Всем Доброго дня! Сия повесть такая. Сделал заказ на АлиЭкспресс. Через N промежуток времени задаю вопрос продавцу, о местонахождении заказа. На, что наш друг из Поднебесной отвечает завис на таможне. И помог найти где именно.
Сделал поиск по трек номеру - задержан таможней, причина без объяснений.
Написал письмецо на указанный емайл-почту на сайте - пришел общий ответ: - Если у Вас нету или есть, но не совсем, то .... . Понятно, что не понятно.
Позвонив на номер, услышал робота тетю. Ваш заказ задержан, Вам отправлено уведомление - необходимы типа Ваши данные.
Перерыв всё, от слова совсем, не нашёл ни каких оповещений. Куда они там посылают не известно.
Были данные, были и тут раз тебе и не стало.
Писал два раза - бестолку
Звонил 3 раза бестолку.
Через 2 дня на сайте, опять же без объяснений - Ваш заказ прошел таможню. Не иначе божье провидение помогло компании с индетификацией заказчика. )))
Если бы можно было поставить -5звезд. Сначала у посылки появился статус "Отказ в выпуске" без объяснения причины. Писать бесполезно, робот культурно посылает с просьбой не писать. Для чего вообще указывать почту? Дозвониться невозможно.
Сейчас на АлиЭкспресс написано "передача в сортировочный центр успешна", у этих деятелей "отгружено в доставку последней мили". Посылку на Али оформляла через 5post, но там нет сведений. У почты нет сведений. Проверила все транспортные, оказалось, данная организация решила что мне удобнее получить от СДЭК! Но там статус "в ожидании информации". У меня складывается чувство, что посылку я не получу.
Уведомление о таможенной пошлине пришло сначала на электронную почту, позже по смс. Все было уплачено сразу после прихода письма счастья по мобильной связи. Посылка не двигается пятый день. Юнекс сообщил, что отправление еще не прибыло в Россию, на этом все. Посылки без пошлины двигаются гораздо быстрее, а с пошлиной образовывается какая-то черная дыра, в которой они застревают.
Дозвониться до них можно, пробуйте днем, утром может быть сброс звонка. На почту писать бесполезно - отвечает бот, который просит не высылать свой спам на их электронный адрес. Цайняо никакой информацией не обладает, Алиэкспресс посылает, рассказывая лишь про гарантированный срок доставки и компенсацию.