Юна Aqua Life
996 отзывов
14 февраля 2021
Плюсы:
1.Большие номера и ванна
2.бассейны, детский водный городок
3.недалеко от Москвы
4. Постельное белье было чистое
5. Одноразовые мыло и наборы, заплаты, тапочки
Минусы:
Все остальное... будьте готовы к пятнам, грязи и подтекам. Халаты рваные, в пятнах. Все придётся просить- белье и подушки на всех гостей, халаты, ложки , вилки, тарелки. В номере нет ничего.Номер в трещинах и плесени, паутина по углам. Все просто убитое, ободранное. В диване нашли мусор, фантики и крошки. Затхлый запах. Пыльно, дети ходили босиком, носки чёрные. Бытовая техника, холодильник и плита грязные. Вся территория плохо освещена, кафель в сколах. Джакузи воняет, воду там не меняют, вообще не знаю когда у них убираются в водной зоне , ведь время работы 24 часа. В целом мне не понравилось, я достаточно брезгливый человек. Дети на такое не обращают внимание, им было весело. О 4 звёздах не может идти и речи))) это 2 ка. Руководству отеля нужно больше уделять внимание чистоте, дезинфекции, а так же сделать косметический ремонт в номерах, обновить мебель ( ну или хотя бы отмыть) , отдали 18500 р без питания, за сутки с ранним заездом, ребята за такие деньги сервис у вас явно хромает.
9
4 апреля 2024
Думал что заплутал, кругом частные дома. Моим понравилось.
1
30 октября 2023
Есть небольшие недочеты, но в целом все понравилось.
2
2
5 ноября 2024
Все хуже и хуже
11 июня 2021
Были с подругой в Новогодние и майские праздники, скидка по коду:вего 600р.Балдеем и 3-й год посещаем АКВА-ПАРК, это лучший в Москве. Много детей до 5лет,перекус с собой, настроение обеспечено на полгода и дальше. Отель, можно остаться с ночевкой.
Но за 600р целый день отдохнете с удовольствием!!! Поезжайте, не пожалеете!
3
2
4 января 2023
Вода в душе холодная, все изрядно потрепанное, с парковкой беда, аква зона для детей до 5 лет, куча народу в сауне все как селедки, хамам вообще метр на метр.
1
6 января 2023
Хуже отеля я не видела и в худших условиях не жила. Из указанных на сайте услуг была только собственно сама комната, требующая ремонта уже лет 5, и вход в бассейны и аква-парк. Отель рассчитан на летний отдых, комнаты не предназначены для проживания зимой, однако хозяину-нерусскому на это фиолетово. К русским, как к свиньям: не убирали и вообще не заходили в номер, не было халатов, сколько их не просили, так за три дня и не принесли. В душе не было горячей воды (даже теплой, была просто ледяная вода, приходилось после хлорных бассейной споласкиваться там же, в душе бассейнов, при всех людях (душевые "кабины" ни в номере, ни в бассейне, не закрыты даже обычными шторками). В номере просто дубак, при -22 в номере было -17 от силу + ледяная вода в душе + мокрые полотенца, которые не высыхают из-за холода, постоянно мокрые и холодные... Детей в отеле лучше не селить - простынут 100%. Полотенца не меняют, халатов нет, не работают батареи, нет даже теплой воды. Телевизор практически не работает, точнее 5 минут плохой картинки и 10 минут черный экран (на самой "бомжовой" даже антенна работает лучше, чем в Юна-Парке), интернет работал 2 дня, на третий сдох и не обещал восстать из пепла... Подушки на кровати тоньше не куда, голова просто "проваливается" в никуда... Одеяло только так называется - это тончайшее "покрывало" из синтепона, которое греется от человека больше, чем греет само... Сам аквапарк не впечатляет: только для детей, причем очень маленьких, для взрослых всего 3 трубы и всё. Глубина бассейна 1.6 м. Единственный плюс - теплая вода. Две ванны-джакузи постоянно заняты и едва работают (из половины отверстия струи не идут). Хаммам едва дышит, воздух тяжелый, пахнет хлоркой. Баня тоже тепленькая, не более. Сауны нет. Самое страшное - везде гладкая плитка, смертельно скользко, постоянно боязно идти. Одна часть бассейнов с баней и хаммамом находится в другом корпусе, в который приходится идти через коридор у входа в отель, в итоге каждый раз трясет от холода (не забывайте, что полотенца сырые, не высыхают и их не меняют). Хорошо, что бильярд есть, хоть чередом можно себя занять чем-то... Поразительно (но к сожалению не удивительно): хозяин не русский и патологически жадный, экономящий на 90% расходов, на какую прибыль надеется - не понятно. Но дурачков много, кто приедет, поглотает холодной хлорной воды в бассейнах и уедет, молча, не сделав замечаний о низком качестве оказываемых услуг. Значит, они такой "уровень" услуг и заслуживают. Отель годится для малообеспеченных семей с детьми, которым некуда поехать ( точнее, нет денег на нормальный отдых), и которые предпочитают жить в грязи и холоде, лишь бы дети были чем-то заняты, пока взрослые набулькиваются дешевым пивом, чтобы залить глаза на такую жизнь...
