Спасибо огромное, все понравилось при выборе автомобиля.
1
1
Show business's response
Г
Галина К.
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Менеджер очень компетентный, помог с выбором автомобиля, очень грамотно всё объяснил, вопросов у меня даже не возникло. Вся сделка прошла на высшем уровне. Желаю вашей компании успехов и процветания! Спасибо. Г. К.
Купили в данном салоне уже второй автомобиль. Хотим выразить большую благодарность Каторкину Дмитрию и директору, за скидки и подарки при покупки нашего авто. Дмитрий всё объяснял, был до конца с нами рабочего дня, очень внимательный и отзывчивый. В салоне приветливый персонал, пока ждали нашу машину, предложили бесплатный кофе. Спасибо вам за обслуживание! Остались очень довольны сервисом и подходом к клиентам.
Купили вчера автомобиль, отличный салон, персонал - супер! Спасибо Дмитрию Писаренко, добился самых выгодных условий приобретения, всё подробно объяснил, остался с нами оформлять документы даже после закрытия салона, отвечал на все все вопросы очень вежливо и доступно (даже на глупые). Обслуживанием остались очень довольны, всем советуем!
Странно ведут себя менеджеры, такое ощущение, что все устали. Машин много, но выбрать сложно, если все были честны с клиентами с самого начала. Описывают одни повреждения, а по факту все намного хуже.
Ставят детали без обозначения производителя, т.е. понять оригинал это или аналог, вплоть до китайского понять невозможно. А цены по продаже оригинальных.
Также при сложных работах запрещают находиться около автомобиля и причиной этому является ЯКОБЫ ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ, но при этом у другого автомобиля владелец, уж чуть-ли не в капот ныряет головой и его эта техника безопасности не касается, а помимо этого к твоему автомобилю подходит охранник и общается с механиком и СОТРУДНИКА ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НЕ КАСАЕТСЯ, а вот тебя владельца автомобиля касается она, т.к. происходит замена сцепления и вдруг, если что поломают или забудут обратно поставить, то лучше чтобы владелец авто этого не видел.
И скидки, сегодня одна цена на словах, а завтра уже другая может быть по телефону, где стоимость ЯКОБЫ УЖЕ СО СКИДКОЙ почему-то, как вчера была без скидки.
Кто и как хочет на этом заработать - это уже вопрос.
А по поводу отсутствия бренда на детали, то многие могу и сказать: какая тебе разница, что там за значок на запчасти.
Но я заранее отвечу, автосалон и нужен лишь для гарантии на детали, а как можно убедиться, что это оригинальная деталь, если бренд производителя срезан и САМОЕ ГЛАВНОЕ, в случае НАСТУПЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ, ТО КАК Я ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ БЫ СМОГЛИ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЭТА ДЕТАЛЬ ИМЕННО ОРИГИНАЛ!?
Вам бы автосалон сказал: по бумагам мы вам ставили оригинальные запчасти и вот ваша роспись, а тут разобрав деталь стоит без бренда Хёнде деталь и может это подделка и не наша, как вы нам докажете, что это наша деталь? Проводите экспертизу или меняйте деталь уже за свой счёт ( так было бы я уверен на 99,99% )...
И цены на автомобили новые ВЫШЕ, тех что на сайте: "Мир Хёнде" на 150 -200 тысяч.
На входе стоял новый Солярис стоимостью 1 850 000 р. - это не полная была комплектация ( почти полная ), а на сайте полная комплектация была чуть более 1 миллиона и 700 тысяч рублей, а в конце зала стоял ВООБЩЕ ПУСТОЙ Солярий, так называемая БАЗОВАЯ комплектация и на сайте он от 1 410 000 , если не ошибаюсь был, а в автосалоне ПУСТОЙ СТОИТ за 1 700 000 р. - это вам сразу ДЛЯ ПСЕВДО СКИДКИ ПО трейдину накручивают цену.
