Списали долг 4 тыс, я не платила очень много лет из-за того что трубка не работала, перестали платить, ходили друзьям открывали сами, так вот, а когда стали менять домофоны там была акция или я не знаю что это было подключаешь приложение платишь за него, и всё, долг аннулируется, это очень приятно, потому что не хотелось платить за то чем не пользовались, -1 звезда за то что ы приложении нельзя привязать крымскую карту, и оно иногда не работает.
Приложение проработало 2 месяца+, выбило, пытаюсь зайти пишет, что меня отключили. Техпотдержка на уров 0 от слова совсем. Про выходные вообще забудьте. Дозвониться нереально в любой день в любое время. Технология " Сделал и забил"!!!
Довольно своеобразная компания. Ответственности по минимуму, работать не хотят. За то оплату берут исправно. После установки нового домофона проблем стало еще больше. Со старым то их было предостаточно. Трубки домофона если меняют, то тоже на б/у, снятую у такого же абонента. С диспетчером в последнее время связаться не получается, ощущение такое, будто-то у них там бесконечный выходной.
Ключ сделать целое дело, я понимаю, что один ключ это не 100, много не заработаешь, но тогда зачем вы свои услуги везде пихаете, сли не выполняете или просто не справляетесь с элементарными обязанностями?
Пользуюсь услугами фирмы уже более 15 лет. Диспетчера очень вежливые и внимательные. Мастер перед выездом всегда предупреждает заранее, заявки выполняются в срок. Благодаря домофону в подьезде чисто и безопасно.
Ужасное обслуживание!Рабочий день компании начинается в 9.00 утра,в 9.15 трубку не берут,в 9.30 трубку не берут,дозвонилась в 9.45.Приняли заявку,сказали в течении трех дней,начиная с завтрашнего.Почему?!!!Я вам позвонила утром,ни днем,ни вечером!Итог второй день подходит к концу,звонка так и нет.А впереди три выходных!!!
Отвратительный домофон , постоянно что то с ним не так , приложение выбивает , то не работает , выхожу по привычке без ключей , что бы открыть дверь кодом либо телефоном , но ничего не работает. ДОЗВОНИТСЯ НЕРЕАЛЬНО !
По городу Симферополь, вызвала мастера, по обслуживанию домофона. Диспетчер сказала в течении 3х рабочих дней. Звонила через 4 дня мастера нет, на следующий день такая же ситуация. Если есть альтернатива, то лучше эту компанию не выбирать.
6
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Отличная компания! Я довольна! С 2017 года обслуживаемся у них. Никогда не было проблем. Все вопросы решаются в установленные сроки.
С филиалом в г. Керчь не советую связываться. Не могут сделать дубликат ключа домофона. При утере ключа домой вы не попадете, потому что ключ вам не сделают, мне сказали: "подождите до следующего месяца, может быть мы решим вашу проблему, ничем помочь не можем". Как домой я попадать буду эту компанию не интересует.
Хорошая компания, заменит ключ если не работает - бесплатно.
Монтёр всегда пойдет на встречу и в удобное для вас время подключит и проверит домофон.
Рекомендую