Юмедиа Сервис
172 отзыва
17 сентября 2021
Прочитал отзывы о мастерской, много положительных. Второй аспект выбора сеть по городу и это ближайшая мастерская.
Персонал адекватный, общительный. Всё рассказали, обещали перезвонить по ремонту. Согласовать детали ремонта. Посмотрим.
Ну, и главное посмотрим на качество.
Пока всё устраивает.
3
25 августа 2022
Отвратительный сервис!Подала жалобу в Роспотребнадзор.Сдали плойку и фен,продержали 2 месяца,на наши звонки и просьбы,что бы мастер отзвонился ,давали только обещания.После звонка в отдел качества,ровно через минуту прислали смс,что аппараты починить не удалось,т.к.ни кто и не стал разбираться,а просто отфутболили.Теперь нужно ещё заплатить 600 рублей,что бы забрать аппараты.Администраторы хамло,грубят и неохотно вообще разговаривают.Хорошо есть знакомые в Роспотребнадзоре,я это так не оставлю.
11
1
8 июня 2022
Отдал в ремонт магнитолу на Андроиде проблемы со звуком,в итоге они решили поменять полностью основную плату якобы дело в ней,не предупредив меня об этом,цена платы оказалась в 3000т.р повезло то что им прислали другу плату, соответственно я отказался от ремонта и забрал магнитолу назад,в итоге нашёл человека частного через Авито и что вы думаете Вуаля он её сделал, а проблема оказалась в микросхеме а цена этой новой микросхемы 250 рублей плюс доставка 350,ну и работа 1000 рублей гений человек,а данной организации содрать только денег с людей не разобравшись в причине печалька конечно.
6
10 июля 2024
подняли и бросили трубку. отличное клиенториентирование
1
11 декабря 2023
После возвращения пылесоса из ремонта не отдали аккумулятор. Делали вид,что 2 месяца искали, но без результатов.
29 августа 2022
Контора просто дно. Приехали на ремонт стиралки, мастер снял какие то детали на замену наверное, взяли предоплату 4 тысячи и и в течении 2 недель не брали трубку! Вообще в порядке вы там? В итоге кое-как дозвонились до менеджеров , они до сих пор кормят завтраками нас, не понятно вообще планируют они ремонтировать стиральную машинку или нет.
Если бы знали что такая подстава, купили бы новую! Дешевле бы вышло по финансам и нервы были бы целы!
Не рекомендую настоятельно!
3
21 августа 2022
Несколько приборов отремонтировали прекрасно. Приемщики вежливые, сроки соблюдаются. Но на фотоаппарате споткнулись. выдали обратно без сумки и зарядки. Извинились, привезли через неделю. Но зарядку положили не мою. И вот уже месяц не могу добиться от них зарядки. Даже работу фотоаппарата не могу проверить, потому что не зарядить аккумулятор :(( ?:%;"№"%%? Денег содрали на тысячу больше, чем договаривались изначально, а на сайте висит "отремонтировано" с изначальной стоимостью. Мастер Дамир
1
5 ноября 2023
Сдавал в ремонт варочную поверхность ремонт обошолся 2200 рад ремонту теперь всё работает
1
11 ноября 2023
Сервис отличный. Мастер сделал всп в срок и качественно.
2
10 апреля 2022
Огромное спасибо мастеру Вадиму из г. Колпино. У меня поломалась видеокарта Титан Х и мастер позвонил, сказал, что вероятнее всего карточка капнула в бездну. Но кто знал, что Вадим, слово Кратос вытащит мою карточку из самого видеокартового ада! Просто взял и вытащил её обратно в мир живых! Человек мастер своего дела! Насколько я знаю с 20:00 вечера до 01:00 ночи сидел над моей картой, не покладая сил! Просто человек фанат своего дела! Вадим, если ты это читаешь, то ты красавчик! Записал твой номер!
