Yug-Link
77 reviews
January 20
Отношение сотрудников кто проводит интернет ужасное! Заявку подала в середине ноября, и постоянно кормили завтраками, ждите с вами должны связаться для уточнения даты установки! И вуаля они вспомнили про меня в начале января, позвонили и говорят мы приедем завтра в обед, за час прозвоним, а то что заранее человек должен с работы отпроситься это их не волнует! В итоге позвонили в 10 утра и говорят мы подъехали открывайте! Тогда был дождь и они говорят что мы вам кинем провод но он будет висеть, по дождю мы нормально проводить не будет, это нужна сухая погода, а заранее продумать это нельзя??! В итоге сказали мы перезвоним и скажем когда приедем и в хорошую погоду! Окей приехали, поставили все! Думаю ну слава богу! А фигушки, Ужасное соединение! Для того чтобы подключить телефон, ноутбук, телевизор или другую технику приходиться все время перезагружать роутер!!! Звонила на горячую линию, толком ничего сказать не могут, говорят перезагрузите роутер и телефон! А смысл??? при чем тут вообще телефон!
Посоветовать этого провайдера ни кому не смогу!!!
November 28, 2024
Здравствуйте! Решили семьей воспользоваться услугами компании Юг-Линк и ничуть не пожалели!
В самом начале нашего пути нам помог замечательный менеджер Николай - очень умный и компетентный специалист. Все дни что велись работы он всегда был на связи и не отказывал в помощи. Огромное ему спасибо за это!
Также хотим поблагодарить главного руководителя компании - Дениса, который также приезжал к нам. Он помог разобраться с нашей проблемой и найти оптимальное решение. Приятнейший человек, которые знает свое дело и любит свою работу.
Хотим сказать отдельное спасибо ребятам Игорю и Алексею, которые помогли с установкой роутера и наладкой wi-fi.
Спасибо им за труд, понимание, безотказную помощь, невероятную вежливость и уважение к клиентам.
Наша семья очень довольна работой компании Юг-Линк. Желаем им дальнейшего процветания и успехов!
4
January 27
Добрый день. Я обратилась в Юг-линк 22.01, 2025 года,написала заявку на подключение интернета. На следующий день утром мне позвонил менеджер Николай Николаевич Калабухов и сказал, что скоро подъедут ребята на подключение. Через час подъехали два сотрудника компании, выбрали место , где удобно и посоветовали , где лучше будет показывать и работать роутер. Через 1.5-2 часа работа была завершена. Подписали договор. Все оперативно, серьезные ребята. Даже не ожидала. Спасибо вам. Обращалась с вопросом к менеджеру Николаю Н, он сразу мне отвечал и советовал , что да как . Без пререканий!
April 28
Заплатили не малые деньги, порядка 16000р за подключение,(3т.р по договору и порядка 13т.р монтажникам на руки, вроде бы так, точно не помню) пользовались чуть больше полутора лет, теперь юглинку из нэск сказали уведомить абонентов об отключении, в связи с тем, что они убирают свой столб на котором висит кабель юглинка. Возмутительно до немогу! Обещали вернуть то что было оплачено по договору (3т.р).
November 10, 2024
У этого провайдера нет никаких хороших качеств, и к клиентам как к людям они не относятся, хоть в тех. поддержке люди и приветливые, качество поставляемого интернета говорит обратное.
Интернет ужасно нестабильный, скорость интернета вдвое ниже заявленного в тарифе. При чем явление это долгосрочное. В одном квартале(3 месяца), 502 часа(21 день) были с ужасным и нестабильным интернетом, скоро будет месяц недоработок, планирую позвонить в отдел продаж и запросить возврат оплаты за месяц.
Звонки в тех. поддержку же ничего не решают, дают самые обычные советы, старые как сам интернет. Еще рассмешил юморной оператор, сказал при нем замерять скорость сети, сидели вдвоем, ждали пока прогрузиться сайт.
Ценам можно выделять отдельный абзац. ЮГлинку по факту нечем конкурировать с другими провайдерами, поставляя интернет вдвое медленнее чем у других, просят оплату на 200-250 рублей выше. При этом у других провайдеров, как говорят мои знакомые, интернет, как минимум, стабильный, не как в ЮГлинке.
Писал один отзыв 21 октября, и дополнял его 28 октября, что тогда было все плохо, что сейчас, хотя я звонил в поддержку, следуя совету из официального ответа.
Кстати, насчет этого, я на основе такой "качественной" работы написал два обращения, одно в роспотребнадзор, другое в роскомнадзор, посмотрим что поменяется благодаря этому.