3
24 августа 2022
Весело ! Но в турецкой бане не хватает курна! Нет насадки у крана , торчит шланг без насадки при напоре воды ! Прям опасно ! Заходили дети к родителям , могли пораниться ! В кафе не предусмотрено для детей меню, скудное меню , цены на нарукавники для детей сильно завышено , жаль … если устранить эти минусы , в целом все было бы отлично ! Приехали бы каждую неделю
1
1
31 января 2022
Парковки нет. На ресепшене (типок в белой рубашке)требуют одеть маску с таким серьёзным видом будто и правда заботятся о здоровье. Но зайдя в раздевалку вы можете её снимать и более о ней не вспоминать, а лучше купить у них за 20р. Ресторан это "шедевр" современной кухни! Столько амеб в одном месте я ещё не встречал. Блюда убоги как и сами работники ресторана. Как вообще можно такое выносить клиенту. Цена естественно как на Арбате. Вообще мимо, мимо, мимо!
2
18 октября 2020
Посетили это место с 16 по 18 октября. Сняли номер полулюкс 8. Номер находится во втором корпусе, состоит из 2 спален с 2 кроватями, гостиная совмещенная с кухней. Вся мебель очень уставшая, но не сломанная хотя бы. На стенах в нескольких местах трещины (одна вообще сквозная), дырки от чего то, грязные пятна и следы влаги. пол в основном чистый но не так чтобы ходить босиком, под раковинами не вымыт- какие то белые разводы. бачок для мусора просто из фильмов ужасов. Ну просто как не стыдно такое использовать в номере за такие деньги? Пыли нет, спасибо на этом. Лейка душа отвалилась как только взяла ее в руки. Спасибо сантехнику, пришел через 5 минут все починил. На наматраснике прожжённое пятно, которое даже не постарались прикрыть простыней. Имеется холодильник, стиралка, плита, посудомойка. НЕТ ПОСУДЫ от слова совсем. Приезжая с ребенком расчет был на то что я смогу готовить норм еду. Пришлось просить из ресторана ложки, вилки, ножик, стаканы, кастрюлю, ковшик... Дали, но нет раст. масла, нет сахара, соли ни капли. ну хоть пакетика! нечем мыть посуду- нет губки и жидкости. Администрация- апартаменты с кухней предполагают наличие посуды и мин набора для готовки!!! аквапарк и несколько бассейнов разделены переходами. До спортзала и бань надо топать через кафе- неуютно и гостям кафе и купающимся. Кафе само из 2 залов. в зале с диванами и тв эти самые диваны такие грязные что кошмар- пепел от кальяна, крошки еды... столы и меню тоже заляпанное. В зоне горок вода холодная- ребенок замерзал через 5 минут, приходилось идти в теплый бассейн. В номере на 2 взрослых и ребенка было только 2 полотенца и 2 халата с тапочками. при посещении аквапарка нам сказали что как проживающие нам надо переодеваться в номере и топать так до бассейнов. в раздевалке ключей для нас не предусмотрено. их дают только посетителям кто покупает билет. что? жалко ключа? Заказывали завтрак утром в номер. 2 омлета, яичница, кофе и 2 тоста ожидали час. Принесли еле теплыми. при этом цена 1200, хотя по меню должно быть меньше. если это процент за обслуживание, то нигде не упоминалось об этом. В общем за такие деньги считаю уровень не тот. должен быть включен хотя бы завтрак в стоимость. Персонал в целом приятный, вежливый, но порой не могут доступно обьяснить что да как, и ребят мало, по ходу не справляются в таком количестве. Номер требует ремонта срочно. вторая дверь на улицу и окно не закрывались до конца, тянуло холодом. суж сходил с ребенком в детскую комнату- ну там просто треш, ни одной целой игрушки! просто помойка из игрушек. Серьезно? ребят, ну купите новые игрушки, хоть через авито, хоть где, ну стыдно же!