1
22 сентября 2022
Однозначно рекомендую данный сервис! "Диагноз" сломанному телевизору поставили сразу по телефону. Мастер Михайлов Д. - красавчик! Починил телевизор быстро, заменил неисправную запчасть, хоть времена сейчас и тяжёлые в плане поставки запасных частей. Спасибо!😘
1
23 августа 2022
Если вы хотите сдать свою технику, а потом месяц слышать только "в работе у мастера", то вам точно сюда. Договор не выдают, сроки не называют ни по диагностике, ни по ремонту. Просто потратили время, техника в работе уже три недели, теперь выяснилось, что мастер вообще заболел и если техника в разборе, то ждать возврата будем только тогда, когда мастер выздоровеет. Даже смешно
4
1
20 июля 2022
Не рекомендую. Сдали пылесос, он работал, но были проблемы. Прошла неделя, звоню. Отвечают, пылесос в работе, вам позвонят. Тишина. На 13 день, звоню, хочу забрать пылесос, мастер перезванивает через 1 час и озвучивает сумму 2600 под замену плата управления (на заказ). Отказываюсь, вечером забираю пылесос, везу в другой ремонт. Там дают рекомендации по оздоровлению пылесоса и замена зап.частей не нужна.
5
5 марта 2023
Впервые обратилась в этот "ремонт техники"
Но больше НИКОГДА и никому не порекомендую.
У меня разбился комп. Его взяли без чека, чтобы "побыстрее". Я торопилась и не обратила на это внимание.
Ремонт никто не согласовал!
То есть никто не позвонил и не сказал- у вас сломан диск, новый стоит столько-то. Не уточнили будем ли мы делать за эти деньги?
А просто - мы все сделали с вас 3 тысячи. Странные ребята эти Кулибины.
И ладно бы нормально сделали, так нет!
Оказалось, что они заменили нормальный жёсткий диск на БУ. А он, в свою очередь, прожил всего 1.5 месяца и умер. Хотя до падения комп работал долгие годы.
Пришлось повторно обращаться уже к нормальным мастерам, которые объяснили, что тошарищи с Тверской просто поставили почти неживой жёсткий диск, чтобы кое как работало. Деньги срубили и плевать, что работать это будет плохо и недолго.
Спасибо, уважаемым ООО Рога и копыта по ремонту техники за потраченные деньги, нервы и настроение.
К вам ни ногой больше.
1
6 июля 2023
Всё быстро, качественно, адекватный персонал.Спасибо большое!!!
1
2
3 января 2022
Сдали увлажнитель воздуха, сказали через 3 дня перезвонят после диагностики. Но прошёл месяц, а звонка так и не было. Звонили сами, но были какие то отговорки по типу "ждём запчастей". Каких запчастей не понятно, диагностику так и не сделали. После пяти звонков перезвонил мастер. И спросил сколько стоит увлажнитель, чтоб зарядить ценник за ремонт несопоставимой с ценой самого увлажнителя. Причем его ответ был "ну наверное это надо менять". Соответственно возврат без ремонта. Ну а до этого говорили что диагностика сделана и ждут запчастей, а цена ремонта будет минимальной по акции
Я все понимаю, могут быть очереди на ремонт и об этом можно сказать и о том что диагностика еще не проводилась. Но придумывать отмазки чтоб не делать это сильно.
Проще было не брать устройство в ремонт.
Данный сервис не рекомендую.
Полтора месяца ожидания впустую
4
21 апреля 2024
Делают. Работает. Но на приемке не говорите до 2-х недель. Месяц++.
31 января 2023
Сдавала швейную машинку. Почини быстрее, чем изначально было объявлено. Сервис отличный!
Мастер Артём.
Спасибо!
1
25 марта 2022
Очень хороши сервис. Отдавал в ремонт пылесос, сделали очень быстро качественно и не дорого. Затем отдал планшет. Аналогично. Всё починили быстро и качественно дешевле первоначальной суммы .что не может не радовать))). (мелочь а приятно). Ребята вам успехов, побольше клиентов--молодцы.
1
3 июля 2023
Оставлял в ремонт паркетку. Сделали быстро и качественно. Спасибо.
