Опыт пользования 3-4 месяца.
Мелкие косяки, которые меня напрягали в период использования:
1) при оплате яндекс.заправки (за полный бак) замороженая сумма возвращается больше суток. Ничего «криминального» в этом нет, но меня просто бесило. Почему на остальный картах пара минут, а то и моментально… а тут сидишь и ждешь. А если ты просчитал все до копейки и тебе нужны эти несчастные 300-400 р.?
2) в день активации карты оплата не проходила в магазине. Но потом все нормализовалось.
3) оповещение обо всех операциях на эл.почту. И не одним сообщением, а целой кучей.
Но это все шелуха. Пользоваться можно, но на днях произошла история, после которой я решил отказаться от услуг данной конторы.
Суть: оплачивал покупку на зарубежном сайте (в фунтах стерлингах) выдается запрос «к оплате сумма Х». Я такой «окей». Оплачиваю и начинаю пользоваться. На следующий день, мне пишут «списываем с вашего счета сумму Y”. Объяснили тем, что оплата проходит в 2 этапа. Типа часть замораживают, потом что-то там просчитывают и снимают еще. Опять-таки! Ничего «криминального», но меня это бесит. Почему нельзя сразу запросить какую-то сумму, а потом вернуть? Что это за оплата в 2 подхода? Почему не в 3? Или не в 10? Можно вообще каждую неделю по штуке рубасов списывать, а почему нет?😏
Мой вердикт - ничем непримечательная карта, с какими-то тормозами в онлайн оплате и оплатами в два захода (у других банков я такого никогда не встречал). Короче… не карта, а … (слово, которое заблокируют). НЕ рекомендую.
Я обычно Юмани для оплаты покупки пользуюсь, устриавает работа сервиса
1
4
Посмотреть ответ организации
Юра Федоров
Знаток города 6 уровня
16 мая 2024
Я пользуюсь регулярно, и деньги на кошелек получаю, и виртуальную карту для оплат использую, как в интеренте, так и в оффлайн-точках.
4
Посмотреть ответ организации
Кира Андрианова
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2024
Просто заказать карту и пройти верификацию. Всё это можно сделать через приложение
2
Посмотреть ответ организации
П
Павел Игнатов
Знаток города 12 уровня
18 июля 2024
Не получалось никак обновить данные паспорта через приложение. На горчей линии посоветовали обратиться в офис , там все быстро сделали
3
Посмотреть ответ организации
Ева Третьякова
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2023
Я занимаюсь продажей семян микрозелени, юмани – отличный вариант для принятия оплаты, поскольку можно принимать платежи со стран СНГ, что очень облегчает работу и контактирование с клиентами из зарубежья
В самый ответственный момент, когда нужно было расплатиться в ресторане, оказалось невозможным пополнить карту из-за каких-то технических проблем, расплатиться не удалось, было очень неудобно.
Еще раньше, когда были Яндекс деньги, с удовольствием оплачивала заказы в интернет-магазине ASOS + часть суммы баллами. Сейчас же баллы юмани тут не действуют, да еще и мало того комиссия за платеж взимается! С какого перепуга? Я сбером там же плачу спокойно.
Да и кэшбэк стал минимальным, неинтересно…
34
5
Посмотреть ответ организации
Маргарита В.
Знаток города 7 уровня
19 мая 2024
Я могу использовать кэшбэк для следующих покупок, что очень выгодно. Не нужно каждый раз вводить данные карты, всё сохранено в профиле.
4
Посмотреть ответ организации
Ваня Зайцев
Знаток города 9 уровня
14 мая 2024
Я больших сумм не храню, но регулярно для платежей и покупок выбираю Интерфейс приложения несложный, ребенок тоже без проблем разобрался.
4
Посмотреть ответ организации
Нина Мельникова
Знаток города 10 уровня
21 мая 2024
Оформила виртуальные карты детям. Перевожу без процентов со своей обычной карты, они платят через Мирпэй. Младшему заказала еще и стикер, потому что у него вечно разряжен телефон.
Сначала всё было хорошо, но всему хорошему приходет конец...
Кешбэк не начисляют, кормят завтраками...