5
1
9 октября 2020
Ходим сюда уже давно, хорошее уютное место, вкусная еда, тёплые бассейны, хамам, сауна джакузи, дети довольны, взрослые спокойны))) На территории во всех местах есть спасатели, которые следят за обстановкой, персонал тоже вежливый. В общем не пожалеете
2
2
12 июля 2022
Замечательные горки для детей и взрослых, сауна, хамам, джакузи! Единственная беда: ресторан не справляется с количеством посетителей и ждать заказ приходится по часу, так что берите перекус с собой.
2
23 ноября 2021
Не рекомендую. Номер-таунхаус за 8000 р (если без скидки) в сутки очень грязный, шторы с дырками, белая тюль уже просто стала черной от пыли, везде требуется ремонт, посуды на кухне нет - надо просить и долго ждать из ресторана. Холодильник грязный. Столики у бассейна заляпаны, в разводах, мусор возле бассейна не убирают. Джакузи у таунхаусов не работает после 22:00, а круглосуточный джакузи, ну, совсем грязный. Вода в бассейне мутная. Сауна уже требует ремонта, дверь настолько грязная, что даже заходить не хочется. Халат в номере был с дыркой и синими разводами. Всего два больших полотенца и два для ног - и это в отеле, где есть аквазона! Окно в ванной поломано. Геля или шампуня не было. Зато был зубной набор). Диван и кресла в пятнах. Бельё небелоснежное, будто на нём уже спали, с разводами. Гардеробная есть, но всего 2 тремпеля, на которых висят халаты. Очень низко и часто летают самолёты, окна слабые, в итоге ощущение будто ты спишь на взлётной полосе. Ужасное место.
4
7 сентября 2020
В достаточно симпатичном нашем номере было два этажа с выходом в бассейн, кухня с плитой, духовкой, посудомойкой, стиралкой и 6 спальных мест- двуспалка и два дивана на 1ом и 2ом этажах, а так же большой шкаф. Душ и туалет на втором этаже и туалет на первом. Вот только от этих благ толку было НОЛЬ. Не было не единой ложки и вилки, не было тарелок, кастрюль, сковородок, моющего для кухни и для стиралки с посудомойкой тоже не было. Благо были зубные щетки и паста и мыло в душе и туалете. Второй нюанс- шум из бассейна слышен в номере шум и с улицы тоже стены кортонные, а в нашем номере , чтобы закрыть дверь в бассейн- нужно ею бахнуть со всей силы...иначе она постоянно отрыта. Пол кафельный, поэтому в тапочках можно разбиться. Я упала очень сильно с ребенком, благо отделалась синяком. Так в номере не было ни одного прира, завтракать пошли в ресторан, но наш завтрак мог быть готов не ранее, чем через 40 мин, так как повар один.
