Хочется поделится небольшой историей, которая со мной произошла. Я дпвно засматриваюсь на сумки от Юлии, уж очень сильно мне они нравятся по дизайну и по цветам, но все никак не решалась заказать себе, тк вещь довольно недешевая. И тут о чудо я выиграла одну из сумок на выбор в конкурсе у одного блогера-стилиста, на которого я подписана. Со мной сразу же списался менеджер в телеграмме и попросил написать в ватсапп, выбрать сумку и указать адрес, куда отправить. Я конечно все сообщила и мне сказали, что жо конца недели приз мне отправят. И тут все, молчание на протяжении 2 недель. После я сама написала менеджеру в ватсапп, чтобы узнать, как там обстоят дела, на что мне ответили, что уточнят у менеджера и опять молчание на неделю. Я не выдержала и написала опять и тут оказалось, что моя сумка потерялась и ее будут шить заново и отправят мне в течение недели. И как вы думаете, что было потом? Сново молчание. И того прошло уже почти 2 месяца как мне "отправляют" мой приз. Писать в очередной раз я не стала, потому что вот это выпрашивание информации мне совершенно надоело. Не знаю то ли дело в том, что мне эта сумка досталась бесплатно, то ли они ко всем так относятся, не знаю. Впечатления остались очень неприятные, наверное, за свои деньги я бы уже не стала делать заказ.
🌟Дополнение к отзыву уже после получения посылки.
Хотела добавить пару звезд, тк изделие и правда очень качественно сделано и смотрится стильно, но увидела ответ на мой комментарий и немножечко нахожусь в шоке. Удачи и процветания вашему бренду. Все, что я могу сказать....
С брендом Юлии Кутузовой я познакомилась в телеграм-канале фэшнблогера Татьяны (Underapplestyle). В канале была реклама сумки "такса". Поскольку сумки "такса" относятся к коротким трендам, я решила, что по вполне нормальной цене можно её купить на то время, пока она будет актуальной. (Всё таки инвестировать нужно в базовые сумки - здесь со спокойной душой можно вложить крупную сумму и это будет долгосрочная инвестиция). Я написала Юлии в WhatsApp. В мессенджере Юлия отвечает сама. Она меня проконсультировала. Я оплатила заказ (предоплата 100%). Заказ был сделан в марте, готовность - май. Весь май я терпеливо ждала. 29-го мая я написала сообщение с вопросом о готовности. Мне ответили, что отгрузка начнётся "совсем скоро". Через два дня мне уже обозначили срок с 6.06 по 11.06. Я ответила, что буду в отъезде и смогу получить сумку только после 17-го июня. Ни 17-го, ни 18-го, ни 19-го мне не пришло никаких сообщений, что мне доставят сумку. Я снова написала сама. Мне пообещали доставить в ближайшие дни. 24-го июня мне сообщают, что оказывается в Москве большие проблемы с курьерами и мне привезут сумку 26-го июня. (Я очень много покупок делаю с доставкой на дом и всегда всё было отлично, тем более, что я живу в пределах МКАД). Также озвучили, что в качестве извинения за долгое ожидание приложат к заказу комплимент от бренда.
И вот, наконец-то, я получаю сумку... Фото сумки прилагаются. Такого ужасающего качества я ещё не встречала. Я сумочный маньяк😊 и у меня огромная коллекция сумок разных ценовых категорий, но с таким качеством, столкнулась впервые.
Кроме того, к сумке никакой комплимент не прилагался. И дело не в "комплименте", а в репутации бренда, умении держать слово и лицо, в ответственности перед покупателем! Я отписалась Юлии о впечатлении о качестве и сервисе. То что ответила мне Юлия, можно прочитать в приложенном скрине - признание в "косяках" менеджера, хамство и оскорбление. Собственноручная антиреклама!
Год назад познакомилась с этим брендом, первой покупкой стал шоппер по системе дропов и косметичка, результат превзошел все ожидания 🤍
Золотые руки у мастеров, всё ниточка к ниточке. Отдельную благодарность хочу выразить дизайнеру и директору бренда, самой Юлии, такого уровня клиентоориентированности, качества изделий и уникальности я не видела ранее на российском рынке. В сторону других брендов сумок смотреть больше совсем не хочется, знаю, что нашла идеал.