Постоянно говорят с Вами свяжуться, но никто не связываются, кешбек не начисляется, новые покупки они просто отменяют кешбек. Ни чем это не мотивируя, ***...
Сделали возврат в британском интернет-магазине из-за невозможности доставить, не пересек границу из-за санкций. Деньги так и не вернулись. Скинули мне все данные бритиши что с их стороны все прошло, это ваш банк чудит. Пишу юмани-отвечают ждите сначала 15 дней. А на 14 день пишут что вам надо решать самому с ними вопрос, видите ли мастеркард не работают. С кем мне решать вопрос, с британцами? Они все сделали, это ваш банк тупит и спихивает с себя проблемы клиентов. Вот так я подарил получается деньги не пойми кому. Не пользуйтесь ЮMoney, чихать они хотели на клиентов - итог всей истории.
29
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Фролов
Знаток города 8 уровня
21 июня 2024
Намеренно перешел со своего старого банка на юмани. Ваш платежный стикер срабатывает ВЕЗДЕ, чего не скажешь о стикере со старого банка....
1
4
Посмотреть ответ организации
Denis Z
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Хороший банк, пользуюсь более 20 лет, еще когда были Яндекс Деньги🤑💸💵💴💶💰💳
Одним словом все 👏✊👍 процветания!
Ребятки волшебные, лихо без уведомления на почту стали снимать абонентскую плату, если 2 года не исполнился кошелёк. Ни одного письма на почте не было, просто крадут со счетов, прикрываясь принудительной абонентской платой, по факту присваивают чужие деньги прикрываясь договором. Где договор -
неизвестно, висел кошелёк 4 года, но вот почему-то в апреле этого года началась абонентская плата, а оператор говорит что в соглашение через 2 года бездействия начинают списания. Только вопрос, а че как дела с числами?
28
1
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 8 уровня
12 июля 2024
Нормальный кошелёк. Работает чётко, глюков не замечал за всё время использования.
Вашим банком пользуются ***.Мне позвонили, обманом заставили снять деньги с Карты и перевести на счёт Yoomoney. Заявление в полицию подано,чеки сохранены. Прошу помочь разобраться в ситуации и кому я перевела деньги.
Я купил криптовалюту, не знал что нельзя, но не убил человека, некого не украл. Надо отцу сердце стенд вставить, а мои деньги в юмани не могу снять. для сотрудников етот вопрос всё равно, у них нет отцов они не понимают что значит ценных людей потерять у них нет совести нет ценных людей.просил дать пожалуйста директора компании мой номер телефона, но не дали...
22
2
Посмотреть ответ организации
Слава Максимов
Знаток города 10 уровня
3 июля 2024
Высокий уровень обслуживания и норм отношение к клиентам. Мне закрыли вопрос с документами максимум за 15 минут.
3
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
20 марта 2023
Читаю отзывы и мне стыдно. На дворе 2023 год. НКО "Юмани" в нарушении гражданского кодекса. Забирает деньги у клиента. Знаете какая сумма на бегать может? 4миллиарда в месяц. Это чистая прибыль с 270р краденых рублей. Безумие. И нет не надо нести про мы вас три раза предупреждали. ЦЕНТРОБАНК вы это допустили? Красть грешно *** из Юмани.
Upd: ответ нам жаль что мы украли ваши деньги. Мы ничего не нарушам. *** из Юмани. Верните ворованые деньги. То что вы называли абонентская плата по закону о защите прав потребителей браться не может. Идите читайте законы жулье.
14
2
Посмотреть ответ организации
Будников
Знаток города 21 уровня
19 сентября 2022
Грубо выражаясь, мягко говоря украли деньги и путем шантажа требуют данные нового паспорта.Ситуация в следующем: без проблем и сопротивления пополнял баланс, но когда срочно потребовались деньги с этого баланса его "заморозили-поставили на паузу" и сейчас требуют данные моего нового паспорта который ещё будет обрабатываться в течении 24 часов. Новый паспорт у меня уже больше года тел. и почта привязаны все работало, но когда срочно понадобилось списать с баланса началось это. P/s кошелек не использовался в каких то сомнительный операциях (в основном пополнения интернета и симкарт с интернетом для дачи)
11
Посмотреть ответ организации
Вадим Макаров
Знаток города 8 уровня
10 июля 2024
удобный сервис, на нем почти год. нравится система кэшбека, коплю баллы и трачу их на том же самом озоне.