В то время - клевый бассейн на улице и детям понравился аквапарк и бассейн в здании.
4
3
16 января 2023
Зимой холодно на горках. Героически прокатился на всех 3 шт по разу, больше не захотелось из-за холода. Сауна и хамам маленькие очень. Джакузи приятный, но он один на всех.
17 апреля 2023
Аквапарк супер хорошие номера персонал вежливый хорошая кухня
3
1
11 марта 2021
Не понравилось практически все : обслуживание, холодная вода в детском бассейне, расположение бассейнов. В итоге, из-за холодной воды в детском бассейне с горками, из-за которого мы и ехали, все посетители собрались в маленьком теплом бассейне, ведь надо же было где то проводить купленное время. В итоге куча народу на маленьком пятачке. Особенно шокировало: чтобы попасть их одного бассейна в другой нужно в трусах (купальнике) продефелировать через ресторан, иначе никак. Во развлечение! И вполне закономерно, что выкупив 3 часа, через 2 часа ребёнок уже запросился домой. Второй раз однозначно туда уже не поедем и другим не посоветую.
6
1
19 ноября 2020
Мне все очень понравилось, аквапарк давольно большой, персонал вежливый номера, очень уютные в нашем номере была кухня, зал, 2 комнаты на кухне плита есть, посудомойка есть, микроволновка есть. Посуда тоже. большое спасибо за предоставленные удобства. Цена стоит того.😀
1
3
9 апреля 2023
В номерах холодно особенно на первом этаже, всё разбито, слышимость просто А-а-а-а. Кроме аква парка сдесь делать нечего
1
30 мая 2022
Впечатления очень хорошие очень приветливый и отзывчивый персонал все чисто и номера и территория
2
20 ноября 2020
Очень вежливый персонал , приветливый администратор и Охрана. Проводили до номера, показали территорию ( были первый раз), в ресторане вкусно, официанты доброжелательны , в общем все очень понравилось, ребёнок был в восторге от Аквапарка, с удовольствием вернёмся
1
3
19 сентября 2020
КРУТО!!! Не будем говорить о цене. Но удобства покрывают ВСЁ. Своя кухня с посудой, полностью автономное существование. Двух уровневые номера. На первом открываешь дверь и "падаешь" в бассейн, который работает круглосуточно, отличный аквапарк, тренажёрный зал, полный комплект разнообразных парилок. На рекламном фото видны панорамные окна второго этажа (там был и наш номер) с прекрасным видом на самолёты идущие на посадку в Шереметьево, главное не зацикливаться на их шуме, но красота побеждает. хорошая парковка для машин. В общем только положительные впечатления и надеюсь. что посетим ещё!
3
3
29 октября 2023
Хорошее место в целом, только вода в зоне горок стала прохладная. Есть хамам, сауна, джакузи с тёплой водой.
14 июня 2024
Прикольно, нам понравилось
14 ноября 2023
Бассеин без циркуляции воды, ночью очистку не включают. В остальном все супер
1
1
17 июля 2023
Очень такое себе. Были в номере с джакузи, но так им и не смогли воспользоваться. Оно вообще не грелось.
31 августа 2022
Для взрослых всего 5 горок. Обязательный залог принимают только наличкой, если ее нет, приходится ехать в ближайший банкомат, который находится в 5 км. Аттракционы не первой свежести
8 мая 2022
Не плохой аквапарк. Были в будний день, приехали часам к 11. Людей практически нет. Бассейны тёплые 30,31 градус. Горки не плохие, задумано хорошо. Но в женсклй раздевалке не работают 2 из 4 фена, в шкафчики мусор, плюс через раз закрываются некоторые шкафчики. В баре нет бармена, написано хотите сделать заказ звоните 104 откуда звонить не понятно) пришлось спускаться в ресторан, есть там, что не очень комфортно в купальниках, пришлось переодеваться. Сначала в аквапарке был инструктор, который вроде следил за порядком, потом исчез и он. Бедный охранник бегал по всем местам и пытался держать под контролем детей, родителей которых не было видно.
