Ужасный офис, ужасная страховая, впечатление испорчено, больше тут страховаться не будем
нам ударили машину, мы потерпевшие, обратились по телефону, договорились приехать на осмотр и для подачи документов, при этом я спросила смогут ли отправить к дилеру, который нам нужен мне не ответили по телефону, сказали только в офисе непосредственно скажут, в итоге, мы приехали по записи, с парковкой беда, парковаться надо далеко, если повезёт, то будет место, пришли в офис, там уже кто то есть, хотя мы по записи, сотрудницы совершенно не клиентоориентированы, оказывается нас могут отправить только к неофициалам, хотя машине 2 недели!!!! Серьёзно? Т.е. по телефону об этом сказать нельзя было?! Выплата деньгами по какому то калькулятору или на ремонт хз куда, предложили посмотреть стоимость деталей по вин номеру на сайте РСА, мы попытались зайти туда и это узнать, а там нет ничего, а на вопрос как это сделать они ничего не сказали, ну смотрите там хз как и где
Это вообще как? Это разве работа компетентных сотрудников? Изначально можно сказать по горячей линии эти моменты, а не когда мы уже потратили свое время на посещение данного офиса, это просто жесть
Думаю отменить страховку!
Девушки по телефону не приветливые, разговаривают как на допросе!
После оплаты страховки полис не прислали, пришлось звонить несколько раз! В общем и целом с самого начало уже негатив и осадок!
Страховала квартиру 3 года. На третий год залили сверху соседи - классический страховой случай. Но мне отказали в выплате под надуманным предлогом. Причем, в своих интересах они оформили сами мой "отказ" - без моего присутствия и моей подписи, а чтобы отменить это решение, мне пришлось ехать в офис писать заявление. Но это не помогло. Специалист Елена откровенно равнодушна и не заинтересована. В результате, никакой выплаты я не получила. Такого итога я даже представить не могла, они просто не заплатили и все. Судиться я не буду, но о своем опыте "сотрудничества" с такими страховщиками обязательно расскажу и предостерегу всех, кого только смогу
Адекватные сотрудники, Максиму отдельное спасибо за разъяснения и помощь. К офису нужно приехать пораньше, так как места на парковке мало. Ну и наверное как и во всех страховых насчитали очень мало...
1. Заявление онлайн не подается, приложение не работает;
2. Не дозвонишься - произошел страховой случай , звонили два дня
3. Супер важные сидят сотрудники. 0 - внимания, понимания.
4. Тратишь драгоценное время на дозвониться, на негативное общение.
5. Парковки нет
Не рекомендую эту компанию!
Отличное место и отличный персонал! У меня страховой полис Югория. Случился страховой случай, в меня на светофоре воткнулась машина ехавшая с зади. Оформили евро протокол на месте и позвонила в свою страховую. Через 2 часа была уже у них в офисе на космонавтов. Представитель компании без лишних слов все оформил, второй представитель вышел на месте зафиксировал все повреждения. И через 30 минут мне уже озвучили сумму ущерба. Еще через 7дней мне пришла выплата по страховому случаю. Все прошло отлично! Без беготни и лишних слов! Очень довольна своей страной компанией!!! Работают четко и грамотно!
Главный специалист весьма приветлива, по возможности откликается на просьбы и объясняет все понятно. Собирайте, фотографируйте все документы ( как из ГИБДД так и эвакуационные) ,это нужно для вас, чтобы страховая учла все нюансы и вы получили возмещение ущерба. А так, желаю чтобы к страховым вы не обращались. Всем добра и здоровья!
Одни минусы. Все спецом растягивается, если не в их интересах. Если не правы, не готовы платить. Сумму назначают с потолка. Отправляют на ремонт на свое СТО, которое тоже очень сомнительное. Тянут с ответами.
Я в шоке от посещения этой организации. Записалась заранее, пришла в свое время, но оказалось что другая женщина перепутала дни пришла на минуту раньше меня, сотрудники не проверили запись и начали её оформлять. На мою просьбу оформить меня , не отреагировали никак. Пришлось несколько раз повышать голос, требуя хоть какого либо внимания. Три мужика в кабинете меня старательно игнорировали. Впечатление самое мерзкое. Никто не только не извинился за ситуацию, но да же не попытался её сгладить. Больше я в Югории страховаться не буду и другим не советую.
Никогда больше НЕ буду страховать в этой компании !!!
Возместили убытки, даже полов ину ремонта не смог оплатить. Никому не рекомендую эту компанию. 2 двери ремонт покраска, зад арка. Порог, два молдинга. 15 000 рублей. Я в шоке!!!