Автосалону же надо что-то вам ПСЕВДО СКИНУТЬ ПО ЦЕНЕ АВТОМОБИЛЯ, ЧТОБЫ ВЫ РАДЫ БЫЛИ, что вы "Лёша" 😁 , но зачкм реально скидывать, если можно сперва закрутить больше цену, а потом с этой же накрутки вам ПСЕВДО СКИДКУ СДЕЛАТЬ и банк вас обует по полной навязав вам страховку жизни или здоровья тысяч так на 100-150 примерно - это зависит от автосалона и от автомобиля покупаемого вами.
Ещё вам впарит автосалон ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ стоимостью от 50 до 90 тысяч примерно, НО ПРИ ЭТОМ НЕ СКАЗАВ КЛИЕНТУ, ЧТО ОНА ДЕЙСТВУЕТ ЛИШЬ В ЧЕРТЕ ГОРОДА И В РАДИУСЕ ПРИМЕРНО 10 КМ. ОТ НЕГО, т.е. если вы берёте автомобиль в Краснодаре, а живёте к примеру в 200 км. от него, то В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ и невозможности на нём передвигаться, то эвакуатор до Краснодара ВЫ БУДЕТЕ ОПОАЧИВАТЬ САМИ, а уже в Краснодаре сможете воспользоваться этой услугой: "ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ" ( Название этой карточки может быть прописано в договоре по другому, но смысл её действия и что она СТОЛЬКО СТОИТ ) - это вам никто не скажет и лишь вручат её с улыбкой при продаже автомобиля и по сути впарит вам то, что вам 100 лет не надо и не бесплатно, а я считаю дорого за услугу, которой вы не можете воспользоваться!!!
Так действуют все автосалоны!!!
Отличные менеджеры, быстро и грамотно решают вопросы. Всё популярно объясняют, сделали хорошую скидку, несколько подаркор, бесплатный кофе)) Возможность находиться рядом с авто во время обслуживание.
Отношения к клиентам хорошее 👍. Персонал вежливый. Есть зона отдыха. Выбор правда маленький и цены сильно высокие. Менеджеры очень усидчиво уговаривают на покупку 🙂.
Хочу выразить слова благодарности салону на Дзержинского, коллектив очень профессиональный, внимательный и добрый! Очень понравилось обслуживание во всех отделах , сегодня я приобрела благодаря Вам лучшую машину! Особая благодарность Дмитрию, Александру и Дмитрию! Спасибо!
Делаю ТО на сервисе постоянно - персонал внимательный, выслушивают жалобы, изучают историю авто, рекомендуют дополнительные работы (если необходимо). Я автомобилист, но не знаток автомобиля, меня понимают, когда я жалуюсь. Не жду, когда что-то сломается, а при появлении необычных звуков и ощущений сразу обращаюсь. Всё обнаруживают и устраняют- претензий и нареканий и к мастерам и к приемщикам у меня нет. Спасибо.
3
1
Show business's response
Алексей Южанин
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Провели мойку под капотного пространство , очень плохо, фара перестала работать, сразу, они не пределах. Совпадении!
Хороший и приветливый персонал.был с небольшой поломкой,быстро нашли поломку заказали запчасть и устронили по гарантии. После машину помыли .
3
3
Show business's response
Уно
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Сегодня 10.07.23г. звонила по авто киа soul узнать техническое состояние и внешнее состояние авто. Менеджер Роберт.( Ул Дзержинского. Краснодар. ) сообщил что ему необходимо узнать об этой машине в отделе приёмки. Хотя не первый раз покупаю авто, именно в юг-авто. Такого цирка ещё не было. Можно ведь зайти в компьютер и посмотреть сведения. Затем менеджер уточнил каким образом я собираюсь приобрести авто. Я ответила что за наличку. Соответственно Цена будет выше, чем в обьявлении. Ок. Я это понимаю и в обьявлении об этом написано. Сколько ответьте стоит машина за наличку? Ответ менеджера :Узнаете по факту.
