Обслуживающий персонал хамло, я всего лишь спросила, что можно ли вместо паспорта ксерокопию ,ведь везде ксерокопией обычно принимают, или же на телефоне фото со всеми данными, мне в ответ нахамили, унизили, а для постоянных посетителей правила не действуют, они подошли , расписались и сразу зашли, а я ждала еще 3мин чтоб оформиться, т.к. без 15мин положено . Елена, так она себя назвала оскорбила меня таким тоном, что у меня пропало всякое желание посетить этот бассейн, что после 15мин нахождения покинула этот бассейн, ни у одного сотрудника нет бейджиков. Я редко хожу в Юбилейный и каждый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны Елены
Сегодня 1 сентября 2024 я впервые посетила бассейн Юбилейный и осталось под негативным впечатлением от его сотрудника, который элементарно не знаком с термином клиенториентированность. Да и с капелькой человечности не сталкивалась. Зато довести человека до нервного срыва ничего не стоит. Просто взять и выгнать уже переодетого человека из бассейна, заплатившего за свое посещение, который пришел туда в первый раз. Довольно трудно описать такое словами, чтобы передать, что может в такой момент испытывать человек. Наверное, ребенок рядом будет тонуть она и глазом не моргнет просто мимо пройдет и как такой человек еще матросом спасателем может работать. На элементарные вопросы ответить не может, потому что не знает, но ведь даже и знать не хочет. Как на счет начать расширять свой кругозор, ведь незнание не освобождает от ответственности. Руководству бассейна Юбилейный я бы рекомендовала взять на заметку таких сотрудников и проводить с ними обучение.
СуперПотряссающеВелликолепно чистая вода , дружелюбный вежливый персонал .... Испытываешь гордость плавая в одной воде с будущими знаменитыми спортсменками ... Карочч прекрасный большой бассейн . Спасибо.
Достойный небольшой бассейн. Были с дочкой, нам понравилось. Чисто, персонал вежливый. Парковку бы расширить и дороги почистить не помешало бы. А так все супер
Хороший бассейн, 6 дорожек по 25 м,с тумбами для старта. Жаль,что выступы только вдоль стен,для передышки нужно держаться за бортики. И в душевых немного прохладно. А так очень уютное и чистое здание, приветливый персонал)Загруженность небольшая,можно спокойно плавать)Для удобства ,заранее уточняйте график свободного плавания)И цены очень приятные😊👍
P.S. по возможности добавьте парочку фенов в женскую раздевалку)
Хороший бассейн
Вежливый персонал, длинные дорожки
Глубина где-то 2.30-2.50
Иногда бывает много людей, но это потому что ремонт в Олимпийском
Цены дешёвые, всё удобно
Бассейн под носом, уже второй год не могу сына записать на оздоровительные плавание ужас(, просто научить плавать ребёнка ещё и отбор устраиваютают, на рецемшег администраторы грубые(((((
Я вожу ребёнка, и приходится ждать иногда по 1,5 часа. В зале находится запрещено, а в тамбуре стоит всего один стул. Ну, неужели нельзя поставить ещё 5,6 стульев для ожидания. Не все возят детей на машинах, сейчас зима, не разгуляешься. Пожилые бабушки часто водят. Я тоже бабушка, хоть и не пенсионерка, но с больными ногами, чисто по человечески вчера попросила присесть в зале, меня выставили за дверь, не положено и всё. Как то бесчеловечно
Для пенсионеров очень привлекательная стоимость и время посещения бассейна. Я пенсионерка и это для меня важно. Бассейн новый, предусмотрены все условия для посетителей, вода комфортной температуры, персонал доброжелательный. Посетите бассейн, рекомендую.
Бассейн расположен в середине комплексов, очень удобный, хороший, чистый, персонал обслуживает хорошо, вежливо! Особенно они вежливо обслуживают инвалидов по зрению, мы очень благодарны персоналу за их обслуживание!
Была первый раз, ходила так сказать на разведку. Бассейн новый и чистый!Это несомненный ПЛЮС! Но после того как я- женщина в положении- взяла свободный инвентарь, проплыла с ним одну дорожку и тут же вернула без вопросов,администратор мне нахамила ТАК, будто я украла у нее бриллиантовое ожерелье. Дословно мне было сказано, "У детей тренировка, и если Вам что то нужно для плавания приносите своё! Инвентарь бассейна брать нельзя."Всё бы ничего, только вот пришла я в то время когда тренировок вообще быть не должно (пн 8:30), а между тем свободны были только 2 дорожки в центре. Не удивлюсь, если вдруг кому то понадобится спасательный жилет, скажут приносите свой! За ключик от шкафчика нужно оставлять залог 100 рублей, берите с собой наличку.
Персонал в бассейне Юбилейный это что то.