Повторю то что говорил раньше, интернет не пригоден для работы или игр, порой становиться невыносимым при простом просмотре видео. Соглашаться на услуги этого провайдера можно только если вы хотите проверить свою стрессоустойчивость, не более.
Но, хочу поблагодарить провайдера за полученный опыт, за всю свою жизнь я никогда не звонил провайдеру не по поводу подключения услуг, ЮГлинк первые, кто заставил меня звонить в тех. поддержку и разбираться с их проблемами.
Надеюсь что я помог кому нибудь, остановив перед ошибкой. А персонал ЮГлинк, что читают этот отзыв, попрошу передать хотя бы крупицу информации начальству, надеюсь они додумаются хотя бы перед проверкой косяки устранить. Удачи всем!
3
2
September 1, 2024
Читаю отзывы и думаю- это району табачной фабрики фартануло или только мне и моим соседям🤷🏻♀️интернет просто пушка, работает отлично! За 2 или 3 года (не помню точно сколько пользуемся) не работал интернет 1 раз, и то потому что у меня на роутере настройки слетели🤣единственный косяк почему то не вариант оплатить услуги интернета через озон банк
3
1
June 30, 2024
Подключил интернет от юг линка 9 апреля 2024 г., всё сделали очень хорошо, и скорость интернет заявленная, всё устраивало. Но случилось утро 29 июня 2024 года. Интернета нет, на звонки никто не отвечает, даже на ватсап менеджер по продажам не ответил. Компания Юг Линк нельзя так с пользователямии вашими клиентами, которые платят вам авансом за услугу. Неужели тяжело было оставить автоматическое сообщение для всех звонивших и попросить подождать, пока устраняется сбой?
6
November 14, 2024
Менеджер по продажам и монтажники замечательные. Люди аккуратные, заинтересованые. Интернет замечательный, скорость даже выше заявленной в тарифе. Пользуюсь, пока что все нравится
1
September 18, 2024
Отличный провайдер, за почти три года пользования число сбоев можно посчитать по пальцам одной руки. Техподдержка отвечает быстро, отдел по работе с абонентами за полчаса перевёл меня на новый тариф, когда потребовалось - теперь 300 мбит/сек на приём и отдачу. С ужасом вспоминаю ещё недавние времена ADSL-подключения от Ростелекома)
3
July 24, 2024
Вот мне интересно есть ли датчики, на поставл,яемый интернет. На обьем скорость или только лампочка на оплату. Я как сантехник. рассуждаю -открыл вентиль- и потекло интернет по трубам. А то что интернет течет кусками, поставщик узнает , когда потребитель начинает нервно кричать в трубку. Или поставщик знает и специально оказывает услуги не надлежащего качества
3
March 18
Это просто чудо что за провайдер, смогли подключить оптику в центре (где все провайдеры почему-то не имели возможности 🤨), интернет работает хорошо, выдают более 500 мб/с стабильно без проблем (но к сожалению не идеально и были обрывы связи и приходилось ждать), в целом рекомендую, спасибо за отличный сервис👍
April 29, 2024
Качество интернета на нуле. Решила воспользоваться свободным интернетом в детском центре пока дети играют. Сначала нужно оставить свой телефон, потом прислать код. Вроде подключилась. В первую очередь открылся сайт компании с описанием всех услуг. А через пару минут интернет просто отвалился и больше подключиться не выходит( Такой развод на бесплатный интернет со сбором контактов и рекламой.
4
4
April 10, 2024
Подключил интернет от данной компании, всё устраивает,если какие то свои и бывают то очень быстро решают их,вежливый персонал,и самое главное цена отличная тарификации
4
1
June 29, 2024
Какой кошмар, это не связь- а ад кромешный. Компания пользуется данным провайдером, весь день сидим сегодня без интернета, суббота, воскресенье у них видите ли выходной
И кому звонить , кому писать?
3
August 11, 2023
Ужасный провайдер!
При том, что мы являемся юр.лицом, техподдержка не круглосуточная, отвечает на звонки и письма исключительно в рабочее время ЮгЛинка!
И интернет работает так же, строго в рабочее время ЮгЛинка, т.е. с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00!!! Если у них закончился рабочий день, то ВСЕ – интернета нет, техподдержка не доступна, на звонки и письма не отвечают до наступления следующего рабочего дня. Если это пятница, то считайте, что Вы без интернета все выходные и только потом, в понедельник, перезванивают, мол: «что случилось? Вы звонили?».
Практически каждый день, в конце рабочего дня, после 18:00 начинаются разрывы соединения, странички не открываются и тд!