Я, должна приехать из другого города просто для того чтобы узнать цену? Это не серьёзное общение. Менеджер обещал перезвонить и сообщить состояние авто. Мало того что никто не перезвонил. Ещё и нахамил и не захотел соединять меня с другим менеджером. Дело в том что менеджерам не выгодно продавать авто за наличные. Им выгодна продажа в кредит. Поэтому зачем заморачиваться. Кстати девушка которая соединяет с менеджером обещала что мне перезвонят. Нет Роберт обиделся. Абсолютно не Компетентная работа. И менеджер который зарабатывает на безграмотных людях, берущих кредиты.
Все отлично...Очень вежливый персонал...Приобретал в данном салоне автомобиль Hyundai Palisade. Хотел бы сказать огромное спасибо менеджеру Бойко Дэниелу за грамотную работу в подготовке и продаже данного автомобиля.
Обслуживаю здесь свою машину. Отношение к клиентам хорошее, персонал внимательный, время ожиданияв среднем около трёх часов, делают всё хорошо, претензий нет. Какие то скидки присутствуют, но всё равно далеко не дешево. В целом норм.
Салон очень понравился! Компетентные сотрудники, вежливые и очень внимательные!
Огромное спасибо за преобретение автомобиля ! Менеджер , девушка очень грамотная и обладает богатым багажом знаний. Отвечала практически на все вопросы и помогла подобрать оптимальный вариант покупки авто. Руководитель не просто сидит в кабинете а старается уделить клиенту внимание и вручить не большой призент.
Процветания Вашему салону!!!
Спасибо автосалону!!!! Особая благодарность Дмитрию!!! Терпение отменное!!!! Я не раз беру машину в разных автосалонах! Но тут!!!! Супер!!!! Дима спасибо тебе за работу! Дмирий со мной сидел до 21.00!!! Невероятно!!! Невероятное терпение у человека, все обьяснил в мельчайших деталях!!! Директор умница что нашел такого менеджера! Спасибо Дима тебе за все!!! И это еще в его выходной!!! Вся семья моя тебе безмерно благодарна!!! Дай Бог твоей семье здоровья успехов процветания!!! Купил машину!!! Советую только в этот автосалон и к Диме!!!
люди обходите стороной данный салон. это просто ужас! купили машину, за наличку не дают, взяли в кредит навешали кучу разных страховок. мы даже домой не доехали, сломался двигатель. теперь не хотят расторгать договор, хотя их же специалист сказал, что двигатель был сломан предыдущим хозяином. короче теперь придётся судиться. но самое интересное, что в этот день нас таких было 4 человека, скорее всего будем состовлять коллективную жалобу.
Качество работы желает лучшего, вечно как не позвонишь , по телефону цены одни, в живую другие. Уже напрямую говоришь Наличка, скажите цену , есть смысл ехать к вам или нет. Говорят все равно меньше сумму тысяч на 200. По факту приезжаешь, а ту машину Купили, вы за кого людей держите? Купили спустя час? Не рассказывайте сказки.
Отличный салон! Порадовало отношение персонала,особенно хотелось бы отметить менеджера по продажам Дмитрия Писаренко, все подробно объяснил, ответил на все интересующие нас вопросы, остался с нами на оформление машины даже после закрытия салона. Обслуживанием осталось очень довольны, всем советуем!
Замечательный салон! Сотрудники настоящие профессионалы своего дела, особенно хотелось бы отметить менеджера Бойко Дэниэля, благодаря ему, остановили свой выбор именно на этом салоне! Не навязывая лишнего, подобрал под наш бюджет и пожелания! И самое приятное, скидки и подарки!!!
Такого мы точно не ожидали! В подарок за покупку автомобиля, мы получили путевку в Турцию на двоих на целых 8 дней! А так же VIP карту на обслуживание. Благодарим Вас!
Успехов Вам и процветания!
Приобрели авто Хендай Солярис в эту субботу,хорошо что на нашем пути встретился Даниэль Бойко и девочка с отдела страхования Ксения)с ним как то понадежнее было,все рассказал ,показал,провел тест-драйв.Под конец рабочего дня оформлялись документы,но персонал сидел с нами допоздна, не смотря на позднее время и субботний день.Впринципе все устроило,еще и смогли выбрать оптимальный вариант на покупку авто,дали сертификат на неделю в Турцию)пока вроде все гладко и чисто,как будет дальше посмотрим,может что и всплывет на поверхность как говорится...