1
24 января 2022
Отличный сервис. Сломался робот-пылесос Xiaomi, всё объяснили, показали, мастера вежливые, цены доступные. Отремонтировали раньше обещанного срока. 5 баллов!! Спасибо!
1
16 марта 2023
Доброжелательные мастера, всё сделали быстро и качественно. Рекомендую!
20 августа 2022
Обращался пару раз ! Сломался утюг , перестал давать пар , отнёс к ребятам взяли посмотреть , через день прислали уведомление что можно забирать! Оказалась что какая-то пружинка соскочила они её поправили и всё заработало ( денег на моё удивление не взяли ) хотя можно было что угодно придумать ! Вывод работают на совесть а главное честно !!!
14 февраля 2023
Вещь отремонтировали, Но цены многократно завышены, можно найти более лучший сервис и дешевле. Это лично моё мнение, второй раз я сюда не пойду
18 сентября 2022
Когда сдавала свой МФУ в ремонт доброжелательный молодой человек предупредил, что из-за нехватки запчастей ремонт может продлится до месяца. На деле отремонтировали за четыре дня. Поменяли ролики. Спасибо! Принтер работает отлично!
10 ноября 2022
Быстро сделали кофе машину,не дорого.Единствннный " -" мало места в самом салоне,много техники...Не пройти.Надо больше помещение 🙂
13 сентября 2022
Отдала робот-пылесос. Позвонили через 5 дней, что проблемы нет, хотя проблема была. И вот уже 2 недели его не могут мне вернуть, тк мастер находится по другому адресу. Несколько раз звонили и ходили, но ничего не меняется. И когда вернут тоже не известно.
3
28 декабря 2021
Отдал на ремонт аккумуляторный пылесос (не включался), не успел отъехать, как сообщили, что все готово. Забрал привез домой, оказалось, что работает 5 сек и выключается. При этом заплатил 1500 рублей, хотя в договоре написано, что при стоимости ремонта более 900 руб ставят в известность. В известность поставили при оплате ремонта. Т к пылесос отказывался работать, мне предложили отвезти его в любой сервисный пункт юмедиасервис где его примут по гарантии. Отвез пылесос в Колпино, где его приняли ииии, вот уже 2ой месяц кормят завтраками, что узнают судьбу пылесоса и обязательно мне позвонят, но естественно ответственных не найти, о бо всем знает мифический мастер, которого не найти. В общем с как минимум с 6 ноября и по сей день судьба пылесоса и моих 1500 рублей неизвестна.
2
13 сентября 2021
Самый классный сервис, в который я когда-либо обращалась. Компетентные и честные специалисты. А Олег не только грамотный человек, но и доброжелательный и заботливый. Всем рекомендую!
1
1
3 сентября 2022
Пишу отзыв с большой благодарностью мастеру Олегу. Чинили ноутбук у него. Сделали достаточно быстро, как обещали по времени, без задержек. Наш спаситель одним словом, спасибо большое)
1
11 октября 2021
Сдавал в ремонт технику и что поразило: скорость ремонта, цена и очень отзывчивые сотрудники- желающие действительно помочь! Знакомым обязательно буду рекомендовать!
1
1
18 августа 2022
Обратился со своей проблемой. Разъяснили, помогли в выявлении причины поломки. Так как проблема оказалась не серьёзная, денег не взяли. Теперь знаю, куда можно обращаться с ремонтом бытовой техники.
1 сентября 2021
Отличный и профессиональный подход к работе. На первичном этапе приёмки товара очень вежливы и пунктуальны в разъяснения. Особо хочется отметить мастера Олега. За диагностику денег не берут , в отличии от других фирм по ремонту бытовой техники. Ремонт сделан Отличный. Спасибо команде мастеров!!
2
27 сентября 2021
Большое спасибо ребятам, которые оказали помощь! Короткие сроки. Цена за работу разумная . СМС оповещение . Бесплатная диагностика . Даже если ремонту не подлежащая техника, то за диагностику денег НЕ БЕРУТ ( ни как в других мастерских , лишь бы содрать лишнюю копейку) одним словом -МОЛОДЦЫ! Тверская 60, мастеру отдельное спасибо за консультацию. Очень приятный , доброжелательный, заинтересованный в работе человек. Советую всем !
