Добрый день)
Уже в районе 10 лет семьей и друзьями заказываем роллы из ЮАН, всегда все было очень вкусно, много и красиво. Сейчас заметно стали меньше порции, но все мы все понимаем, удешевление оно такое. Но отношение персонала стало просто ну отвратительным и хамским. В принципе, операторы на телефоне в этом месте никогда не отличались вежливостью, все понимаю, из-за большого количества звонков и человеческого фактора. Но 13.07.2024 заказала доставку роллов стандартный набор, в беременность захотелось роллов еще больше, чем обычно. В итоге, в ролле «Нагано» весь угорь был не чищенный, я подавилась костями и еще вытаскивала из ролла. Раньше, при малейшем недовольстве клиента ресторан все нормально урегулировал, но в этот раз на мое адекватное негодование меня попросили скинуть фотки в вотсап и больше не ответили)
Клиентоориентированность стала на уровне, руководство, присмотритесь пожалуйста к тому, что происходит, тройку ставлю только из-за отношения к людям, будто свиней кормить стали
Заказываем очень часто, вкусно сытно аппетитно, но сегодня у нас не обычный был заказ, примерно месяц назад выиграла в конкурсе в вк тазик не оливье, была сильно удивлена когда курьер привёз как было на фото именно в тазике🤭 а не в контейнере. Спасибо вам огромное за конкурс, а от меня желаю расширения и привлечения доброжелательный клиентов.
Хочу сказать спасибо Юану) вы молодцы, что прислушивается к критике и стараетесь стать лучше! Контейнеры поменяли, теперь они большие и удобные.роллы очень достойные! Вы действительно лучшие и вкусные роллы ) да и доставка не подводит последнее время, все быстро )