Хотите получить быстро свой заказ из интернет- магазина " Аптека. Ру" и пообщаться с компетентным и вежливым персоналом, вам точно туда НЕ НУЖНО.Там вы получите наглое обращение и массу негативных эмоций, а вот за заказом возможно придется придти ещё раз и низко поклонится " милому" фармацевту Горчаковой, которая так и жаждет кому-то нахамить и поднять себе таким образом настроение, похоже. Дирекция аптеки!!!!, обратите внимание на своих работников и примите уже кардинальные меры. Таким персонам не в аптеке, с людьми работать. Ваш рейтинг падает, или вам плевать на репутацию?
Думала я одна такая, но нет
Про фармацевта с сединой пишут все... Я не могу подобрать слов своего возмущения! Заказала препарат от давления для бабушки, пришла забырать, а это "милая женщина" начала спрашивать рецепт, хотя до этого никто никогда не спрашивал. Начала хамить и говорить :"я вам продам, а с меня штраф спишут 350.000 ". На что я спросила, рецепт она заберет и как тогда покупать дальше? На чтт был ответ:" мне нужно только посмотреть"
У встаёт вопрос, для чего тогда ей рецепт?
И у меня отдельный вопрос к руководству данной аптки: вы вообще в курсе, кто у вас работает?! Хамить покупателям-это норма для данной аптеки?? Рукаводство, аууу!!! Начните смотреть за сотрудниками!!!!!!!!
Сегодня 23.02.2024 в 12:30 фармацевт (женщина с сединой) изначально начала грубо общаться по интернет-заказу из аптека.ру, отказалась выдавать препарат по рецепту из-за того, что в рецепте было указано действующее вещество, которое отличалось от названия препарата, хотя в самом препарате было то же действующее , что и указано в рецепте. Затем заявила что вообще ничего не будет нам продавать, что у аптеки нет лицензии на то, чтобы отпускать такие препараты и нам стоит обратиться в другую аптеку. И только после того, как по нашей проблеме с ней связалась поддержка Аптека. Ру и объяснила ей что данный препарат может называться как угодно, главное что в нем то действующее вещество которое указано в рецепте и спросила насчет лицензии в чем проблема, она сказала что все в порядке пусть приходят забирают и нас она вообще не видела никто не приходил, хотя это была та же женщина. Больному деду пришлось еще раз идти в аптеку через полчаса после первого похода и теперь уже она любезно согласилась отдать препарат.
Почитала отзыв ниже про женщину фармацевта с сединой. У меня была точно такая же история общения с ней. Хамила, не выдавала заказ аптека.ру, огрызалась. Руководству аптеки, если им дорога репутация, стоит задуматься о том, кого они берут на работу: людей без элементарных навыков вежливого общения с посетителями, не соблюдающих субординацию и не имеющих малейшей компетенции в той работе, которой они занимаются. Помимо аптеки Юлии, такие "фармацевты" подводят и своего партнера Аптека.ру. Лично я больше ни ногой в эту богодельню, в наше время здоровой конкуренции есть предостаточно аптек с вежливым персоналом и хорошим ассортиметом препаратов.
Та же фармацевт ( с сединой),как только узнала,что я пришла за интернет заказом начала грубо со мной разговаривать.Сложилось мнение,что ее напрягают интернет заказы из Аптека.ру и она пытается их сократить в этой аптеке до минимума.Нужно отправить тайного покупателя к ним и наложить штраф.