Качественный, действительно скоростной интернет.Перешла от другого провайдера и сразу ощутила разницу.Очень приятные акции,да и тарифы соответствуют услуге.Мастер пришел подключать оперативно👍.Рекомендую.
организация уверенно завоевывающая рынок предоставления интернет-услуг:
- профессиональные мастера наладчики;
- приемлемые расценки услуг( ниже основных монополистов рынка);
- непрозрачная бухгалтерия списания средств;
- отсутствие стандартной сквозной коммуникации с потребителем;
- фишка продвижения: через мессенжеры социальных сетей.
Отсутствует техническая поддержка в круглосуточном режиме, закончился рабочий день и пропал интернет будете сидеть ждать понедельника или после праздников рабочего дня... Ужас и это называется надеждый интернет провайдер....
Пользуюсь уже третий год. В принципе всего несколько раз были сбои. Решали проблему быстро. Связь ровная, Учитывая, что я пользуюсь по работе тремя провайдерами, есть с кем сравнить,но дома только ЮБС. Цена и качество меня очень устраивают
Отличный выбор для дома и офиса. На протяжении года пользования практически не было отказов в работе. Техническая поддержка работает адекватно. Есть личный кабинет. Оплата он лайн. Рекомендую
Отвратительный провайдер. Улица Комбрига Потапова. Качество, скорость, обратная связь - 0 из 10. Постоянно отваливается на какие-то «технические работы», в этот же момент оператор не дает никакой обратной связи, предпочитая просто не брать трубку.
Спасибо Александру из техподдержки и Антону (мастер): вежливые, профессиональные сотрудники, помогли все настроить, рассказали про акции. Рада, что перешёл на ЮБС.
Ужасное отношение к клиентам! Тех поддержка вообще отсутствует, проплатил всё на полгода вперёд, когда деньги закончились на счету тупо выключили всё без предупреждения, хотя севстар ( сидели на нём раньше) предупреждал за три-четыре дня, после пополнения ещё 40 минут тех поддержка пыталась всё настроить, в итоге смотрешка так и не настроилась, остался базовый пакет, позвонил оператору в 7:30 утра взяла трубку и сказала что перезвонят в течение дня, хотя зачем мне это днём если я на работе!
6
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Отвратительно работает тех.поддержка. Звонили около 100 раз, т.к. нет интернета и безуспешно, поставили на переодоесацию где говорят, что абонент занят и на этом всё. На сайте информации нет почему нет интернета, в группе в вк тоже информации нет, в вайбере даже сообщения не читали. Мало того, что интернет зачастую стал работать со сбоями, так и тех.поддержка работает соответствующе - держит марку!
Ужасное качество интернета, эта компания просто пользуется тем, что они монополисты и нет другого варианта, пользовалась их интернетом около 6 месяцев, надоели частые косяки, перешла к другому оператору и теперь более чем довольна.
Раньше не слышал про ЮБС, но сосед предложил в чате менять провайдера из-за низкой скорости. Поддержали идею многие, собрали желающих. В итоге быстро завели, всех подключили. Пока все ок, не жалеем
Вот вроде бы всё хорошо. Но техподдержка скорее отсутствует как класс, нежели присутствует. Тупо маршрут через VPN прокинуть до банков - месяцами решают, веб интерфейс ЛК - на столько кривой, что культурных слов нет, реакция второй линии может происходить неделями.
"Сервис по Крымски", вернее его тотальное отсутствие, вот такая оценка этой организации.
Хуже провайдера в городе нет! Постоянно перебои с интернетом, Смотрешка уже как два месяца постоянно висит. Мастера два раза вызывал, не явился. Постоянные оправдания со стороны операторов, что якобы у них все работает, хотя весь дом уже два месяца от них страдает. Не советую связываться с данным провайдером.
В отделении не был но как оператор домашнего интернета просто отличный цена качество и реакция на обращения моментальная
3
Show business's response
В
Виктория
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Второй год как перешла с С******* на ЮБС, разница сразу ощутилась, в лучшую сторону.Скорость не падает. Техподдержка грамотная, хотя из пожеланий - не помешал бы ночной оператор, чтобы решить какой-то срочной вопрос. Удобный личный кабинет, можно самостоятельно изменить тариф, закинуть денежку.
Постоянно какие-то проблемы со связью, Шевченко 24 весь дом жалуется в общем чате! Техническая поддержка не дозвониться и т д , раз в неделю геморрой стабильно!
Перешёл 2 года назад с SevSRANI и в отличие от них скорость соответствует договору даже в отсутствие мастера, проблемы с интернетом нет, о тех работах уведомляет в личном кабинете (если бы ещё рассылки в смс были) тех поддержка помогает с вопросами, даже консультировался пооборудованию дали полный и аргументированный ответ. В общем доволен. Единственное долго подключают другие районы. Товарищи уже год стучат.