В планах купить себе ещё сумочку, а потом ещё и ещё, подружек и свою семью я уже подсадила, даже мужскую её половину 😁
Огромная благодарность всей команде за работу и обратную связь!
Я недавно приобрела сумочку, и просто не могу не поделиться своими впечатлениями.
Дизайн сумки шикарный, качество на высшем уровне. Сумка выполнена из высококачественных материалов, что позволяет ей выглядеть очень дорого и быть приятной на ощупь.
Я очень довольна покупкой, она оправдывала все мои ожидания!
Прекрасный бренд, обязательно порекомендую знакомым
Спасибо за вашу работу!
Приобрела уже вторую сумочку-косметичку от бренда Yulia Kutuzova. Обе позиции выйграла на аукционе, который Юлия время от времени проводит на своем канале. Первую сумочку, на которой по желанию написали необходимые мне инициалы, подарила подруге. И получила в ответ полный восторг! Подругу постоянно спрашивают, где она взяла такую интересную вещь). Предмет, который называется "косметичка", на самом деле, универсальный и прекрасно может быть использован как летняя или дорожная сумочка. Ее очень приятно держать в руках - кожа мягкая и вкусно пахнущая. А аукционная цена в 4000-5000 р. кажется совершенно невесомой за дизайнерскую вещь, если сравнить с китайским ширпотребом за эти же деньги.
Вторую сумочку выйграла на очередном аукционе уже для себя любимой. И спустя время получила информацию от менеджера, что есть неприятный брак на внешней стороне... и поэтому - О, чудо! - для меня сошьют новую в цвете и отделке по моему желанию☺️. Со мной были согласованы все нюансы.... Вот так, впервые, получаю сумку по индивидуальному заказу! 👛 Бывают же в жизни такие приятные моменты🙏🏻
Жду сумку уже 4 месяца (заказала в феврале, обещали сделать где-то в апреле, все скрины есть), сроки постоянно переносятся в одностороннем порядке, при этом информацию о готовности все время приходится запрашивать, сам бренд никогда не информирует о задержках.
Обещания "выслать в пятницу" Или "постараться успеть к... (Конкретному числу, когда мне нужна была эта сумка) " Никак не реализовываются, это просто слова, за которыми не следует ничего - ни пояснений, ни сумки)))
О качестве ничего не могу сказать, я свою сумку так и не увидела. Возможно, у бренда действительно премиальные материалы, но премиальный сервис я представляла себе как-то по-другому)
П. С. Поставила 3 звезды вместо 2х, т. к. бренд все-таки в целом вроде приличный
АПД. Со мной связалась представитель бренда, обещали прислать мой заказ. Дополню отзыв после получения
АПД 2. Получила сумку и получила официальный ответ бренда на свой отзыв. У меня несколько другое вИдение событий, сопровождавших наше с брендом общение, изложу его подробно позже.
Приобрела у бренда YK уже 4 сумочки, они просто потрясающие! В них идеально всё: размер, материалы, внутренняя отделка и крутое исполнение! Отдельно отмечу, очень внимательное отношение к покупателям 🌹
Хочу выразить огромную благодарность команде Юле Кутузовой! Заказывала сумочку в рамках дерзкого дропа, пришла лучше , чем ожидала. Идеально все: кожа, цвет, фурнитура, упаковка, доставка и общение было тоже очень приятно. Я очень довольна! Сумка - восторг!!!
Ремень приятно удивил
кроме того, что он выполнен из очень качественных материалов, которые и тактильно приятны, и пахнут натурально, этот ремень двухцветный. Ремень можно подрегулировать под себя и выбрать цвет под свой лук
Очень доволен этим товаром
У меня от Юли уже целая коллекция: 4 сумки, 4 браслета, и рюкзак. Если раньше любимая была А4 в лавандовом цвете, то теперь рюкзак❤️🔥. Качество просто изумительное, все шовчики ровные, качество люкс! Давайте уже новую коллекцию!
Добрый день! Я получила ремень в подарок от Юлии Кутузовой!❤️
Огромное Вам спасибо ❤️❤️❤️
Так все красиво, заботливо упаковано! С личными пожеланиями!🙏
Так приятно! 🤗
Профессионалы своего дела!!
