курсе, что теперь печать на гарантии не обязательна, могу сдать в ремонт по чеку - у меня сразу все приняли. Сказали сделают за 10 дней, а сделали за 5 дней. Пока что все работает, я довольна.
3
1
June 3, 2019
Дама на приёме неадекватная. Заказали фильтр на Пылесос, обещали привезти через неделю. Вторая заканчивается, фильтра нет. На вопрос когда будет, отвечает откуда я знаю. Ещё таким тоном как будто я должна ей фильтр. Интересно работодатель читает отзывы. Её гнать надо за хамское отношение к клиентам. Обходит этот сервис стороной.
8
January 28, 2023
Все отлично.
November 18, 2019
Удивительный график работы. Когда все работают и они работают.Когда нужно принимать клиентов они отдыхают. И это сфера услуг. (((Про приемщицу написали верно, болтает по тел и не обращает внимание на посетителя
5
December 22, 2018
Женщина на приеме неадекватная.
Сдал в платный ремонт прибор, обещали через 5 дней починить, а в течение этого времени позвонить и обсудить детали. звонить мне никто, разумеется, не собирался. Мастер не располагает к доверию.
Приезжаю через 5 дней:
-готово?
-нет
-почему?
-потому что ещё не начали
-а обещали УЖЕ закончить. Когда начнёте?
-никогда. Нам не до этого
хорошо хоть прибор вернули. жулики.
15
2
May 18, 2022
Сдавал по Гарантии кофемашину Витёк 🤣
July 3, 2021
В се хорошо люди ремонтируют быт технику все хорошо
1
January 18, 2021
Режим работы просто жесть. В выходные не работают, даже до обеда. Вообще нет возможности забрать товар.
Две звезды, может пересмотрят этот режим.
June 26, 2019
Сломалась стиральная машинка ,пришел на приемке стал объяснять в чем симптомы ,слушать ни чего не хотят ,мотор менять только целиком ,диагностика не поможет ....послушал ,и не понял мастерская по ремонту или сказочники.
2
January 16, 2020
Очень долго обслуживают! Ремонта порой приходилось ждать месяц. Когда забрала пылесос, оказалось, что он не работает. Сдала снова - починили. Через пару недель снова не работает. Это либо техника отвратительная, либо они починить нормально не могут. Первый раз у меня такая история с ремонтами.
1
June 6, 2021
Совковое место, но свою работу выполняет
March 22, 2019
Оперативно провели ремонт конвектора Polaris (сдал в гарантийный ремонт 19.03.2019, получил 22.03.2019)
1
2
January 1, 2022
Хороший сервис
1