Это худший провайдер, который мы встречали в Севастополе!!! Платишь им столько денег, а по факту интернет то ловит, то не ловит. Обновили приложение, не включается ни один канал, звоним оператору, нам сказали, что перезвонят только утром. В смысле утром? А зачем тогда этот оператор трубку берет? Переспросила имя этого оператора, она положила трубку и больше ее не берет! Сервис огонь, что тут скажешь! При этом звонишь на стационарный телефон и тратишь денежки за вызов. До этого момента терпела этого провайдера, но больше не хочу! Как только появится другой провайдер у нашего дома, мы сразу поменяем его!!!
Компанию нужно признать Инагентом, потому что блокируются переходы на сайты госкомпаний, таких как ОНФ и Энергетической отрасли. Звонил два раза-результата нет.
Ужасный интернет, за пол года пользования столько проблем, постоянно пропадает сеть, ладно телевизор может не работать, не загружать фильмы, но телефон чтобы не грузил, это печаль, если бы не съёмная квартира и был другой провайдер давно перешёл бы!!!! Ужасный интернет, поставил бы - 1!!!!
8
1
Show business's response
Gpt
Level 10 Local Expert
October 2, 2022
Пользуюсь 3 месяца. На Шевченко. До 02.10.2022 вообще проблем не было.
Внезапно интернет пропал.
Перезагрузил всё что можно.
Интернет так и не вернулся. Решил позвонить на номера телефонов, указанные на сайте.
На протяжении 2х часов так и не смог дозвониться.
Очень плохо работают уже 3 или даже 4 раз интернет вырубается в часов 19-00 до утра часов 08-00 не с того не всего, потом врубается сам.в службу поддержки звоню ждите завтра придём и зачем мне завтра когда я плачу за интернет сегодня!!!!
Ужасная тех поддержка, точнее её отсутствие как таковое. Если не работает интернет, можно лишь оставить заявку на звонок, по которой тебе скорее всего не перезвонят. Когда просишь все таки решить проблему через несколько дней после обращения, могут не брать трубку и сбрасывать. Не советую
Пробовал несколько провайдеров города, юбс единственные, кто не обманул со скоростью, подключили по оптоволокну, по квартире провода спрятали, по ценнику выше среднего.
Самый мёртвый и дорогой интернет.операторы отвечают на звонок минимум после 5минут ожидания,и как правило перенаправляют в тех поддержку которая неработает по выходным( 23.05.21г.оператор невсостоянии ответить ни на один вопрос и тупо кидает трубку...сервис))))
Это самый отвратительный провайдер. Просто дно. Не дозвониться, вызов мастера, по любой причине, даже по вине провайдера - ПЛАТНЫЙ!!! Такса ОТ 200 р и выше. Это что за дела? Разрыв "контракта" - оплачивается так же вами😅🤣🤣 Мастера не компетентны: один мастера сказал, что не знает в чем дело, другой вообще сказал сами доделывайте и хотел слинять! Пришлось ругаться с ним и заставлять чтобы он доделал свою работы. Оплачивая "услуги" у него не оказалось сдачи и он просто ушел с этими деньгами 😂👌чаевые решил себе сделать, ну а че, да?)))
Интернет пропадает переодически и при обращении ничем не могут помочь. Вызывайте мастера, платите))
Накипело через край.
Люли, не совершайте ошибку и не подключайтесь в эту невнятную шарашкину контору!!!! Есть более адекватные и разумные предложения по интернету!!
Пользуемся ЮБС уже год.Интернет быстрый по приемлемой цене.Если возникает проблема,просто свзываюсь с поддержкой через чат на сайте.+мелочь конечно,но админы группы вк старательно ее ведут.Никаких жалоб короче,всем довольны!
На фига я перешёл на вас с Севстар? Днище просто. Не дозвониться. Тупой робот мне говорит про какую-то ошибку выполнения и вещает мне о том, что надо обратиться в службу технической поддержки. Угораете? Так я туда и звоню. Ладно бы я вонючий фильм смотрел или Ютуб. Но мне для работы надо! У меня клиентский сервис только через интернет работает.
Был верен Севстару 5 лет. Одно время и правда это был лучший провайдер. Про ЮБС узнал случайно, от соседа, подключил по акции кстати. Тогда понял только, что такое «быстрый» интернет. Понятно, что всем не угодишь, но многие пишут откровенный бред. Конкуренты может, не знаю. Меня никто не кидал, и всё устраивает!
Хорошая скорость, хорошее качество интернета. Оптоволокно прямо в дом. Отсутствие интернета бывает очень редко и не надолго. Не дешево.
Телевидение так себе, пакеты каналов неудачные и дорогие.