3
Посмотреть ответ организации
Федор Орлов
Знаток города 9 уровня
26 сентября 2023
У Юмани бесплатная виртуальная карта, хороший кэшбек. Покупаю во всех интернет-магазинах с нее. Зарегался без паспорта, уверен, что все мои личные данные будут в сохранности
Самый отвратительный сервис Электронных денег…создал кошелёк внёс денег, но воспользоваться не смог…кошелёк идентифицировать не смог, отказ в идентификации, деньги вывести не возможно, написал в поддержку толком не могут объяснить. Никому не рекомендую ЮМани, не в коем случае не связываетесь с этой шарашкиной конторой!
Буква Ю - на клиентов ..... Никакого упоминания о новой "тихой" комиссии за оплату с виртуалки (2.9%, не менее 25 руб - узнал только на стороннем источнике) в интернете на сайте юмани и в приложении нет, как процитировал Маяковского другой недовольный таким произволом пользователь "Все делали тихо, воровато-оглядываясь". Зато есть много-много букв про "кэшбек до 10%!!!!!", который на самом деле не более 1% на практике (волшебный предлог "до") плюс правила начисления этого самого возврата в приложении одни, на сайте другие, техподдержка заявляет нечто третье. Ещё будучи я-деньги, списали все средства с кошеля без предупреждения, за "длительное неиспользование кошелька", теперь скрытые комиссии и непонятные условия для бонуса, в общем буква "Ю" - не столько название бренда, сколько отражение уровня клиентоориентированности.
Это тихий ужас во что превратились яндекс.деньги. Я не знаю что происходит с компанией... На данный момент пользоваться невозможно. Комиссии повсюду, даже при внутреннем юманьевском переводе. Деньги вывести со счета можно только с комиссией 3%. Переводы СПБ ограниченны 3,500р в день. Я сперва подумал что всё здорово и удобно, а потом когда понял во что вляпался, то было уже поздно. Удаляю счёт и больше не пользуюсь. Забываю как кошмар.
Пока были Яндекс-деньги - все так или иначе корректно можно было решить. Как только Яндекс стал ползти в сторону Юманек - все начало мгновенно ухудшаться! (и сервис и сами решения)
Юмани, прикрываясь законом о ... начал требовать ксерокопию паспорта! (это НКО Юмани делать не имеет права по определению! - в цифровом виде, для проверки действительности паспорта через госуслуги - пожалуйста, а вот ксерокопию паспорта - запрещено!) НКО Юмани - это не банк! и не госструктура! НКО Юмани - это всего на всего ООО! (частная лавочка) - и если клиент не хочет верифицироваться полностью и его устаивают лимиты НКО Юмани - ТО И НАВЯЗЫВАТЬ УСЛУГУ - ПРИШЛИ ИМ КСЕРОКОПИЮ ПАСПОРТА - НКО Юмани НЕ ИМЕЕТ ПРАВА!
Лохотрон, заблочат счёт, а потом спишут остаток, под предлогом долгого не использования. Как его блин использовать, когда вы же и заблочили? Хорошо что остаток был 50 руб. А был бы больше - всё бы пропало. Не советую!
Бестолковый кошелек, какой-то. Долларами платить с него нельзя за границей. За всё комиссии высокие. Курс покупки валюты сильно завышен, продажи, занижен.
Не рекомендую.
Класс! Ничего сложного при оформлении банковской карты. На входе надо иметь удостоверение личности, паспорт подойдёт. Всё делают быстро. Внутри работает бесплатный Wi-Fi.
раньше был хороший сервис, сейчас просто ужас!!!! Платежи постоянно не проходят, из-за этого попортил всю статистику на бинансе, а самое главное хотел переустановить приложение отсканировал кьюар код вот только не загружается страница для загрузки класс))) Одним словом кошелек скатился в днооо.
Бегите пожальше. создал кошелек закинул день, попробовал купить - оплата не прошла, снять - не получилось. В итоге оказалось что мне просто заблокировали кошелек после пополнения. Даже не связывайтесь, теперь возвращать деньги чертзнает сколькл времени и сил