1
1
9 декабря 2023
Дороговато,но оправдано! Качество на высшем уровне
11 февраля 2023
Заходил на перепайку разъёмов на кабелях, всё сделали быстро и качественно! Спасибо 🙏
30 января 2023
Неоднозначное заведение. Все завалено, постоянно закрыто по каким то техническим проблемам. Девушка по телефону- хамка. Один плюс, починили быстро, прислали смс.
1
1
13 апреля 2022
Начала скакать скорость у кулера видеокарты с 0 до максимума, выбрал этот сервис, так как у них отдельно написано, что занимаются видеокартами, сказали ориентироваться на неделю, но сделали даже раньше срока и без замены частей, теперь крутится отлично, тихо и плавно, не перегревается, определённо буду обращаться ещё.
3
14 июля 2022
И смех и греф… Привёз электросамокат с пробитой камерой в колесе, тут же парень кому то набрал, сказал замена ≈4000 + срок в 1-2 недели)) Заехал тут же в велоцентр неподалёку, сделали за 1000 и забрал на следующий день и то только потому, что приехал к ним вечером, выводы делайте сами)
4
28 ноября 2023
Указано на сайте что выезд мастера бесплатно!
Ложь!
выезд мастера 1500р!
2
31 января 2022
Отличный сервис, хороший персонал. Диагностику провели бесплатно, поломок в технике не выявили, денег не взяли еще и до машины донесли!) Никаких "левых" причин не выдумали, очень честные и приятные ребята. Всем рекомендую. (Поломка оказалась в розетке дома)
1
26 февраля 2022
Сервис на высшем уровне, нет накруток, все честно, отношение к клиенту просто изумительное. Ремонтируют все кроме бензина. Диагностика бесплатна и в этом не соврали. Однозначно буду обращаться к ним ещё!
23 августа 2021
Отдавала в ремонт любимую кофемашину Krups. Все быстро поменяли, сроки по проверке и ремонту соблюдаются. Пришло смс о готовности аппарат и также звонок от робота, что можно забрать кофемашину. Дома все проверила-результатом довольна на все 100%. Гарантия на ремонт присутствует. Юмедиа довольно оперативно сработали. Обслуживание хорошее, персонал очень приветливый.
2
2
1 сентября 2021
Сдавал автомагнитолу на диагностику.
Результат показал, что исправна. Денег не взяли - очень приятно.
Очень порадовали сроки проведения диагностики. Положительная сторона, что есть оперативное информирование.
Спасибо за отличный сервис.
1
1
28 июля 2023
Сдал в ремонт перфоратор. За два месяца ничего не сделали За все время ни одного сообщения и звонка
2
1
9 февраля 2022
Отличный сервис. Всё по делу. Без лишних разговоров. Сдавал в ремонт электронные весы, разъяснили как настраивать, за это, включая диагностику неисправности, не взяли оплату. До этого ремонтировал здесь варочную поверхность, тоже все хорошо.
2
2
10 ноября 2020
Дважды обращался за помощью. Отдавал в ремонт видеорегистратор и dvd плеер. Всё починили быстро, качественно и недорого. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Удобное смс-оповещение.
25 мая 2024
Починили четко в сроки.
14 сентября 2021
Огромное спасибо, Шехингеру Олегу. Не работала зубная щётка, произошёл какой-то сбой, принёс в сервис, вежливо встретили, рассказали условия, приняли щетку, была надежда на чудо (заработает сама) . Через день пришла смс можно забирать. Ремонта не было, дефекта не обнаружено, все работает (чудеса бывают) , сервис честный, денег не взял.
1
1
10 ноября 2022
Отдавал в ремонт в колпино видеокарту gtx760, ждал с неделю,отзвонился робот что можно приходить забирать. Все работает
1