Всю свою сознательную жизнь хожу в бассейн, 12 лет работала инструктором по плаванию. Троих внуков водила в бассейн Дельфин с 5 месяцев от рождения.
И вот внукам по 10 лет. Весь год болели по очереди. Наконец то выздоровели. Сдали анализы. Получили справки от врача. Два раза предварительно звонила в бассейн, узнать о новшествах.
Пришли...
В бассейне Юбилейный сначала грубо обвинили, что я подделала доверенность, которая хранится у НИХ в бассейне с 2021 года и эта доверенность "работала на вход в бассейн до сего дня". Потом выяснилось, что она не правильно заполнена. Вдруг оказалось, что нет согласия на обработку персональных данных. Куда делось Согласие, интересно? Администратор вызвала зятя переписать документы. Когда приехал зять и вроде бы всё благополучно разрешилось, вдруг администратор поняла, что плавать идут один взрослый + трое детей по 10, 10 и 9 лет. Администратор запретила нам вход, ссылаясь на то, что может впустить со мной в бассейн только 2-х детей!
Что мне надо было сделать?
Кидать жребий? Выбрать самого достойного ребёнка?, отменять командировку папы, вызывать с работы маму, или везти с собой в помощники прабабушку?
Внуки со слезами уходили с бассейна. Они всегда и везде ходят втроем. И плавали в этом бассейне и в бассейне Дельфин всегда втроем со мной.
Отличный новый бассейн, удобные раздевалки, хорошие душевые.
Отличный персонал, все подскажут и расскажут. Единственное, мало дорожек и всего 25м. И поэтому, когда занимаются секции, для свободного плавания остается пару дорожек где толпятся люди. Но в вечернее время всех этих проблем нет.
Бассейн отличный!
Неплохо. Все чисто . Есть персонажи людей которые сразу не впускают в воду, при звонке для входа: Сказав мне надо разобраться с оплатой. Я конечно теряю время, после чего не успеваю выполнить все задачи поставленное на это время.
Сам бассейн хороший чистый, весь персонал нормальный, за исключением Екатерины Петровны ( была на нашем сеансе матрос-спасатель), которая исполняет на рабочем месте такие театры!!! Сама придумывает правила и за их несоблюдение орет , грубит, портит настроение. Обращение к руководству обратите на это внимание. Много раз приходили в этот бассейн и все было отлично. После последнего раза осталось очень неприятное ощущение.
Сегодня пошли с сыном первый раз в этот бассейн.При входе у нас посмотели какие у нас плавательные принадлежности и оказалось что у сына не такие плавательные плавки( шорты). Почему на сайте нигде не прописано какие должны быть плавки.Настроение испортили ,билеты пропали!!!
Руководство бассейна "Юбилейный", примете меры. Приобрели тут услугу. Персонал на ресепшн общался грубо, пренебрежительно. В грубой форме и недовольным лицом просила покинуть холл, мол по правилам тут ожидание запрещено. Директор бассейна, где по-вашему должны ожидать своих детей родители? Персонал требует ожидать в тамбуре в мороз. Это унизительно.
Классный бассейн, чисто и уютно, утром в выходные народу минимум, сам бассейн очень чистый, тёплый.
Приветливый персонал как на ресепшен так и внутри бассейна.
Отличный Басик, сам пока не плавал, ребенок на обучение плавания пошла. Все устраивает, научили, тренера хорошие. Есть взрослые заплывы. По цене не дорого.
1
И
Илдар Г.
Level 7 Local Expert
March 21
Отличный бассейн. Вежливый, добродушный персонал. Чисто, опрятно! С удовольствием ходим всей семьёй.
Почти неделю пытаюсь дозвониться,то не берут трубку, то футболят перезвоните через 10 мин(((и так по кругу.Каким образом записаться на плавание ребенку?и для кого это номер телефона,обязательно буду жаловаться дальше.Записать ребенка невозможно на секцию
Испорчено настроение из за администрации, по телефону сперва не сказали что шапки нужны особенные, 2 й раз пришли-шорты не понравились!трусы нужны! Развернулись мокрые уже в бассейне! Пошли 2 й раз домой! 100 рублей за ключи трясут. Душевых не хватает! Хамло одно бестолковое! В продаже нет ни мыла ни шапок! Не советую портить настроение ходить в эту богадельню
Ужасное отношение в бассейне "Юбилейный" к клиентам, пришли поплавать всей семьей, а не пустили меня одну, тк у меня не было ОРИГИНАЛА паспорта с собой!!! Настроение испорчено, я что террорист? Привела ребенка и мужа поплавать и совершить терракт??? 21 век на дворе, все документы давно уже в телефонах у людей, а вы все тыкаете перед носом своими бумагами, такого отношения не видели нигде, теперь понимаю, почему столько негативных отзывов про ваш бассейн.