2
27 декабря 2019
Вцелом впечатления очень приятные. Цена=качество. Недалеко от Москвы, приятный персонал, огромные двухуровневые номера, теплый бассейн и джакузи круглосуточно, хамам и сауна, аквапарк. Из минусов у нас не работала сушка в ванной и протекал кран, для нас это не было принципиально важно, но при заселении стоит обратить на это внимание. Так как после бассейна вещи надо где-то сушить. Еда в ресторане так себе, хорошо, что у нас в аппартаментах была своя кухня. Но повторюсь, вцелом за такие деньги все очень достойно и мы остались довольны. Обязательно приедем ещё
4
3
10 декабря 2021
Второй раз приезжаю в этот аквапарк и в второй раз ужасно расстроена!
Первый раз приехав, вдруг аквапарк не работал (хотя за 2 дня по телефону сказали что можно приезжать).
Сегодня 10.12.2021 приехали с трехлетним ребенком, который жутко замёрз, спустившись в воду и со слезами вылез обратно.
Вода не соответствует нормам, холодная.
Посещение с детьми крайне не рекомендовано - будете разочарованы.
Естественно оставаться мы не стали, но деньги нам не вернули. Написали заявление, и сказали ждите от 2 недель рассмотрения этого заявления.
Администраторы не профессиональны и даже не пытаются каким-либо образом решить ситуацию, что в октябре сидел мужчина, что сегодня 2 женщины. Ставить печать на заявлении отказались, сказали что её нет.
7
22 октября 2022
Номера по чистоте оставляют желать лучшего. Горки часть не работали. Персонал в частности спасатели в аквапарке хамят. Были не один раз, но последний раз испортил все впечатление.
21 августа 2022
Нужна НАЛИЧКА на залог. Переводом нельзя.
В детском бассейне вода грязно мутная
В ресторане НИЧЕГО нет, пару строк чего то
Детям если пить, то только фанту
Если нет своего транспорта, не уедете, такси не едут сюда, придётся ждать долго.
Такой себе отдых.
3
11 октября 2021
Отель замечательный. Но нам видимо не повезло. В номере не было чистого белья на наше количество и посуды не было вообще. Ждали белья долго, дети уже заснули без белья( Кроме этого, отопления и горячей воды у нас тоже не было. Видимо не повезло с номером. Когда мы это обнаружили , дети уже спали. Температура примерно градусов 15 было у нас, дети замёрзли. В остальном всё замечательно
2
1
25 августа 2022
Никому не рекомендую сюда ехать. Разруха, сервис никакой! В ресторане спагетти варят больше часа, как будто пшеницу выращивают перед этим….В номере сырость и тараканы! Дырявые сырые халаты меняют через сутки после обращения. Уехали на сутки раньше, деньги не вернули, хотя в заявлении указали действительно вескую причину!
3
1 октября 2021
Отношение к заведению у руководства посредственное:
Аквапарк рассчитан преимущественно для детей, при этом детские аттракционы находятся в упадке (сломаны водяные пистолеты, постоянно холодный бассейн)
Качество клининга оставляет желать лучшего: в спортзале уже 2 года жвачка прилеплена к тренажёру «эллипс»!
у шкафчиков в мужской раздевалки расшатаны дверцы, а вешалки для одежды отсутствуют.
Дверные ручки между помещениями сломаны: дверь в нижнем бассейне не закрывается, персонал заведения проходя постоянно оставляет её открытой, создавая сквозняк в бассейне.
Сауна, как правило холодная.
В Хамаме сломан душ.
Тренажёры изношены: правая педаль эллипса расшатана, материалы контактных тренажеров царапают кожу.
Бильярдные принадлежности сломаны.
Персонал заведения общается не приветливо.
Цена не соответствует качеству отказываемых услуг.