Обслуживаюсь у официального дилера уже третий год. Прохожу ТО. Дорого - но другого выхода сохранить гарантию нет. Бывают небольшие скидки и акции на обслуживание - пользуюсь. Магазин чистый и уютный, бесплатное кофе и чай в ожидании обслуживания машины - это класс! Персонал приветливый. Была большая поломка автомобиля - чинили по гарантии - месяц. Взамен предлагали машину на подмену - я отказался. Нормальный, обычный дилер, с большими допами при покупке авто.
Ребята , вы не поверите ну такого я ещё нигде не видел,все на высшем уровне ,налажена работа на 100%, грамотно , вежливо , понятно ,огромное спасибо руководителю за налаженную работу , надеюсь обслуживание Авто будет на таком же уровне
Приобретали 30 октября автомобиль в этом салоне. Хочется огромную благодарность выразить менеджеру отдела продаж Бойко Даниелу и менеджеру по кредитованию Саиде (к сожалению не помню фамилию). Индивидуальный подход, ответили на все наши вопросы, подобрали супер выгодное предложение. Были очень любезны и дружелюбны. Скажу больше, на следующий день позвонили и уточнили как нам автомобиль, ничего ли не беспокоит. И ещё раз поздравили с покупкой. Очень надеюсь, что ребят ПРЕМИРУЮТ. Спасибо вам ещё раз огромное, будем советовать своим друзьям и знакомым! ❤️
Отличный салон! Обслуживание 5/5 знаю на собственном опыте! Покупал здесь свою машину! И проводил тех обслуживание! Цена на первый взгляд кажется высокой, но в совокупности если посчитать расходники и работы, плюс к этому качество сервиса то получается вполне достойно! Рекомендую!
В процессе выбора авто, было посещено 5 дилерских центров. За эти дни мы столкнулись с некомпетентностью и непрофессионализмом сотрудников, обманом, хамством, отсутствием профессиональной этики и незнанием юридических норм. На фоне всех рассмотренных официальных дилеров данный центр вызвал у нас наибольшую симпатию и расположение.
Во-первых, здесь было наиболее выгодное для нас предложение, во-вторых, все сотрудники, с которыми в процессе покупки авто мы взаимодействовали оставили максимально положительные впечатления. К сожалению не знаю всех по имени, но сотрудничать с менеджером Колесниковым Александром было максимально комфортно. Кредитный специалист совкомбанка (если не ошибаюсь, Татьяна), специалист по страхованию Марина и сотрудник, занимающийся трейд-ином (к сожалению не знаю имени) также все доступно объяснили и проконсультировали, оставив приятное впечатление в отличие от их коллег из дилерского центра в пос. Яблоновском (передаю пламенный привет старшему менеджеру Ивану, которому нужно вести мастер классы «как НЕ НУЖНО продавать авто», уникальный сотрудник))) 😉)
Идеально! Очень клиентоориентированная команда! Приятный салон, обслуживание, вежливые и доброжелательные ребята!
4
1
Show business's response
В
Владимир Д.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Покупали автомобиль по программе трейд-ин. Провели хорошую оценку автомобиля, предложили подходящий нам вариант. Отдельное спасибо менеджерам. Спасибо!
Приобретал автомобиль в данном салоне, приезжал из Крыма. В Симферополе у такого же официала на новую крету цена вопроса была выше 20%. Встретили, напоили кофе, забрали машину в трейд-ин, напоили кофе, сгонял на тест-драйв, напоили кофе, оформили автокредит, напоили кофе и печенькой и проводили в путь дорогу. Салон, обслуживание, персонал я остался всем доволен.
Качество хорошее, но не всегда выдерживаются требования регламента работ. Отношение к клиентам положительно, время приема и ожидания с плюсом , персонал доброжелателен.