Такое впечатление, будто интернет они раздают при помощи динамо-машины, пока сотрудники там крутят педали с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
9
2
March 7, 2023
Из плюсов:
- интернет хороший, стабильный, без сбоев;
- были проблемы с интернетом (как выяснилось — из-за моего кривого роутера) и трижды приезжал мастер Александр. И как человеку и как мастеру своего дела 5 из 5. Такими работники и должны быть. Всё проверили, протестили разные причины проблем и т.д.
- после оставленной заявки мастер перезванивает в течение 5 минут. Это очень хорошее время. Тут молодцы.
Из минусов:
- главный минус — очень не очень работа операторов на телефоне: 1) девушка не внесла заявку почему-то. Ждал неделю, сам перезвонил, а заявки и нет моей. 2) когда после 2-го посещения мастера проблема через время вернулась, я позвонил оператору, который постоянно на отвали говорил "мы думаем над вашей проблемой". На вопросы "когда решать будете?" отвечал, что "мы пока думаем". Очень рад, что вы там "думаете", но слушать эти отмазы вообще никакого желания нет, когда интернет не работает нормально. В итоге только после моего отзыва на 1 звезду и 4-го по счёту звонка, когда пришлось прям ругаться на них, мне прислали мастера в 3й раз, тогда и установили, что проблема была в роутере. Зачем нужно было "думать" 2 недели и меня морозить — не понятно;
- 900р дороговато просто за интернет, но к таким маленьким домам вообще интернет не подводят крупные компании, так что пока терпим.
Итог: ребята чего стараются забирать долю на рынке, местами хорошо получается, местами плохо (проблема 90% компаний в РФ — печальный сервис, общение с клиентами).
Желаю расти и меняться к лучшему, тогда всё получится.
5
February 4, 2024
Быстро установили (за сутки с момента обращения). Все работает. Скорость по кабелю 98мб. ЮгЛинк провели оптоволокно в НСТ. Раньше был только мобильный интернет, федеральные провайдеры отказались, а ЮгЛинк сделал. Все работает, спасибо!
6
1
August 2, 2024
Даже 1 звезды много. Как интернет провайдер полная фигня. Пишут подключим за день, два. По факту 2 недели и никакого продвижения. Кормят завтраками. Не советую никому.
4
1
February 11
Работает все хорошо. За 5 лет пользования проблем не было. Было пару дней и то не долго. А так все работает отлично.
October 10, 2023
Профессионалы своего дела. Укладываются в короткие сроки установки своего оборудования и подключения. Вежливые и контактные. Учитывают пожелания потребителей при установке и настройке оборудования.
4
1
June 30, 2024
Если в выходные у вас пропадет интернет - техподдержки не ждите, так они не работают в выходные. На звонки никто не отвечает. Ужасное отношение к клиентам
1
1
February 2, 2024
Дайте номер вашей заявленной круглосуточной техподдержки!???!!! Где он?! Он существует?! Начинаю рассматривать предложения Конкурентов! Глючит ну очень часто((((
3
4
October 5, 2022
Бесплатно провели оптоволокно в частный дом, когда некая крупнейшая контора на букву Р требовала 46150 рублей. 100мбит держатся как вкопанные в любое время суток. Пока никаких претензий, а там будет видно, что с качеством связи и техподдержкой случится на дистанции.
Спустя полгода: скорость всегда стабильная, тут без вопросов. Но проблем столько, что никакому Р и не снилось. Каждую неделю то обрывы кабеля, то перезагрузки оборудования, то просто нет авторизации, то не полностью грузятся сайты, то ещё чёрт знает чего. Техподдержка отвечает только в будни, только в рабочее время, и то не всегда. Случился очередной отвал интернета вечером - сиди без него до завтрашнего дня. Снова порвался кабель - гарантировано жди до завтра. Компенсацию за отсутствие интернета, само собой, никто и не думает предлагать.
Очередное подтверждение поговорки про бесплатный сыр и мышеловку.
4
2
December 2, 2024
Специалист Игорь Помог решить проблему с подключением интернета к компьютеру
1
April 3, 2024
Отличный провайдер для бизнеса. Долго подбирал провайдера для своего предприятия. Сравнив предложения конкурентов я остановился на Юг-Линк. Стабильная связь по оптике. 2500 в месяц.
3
1
March 17, 2023
Услуги интернет стабильные. За год единственный раз пропала сеть. Позвонила. Служба поддержки работает круглосуточно. Утром мастер приехал, всё посмотрел, даже свой роутер установили мне на время, чтобы удостовериться в том, что это именно в моём роутере проблема. Даже неожиданно. Спасибо за сервис!