2
1
5 февраля 2021
В целом хорошо. Из минусов: ужасная планировка комплекса, нужно ходить по коридорам и лестницам из одной зоны в другую; зимой в детском аквапарке холодно, вода вроде 28-30 градусов, но дети замерзают и дрожат, потому что воздух холодный; взрослым нельзя кататься с детских горок, договориться съехать с ребенком, если тот боится, нетривиальная задача; нет кругов, мячей и др. плавающих игрушек, нужно приносить с собой. Плюсы: целых 6 бассейнов, два из которых 36 градусов, джакузи 40 градусов, т.е. при зимнем посещении было где погреться и расслабиться между плесканиями в аквапарке. Сауна, хамам, бильярд, хорошие взрослые горки. Меню дороговато.
3
2
24 августа 2023
Супер все, мне нравится, однозначно наше место!
1
2
12 мая 2022
Хорошее место , часто тут бываю
Пиво хорошее и атмосфера в самом центре
+ в том что можно остаться на ночь и отдыхать с кайфом
2
2
28 марта 2022
Ездили с 24 по 26 марта , номера очень старые, халаты рваные , диваны прожжены и с непонятными пятнами, жили в двухэтажном таунхаусе, так как выход из номера сразу в бассейн , то из-за этого мы всю ночь не спали , потому что пьяные граждане всю ночь прыгали а бассейн и орали под ухом. Кафе и правда дорогое и еда не очень. Была с детьми . Аквапарк им более менее понравился , но максимум до 10 лет детям будет интересно .
3
21 июля 2022
Ужасный хамский персонал. В сервисных услугах должны работать вышкаленные социальные сотрудники. С кассы в аквапарке вообще всех уволить - эти люди первыми встречают гостей. После того, как они открывают рот - вот прямо вообще не стоит туда заходить. А как деятель сферы туризма ставлю 2*. Позор, коллеги. От слова полный.
2
29 июня 2021
23 июня моя дочь(10 лет) вместе с нашими знакомыми поехали поплавать в аквапарк. На 3 больших горках не оказалось инструктора, который регулирует поток катающихся и следит за безопасностью( хотя в других аквапарках(мы побывали во всех московских) ребята сидят и в начале горке и на спуске). И моя дочь вместе с друзьями ее возраста катались сами, отсчитывая по 5 секунд и едет следующий. На спуске с горке их ловил родитель,т.к.он не может разорваться и быть в двух местах одновременно. Так вот поехал мальчик и спустя 5 секунд моя дочь. В дружбе(черной, полностью темной) мальчик,ехавший впереди нее,остановился в середине горки из-за слабого течения и моя дочь со всей силой влетает глазом(бровь) в затылок этого мальчика! В итоге срочно поехали травмпункте,рентген головы, без очереди к окулисту и неврологу и через 4 дня УЗИ: сильнейшая гематома,банок втечение 5 дней не может открыть глаз(Слава Богу обошлось без сотрясения мозга,я надеюсь).
Вывод:в этом сообщении я не стремлюсь когда то осуждать или выбить с этого аквапарка причиненный ущерб. Я призываю, чтобы причастные к этому люди сделали выводы касаемо безопасности отдыхающих в аквапарке и не экономили на сотрудниках(т.к.в этом аквапарке мы были 3 раза и за это время видели только одного смотрящего)
И к посетителям огромная просьба: пожалуйста следите за своими детьми, раз аквапарк не следит.
Благодарю!
7
9 сентября 2022
Первый аквапарк, который посетили в Москве, еды нет, гигиена просто на низком уровне, все очень старое и изношенное. Впечатлений не получили, а из-за сквозняков ещё и простыли😒уфы🤷♂️
1
15 июля 2023
Хорошее место.можно сходить, отдохнуть,покупаться получить адреналин
6 апреля 2021
Очень разочарованы «отдыхом» в этом месте. Забронировали номер люкс с 23-24 марта. По описанию номер 92 кв.м., джакузи и тп. По факту: номер не больше 40 метров, диван весь обшарпанный, занавески и постельное белье в пятнах, кран в санузле сломан, электричества не было, поэтому не работало ничего (тв, джакузи, отопления и даже просто воды.
