Всем привет. Работала на этой фабрике. Это ужас какой-то!!! Работа просто ад, особенно когда конвеер бежит, мастеру говорят а он даже не слышит сам по себе. А потом спрос с тебя. И лутше дежать язык за зубами. Сплетня на сплетни, колектив гнилой пора менять. Вот что я думаю про это место. Всем спасибо.
Большой ассортимент обуви и дизайн стал современным, постоянно покупаем всем членам семьи обувь этой фабрики
3
1
Show business's response
К
К
Level 6 Local Expert
November 17, 2020
Это больше чем магазин обуви. Это история нашего края. Хотя надо признать, что они ввпускают действительно хорошую и качественную обувь. К сожалению цены скорее высоковастые, но это низкие зарплаты виноваты. Покупаю потому что это образец хорошего местного товара. Рекомендую всем!
При покупке улыбчивы максимально,но это все лживо, сейчас объясню почему.Когда пришел в претензией после ремонта У НИХ ЖЕ,то продавец Ольга( она мне и продала обувь,она же и принимала в ремонт) уже грубо заявляла,что все новые косяки с обувью уже были и во всем виноват я,что была якобы неверная эксплуатация ( При приеме в ремонт она эти косяки почему -то не записала в перечень дефектов,отсюда делаем вывод,что они действительно появились в следствии ремонта).
Начала предлагать пройти экспертизу,но я отказался ,ибо и так ждал ремонта дольше обещанного,тем более по отзывам понял,что "эксперты" встанут на сторону магазина.Попросил книгу жалоб,но она мне пыталась впихнуть мое заявление о приеме в ремонт.
Когда только директор (кто была та девушка, что пришла вместе с Ольгой , я без понятия,не представилась) ушла к себе, я тоже направился к выходу,то продавец (вновь та же Ольга) нагрубила мне в след и сказала,что надо было задержать мою обувь ещё дольше.
Отвратительный, двуличный и мерзкий персонал.
Больше никогда не приду туда.
3
3
T
timmkins
Level 10 Local Expert
April 24, 2020
Мой отзыв про работу ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА данной фирмы, а не про розничную сеть - с ней всё в порядке и претензий нет.
Был вынужден, в связи с неработающими по указу президента о борьбе с коронавирусом магазинами сети Юничел и срочной необходимостью, приобрести обувь в фирменном интернет-магазине unichel-shop.
Не рекомендую делать это другим:
* никаких документов, подтверждающих факт покупки (для осуществления гарантии на обувь) не предоставляет
* поддержка отвратительна - по телефону дозвониться практически не возможно, со специалистами не соединяет. Предлагают обращаться в чат на сайте. Это отдельная тема: специалисты в чате, помимо того что отвечают далеко не сразу - приходится ждать по 10-15 минут, дают крайне уклончивые и не полные ответы. Приходится постоянно задавать уточняющие вопросы, ответ на которые растягивается снова на 10-15 минут. В итоге, то что можно решить за 5 минут по телефону растягивается на полдня. Специалисты поддержки не нацелены на удовлетворение потребностям покупателя, зато давят на букву закона, сами его соблюдая довольно своеобразным способом.
Даже находясь в Челябинске (городе, где находится головное предприятие компании), решить вопрос с возвратом или обменом товара, купленного в интернет-магазине не возможно. То же самое и с вопросами брака: нужно будет писать в поддержку, высылать фото, после чего те напишут что делать дальше.
Подход более чем странный. По мнению администрации интернет-магазина удобно должно быть только Юничелу, а не клиентам. С таким подходом, я предпочту другие интернет-магазины или приобрету обувь в розничном магазине, когда они заработают, чего советую и другим покупателям.
Обувь очень качественная. Носила ботильоны и сапоги несколько сезонов. Они просто состарились и вышли из моды . Но ничего не отклеелось. и не оторвалось
Покупали ребенку валенки. Выбор есть, размеры где-то с 25-26. Консультанты помогут с выбором. Для детей есть уголок с домиком, где они могут полазить, пока родители выбирают обувь.
Продавцы хорошие,качество обуви отличное.Но модели обуви...как со временем "царя гороха",все квадратное,не красивое,не современное,заходишь в 2019 году,а попадаешь в 1960 год .Походишь,походишь кругами так и уйдешь.Обувь для пенсионеров.Качественно,не дорого,страшно.
Качественная обувь, большой и просторный салон,вежливые люди.но вам нужно поменять дизайнера. Если честно обувь вся для людей от 40 и выше. На полную ногу в галяшке, но только бабушкины фасоны.