Отличное качество, прекрасные идеи, дизайн, работа и упаковка заказов!!
Клиентоориентированность на высшем уровне!!
Красота в красоте!!
Заказывала тоут в феврале в группе телеграм Yulia Kutuzova. Сумку пришлось подождать, но я осталась довольна. Все нравится. Цвет даже лучше, чем я думала. Пожалела, что не стала комплектовать ножками, молнией и боковыми креплениями. Спасибо за подарки, очень приятно.
Заказывала 2 сумки-тоут.
Получила, но у одной не было в комплекте чехла, его дослали через пару дней отдельно. Качество сумок как всегда на высоте, ручки жесткие, сумка вместительная и хорошо держит форму. Как раз то, что надо 👍🏻 Отдельная благодарность за подарочки, очень приятно 💖
Получила долгожданную сумочку! Она прекрасна! Плюс всегда приятно получить маленькие прижег в в виде крема для рук и шоколадки 😍 могу с уверенностью назвать себя поклонницей этого бренда 😎
Очень нравится сама Юлия и ее творчество, однако неопытность бренда видно сразу :( потому что клиентоориентированность и сервис очень сомнительные. Я заказывала серьги по индивидуальному заказу, расписала все то, что хотелось бы видеть и чего НЕ хотелось. В итоге после оплаты заказа в течение суток меня просто игнорировал менеджер, я не знала о статусе своего заказа вообще ничего, потом спустя часов 12 написали, что со мной свяжется ассисент (это было уже через день), ассисент просто запросил адрес доставки и без какого-либо согласования отправили изделие, даже предварительно не согласуя, не показав :( к сожалению, изделие было не таким, которое я согласовала, а оно предназначалось на новогдний подарок, поэтому сюрприз был испорчен, изделие не подошло, потом пришлось самим возиться с возвратом, стоимость изделия вернули, но потрачены нервы, сумма за доставку и испорчен сюрприз. Не осуществилась мечта об идеальных серьгах. Бренд абсолютно не бюджетный, а очень даже люксовый, изделия стоят дорого, но сервис, конечно же, стоит развивать, очень неприятная и обидная ситуация, из-за которой мы были на нервах
Знакома с брендом недавно. Но сильно впечатлена тем, какие делают изделия и одежду на заказ. Премиальные материалы и пошив. Теперь смотрю в тг каждых их пост и жду новые дропы🥰
Очень рада, что повстречала Вас! 🫶🏽 Качество изделий, цвет на высоте 🔥и обслуживание! Спасибо Вам 🤍 Купила картхолдер, жду сумку и подруг подсадила 🙈 Они тоже не остались равнодушными и взяли себе сумки
Давно хотела найти удобную и стильную сумку для документов. Наконец, нашла! Выбрала KIM А4 от Yulia Kutuzova. При том, что она хорошо держит форму, она не жёсткая, довольно пластичная и яркая! Очень удобно носить на плече - ручки не очень длинные, не спадает! Спасибо, Юле! Буду следить за новинками, присмотрела ещё несколько сумок этого бренда
8
7
A
Anonymous review
November 9, 2022
Очень классные сумки, дизайн интересный, качество очень высокое , Владелица - большая умница и красавица! Процветания и успехов бренду! Очень талантливо ! Упаковка продумана до мелочей, очень дорогая)
Заказывал сумку для девушки, не мог определиться с моделью и цветом, обратился за помощью, менеджер всё подробно рассказала, обьяснила все тонкости и помогла сделать выбор, любимая осталась очень довольна, спасибо!
До этого заказывал у YK набор украшений - браслет и цепочка на шею! Зацепило оригинальное исполнение.
Приобрела сумку Kourtney, она обалденная! Качество на высоте, легкая и вместительная. Очень рада, что в нашей стране есть дизайнеры, которые выполняют свою работу на высшем уровне.
Юлия, спасибо Вам за сумочку! Качество на высоте, видно что сделано с любовью! Продумана каждая деталь, даже в упаковке.! Я осталась очень довольна покупкой!
Потрясающее качество. Заказывал серёжки для девушки. Все материалы на высшем уровне. Начиная от самих серёжек, заканчивая оформлением, упаковкой и доставкой.