Но самое ужасное что этот «люкс» находится наверху и скреплён единой конструкцией с горками и когда кто-либо съезжает с горок аквапарка номер просто жутко трясёт, такое ощущение что просто землетрясение, это очень страшно!!!
Просидев в номере в темноте 3 часа!!! Поменяли номер на стандарт, он в другом корпусе (где рестораны и ресепшн), там на втором этаже (где номера) света тоже не было, но был на первом этаже.
Тот день, потрачен в пустую, Администрация отеля почитала что они должны вернуть только разницу в категории номеров, а вот то что у нас заранее был оплачен поздний выезд из люкса, они нам все таки не вернули, хотя те Часы что мы просидели в холодном и темном «люксе» могли бы и не засчитывать, да и никто не извинился!!!
Задумка у отеля хорошая, но руководство явно просевшее.
Из плюсов: готовят вкусно и прекрасный Георгий, мастер на все руки, и подруге моей обёртывание сделал и меня великолепно попарил и массаж тоже он делает.
Жаль, видео не загрузить сюда, делала обзор, без слёз не взглянешь на номер «люкс»
На фото лестница в номер «люкс»
3
8 марта 2022
6.03 была свадьба, хотел с женой отдохнуть в этом месте с 6.03 на 07.03. По телефону сказали, что есть свободные номера. Я забронировал номер, но случайно на 5.03. Позвонил, чтобы попросить перенести на день, сказали, что все занято. Деньги возвращать отказались. В итоге испорченный вечер 5.03. На встречу не идут. Жаль, конечно.
5
27 августа 2021
Были недавно тут, онлайн заранее оплатили номер на 4. По приезду в момент заселения утончили если приедут к нам ещё 2 человека что делать? По итогу оплатили сразу ещё пребывание «возможное» 2 гостей , так как у ресепшн есть своё время работы
Но в итоге гости приехать не смогли, написали заявление на следующий день о возврате денежных средств за 2 человек, получили письменный отказ- так как это не проблемы отеля, что гости не приехали и деньги никто возвращать не собирается
Аргументировав это тем, что все удобства они предоставили
К слову, на дополнительно оплаченных человек не было ничего подготовлено, ни тапок, ни заломов ни постельного белья
Собственно, как и на 4 кого оплачивали заранее не сайте
Выделили комплект полный на одну пару, а на вторую пару - одеяло , подушки без наволочек и простынь.
Стыд, что отель просто берет деньги за ветер.
Мануальная зона везде при оплате проживания идёт бесплатно, тут оплата за каждый час -1200 р
Выйти к мангальной зоне с напитком - ещё дополнительная плата.
Если к вам кто-то переступил порог не из ваших гостей - ещё будьте добры 2000р за человека!
А возвращать деньги за НЕ оказанные услуги никто вам не собирается.
В туалетах на первых этажах таунхауса - тараканы. На кухне никогда нет ни моющего средства , ни полотенца элементарно вытереть руки.
6
1
11 декабря 2021
Провели с семьей выходные, номер большой, вполне чистенько. Ресторан не плохой, но меню маленькое.
Получилось отдохнуть от домашней суеты.
2
14 февраля 2021
Все в одном месте удобно, шикарный зал караоке, приветливый персонал, особенно менеджер Мария. Только в мой приезд, а я там был в феврале, в бананом комплексе было холодно, да и сам бассейн холодный был. В ресторане прохладно было.
2
9 января 2024
Тараканы, холод лютый , хлорки много - ребенок чуть не ослеп…денег не возвращают
1
23 февраля 2022
Парковка маленькая,тесно.Бассейн небольшой,горки для взрослых 3 и без экстрима.Заказ еды в кафе не принимали 1,5 часа,сказали 1 повар не успевает ничего сделать.Приняли заказ на 2 бургера и то пришлось ожидать 1 ч 20 минут!!! К 16 ч удалось детям перекусить!!
1