2
3
March 7, 2023
В офисе не был .Пообщался с менеджером по телефону.Приехали ребята подключили интернет по оптоволокна.Уже три года никаких нареканий.Только один раз была проблема,но не по ихней вине, кто-то перебил оптоволокно на улице,через три часа всё поменяли.Я доволен.Юг-линк всем советую.
3
1
January 25, 2024
Отличный интернет, всегда отвечает оператор, один раз была поломка на линии решили всë быстро
4
1
April 7, 2024
Меня все устраивает, тарифы-цены и качество связи в порядке, опто-волокно!
3
1
September 10, 2022
СНТ Виктория, рядом с мкр. Вавилова. Более месяца провели оптику. Заказал индвидуальный тариф 200 мбит/с, соответствует заявленному и даже больше. Пришли, сделали быстро, настроили. Как-то отключали свет, интернет пропал, хотя обещали, что такого не будет. Рассказал об этом поддержке. Через пару дней проблему устранили, что-то там переключили, теперь при отключении света интернет всегда есть. Было дело, не на тот договор отправил абонплату, вопрос решили за 15 минут, перезачислили на мой счет. Вообщем поддержка на высоте. Пока не жалею, что выбрал Юг-Линк. Молодцы, так держать! Особое спасибо менеджеру Александру, очень отзывчивый товарищ. Надеюсь так будет продолжаться и впредь.
3
April 9, 2022
Жду подключения вторую неделю. Обещали в течении 3х дней. Я готов, конечно, подождать, но называйте тогда реальные сроки. Скажите: за 2-3 недели подключим. Если срываете эти сроки: перезвоните, извинитесь, перенесите. Но нет же. Сам к ним дозвонишься - обещают завтра перезвонить. И тишина... Опять их набираешь. Опять обещают. Но ничего не двигается. Ну заняты у вас монтажники, ну наберите клиенту, скажите, что сроки 2 недели, месяц, или сколько там у вас? Так же честнее будет. Зачем врать постоянно?!!
6
2
May 28, 2024
Прекрасный провайдер, меня всё устраивает 👍
1
2
October 4, 2022
Клиент Юг линк 9 месяцев, иногда бывает слетает интернет, вот и сейчас не выдержал и зашел написать отзыв из-за того что перестал работать интернет ,а в техподдержку уже сделал 20 попыпыток дозвониться ,а там сбрасывают .Ну а как до них еще достучаться
5
January 15, 2024
Хорошая техподдержка. Адекватные, быстрые мастера.
4
1
June 25, 2023
Являюсь клиентом. Пользуемся интернетом и ip телефонией. Все работает стабильно. Доволен
3
July 30, 2023
Отличное офисное здание ! Встречает охрана все подскажет
3
July 20, 2023
Пользуюсь 3-4 года , за это время один раз 2-3 дня не работал , скорость больше чем по договору
3
1
January 27, 2023
Отличная Компания! Интересы клиента на первом месте, тех поддержка работает быстрее чем Усэйн Болт бегает)
3
3
January 24, 2022
Единственная компания которая согласилась провести интернет в малоэтажный дом( ул. Дзержинского, дома двухэтажные, малоквартирные) и каково же было моё удивление когда в квартиру реально провели оптоволокно! Скорость норм, цены адекватные.
4
July 26, 2022
Приехали подключили и воля .нареканий нет за 3000 подключили частный сектор,а рос телеком за 23000 предлагал.рекомендую
5
April 7, 2023
Добросовестный интернет-провайдер. Грамотные сотрудники знающие свое дело. Рекомендую@
2
1
May 13, 2021
Провели интернет на следующий день, очень довольна, слаженно работают, молодцы. Интернет работает. Спасибо
3
4
April 21, 2022
Компания гордо пишет о подключении интернета в частный дом в городе Краснодаре. По факту подключают только в центре! Обман!!!
2
3
October 29, 2022
Не рекомендую, так себе компания.... И практически никак не реагируют на замечания
3
October 5, 2023
Ужасный интернет говорят соседи.
1
5
April 23, 2021
Благодарю компанию Юг-Линк за отличный интернет, качество и сервис. Всё установили быстро, интернет летает.
3
3
September 15, 2023
Подключал всех знакомых юридических лиц к провайдеру, нареканий нет......
3
August 30, 2020
Отвратительный интернет за месяц 5 раз отключают интернет с 3 часов ночи и до утра за что я плачу адрес город Геленджик улица Геленджикская 4 надеюсь примут меры и да дозвониться ночью невозможно в службу подержки, а вопрос для чего она нужна если трубку берут после 9 утра
7
1
May 31, 2024
Отлично!
1
1
May 24, 2021
Провёл себе интернет, работает лучше чем у других операторов. Всем доволен! Подключили на следующий день, очень оперативная работа
4
2